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工作的个人心得体会
在平日里，心中难免会有一些新的想法，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编收集整理的工作的个人心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作的个人心得体会1
理论上还有很多知识需要学习巩固加强，作为新人。工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我胜任工作。既然我选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士!
聆听了领导的教导和指点，经过了这几天的培训。收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的作为一名护理工作者，工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”护理理念。真正践行这一护理理念，必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。
生命相托，责任心是每一位护理工作者必须具备的没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关。因此我责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我马虎，日常工作中我一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。
尤其是危重病人，细心在护理工作中也是必不可少的被称为“白衣天使”很大程度上正是由于我比别人多了一点细心。病情的变化。需要我时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
虽然我读书期间，专业理论知识和护理技能转自 赖以工作的基矗具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的这就需要我多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
对待每一位患者，作为一名护理人员。都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我委屈和无奈，放平心态，做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他康复尽自己最大的努力。
病人不仅只是独立的个体，护理工作还要求我具备良好的沟通技能。还是一个社会人，患病期间，要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的`需要，自我实现价值的需要。工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，还要与患者有情感的交流，为我护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他康复。
除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我开展工作是互相关联的只有严格执行规章制度，护患关系紧张的情况下。认真做好每项护理工作，才能守法;只有懂法，才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
工作的个人心得体会2
要成为一名合格的护士，第一就要有高度的责任心、细心关注患者的每一个方面以及良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的概念，不论病人是什么样的身份，都要一视同仁。与病人建立起相互信任的关系，时刻让患者感受到你积极地心态，让病人保持信心。
第二是具备扎实的基础和熟练的实际操作，理论与实践相结合，共同发展，全面地武装自己。在新的社会环境下，互联网渗透到我们生活的每一方面，因此我们需要熟练的掌握一定的计算机技术，更好的为患者服务。现在单一技能已经不足以胜任护士的工作，在平时我们需要加强学习，学习相关科室的专业技能，以及一些营养学知识，学习英语能够使我们提前了解到国外有关的新兴技术、理论。
第三是要时刻锻炼身体。临床的工作十分繁重，我们需要保持旺盛的精力、清醒的头脑来为病人服务。在工作中对医院的规章制度要严格遵守，学习“三基三严”理论，认真细致的对待病人，仔细观察病人的情况，随时反映至医生处。
第四是具有团队合作的意识。在医院里，环境和人际往来比较复杂，需要调节好自己的心态，并且与集体保持一致。俗话说“众人拾柴火焰高。”“团结就是力量。”一个人的力量并不强大，只有将自己的利益与集体的利益绑在一起，才能将工作做得更好。
最后一点是要了解相关的法律法规，当今社会，医闹层出不穷，无论是不是医院的错，人们的`惯性思维是对医院的不满。因此，在进行护理工作时，要更加细心对待，对各项操作规范化，让人挑不出错，维护医院的形象，营造安全的环境。
总而言之，要成为一名优秀的护士，我还有很长的一段路要走，我会在今后的日子里，提高个人素质，提升个人修养，为医院美好的明天而奋斗！
工作的个人心得体会3
人的动力来自于满足。我满足现有的状态，感恩社会给我提供了这个施展才华、实现人生价值的舞台。特别是在刑事审判庭工作的一年多中，更让我坚定了这一信念。一天周末，我在办公室，一位年过50即将坐上被告席的公务员在亲人的陪同下，颤抖着走到了我的面前，一脸迷茫，他很小心翼翼地说“小胡同志，请你帮帮我吧，我扎实工作30多年，由于一时糊涂，犯下了错误，我很后悔，我的家人也很痛心，我真的不想失去这份工作，我请求法官同志能看在我没有功劳也有苦劳的份上，保住我这份工作，再给我一次将功补过的机会。”说完，这位铁骨铮铮的男子已老泪纵横。此时，面对父辈的惭悔，我内心流露出了一丝同情，但我告诉他作为书记员我无权过问、干涉他的案件，只希望他能摆正心态，如实交代。最终，他以免予刑事处罚结案。事后，他又一次来到了我的.办公室，说要感谢我，要谢谢我认真地倾听他的诉说，另讲到他今后一定会珍惜这次机会，在有生之年，发挥余热，奉献社会。这样的事情，我接触了不止一例，面对纷繁复杂的社会，面对金钱、利益的诱惑，很多公务员因为意志的淡薄而走进了别人设计的圈套。
事实证明，作为公务员不能被利益冲昏头脑，必须坚守作为人民公仆的操守。
在群众看来，“公务员”是知识分子，是当官的，而真正坐在这个岗位上，我们就必须以群众为基础，脚踏实地地做好自己力所能及的事情。“天地虽大，这条路虽难走”。但只要怀着一颗真诚、感恩的心，积极乐观地面对，那么，所有一切必豁然开朗。
工作的个人心得体会4
随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的.纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
工作的个人心得体会5
20xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进x品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了x主好评，赢得了x的信赖，受x委托x安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团x次，全国中宣部领导x次，知名企业合作会x次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得x优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等六防措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保x万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者x人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被x评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将x消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定x消防设施设备维修保养计划，使x消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对x个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照x市政府及公司要求，组织进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行x次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的.主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
工作的个人心得体会6
上周六，在学校党支部的精心组织下，我校学员实地参观了铁路货场，
进行了别开生面、形式鲜明的参观学习活动。此次参观学习感受很深，收获非浅，心得体会如下：
一、铁路编组站是铁路枢纽的核心，是车流集散和列车解编的基地，常有“列车工厂”之称。车站是铁路运输生产的基本生产单位，编组站是货物列车的制造工厂，在完成铁路运输生产任务中起重要的作用。一个编组站从地理位置上看，是铁路一个枢纽的中心，是货车的集散地。在铁路系统的.编组站，由于其承担了大量的货运列车的解体和编组工作、列检以及货检工作，因此可以说是整个铁路系统的核心部分。一定要搞好编组站的安全工作。
二、编组站是动态作业，各岗位协同配合、密切合作，要求每位员工作业时精力集中、心无杂念，丝毫的疏忽都有可能造成人身伤亡事故。一旦悲剧发生，不仅给厂里造成不小的经济损失，更重要的是给家庭带来的伤害将是无法弥补的。所以，在编组站工作要有积极主动的工作态度，不断的改善员工的工作环境，注重安全教育，把安全生产系数提高到最大化，
这次参观，对我的帮助很大，许多概念的在脑子里变德更清晰、更形象了，我希望以后还有这样的机会，虽然这次参观的时间较短，不能仔细观察询问，还有很多疑问，但对我以后的工作实践还是有很大的帮助的。
工作的个人心得体会7
法律援助中心好几年了，这些年来，我们法律援助中心学践发展观，实践法律助工作，全面提高法律援助工作水准，夯实基础根基、构建法律援助网络体系，与时俱进，勇于开拓，不断进取，扎实工作，积极赢得各方支持，努力把我区法律援助工作推上新台阶。现谈一些工作的心得体会，不当之处，请批评指正：
一、抓住“四个环节”，确保法律援助有序推进
实践法律援助服务，必须树立立党为公、执政为民、围绕中心、服务大局、全心全意为弱势群体服务的理念，提供优质、高效、负责、快捷的法律援助。重点抓住“四个环节”推进。
（一）主动汇报，赢得支持。国务院颁布的《法律援助条例》明确规定了法律援助是国家行为、政府责任，是司法行政机关的重要职能。因此，区法援中心以其政府为民办实事的新窗口，开展以人为本的惠民法律援助工作，并纳入和建立完善的社会保障体系来通盘实施。区司法局领导班子把法律援助工作当做民心工程去构筑，定期向区委、区政府汇报工程进展情况，依照《法律援助条例》和《xx省法律援助实施办法》赢得全力支持。在07至08两年间，区委、区人大、区政府、区政协主要领导分别两次视察区法律援助中心，实地查看了xx区法律援助大厅、xx街道官房社区法律援助点和xx镇法律援助站的建设情况，详细询问了法律援助机构设置、人员配备、经费问题等情况，认真检查了法律援助案件卷宗等相关资料，听取了司法局局长xx代表区政府所做的法律援助工作汇报。对在法律援助工作中取得的成果给予了充分的认可和肯定。
通过视察、检查和汇报，让区四大班子领导了解法律援助工作重要性的同时，也得到了区政府领导的大力支持和高度重视。当场拍板区政府在原拨款的基础上，追加3万元，实现比xx年翻一番的目标，并将其纳入区财政预算。
（二）主动协调，互相衔接。从深入推进法律援助工作的目的出发，调动社会间、部门间、纵横间的积极性、互助性、连贯性，区法律援助中心妥善解决，法律援助工作与公、检、法及工会、妇联、劳动等相关部门之间法律援助联络部门的工作衔接配合，调动了其各自潜能和挖掘其自身资源，形成合力，担负起共同维护弱势群体合法权益。如：区法院为法律援助工作实行了在立案、办案以及减、缓、免费用等方面，为其开辟了法律援助的“绿色通道”。
（三）主动介入，依法接访。xx年3月，我们在全市率先开展了法律援助律师介入信访工作，同时设立了司法援助室，以高度的政治责任心和丰富的法律知识，引导上访人群走逐级程序，依法维权。几年来，区法律援助中心指派程士达律师进入信访工作以来，主动参与区领导信访接待以及各乡镇土地征用、城镇拆迁、转制企业、养老及基本医疗保险等社会热点难点问题，为领导当好法律顾问，依法有效地化解了众多困扰政府与百姓之间的矛盾，参与区信访听证会12次、论证会120次、复查案件204件，真正起到了为政府分忧，为群众解难，为维护社会稳定起到积极的作用，受到区领导好评。
（四）主动服务，注重实效。几年来，区法律援助中心共指派各类法律援助案件278件。其中，民事案件151件、行政案件3件、刑事案件124件，结案率100%。在承办民事、行政法律援助案件中，主要是请求支付劳动报酬，请求给予工资待遇及人身损害赔偿为主。律师、法律工作者在办案诉讼过程中，认真负责，努力工作，维护了弱势群体合法权益，先后为当事人挽回经济损失210余万元。在承办刑事法律援助案件中，主要以区法院指定为主，区法律援助中心批准率为100%。援助对象主要有未成年人、聋哑人、限制责任人等，案件主要有抢劫、盗窃、故意伤害等。在承办刑事案件过程中，援助律师通过阅卷、会见被告人了解案件情况，通过庭审辩护，维护了受援人的合法权益。区法律援助中心共指派刑事辩护案件124件，其中具有从轻、减轻或解除刑事处罚的辩护意见全部采纳105件，占全部刑事案件的84%，部分采纳案件19件，占结案数的16%。
二、创新四个机制，全面提高法律援助工作水准
（一）法援工作机制创新。为使法律援助工作规范管理，有序运行，我们在认真总结法律援助工作经验的基础上，先后制定了一系列相互衔接制约的工作制度。首先规范内部运行机制。从进一步完善法律援助案件的受理、审查、指派以及对法律援助办案质量入手出台了《法律援助值班制度》、《重大疑难案件请示汇报制度》、《重大案件讨论制度》、《档案管理制度》、《业务统计报表制度》等多项制度。做到承诺上墙，援务公开。这些制度的建立和实施，不仅加强了全体法律援助人员的责任心，而且进一步强化了对全区法律援助工作的强化管理。其次自觉接受社会监督机制，区法援中心主动参与xx区政风行风建设活动，积极参加区纠风办开展的“百姓评议科所队”活动，主动接受群众监督和评议。通过一系列制度的建立和完善，有效地保证了全区法律援助工作的规范运作，法律援助的社会满意率达到了95%以上，连续三年区法律援助中心在全区开展“百姓评议科所队”活动中荣获先进单位称号。
（二）法援管理机制创新。为了完善法律援助工作机制，畅通法律援助渠道，扩大法律援助范围，我们着手建立健全了法律援助信息库，以确保迅速、准确、高效的掌握全区法律援助对象。对此，区法律援助中心要求各法律援助工作站，对本地区法律援助对象的基本情况进行重新细致的调查摸底。通过近三个月的工作，统计全区法律援助对象低保户、五保户、残疾人、低保边缘户等共计105671人，占全区总人数的24。7%。从而做到底数清和有针对性地提供法律服务。目前全区法律援助工作站、点建立法律援助信息库达到100%。在几年的工作中，我们还做到了“四个统一”。即：统一下发文件，统一标志牌匾，统一规范法律援助联络站、点公示服务板，统一制作簿册。
（三）法援宣传机制创新。为了加大《法律援助条例》的宣传力度，提高法律援助公众知晓率，积极开展法律援助宣传工作，我们做到了：第一，根据群众的实际需要宣传法律。20xx年初，区司法局在深入农村调研中，针对农民提出“把法律知识印成挂图张贴在家中”的建议，紧紧抓住农村春节期间喜欢张贴年画的习俗，我们利用一个月的时间，于春节前夕筹资数万元，印刷了与农民生产生活息息相关的春夏秋冬四季农村法制年画7万张，免费发给农户。年画设计精美，集欣赏性、艺术性、法制性为一体，涉及《法律援助条例》等法规21部。在迎春送福的同时，把法律知识和法律咨询热线电话送到千家万户，使农民足不出户就能详和喜庆地走进法律服务的便捷通道，这一形式深受农民的欢迎。第二，开展丰富多彩的文艺活动。实践证明，开展丰富多彩，群众喜闻乐见的活动来进行法律援助宣传，效果更加明显。如：区司法局、中兴街道办事处联合举办的以“弘扬法治精神，建设和谐家园”为主题的“12.4”大型法制文艺演出。以自编、自导、自演的形式把法律援助等法律知识融入三句半、小品之中，通过文艺活动载体宣传法律援助，真正做到法律援助宣传家喻户晓、人人皆知。第三，以案例宣传法律援助。区法律援助中心把近几年来全区众多法律援助案件的精选，编写《xx区法律援助案例选编》。这些典型案例，体现了党和政府对社会贫弱群众的关怀和爱护；反映了群众对依法维护自身权益的需求和呼唤；展现了我区广大法律援助工作者扶贫助弱的责任感和使命感。共印刷2万册发放到相关部门和人民群众。第四，利用法律宣传日、宣传周、宣传月，营造宣传教育氛围。为充分发挥《法律援助条例》宣传日的品牌效应，全区每年都在城乡繁华地带、集贸市场举行有区级领导和相关部门参加的大型宣传活动。通过发放数万份宣传资料，悬挂横幅、举办讲座、座谈、咨询会等形式宣传法律援助条例，让广大群众更加了解法律援助。各法律援助联络部、站、点利用法律援助宣传日、宣传周、宣传月，采取多种形式进行法律援助宣传。如：中兴街道中兴社区，利用法律知识传阅袋、法制学校、法制专栏、法制漫画、法律知识考试等8种形式宣传法律援助条例，深受广大居民的`欢迎。第五，开展法律援助下乡入村入户系列活动。在全区范围内，开始赋予新的内容“十百千万”（数十法律工作者，进入百个村；化解千矛盾；普法万户人）工程。与农民面对面、膝促膝、心贴心的零距离接触宣传，让农民身边有懂法的人，足不出村就能获得法律援助，并以为农户排忧解难为出发点，真心援助弱势群体，真诚提供法律援助。这项活动开展以来，已为农民讲法制课150场次，开展法律咨询百余次，走访千余户村民家庭，与其进行了座谈走访，入户解答法律问题1200人次，指派法律援助案件15件。
（四）非诉讼机制创新。开展非诉讼法律援助工作延伸到基层，犹如雪中送炭。当村民出现纠纷时，法律援助主动介入，防止矛盾激化，可以避免非诉讼案件升级为诉讼案件。为了达到“小事不出村，大事不出乡”，从源头上消除和化解农村的各类矛盾，以及办案降低成本，促进社会和谐，在开展非诉讼法律援助工作，我们以司法所为依托，在其安排下，由区法律援助中心指派，具体承办非诉讼法律援助案件，按照法律援助的受理范围、条件，对案件事实比较清楚，争议不大，能够及时清结的非诉讼法律援助案件就可以代理。在推进过程中我们一是关于印发《xx区司法局开展非诉讼法律援助工作意见》下发基层各单位。二是制定了非诉讼法律援助办案补贴标准。三是规范印制了非诉讼法律援助的卷宗，受到了省、市司法厅局的认可与好评。
三、夯实基础根基、构建法律援助网络体系
（一）着重网络构建。几年来，在全区各乡镇、街道建立了法律援助工作站17个，统一工作标识，明确工作职责和工作制度，开展非诉讼法律援助工作，为群众提供“近距离”服务；在村和社区建立了法律援助联络点168个，开展法律援助宣传，帮助群众申请法律援助，为群众提供“零距离”服务；在区工会、妇联、残联等九个部门建立了法律援助联络部，积极发挥横向法律援助联络部作用，鼓励和支持社会力量参与法律援助工作，成立区法律援助宣讲团、志愿者，为群众提供志愿者服务；形成了全区纵横交错，法律援助三级网络体系。为法律援助进社区、进家庭、服务社会打下了良好基础。同时，区司法局与区妇联开通“妇女儿童维权热线”，与区教育局联合开通“青少年维权热线”，专门为全区妇女儿童、青少年和家庭困难者答疑解惑。实现了即时援助、就近援助，以援助介入案件，以调解解决矛盾，更好地实现了对弱势群体权益的有力保障，从而形成了以区法律援助中心为枢纽，以律师事务所、公证处、基层法律服务所和各乡镇、街道办为基础的法律援助组织网络，促进了法律援助向深度和广度发展。
（二）注重硬件建设。随着法律援助的深入人心，法援工作量日益扩大，法律咨询人数不断增加，这成了法援中心所面临的新问题。为适应形势的发展需要，我局把成立法律援助服务大厅做为民心工程抓好落实，20xx——20xx年先后投资6万余元，建立了法律援助服务大厅、购买了电脑、办公桌椅、档案柜、电子屏幕等，由原来借用的30平方米办公室，扩展为196平方米的法律援助服务接待大厅，20平方米老年人、残疾人接待室，大厅设法援接待部、案件审查部、案件审批部，制定和完善了律师、法律工作者轮值等10多项制度，并制作各种揭示板。为百姓提供了更加专业、便捷、优质的“一站式”法律咨询，法律援助服务，为法律援助中心工作的开展，提供了充足的物质保障。同时，为了提高对法律援助案件的办案质量监督，我们还组织部分人员到区法院旁听援助案件的庭审和对结案卷宗进行评审，以及对部分受援人进行回访等。通过以上措施对法律援助案件进行跟踪调查，区法律援助中心连续三年达到法律援助案件无作为为零和投诉案件为零的目标。20xx年12月13日，省法律援助中心xxx主任来我区检查工作，对我区法律援助工作给予高度赞扬。
（三）侧重素质建设。法律援助是一项新生事物，是政府行为，法律援助站（点）工作人员的素质直接代表政府为群众办实事的形象。因此，我们注重抓一个队伍和发挥两个作用。一个队伍，就是加强对法律援助联络站点工作人员的业务素质培训，因为法律援助联络站点工作人员素质的高低，直接影响法律援助工作的开展。所以，为尽快提高法律援助队伍的业务素质和能力，不断强化对基层站（点）工作人员和法律援助服务人员的培训，我们每年都举办1—2次培训，聘请区法院和司法局的干警讲解《民事诉讼法》和《法律援助条例》、《xx省法律援助实施办法》及如何开展我区非诉讼法律援助工作等。要求各乡镇、街道每年不少于2次法律援助培训并列入年底千分考核评比来抓，提高法律援助工作人员整体素质。发挥两个作用，就是一是发挥司法所的作用。因为司法所长既熟悉各项法律法规，又知晓党和政府的方针政策，更有实践工作经验，有利于开展法律援助工作，二是发挥律师、法律服务所作用。为有效深入开展“双百”活动，我局印制了“构建和谐法律服务联系卡”1万张，通过社区发放到经济困难家庭、孤寡老人、未成年人等需要法律帮助的百姓手中，这些人员可以随时与之对接的律师、法律服务工作者免费进行法律咨询，遇有符合法律援助条件的案件，律师、法律服务工作者可协助当事人向区法律援助中心申请法律援助，一张小小的法律援助联系卡片充当了连接当事人、律师所、法律服务所和法律援助中心的桥梁，使有困难的群众得到切实有效的帮助。如：xx街道官房社区发生一起邻里纠纷，社区干部调解不成，便通过法律援助联系卡找到湖西法律服务所主任xx。他即刻来到社区，了解到系二楼居民因停水忘记关自来水开关，结果将楼下居民宅冲了，双方因赔偿问题达不成协议产生纠纷，xx主任对此耐心讲解相关的法律规定，并用心劝导，使得双方心平气和，达成了协议，受害方得到了300元的赔偿，双方当事人均表示满意。另外我区还举行了聘请法律援助志愿者仪式，聘者们都是农村土地承包、医疗事故、纠纷的专家和劳动仲裁、农民工维权，民事、行政审判的仲裁、审判法律专业人员和人民调解、法律援助有经验的老司法所长。通过他们有特长和实践经验并持有愿意参加社会公益活动的热情愿望，两年来，为我区法律援助宣传，法律咨询，特别是开展非诉讼法律援助工作做出了积极贡献。
这些年来，区法律援助中心全面贯彻国务院《法律援助条例》、《xx省法律援助实施办法》，认真落实市法律援助中心工作安排，坚持勇于探索、立足创新、循序渐进、逐步完善的指导思想，始终把法律援助中心建设成为贫者、弱者之家，青少年维权阵地，下岗职工保护伞，以建设精神文明窗口为目标，积极开展各项法律援助工作，在维护地区经济发展和社会稳定中发挥了积极作用，先后荣获xx市社会治安综合治理委员会创建“平安家庭”优秀示范单位、xx市残联“残疾人维权示范岗”先进单位、xx市司法局“法律援助先进集体”等殊荣，法律援助工作规范化建设已步入正轨，受到了国家司法部检查考评组的褒奖。
以上是我们xx区法律援助中心在加强法律援助工作建设上的几点做法，虽然我区法律援助工作取得了一定的成绩，但是距市局的要求，同其他兄弟区相比，还有许多差距。今后，我们将与时俱进，勇于开拓，不断进取，扎实工作，积极赢得各方支持，努力把我区法律援助工作推上新台阶。
工作的个人心得体会8
随着市场竞争加剧，企业的生存压力越来越大，为提高企业的效率，多数企业都喜欢那些办事能力强、工作效率高的员工。全球化经济的竞争，其实就是高效能人才的竞争，一位美国著名的企业家曾说过：如果有一天，我要失去工厂和员工，让我选择一者，我会毫不犹豫的选择员工，因为没有了工厂，只要有钱，我可以重新建，而员工没有了，我必须重新招聘、培训、考察，而这些所投入的人力、物力、财力将远远超过硬件的投入。因此，世界上所有成功的企业，往往都有一支高效能的员工队伍为其效力。兰都作为一个老品牌的饭店，当硬件条件不再是优势的情况下，xx饭店要想在激烈的市场竞争中生存、发展，让我们的品牌效应得到进一步延伸，我们的每一位员工必须认识到六项法则的重要性。
认真第一，“饭店无大事，”饭店服务人员每天所从事的工作，都是一些重复、繁琐的小事，但每件小事汇集起来，就构成一件大事，我们经常强调“100—1<0”，就是随时在告诫我们的.员工，100件事，既是有99件都做的圆满，但只要有一件事让客人不满意，其结果会使客人否定我们所有的服务质量、管理水平。因此，虽然我们从事的都是一些小事，且所做的小事或许每天都在重复，但对待每一件小事，都应该从思想意识上引起重视，事无巨细，认真对待，随时对所从事过的工作进行总结，好的经验继续保持、发扬，对存在的不足，要及时总结教训，明白为什么会出现这样的失误，才会不重复犯同样的错误。
责任第一，我们工作的目的就是让我们的业主满意、让我们的客人满意，只有这样，企业才会有效益，我们的各种福利才有保障，业主把饭店交给我们，其实就是信任我们，给我们提供了一个展现自我的平台，若我们经营不好，会影响烟草的形象，因此，每一位员工都应该珍惜好机会，努力工作，让自己的才智得到充分发挥，积极规范服务流程，为客人提供优质、满意的服务，将客人的每一事看作是自己的事，充分调动主观能动性，同时，在服务于客人的同时，要考虑到业主方的利益，不能一味的考虑短期效率而盲目经营，形成对饭店的设施设备破坏性经营。
要事第一，每一位员工每天都在从事繁琐的日常工作，如果我们漫无目的地无须工作，除了工作繁忙，还是工作繁忙，总觉得自己的工作永远做不完，同时，自己的工作质量低，不能让客人满意，也不能让领导满意。因此，工作必须要有计划性，我们每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我们的一切工作是以经营为中心，工作的重点就是为客人提供满意的服务，因此，服务于客人永远是时刻铭记的理念。
创新第一，社会在飞速发展，任何一个成功的企业要想在市场经济中不断发展、壮大，就要随时了解市场需求的变化，通过不断对企业的经营思路、产品形式进行改良、创新，来满足客户日趋成熟的需求，从而使企业获得长足发展，否定自我就意味着走向新的成功。同样，xx饭店所以能够取得成功，就是随时根据市场需求的变化，调整饭店的经营策略，营销模式，特别是饭店的宴会产品、会议综合配套产品以及各种价格体系得调整，通过近几年的实践证明，这些思路都适应了市场的变化，从而使饭店经营逐年改善。面对官房酒店入驻后严峻的市场挑战，饭店要想继续生存，就必须发挥我们的品牌效能，用软件的优势来弥补我们硬件的不足，继续经营好我们的拳头产品。
学习第一，现代社会是知识型社会，信息发展日新月异，如果仅仅靠经验来工作，永远做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不进步就意味着倒退，要想使工作质量更上一个台阶，除了做好自己工作外，还应该抽出时间加强学习，学习新的业务知识、新的管理理念、新的经营思路，用知识来武装自己的头脑，学习的发式有很多种，可以进修、培训，也可以实地考察、阅览各种书刊；同样，学习知识还要有侧重点，有价值的知识，应该多花精力理解，一般性的内容就作一般性的掌握，总之，知识对所有人都是平等的，学海无涯，知识是永远学不完的，关键就看是否有学习的意识和习惯。
通过对《高效能员工的6项黄金工作法则》的学习，使我更进一步明白，现代社会的竞争，归根结底其实就是人才的竞争，中国最不缺的就是人，但中国最缺的却是人才，要想使自己及我们所带领的团队的各项素质得到明显提高，就必须给自己设定一个奋斗的目标，加强学习，在实践中总结理论经验，同时充分运用理论来指导实践，两者相辅相承。体现xxxx所倡导的“严格规范、富有效力、充满活力”企业精神，只有这样，我们这个团队才有希望，我们的饭店才能经受各种市场风险的洗礼，只有我们变得更加成熟，我们的饭店才能经受市场竞争的考验。
工作的个人心得体会9
抬头看云、雨中漫步在别人看来是很浪漫的事,可是对于气象观测员来说却早已成为习惯。云在他们的眼中只有形状和种类,雨对于他们来说也只是一种天气现象,全然没有了浪漫的色彩,那一组组枯燥的数字书写着他们寂寞的青春,然而,他们依然义无反顾地诠释着奉献的内涵。
气象观测员的工作可谓单调乏味,一支铅笔、一本观测记录簿是他们永远不变的工作"道具"。他们日复一日、年复一年地往返于值班室和观测场,记录着宝贵的气象数据。气象观测员有很强的时间观念和责任感,生怕由于自己的疏忽而写错了一个数据,在他们的眼里,气象观测高于一切,能在规定时间内采集到准确的气象数据比什么都重要。
气象观测最重要的就是时间,只要是到了观测时间,无论是倾盆大雨,还是鹅毛大雪,无论是烈日炎炎,还是寒风刺骨,气象观测员都会勇敢地冲向观测场,记录下第一手观测资料。为了做好观测工作,他们甚至不惜放弃与亲人团圆的机会,在孤灯下,与那支铅笔、观测记录簿为伴。还有很多观测员为了工作,他们远离了亲朋好友;为了工作,他们放弃了几十年一遇的同学聚会;为了工作,他们倾注了满腔热情,奉献了自己的毕生精力。
当过气象观测员的人都做过相同的梦--起床迟了、观测误了、仪器没了时常在惊恐中醒来,这也许就是"日有所思,夜有所梦"吧!出错情时的懊悔,创"百班"、"250班"时的快乐,看天识云时的专注,天气预报出现偏差时的不安,所有这一切,道不尽气象观测员的`酸甜苦辣,个中滋味只有他们自己才能体会。
时代在飞速发展,科技的发展也是日新月异,可是气象观测员面对的还是那支铅笔和那本观测记录簿,他们依然默默无闻地隐藏在天气预的背后。在当今这个物欲横流的社会,到处充斥着浮躁和功利、冷漠与自私,气象观测员却仍然坚守着那份清贫,踏踏实实地重复着每天同样的观测工作,无怨无悔地奉献着自己的青春。气象观测员用坚实的脚步,在观测场上留下了闪光的足迹,用简单的字符,谱写了气象人的颂歌。
工作的个人心得体会10
转眼间，实习两个多月过去了，在这短短的两个月中。我认识到要明确自己的目标，务必要与同事之间友好相处，与客人之间有良好的沟通。同时，在实习期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中，在此，我感谢学校老师的谆谆教导，以及酒店领导的备至关怀。
透过这次实习不仅仅锻炼了我的操作技能，同时，让我从中体会到应尽快学会在社会上独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自己快速成长。总的来说作为一名快要毕业的学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。
20xx年xx月xx日我来到了xx酒店开始我长达xx的实习生活。在这xx月的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀，我成功地在20xx年xx省xx服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。
接下来的'xx个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很锻炼人的地方，你每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的；任何问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门，而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助，让我很快地成长。但我自身也很努力，不负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，并能独挡一面。在这xx个月里我们先后也经历了xx长假，xx，以及xx节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多，并顺利地度过。就像他们说的经历了这些，证明我们就真正长大了，出师了。
工作是累的，辛苦的，但也是开心的，幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫，退缩。但你面对了，解决，那就是成长了。同时之间和睦地相处，在这个大家庭中我们互相扶持，一起面对困难，一起出去玩。xx月中把xx该玩的地方几乎都玩尽了。xx、xx、xx……都留下了我们欢声笑语。
总之，xx月多的实习我也曾经因困难而想退缩过，xx月多的实习我也自豪过，xx月多的实习我也学到了书本上没有的知识，我也为真正的酒店服务，xx月多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识，但_月多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作，无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步，这种财富是宝贵的、无价的！他可以教导我将来走向社会应该怎样做人，应该做什么样的人，做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。这才是我们最大的收获，最大的财富，最好的结果。
工作的个人心得体会11
转眼间 到爱婴室上班已有一年了，在这段时间里我从一个普通营业员，变成了一个组长，对于这种转变心有体会，营业员的我那时很自私心里只想着管好自己的事 。别的与我无关，也不想管， 就当没有看到一样。现在身为组长了那就不一样了店里的很多事情都要负责，还要了解每一个员工的心思，搞好团结，控制好自己的情绪，做好榜样。现在才知道作为一个领导酸甜苦辣。
在这一年多的时间里，也见证了上塘店的得每一步成长和发展，还记得刚刚开业的时候，那是的生意确实不是很好，每天也没有很多客人，现在比起以前好了很多很多，听到这个月有了一点点盈利心里还是蛮高兴的，这一切都离不开领导正确销售策略，和
员工的努力。比如以前赠品的使用，很死板，没有人性化， 以至于很多很多客户因为没有合适的赠品而离开，现在那在没有违反公司原则上合理的利用赠品。这样我们就留住了很多客户，可是公司还有很多不足的地方，爱婴室定位在那个层次， 在如今的社会里
很多人开始看重不是金钱，而是消费环境，和服务 ，就像一件衣服在市场里很便宜，可是到了百货大楼身价就不一样了，可是人还是会选择在百货大楼里去买 ，因为那里环境好 服务好，我们店里卖场里就像仓库一样混了，还有员工的文明用语 ，服务态度， 产品知识 ，我们重点产品的卖点在哪里 我想这些知道的不是很多，重点商品销售不好，主要原因不在于员工不去推，没有人和钱过不去。主要是对产品不了解，我们都不了解产品客户又怎么去买我们推荐的产品 ，文明用语不是不去说是不知道该怎么说，还有价格牌摆放，就像贝亲那里都是粘在上面东倒西歪。这些问题也不是靠任何一个人就能解决的， 要靠大家的.努力和公司的支持。
希望公司能提供一些产品详细的培训 ， 员工日常用语和产品摆放的培训，销售方面培训，也希望制定一个员工产品知识 ，日常用语， 的奖罚制度考核，这样可以把员工工作积极性调动起来，我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的！
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