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年终的述职报告范文【集合13篇】
在当下这个社会中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编为大家收集的年终的述职报告范文,希望对大家有所帮助。
年终的述职报告范文 篇1
不经意间却已临近岁末,当我们还在留恋曾经的岁月时,岁月已离我们匆匆而逝,让我们在感慨中梳理这一年走过的脚印。
20xx年,对一个人的一生来说,可能是平常的一年,而对于我来说,却是令我终身难忘的一年!这一年,适逢国庆6*周年,还记得那威武雄壮的阅兵典礼,给了国人多少自豪和骄傲,也给我们多少激动和感恩。回首20xx,无非这样几个关键词:表彰、挂职、成长。
表彰
20xx年,生逢盛世,恰逢新中国建国6*周年,同时也是我国第**个教师节。这一年,我被学校和高港区教育局推荐参加“全国优秀教师”的评选,机遇是这样垂青我这个“毛头小子”,我被“幸运”地评选上了。当我得知这个消息时,简直有点不敢相信,当我在教育部和省教育厅网站上看到批文时,我才知道这是真的。暂时的激动难掩我心头的沉重,因为我知道,虽然也作出了一定的努力,在学校领导的关心和支持下也取得了一点成绩,可我深知,这一切离“全国优秀教师”的光荣称号还相距甚远!静下心来,我才知道,这份荣誉不只是肯定,更多的是责任和义务。我想,在今后的岁月中,我没有任何理由不把毕生精力献给自己所选择的事业!我在教师节庆祝大会上说,“作为一名教师,我愿倾我所有,全力以赴。我爱我的学校,爱我的学生,爱我的事业,我愿将我的一生都奉献给我心爱的教育事业!”
9月9日那天,《泰州晚报》周书卉记者来到学校,采访了我和高校长,我的成长经历让她很感兴趣,高校长对我的培养和教导让她惊叹。于是在XXXX年9月10日教师节这一天,《泰州晚报》在第18版特稿刊发了题为《恩师,谢谢您》的一整版专题报道,这一切都让我倍感一份沉甸甸的责任和期待!我想,余生的我,将会尽自己的最大努力对得起这份荣誉,无愧于这份崇高的荣誉!
挂职
20xx年9月15日,来自泰州、靖江、高港三地的一行7人,在泰州市教育局严爱国主任的带领下,奔赴人间天堂——苏州挂职锻炼。这是泰州市第一次组织全市中小学、职业学校校级干部赴苏南挂职锻炼,学习苏南地区的先进经验和思想,为期两个多月。我有幸成为其中的一员,这也是继XX年我远赴新疆支教后再次走出泰州。如果说去新疆更多的是充当指导者的角色,那这次去苏州完全是学习者。
我和靖江城北小学的李叶枫校长在江苏省苏州师范附小呆了两个多月令人难忘的挂职岁月。在附小期间,我们按照泰州市教育局宋吕银局长的要求,“潜心观察、诚心交流、细心体验、精心总结”,认真学习,有很多自己的感想,更有很多的收获。写下了近20篇挂职随想,在泰州市、高港区教育局网站上发表挂职随笔7篇,在苏州组挂职简报上发表随笔3篇,累计写下5万多字的感想。
走出去,让我的'思维逐步走向深刻,眼界逐步宽广,领略了苏州教育的大手笔,看到了实实在在的素质教育,同时结合我区、我校的实际情况进行了深入的思考,写下了8千多字的《学习之旅、阳光之旅、收获之旅》小结文章。
你的视野有多开阔,你创造的空间就有多大。
XX年新疆的支教生活,让我领略了祖国边疆的辽阔和宽广,09年的挂职,让我领略了苏南地区富庶和优质。两次不同的外出经历,是我人生历程重要的一部分,不仅让我开阔了眼界,丰富了我的人生经历,更重要的是让我对教育的理解越来越深刻,对教育的爱也越来越弥深。
成长
20xx年,伴随着岁月的流逝,我又长大了一岁,在这人生的黄金时刻,我也在拔节、在成长。
年终的述职报告范文 篇2
尊敬的领导:
您好!
转瞬间我们送走了迎来了簇新的。回想这期间的工作情况,仍是受益匪浅,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:
一、重要工作情况
作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
1、现金业务
自己严厉依照财务职员的相关轨制和条例,实现现金治理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨严过细不出错误,可能确保做到现金的收支正确无误,当真复核会计主管审核的原始凭证数目,金额盘算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保障了现金工作的精确性,及时性。
2、银行业务
日常与银行相关部门接洽严密,依据单位须要准确开具支票转账进账,提取现金备用,颠三倒四地实现了职工日常报销。在素日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用处是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时控制银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。
3、本职工作
对本职工作,严格履行现金管理和结算制度,按期向财务主管核查现金与帐目,发明现金金额不符,做到及时汇报,及时处置。及时回收收拾各项回单、收据。根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的.发票不付款。
当然还有最主要的一方面就是保存现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并彼此牵制的意识;也要有对外的保安办法,保护个人保险和公司的好处不受到丧失的意识。
4、厉行勤俭,保证采购科学合理
因为领导的信赖,本人还担负办公室后勤物品洽购工作。本着厉行节俭,保证工作需要的准则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充足利用办公室现有资源,科学调度,公道调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的后果。
5、廉明自律,力树财会工作形象
财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵照法纪,时刻以背面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,建立了财务工作者的良好形象,始终以丰满的精力状况投入到每一项工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1、存在不足
在公司领导的培育下和同事们的帮助支持,无论是思惟意识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是碰到艰苦强调客观起因较多,没有充散发挥主观能动性
2、下年度工作规划
已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下方案:
1、提高自身业务能力。
在上级部门的正确领导下,勤恳学习,扎实工作,持续加强学习。深刻学习实践科学发展观理论。同时认真研究业务知识,虚心向身边的同事学习,不断空虚和丰硕自己的会计业务知识。要破足公司发展变更的新情况,多动头脑、想措施、出主张,增强工作的主动性、预感性、发明性,为领导出策划策,提出可行倡议和工作预案,发挥顾问和助手作用,不断提高参加和决议能力。
2、发挥调和功效。
财务工作综合全局,和谐各方,承内联外,对于职责内的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要责无旁贷的承当起来,保证各项工作的全面推动。
3、发挥主观能动性
财务工作的程序性请求很强,所以在工作中要坚持脑筋苏醒,分清主次、不怕麻烦,争夺树立一套迷信的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。
此致
敬礼!
述职人:xx
xx年xx月xx日
年终的述职报告范文 篇3
本人于20xx年毕业,20xx年8月至20xx年6月在中学一直担任英语教学及班主任工作。在此期间,我参加了本科函授班的学习,并与20xx年1月取得英语专业本科学历。20xx年8月,我取得了“中学二级”的职称称号。20xx年8月,我调xx经济开发区中心小学工作,先后任教四、五年级。现已符合小学英语高级教师职称的申报条件,下面就我任现职以来的工作述职如下:
一、政治思想方面:
加强师德修养,为人师表。作为一名年轻的党员教师,我全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业,模范履行教师职责,具有良好的职业道德。教育教学指导思想明确,安教乐教,有事业心和责任感。服从学校工作安排,对工作精益求精。遵纪守法,为人师表,乐于助人,团结协作,文明礼貌。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名优秀人民教师的要求来规范自己的.言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
二、教育教学方面:
本人先后担任四、五年级英语教学工作。面对从中学教学到小学教学方方面面的转变,我在教育教学工作中遇到了不少困难。我困惑过,迷惘过,失望过,但在学校领导和其他老师耐心的帮助指导和鼓励下,我开始渐渐适应了现在的生活和工作。我虚心地向有经验的教师及同行讨教经验,询问每节课的重难点以及如何把握这些重难点,甚至还有怎样处理课堂上关于学生纪律的一些情况,以及如何在课后让学生及时上交课作、如何让学生每天认真的完成家作等等等等。通过两年的锻炼,我开始在学校上公开课和展示课。在全体英语同仁的帮助下,我顺利地完成了任务。在20xx年xx市“新秀杯”赛课中获得二等奖。20xx年10月,我参加了全国在职研究生的考试,取得了优秀的成绩,现已成为河南师范大学英语专业的一名在职研究生。在平时的教育教学中,我认真钻研教学大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,我在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,受益匪浅。
三、工作业绩方面:
20xx.1xx市“庆三八”书法比赛三等奖
20xx.1xx市中小学教师多媒体课件制作三等奖
20xx.12被评为xx市“文明市民”
20xx.1被评为“校级先进工作者”
20xx.1xx市中小学教师多媒体课件制作三等奖
20xx.1xx市初中英语教师基本功竞赛一等奖
20xx.1校级教学比赛一等奖
20xx.6被评为“校级优秀班主任”
20xx.1被评为“校级先进工作者”
20xx.9xx市现代教育技术论文比赛三等奖
20xx.6教师个人博客比赛三等奖
20xx.10江苏省“蓝天杯”教师论文比赛三等奖
20xx.11xx市小学英语教师“新秀杯”赛课二等奖
同时,在指导学生参加江苏省“小学英语听力与阅读能力测试竞赛”中有多名学生获一、二、三等奖;在“时代英语杯少儿英语风采大赛”中有数名学生获一、二等奖。
在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
述职人:XXX
XXXX年XX月XX日
年终的述职报告范文 篇4
各位领导,各位同事
大家好:
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告,希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。今年四月,院领导很信任的人任命我为输液中心护士长,我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。在我的带动下,我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。
没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最积极的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情况,确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的健康和笑容。
当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的'人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐,我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践,使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情况,以便更出色的完成门诊护理任务。
心中有梦想,行动才会有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标,扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院树品牌。
年终的述职报告范文 篇5
尊敬的领导:
您好!
在上一年,作为一名车间主管,我在思想上严于律已,热爱自己的事业,以主管的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,一年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下一年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。
一、安全工作
总结上一年的工作,各车间也出现了不少的问题,在这些事故中有个人原因也有客观原因。在下一年的工作里我将找出上一年的不足,认真吸取事故的经验教训,我将带领大家认真学习及总结出适合各车间自己的管理。上一年的问题大多出现在新员工身上,由于新员工的经验不足和在工作的时候带教师傅的责任心不强,导致新员工的基础没有学好。自己顶岗以后,生产节奏加快新员工跟不上节奏,手忙脚乱,是导致这些事故发生的重要原因。各班组长对现场的巡检力度不够大,对班组存在的问题没有及时发现和整改也是上一年的事故原因。
在下一年的工作中,我将把各部门班组长培训新员工作为班组的重点工作来进行,要求并监督带教师傅必须把自己的所学所会认真的传授给新员工。要求带教师傅必须有责任心!不能存在马虎眼的现象发生!要求各部门班组长在班中加大现场的巡检力度,发现问题第一时间解决及整改,今天的事情绝不推到明天。
二、操作管理工作计划
1、在车间加大巡检力度,对现场的各个危险点进行排查和消除保证班中安全有序的运行。
2、要求各部门班组长对员工进行安全教育加大安全学习力度增强员工的`安全意识!
3、对员工出现问题及时解决及汇报,出现问题时严格按照厂规制度的原则处理。
4、在特殊的时间段对特别的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。
5、规范员工的行为,严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章年度的行为,保证员工的人身安全。
作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习,提高和进步,把工作更上一层楼!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
年终的述职报告范文 篇6
尊敬的各位领导、同事:
大家好,近一年来的情况如下:
德:积极要求进步,从一名普通中共党员,成为门诊支部的支部委员,在执行集团及医院的决定及决议能够做到态度坚决、行动迅速。积极参加医院组织活动,如在大医精诚征文活动中,获得优秀奖。
能:在日常科室管理工作中,积极协助岳主任做好科室人员工作安排,并与科室同事相处融洽。在岳峰主任的带领下,我科完善了多项规章制度,建立并认真执行了检验危急值报告制度、急诊项目按规定时间及时出报告、科室业务学习制度。同时作为生化室组长,参与生化室日常工作,并做好室内质控并参与安徽省的生化室间质评工作。在学术创新方面,积极申报市科技计划项目,并撰写论文及综述。
勤:工作态度端正,对待病人态度友好,能够做到敬职敬业,无违反劳动纪律记录,从无迟到早退及无辜旷工。
绩:认真履行检验科副主任岗位职责,辅助科主任做好科室各项工作。同时,在此次二甲评审中担任院二甲小组门诊组副组长,协助组长做好二甲的院内自查。在科室内部,协助岳主任做好资料文件的编写、记录、整理、归档。积极参与科室项目的`开展,如在岳主任的带领下开展了SCC、肌红蛋白、甲状腺抗球蛋白抗体、甲状腺过氧化物酶抗体等。科室经济指标完成良好。
廉:坚守道德底线,以身作则,廉洁自律,不碰法律高压线,认真做好了反商业贿赂工作。
不足之处:主要是没有很好地注重工作方式方法,与人沟通技巧还需进一步提升。
述职人:yjbys
20xx年xx月xx日
年终的述职报告范文 篇7
各位领导、同事:
本人于3月来到北京xx分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序,深刻认识合作保险公司的各项条款,并认真搜集所需各项单据,作事有条理,有良好的沟通能力与应变能力,具有一定的写作能力,能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。
目前本人从事此岗位刚有月余,对岗位的认识还不够全面,目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主,以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识,工作思路、工作规划、工作建设展开。
通过这一个月的学习与实践,对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解,对保险理赔岗位也有了更深的认识。
首先,明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失。把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出,并将此项费用计入生产或营业成本,从而增强企业经营的财务稳定性,完善经济核算制,。通过开展保险、保价业、承保和理赔,宣传防灾防损的意义,检查事故隐患,积累有关资料,总结经验教训,对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议,从而促进货物运输的安全,减少灾害事故损失。
其次,明确了保险理赔专员的职责定位。
1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。
2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险,并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内,处理完成本单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集,提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。
3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。
4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作,以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定,加大保险、保价业务的推广。
最后,明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是:每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是:投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。
以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解,当然有些还是停留在理论阶段,需在今后的工作中不断提高认识,加大实践,作好与前任保险理赔专员的衔接工作,认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验,以及处理的案例,加大分公司的保险、保价业务的推广力度,提高保险业务收入。
因为目前处在学习阶段,没有具体的实际操作保险、保价理赔业务,所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主,逐步从见习到实习再到独立操作。
首先,要对保险公司各项保险条款有更深的理解,并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额,免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中,对报险时间,案件受理时限等问题要心中清楚,杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员,避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。
其次,要进一步熟悉理赔程序,对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程,但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主,从向报险审核开始,在前辈同事的'指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容,对理赔流程有更加深刻的学习,努力在最短的时间内做到可以独立操作。
第三,要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作,有了一定与客户交流的能力,但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高,因为面对的都是财产受到损失的客户,考虑客户当时的心情因素,有时候交流会出现困难,这时就要以巧妙的方式与客户要流,既能让客户配合自己的工作,准备理赔所需的相关单据,又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。
第四,在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所(厅、点)的保险、保价投保率进行统计,并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。
最后,要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微,避免因前期粗心导致后期工作产生困难。
以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。
关于本岗位的工作规划,由于从事保险理赔岗位不久,对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握,无法对工作做出较长期的规划,但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。
首先,对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解,对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件,但客户对结果不满意的与客户进行协商,已期尽快理赔。
其次,对已报险但未提交资料的案件与客户联系,以便尽快准备好理赔资料,尽早为客户挽回损失。
第三,增加对一线取货人员和受理员的培训,避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况,同时也可为后期理赔提高效率。
第四,加大对各营业所(厅、点)保险、保价业务的推广,提高分公司整体投保率,增加保险收入,减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。
第五,提高做事效率,合理按排时间。
以上是我的述职报告,报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟,有待在以后得工作中继续改进锤炼,请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结,争取快速融入保险理赔专员这一岗位,高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。
年终的述职报告范文 篇8
尊敬的各位领导、亲爱的同志们
大家好!
转眼间,又过去了三年。这三年,是求真务实的三年,是开拓进取的三年,是跨越发展的三年。三年来,在镇党委、镇政府的正确领导和大力关心支持下,村党支部及村委会全面贯彻落实科学发展观,积极推进我村的产业结构调整和经济发展方式转型,进一步健全了我村的基础设施建设,进一步提高了我村群众的收入,切实发展和改善了民生,物质文明、政治文明、精神文明建设也得到协调发展。 全体党员和群众团结一心,解放思想,充分发扬了艰苦奋斗的优良传统,抢抓机遇,干事创业,使我村的经济建设取得了较快发展,社会事业能够稳步推进,党建工作步上新台阶,群众安居乐业,工商业欣欣向荣,取得了令人欣慰的成绩,得到了镇党委、镇政府的肯定,也向广大的群众交出了一份合格的答卷。
一是狠抓落实村级公路硬化工作。要想富,先修路。我们先前的公路,晴天一身灰,雨天一身泥,有些组的路不好,连拖拉机、三轮车都进不了,更不谈东风大卡汽车。修路,是我的最大心愿,也是我的首要任务。这几年,我一直在村组公路硬化上下了苦功夫,为了找项目,四处求人,求爷爷,求奶奶,看了很多脸色,受了很多冷遇,这是先前的我所不能忍受的。但我知道,为了全村的路面,为了杨柳河的群众,这个气,是要受的,这个脸色,是要看的。功夫不负有心人,如今是彻底改变了模样,今年我们投资近120余万元完成了5.2公里路面的硬化,除了刘家冲处部分路段外,我们的通村通组公路基本实现全覆盖,真正方便了群众的出行。
二是进一步完善我村的居民饮水工程。为了切实改善民生,提高人们的生活用水质量,确保饮水安全,切实维护群众的健康。我们正在筹建自来水厂,力争能够让村民喝上纯净的自来水,前期投入已达22.7万。
三是建立了杨柳河油茶基地。为了调整农村产业结构,转变经济发展方式,充分开发利用地方资源,经多方努力,尤其是在管理区领导江淑洲同志的大力支持下,我们在刘家冲水库周围的荒山上建立了油茶基地,誓把荒山变茶林,真正造福于民,切实增加群众收入。我们的油茶基地得到了镇党委的高度重视和大力支持,并作为优秀的示范基地在全镇推广。前期资金投入已达30万。我们将在保护好、维护好、发展好油茶苗的同时,进一步扩大我们油茶基地的规模,目前我们正在积极筹划第二个油茶基地,面积约800余亩。
四是改进和完善我村的水利设施,积极对刘家冲水库进行整险加固。刘家冲水库自上世纪六十年代建成以来,对我村及周边地区的防汛抗旱起着举足轻重的作用,今年发生的持久的干旱更让我们意识到水库抗旱的重要性,我们正在积力督促水库的整修,目前正在进行之中,估计在年底以前可以完工。
五是积极向上争取到项目,取得了镇政府、林业站和畜牧站的支持,计划在陶家院子的脚下河新建一片面积达千余亩的草场,种草有补贴,而且草料的销路由相关部门负责联系。草场建成后,将惠及陶家院子以及整个村的群众,目前已经立项。
六是积极争取组织的帮助和扶持,新建200余口沼气池。目前,相关设备已运达我村,我们将着力进行推广,并给予一定的资金上的扶持。
同志们,成绩来之不易。都说事非经过不知难,光环的背后,是艰辛的付出。我们要感谢国家的好政策,要感谢党和政府的正确领导,更归于党员及群众的精诚团结,最关键的是靠全村群众的积极响应和大力落实。正是大家的共同努力,艰苦奋斗,才有杨柳河的发展。在此,我代表村党支部,要向全体党员、群众表示感谢,感谢你们对村委会的支持,感谢你们对我陶宏成的支持!
同志们,保持并推进我村的经济良性发展、社会和谐稳定的大好形势,
实现共同富裕,全面建设生产发展、生活富裕、生态文明的新农村,这是我们的首要责任,也是我们的根本目标。为此,我们要继续发扬精诚团结,艰苦奋斗的优良作风,发动和带领广大党员群众,以昂扬的斗志和冲天的干劲,解放思想,勇于开拓,大兴创业致富。
若是大家信任我,再次推选我为杨柳河村的村书记,我将继续保持干劲,不懈努力,以群众的幸福为己任,以群众的利益为根本,以科学发展为前提,进一步促进我村的经济又好又快发展,进一步维护我村的.社会安宁有序。具体来说,我将脚踏实地的做好以下工作
一是对各垸的门口塘进行清理,切实维护好各垸群众的生活便利。
二是完善各垸的稻场和公路硬化工作。我会继续争取各方项目和资金支持,将剩余的没有硬化的稻场和道路硬化。
三是进一步发展和维护好油茶基地。油茶树的栽种成活率本来就低,今年由于异常的干旱,油茶的成活率不尽如人意。我将继续争取上级的支持,力争向上级争取树苗,继续载种,扩大规模,将油茶基地发展壮大,真正的让群众获利。
四是坚决对街区的垃圾进行清理,在保持街道清洁的同时,维护和提升我村的形象。
五是关注和改善民生,加强对困难党员群众的关心和扶持。我将积极争取上级的扶持和组织的力量,对生活困难的党员和群众予以帮助,帮助他们渡过难关,让大家的生活都能得到相应的改善和提高。
同志们,杨柳河的今天发展,得益于大家,杨柳河村的明天,更需要大家共同的努力。真心希望各位党员群众继续发挥先锋模范的带头作用,一如继往的精诚团结,艰苦奋斗,共建我们美好的杨柳新村。
谢谢大家!
年终的述职报告范文 篇9
各位领导、各位同事:你们好!
我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力
第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;
第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的.分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;
第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;
第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全措施。
此致
敬礼!
述职人:xx
x月x日
年终的述职报告范文 篇10
1、在工作上
今年也是劳碌充溢的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否精确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。 在这过程当中,便会遇到各种各样的客户,有看法好的,特别协作的,让我感到很欣慰;有看法差的,让我稀里糊涂的,苦笑不得的而更是郁闷的便是接近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必需要得到接近的数字,所以经常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份麻烦的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,20xx年我想我会做的更好。 接下来是客户的询问和投诉,面对客户的询问和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰,对不清晰的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的`疑问,同时也给客户一些很好的建议,经常引得客户满足而归,当然这其中也有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。 这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上,不但能让我学会与各种各样的客户沟通的实力,还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升,特殊在20xx年12月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。
最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平常的辛勤努力工作下,案件的未决件数始终处于一个很好的位置,20xx年将做的更好。
2、业务上
完成了今年公司完安排的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务发展的须要,管理部门人员安排了肯定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺当的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐性回答客户的疑问,尽量系统说明条款,最终让客户满足买下我们的保险产品,中间虽然有许多小麻烦,但经验这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。
3、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,仔细负责的工作。平常尽量不请假,遇到事情必需请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以立足本职、扎实工作为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,刚好完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是特别注意实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。
平常都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和谐相处,相互友爱,相互学习,相互帮助。 身处保险公司,多的是一份责任和担当。我信任,公司的服务在新的一年里,将会是一个崭新的面孔。
年终的述职报告范文 篇11
各位领导,员工同志们:
我20xx年1至**月任餐饮部主管,20xx年**月起任餐饮部副经理。在酒店和餐饮部的正确领导下,在酒店各部门的协助配合下,在全体员工同志的支持帮助下,我认真执行酒店和餐饮部的工作方针和工作部署,充分履行自己的工作职责,较好地完成工作任务,取得了良好的成绩。下面,根据酒店领导的安排和要求,就自己20xx年工作情况向各位领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、认真学习,提高思想觉悟和业务水平
20xx年,我认真学习酒店和餐饮部工作精神,切实提高自己的思想觉悟,在思想、行动、工作上与酒店和餐饮部保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到忠诚于酒店和餐饮部,把酒店和餐饮部时刻放在心中,维护酒店和餐饮部的利益,努力为酒店和餐饮部多创造经济效益。我认真学习餐饮方面的业务知识,借鉴其他酒店先进餐饮经验,提高自己的业务水平,为做好餐饮部管理工作打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,树立全心全意为客户服务的思想,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。
二、尽心尽职,全面完成工作任务
餐饮部是酒店的重要工作部门,保证客户吃好吃满意,是我的工作职责。我无论是担任餐饮部主管还是担任餐饮部副经理,都做到刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作,完成了酒店和餐饮部交予我的工作,取得良好成绩。
1、进一步提高餐饮质量。餐饮质量是吸引客户就餐、增加餐饮消费的关键,在提高餐饮质量上,一是要求后厨在保持原有特色菜品的同时,积极开发新菜品,新菜品既要符合客户的口味,又要体现温泉酒店的特色,通过不断开发新菜品,增加餐饮销售。二是前厅要注重服务细节,做到“精品服务”。遇到酒店旺季生意繁忙时,要在“精品服务”的基础上实行“快捷服务”,切实为客户做好优质服务工作,以此扩大餐饮业务。三是加强服务中的菜品介绍,用语言引导客户认识和记忆菜品,以此加深对我们酒店菜品的了解与熟悉,扩大我们酒店菜品的知名度,促进我们酒店餐饮业务深入发展。
2、进一步控制成本费用。控制成本费用是提高餐饮利润的重要途径,在控制成本费用上,一是加强验货工作,保证进入厨房的原材料做到物美价廉。二是控制好菜品毛利,做到“日结日清”,在酒水销售中,加大高毛利品种的推销力度,加强鲜榨成本的控制,努力提高餐饮利润。三是加强餐饮设备的管理,确定由专人分管维修,能维修的尽量减少新购设备,努力减少设备购置费用,节约成本。四是加强用工管理,人工成本占据很大一部分餐饮成本费用,碰到酒店旺季时,加强人员安排,合理使用人工,提高人工效率,尽量不增加用工,减少人工费用支出。
3、进一步提高服务质量。一是加强餐饮部日常管理的力度和精度,把提高客户的满意度作为加强营销工作的根本,切实抓紧抓好,抓出成效来。二是要求餐饮部全体员工共同参与营销,要相互介绍和衔接熟客,共同维护客户,让客户有尊崇感、有亲切感,保证日后能经常来餐饮部消费。三是加强对核心客户的沟通和联系,达到联络感情、增加友谊的作用,促餐饮部业务的开展。
4、进一步加强团队建设。一是加强员工思想教育,使员工热爱酒店、热爱餐饮工作,尽心尽职为酒店和餐饮部努力工作。二是加强员工业务训练,组织了前厅摆台比赛、后厨刀工和创新菜比赛等职工技能竞赛活动,切实提高员工的业务水平。三是加强员工绩效考评,把经济利益和实际工作相结合,提高员工的工作积极性,避免了干好干坏一个样的弊端。
三、严格要求,培育良好工作作风
干工作除了业务知识与技能外,更主要的.是工作作风。我以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖,对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好工作。在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为酒店卓越执行型团队的一员,做到一切服从酒店工作安排,不折不扣地贯彻执行酒店的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把酒店的精神落实到具体工作中。我还加强廉政建设,认真执行酒店工作纪律,坚决杜绝一切不廉政行为,决不违纪违规,做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。
20xx年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但是与酒店和餐饮部的工作要求相比,还是存在一定的不足,主要是学习有所欠缺,领会酒店工作精神不全面;餐饮部管理还不够制度化和精细化,一定程度上影响了餐饮部的发展。进入新的年,我要进一步加强学习,领会酒店和餐饮部的工作精神,把各项工作做得更好。我要深化管理,做到管理制度化和精细化,通过管理有效提高餐饮部经济效益。我要更加认真努力、刻苦勤奋工作,全面完成酒店和餐饮部布置下达的工作任务,力争取得更大成绩,为温泉酒店发展作出应有的努力和贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
年终的述职报告范文 篇12
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
一年来,在乡(镇)党委、政府的领导下,在相关业务部门的指导下和同事们的通力协作下,围绕党委、政府的总体目标和分工业务,按照上级业务部门交办的各项工作任务,在认真履行自己的工作职责的同时,顺利完成了本级和上级部门交办的各项任务指标。这一年来,在工作当中积累了不少经验,能力有了进一步的提升。在工作的同时,一并坚持政治理论和业务学习,不断充实和完善自我。
现将一年来的各项业务工作述职如下,请各位领导和同事们批评指正并提出宝贵意见。
一、加强学习,不断提高思想政治觉悟和业务水平。
一是注重理论学习。通过参加单位组织的集中学习和自学的方式,认真学习上级部门的文件精神和实质内涵,切实提高自己的理论水平和理论指导实际工作的能力。 二是注重政策性业务知识的学习。利用业余时间认真学习相关农村惠民政策方面的知识,及时了解和掌握最新知识、最新政策,努力使自己成为既有理论素养又有实践能力的复合型人才。
三是注重向实践学习。在平时的工作当中,经常深入农户家中,在与农户交谈中,注重从实践中汲取真知,增长才干,不断提高自己工作水平。在深入农户,联系农户,服务农户的同时,听取和了解农户的具体困难和实际问题后,想方设法加以解决。
二、以勤劳奋进的.精神、实事求是的作风干好业务分工。
一是武装业务方面。在乡(镇)党委的领导下,按照上级武装部的要求,在原有的基础上,组建乡(镇)普通民兵营1个,下辖9个普通民兵连,组建基干民兵排1个(应急排)。录入并完善了民兵工作管理系统,如期完成了民兵整组工作。通过摸底调查,共登记895名应服兵役人员,并录入征兵工作管理系统。参加了武装部组织的为期两个月的业务技能培训和一个月的“3.14”应急维稳集中巡逻,并参加了军分区组织的为期一个月的民兵集中训练和专武干部培训工作。按照秋季征兵的程序以及下达的指标任务,动员广大青年积极应征入伍,并上报预征对象28人,通过上站体检、政审等征兵程序,最终向部队输送了3名合格的新兵,圆满完成了下达的指标任务。
二是林业工作方面。自进入防火期以来,严格按照森林防火工作的安排部署,做好日常防火工作岗位职责的同时,积极协同林场护林站做好防火宣传。在精准扶贫生态环境保护与治理工作中,协同*****林场完成了县*****下达的100亩的人工沙棘种植、40亩的林下种草任务。在公益林二次补偿工作中,从前期的摸底调查认定到户,到后期资金的申请拨付下达使用,确保了公益林资源的有效保护,顺利完成我乡(镇)公益林补偿192户1921.1亩26921元的任务指标。在迎接市上“五禁”工作检查中,建立健全了相关软硬件资料,与各村签订责任书的同时一并形成了日常巡查日志,确保了“五禁”工作的顺利展开和常态化。
三是畜牧业务工作方面。从设施农牧业任务的下达分解实施到上报核查验收,最终完成102座971.68亩的设施暖棚建设任务,完成率为101.2%。完成了14、15年部分设施暖棚补助资金的兑现,一并完成了15年度畜牧业救灾资金养殖暖棚维修补助款的发放工作。
四是草原业务工作方面。通过采取禁牧、休牧等措施,在调整各村草原载畜量平衡的基础上,经过资金的申请审批拨付到兑现公示落实等程序,共计承包草原到户30.1186万亩,发放草原奖补资金222.8055万元,涉及农户2761户10831人,并建立了草原奖补精准扶贫台帐。一并发放草原管护员报酬0.54万元。自防火期以来,草原防火工作在兽医站的协同配合下有条不絮的展开。完成了退牧还草工程舍饲棚圈的建设任务,其中14年完成100户的建设任务,15年完成210户的建设任务,并发放退牧还草舍饲棚圈中央投资补助资金30万元。
五是包村业务工作方面。根据工作分工安排,今年我前期包***村后期包***村。作为一名乡(镇)基层干部,我清醒地认识到,包村工作是一切工作的重中之重,直接关系到全乡(镇)各项工作的稳定和发展。
在工作中我做到“三勤”:
一是勤下村、入户,全面、准确地了解和掌握村情民意和各方面工作的开展情况,并能及时向包村领导汇报工作,让包村领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况。
二勤清理,是对各类通知、文件的上传下达,及村上各类上报材料,能分清轻重缓急,合理安排时间,及时督促村上按时、按质、按量完成上报任务。
三是勤动嘴,在下村入户工作中,能认真听取群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,增加政府在群众中的公信力。包村业务工作涉及内容广泛,包括基层党建、党风廉政、农村危旧房改造、异地搬迁、新农合、新农保、设施农牧业、农村最低生活保障、精准扶贫、矛盾纠纷排查等涉及农牧民群众的方方面面,截至目前,在村干部的协同配合下各项工作按照任务进度已顺利完成并全面跟进。
回顾这一年来的工作,有加班加点时的忙碌,也有短暂休息时的放松;有收获时的成熟,也有遭受挫折时教训。重要的是,经过这一年的工作历练,我思想上更加成熟、能力上更加完善、作风上更加务实。回顾过去,展望未来,本人将致力于本职工作,再接再厉,发扬兢兢业业、吃苦耐劳的精神;不断开拓进取,来年取得更好的成绩。
谢谢大家!
年终的述职报告范文 篇13
各位领导、同事:
大家好!
今年的工作是难忘、印记最深的一年,年初办公室的人员基本抽调一空,所有的工作一下子落在我一个人的身上,经历过的、没经历过的,许许多多的事情都摆在我的面前,回首一年的工作,有遇到困难和挫折时的惆怅,也有压力和忙碌下分身无术的感觉,但更多的是每一次经验后的收获和成长。在此要感谢各部门领导和同事对办公室及我本人工作的支持,可以说每项工作的完成,背后离不开刘科长的指导帮助,得益于各部门领导和同事们的大力支持和积极配合,正是有了你们这些坚实的后盾,办公室和我本人才能较好的完成全年各项工作任务,借此机会向大家表示最衷心的感谢,谢谢大家。现将一年来的工作向各位领导和同事总结如下,不妥之处敬请批评指正。
一、思想认识
办公室和我本人应该说是与公司保持高度一致,不利于公司内部团结的话,有损于企业利益的事,在实际行动中不说不做,不传播小道消息,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,以诚待人;工作上听选听调,服从安排,没有牢骚,不讲条件;对外不拿公司的东西当人情,把公司的利益放在第一位。除过春节和旅游,刘主任全年休班5。5天,出勤率96。85%,中平、**的事情两边都重担在肩,工作上不提困难,只要领导安排就想尽一切办法去做好工作;**主任全年休班8天,出勤率93。7%,**大部分的行政工作就他一个人,整天没有闲着的时候;马师傅全年休班2。5天,出勤率95。34%,仅有的半天事假,还是因为嫂子生了重病无人照顾,平时只要安排用车,不管是早上早起,还是晚上晚归,从来都没有这样那样的原因;吕师傅全年休班26天,出勤率87。95%,一年到头坚守在海上,风里来雨里去,兢兢业业、不辞辛劳为我们树立了标杆;滕师傅全年休班27天,出勤率达到了86。85%,为装饰工地运输材料;每次法定节假日按理来说都要安排各部门值班,但作为我自己觉得业务部门平时都很辛苦,休班的时间比较少,再加上自己家也远,也没什么大事。清明节、五一、端午、元旦也都是自己主动去值班,全年除了春节基本没上没有休过一个节假日,平时的星期天也基本上靠在公司,全年休班1。5天,出勤率95。07%。办公室所有的人员始终把爱岗敬业、吃苦奉献的中平传统贯穿于工作的始终,发自内心的把公司当成自己的家。
二、劳动纪律上
严于律己,办公室不管是领导、老职工,还是新来的同志和实习学生都能自觉遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退,遇事请假,科室几年来没有违反劳动纪律的现象发生,这也是我们办公室一直引以为豪的。
三、具体工作上
办公室日常管理工作大部分还有赖于刘科长、刘主任和**主任才得以完成,作为具体的执行者,在完成工作的过程中,非常感谢刘科长,她工作仔细认真,想事办事比较周全,在我背后严格把关指导,工作中少走了许多弯路,让我学到了很多东西,受益匪浅。刘主任和**主任也是,虽然人在**,但只要是工作中遇到什么问题、什么困难,都积极的帮我想办法,解决问题,正是有了他们的指导帮助好多工作才能顺利完成。
1、日常行政管理,全年完了公司各部门营业执照、组织机构代码证、装饰资质、商场食品流**可证、海参协会的年检办理工作;安排组织了企业所需的各种技术资格证书、安全员上岗证书等资格培训;与职工在档案、户口以及住宿、非住宿等问题上都严格了管理手续,签订明确的责任协议;按时缴纳水电费、电话费,按时报送各种报表,处理好与居委会的关系,计划生育工作还获得了**社区二等奖;每月的卫生检查工作也是至始至终,没有放松过。
2、节能创效一直是办公室日常工作重要的一环,作为行政部门不能直接为公司创造经济价值,就在一滴水、一滴电、一张纸的使用上,勤俭当家,办公室电脑除了日常的办公需要,基本上不开;办公室的灯管基本上很少有亮着的时候,没有工作任务天黑了就凑合着路灯照明;在纸张的使用上,除了正式文件以外,一律使用双面纸,每一张纸的利用实现最**。并通过下班关网、加班登记等措施加强微机使用管理,发现有漏水、漏电的现象及时与装饰公司联系更换维修,尽可能减少不必要的浪费,每月水电费出来的时候,也是我和刘科长最头疼的时候,要是哪月水电费突然多了,都感觉是不是那有管理松了,那有做的不到位,但总体来说今年的水电费总体还是比去年略有下降,全年公司用水620余吨,平均月用水55吨,用电20131多度,平均月用电1700多度,电话费、网络费与去年整体持平。上次公司需要扫描一些证件,咱们又没有这方面的设备,打听了一下扫描一张得花5块钱,自己就联系了朋友去别的公司去扫描,虽然是几十块钱的小事,但能为公司省一分钱就是一分钱。以前热水器坏了,都是别人来修,一次一百多块钱,听他们说市场有卖的,三站一家一家的打听,跑了一上午最后花了25块钱买了一个配件,和马师傅一起动手换上配件。
3、车辆管理上,今年公司大部分的车辆进行了更新,对于车辆年审、保险、二维、日常保养,办公室和司机都相当重视,都在正规厂家、按时按期进行,保证车况、车貌的稳定和整洁,为公司运输业务的顺利正常开展打下良好的基础。对以往的经验教训和平时存在的问题,也及时召开会议,认真总结经验,自己本身对车辆也是一个门外汉,对于车辆使用过程中出现的一些问题也分辨不出来,为对车辆状况和故障有清晰的认识,今年成立了以王树波、马树忠为首的车辆检查维修小组,对车辆使用过程中出现的问题及时提出建议,对能自己能手修理的都想办法自己解决。几个司机对车辆也是比较爱护,每天都坚持清扫擦洗,大冬天天那么冷,水那么凉,也都重复着。就连大头车也挡轿车的擦洗,装货的时候都拿地毯挡着,就怕把车划了,开了四年多的车外表跟新的没有什么区别,每个人的责任心都很强,把公司的车当成自己的一样爱护。今年各车辆运行状况如下:鲁FX0459全年行程26233公里,百公里油耗11。6L;鲁FZ0459全年行程9160公里,百公里油耗10。4 L ,但未考虑外单位使用所产生的油耗,综合几位司机和车辆的实际情况,百公里油耗应该在11多;鲁YZ0459全年行程11842公里,百公里油耗10。3 L。
4、员工招聘上,今年我和刘主任、刘科长还有马师傅,从八月份**学院开始,几乎走遍了**各大中专院校,也相继参加**、**、**等部分学校了的招聘会,经过近四个多月的时间,前后面试了有三百多个学生,基本完成了公司今年的招聘计划。每次招聘,一坐到招聘展位就是一上午,面对一张张简历都要仔细去看,每一个同学的情况都要基本了解,每一个应聘者的疑问都要一一解答,每次下来嗓子都快哑了,尤其是去外地学校的时候,一般都去的比较早,记得去**学院的时候,早上四点天没亮就出发了,上午3个小时的招聘过程,下午还有1个多小时的初步面试,晚上回到公司都快7点了。
5、海参协会工作,除了完成一些基础工作以外,组织会员企业参加了3。15展销会,应该说第一次独立组织这样的活动,会员单位的联系沟通、协会的统一宣传、会场的布置从头忙到尾,取得了预期的效果,参展的会员企业也比较满意;最近的海参节,一连好几天靠在展会上,为参展企业做好后勤服务。
6、集体劳动,虽然因为工作上的`安排和办公室本身人员比较少,每次大的集体活动不一定每次都能参加,但只要是去了,办公室的每一个人都是有多大力出多大力,在体力付出上从来不含糊。09年清明节放假,我和腾师傅没有休班,主动去加工就能为他们减轻一点负担。
在**餐厅装修搬厨具、拉木头,在观海花园搬家具那几次,我自己的脚崴了两次,但没有因为这样在旁边站着,楼上楼下也是来回跑,脚疼就歇一会,特别重的东西实在搬不动,别人搬一次,自己就多跑两趟多搬点别的东西。马师傅也是只要去工地碰到有劳动,就是能干一分钟也跑过去搭一把手,平时公司有什么活也从来拉不下他。
在春秋两季的收参加工期间,虽然办公室没到收参的一线,但每次收参办公室也是做好辅助性的工作,每次去收参滕师傅早上五点多自己骑自行车到单位提车送他们去木业岛,晚上很晚才回来,每次的搬抬晾晒办公室也是有一个人出一个人,都积极参加。在靠四个年头的后院看参期间,白天上班,中午晚上一下班就在后院,二十四小时楼上楼下后院基本上是三点一线的生活,最长的时候两个月,短的也靠一个月,夏天下雨的时候外面下大雨里面下小雨,有一次晚上基本上就是抗洪救灾了;冬天不说滴水成冰,也是非常冷,有时候晚上都不敢脱衣服。
在**最近这几次宴会活动中,办公室也是随时配合,组织好公司人员力量,积极地支援**的工作,应该说参加的同志让我很感动,每次一招呼大家都非常主动,每天忙完都十点多了,应该说每天晚上基本上都在十一点以后才能休息,但很少有人叫苦叫累,很少有人发牢骚,下次接着继续干,好多同志都是上午搬库晚上在**又是忙活几个小时,还有些同志晚上**干完活安排白天休班也不休息,第二天照常上班工作。应该说,所有参与的同志都非常的辛苦,大家不怕劳累、连续作战的作风和行动,都在诠释着什么是中平的员工,什么是中平吃苦奉献的精神。自己作为其中的一员,其中的累、其中的滋味是深有体会的,29号白天从大库搬库回来,晚上去**一直忙到十点半,回来的时候连走路退都迈不开;30号那次本来从**回来就十点多了,在商场值班暖气片又爆了,和宿舍的同志们一直收拾到晚上快三点了,早上休息了一会,下午在**又是十点多,1月10日本来是参加婚宴的,经常去**帮忙的人,脑子里自然而然的就想到,他们人够不够,能不能忙活过来,吃完饭我和小蒋、范婧、杨蕾、刘盟倩、**静静大家都主动的留下了帮**收拾东西,一直到下午三点多才走。
办公室新来的两位司机,来的时候正赶上公司比较忙的时候,都主动请缨参加到一线劳动中去,什么累活脏活都能扑下身子去干,有时候也休不上星期天。记得韩师傅说过:我们也刚来,好多事情不一定能插上手,但有什么活尽管安排,什么活我们都能干。他也用实际行动证明了自己,搬大库一头灰一身汗,重活累活都冲在前面,有劲更舍得出劲;丛师傅搬大库的时候,每天早上五点多就得从家走,六点半把车开到单位,前后近半个月的时间,从来不讲条件;办公室新来的史旭远、苏现磊**几次帮忙和零星的体力活也是安排什么干什么。
四、工作中存在的不足
一年来虽然做了很多事情,但这些掩盖不了我工作中出现得问题和存在的不足,因为经验不足、责任心不强、缺乏主动性等等自身的原因,工作中出现的失误表较多,今年是自己感觉最没有成就感的一年,辜负了公司和领导的期望。具体表现在业务不熟练,性子比较急,干工作光有工作热情,很多事情想的不周全、不到位,工作中粗心大意,几次投标工作都出现了很大的失误,给公司造成了很大的损失;责任心不强,有麻痹大意的地方,在商场值班期间,对安全认识不足,没有像后院值班那样重视,险些造成商品丢失;工作中还缺乏主动性,有等靠的思想,许多工作没有做到前面,很多时候工作比较被动。这些问题让我明白自己还有很多地方要学习、要提高的,离干好办公室这份工作还有很大的差距,还希望以后各位领导和同事对我的工作多批评,多建议,在这里我也向公司表个态,对于不足和问题在以后的工作一定及时改进,也希望能有去业务部门锻炼学习的机会,以便进一步提高自己的业务水平,更好的为公司服务。
兴伟业仍须牛劲,展宏图更壮虎威,新的一年,办公室所有同仁一定会继续发扬成绩,开拓奋进,干出新业绩,再创新辉煌,交出让公司更加满意的答卷。
谢谢大家。
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