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2023关于公司培训心得体会
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,往往会写一篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的2023关于公司培训心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
2023关于公司培训心得体会1
按照公司的统一安排,我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习,在老师的讲授和辅导下,学习了近期集团公司及公司"三反"方面的文件,学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识,对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。开班仪式上,李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的`进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
三是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。"三吃"是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立"吃苦、吃亏、吃气"的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
2023关于公司培训心得体会2
经过为期天的新员培训,不仅让我认识到公司的企业文化,更认识到公司的文化精髓,再次我要衷心的感谢合景泰富地产公司给予我的这次宝贵机会和财富。此次培训不仅让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备,改善我们的工作态度与工作方式,让我们通过眼见为实的方式,亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
员工是现代企业的重要财富,企业经营与发展状况的好坏与员工的自身素质和技能才能息息相关。员工不仅是企业战略的执行者,更是企业能否保持持续发展和改革的关键,作为现代企业的员工必须要深知员工对企业的重要性,要感恩企业,要热爱自己的事业,全新全意的热诚于自己的事业,才能更好实现自我的发展,才能更好的为公司的发展贡献自我的价值,实现自我的目标。
在新员工培训的历程上,我首先认识到作为一名景泰富地产公司的员工必须要有一颗良好的心态,景泰富地产公司的发展历程也充分证明了良好心态的重要性,这家公司成立于1995年,目前拥有5000名员工,拥有五大片区,成为国内著名的房地产开发公司,公司的发展依靠的就是良好的发展心态才能走到今天,作为一名新员工首先必须要学会这种心态,继承这种心态。
作为该公司的一名员工必须要增强自己的危机意识。在社会快速的时下,尤其是当今世界正处于一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境中,作为企业员工必须要有危机意识,中国古代有句俗语:生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说,也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。作为企业的员工必须要急公司之所想,急公司之所急,若要为公司的发展贡献出自己更多的力量,就必须要不断地提高自身的知识储备与职业技能,不断地完善自身的各项才能,建立积极健康向上的心疼,开放心心态,主动沟通,微笑服务,以饱满的热情和激情,服务我们的工作对象,服务好我们的工作对象,才能更好的实现自我的'价值。
对于一个企业来说,“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升公司全员的学习力。在更新观念日常工作中,作为我们普通员工在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。因此,作为这个公司的员工,必须要解放思想,只有这样企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
作为公司的一名新员工,我们必须要注重细节管理。在这样一个竞争激烈的社会中,以细节取是企业发所追求的,也是我们每位员工必须要注重的,在工作中,我们必须要牢记细节,狠抓细节,只有这样我们才能实现更好的成长。
作为该公司的一名普通员工,我们要牢固树立以服务为主题的观念,要做好服务工作是我们的本职。服务是一个全方位的整体概念,技术再好,功能再多,对用户来说都是没有用的,客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。在日常工作中,我们要自身摆正位置,建立“关怀客户”的意识,要和客户先成为朋友,再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
通过培训让我认识到,客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高,付出的努力越多,客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度也会更高。
此次培训学习给予我的,远不止这些。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。虽然说培训学习工作已经结束了,但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作,为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
最后衷心的祝福公司各项事业的发展越来越好,也希望在未来的日子中,我能够发挥出自己的作用,更好的服务公司各项事业的科学发展。
2023关于公司培训心得体会3
根据集团公司人才培养战略部署安排,8月29日-9月4日,我有幸参加了处级领导干部"战略思维与能力素养提升"高级研修班学习。这七天时间里,我认真学习了集团公司以及培训单位精心为我们安排的培训课程,接受了从思维到心灵、从理论到实践等不同层次、不同领域的知识熏陶,在学习和思考中度过了宝贵而难忘的一周时间,使我获益良多。接下来,我跟大家分享一下这一周学习给我带来的体会。
一、团队的力量
几乎每天晚上的讨论让我再一次体会到了团队的力量。一个人的力量是有限的,而团队的力量是无穷的,只有调动大家的积极性,向一个共同的目标前进,事情才有可能取得更大的成功。
这让我想到了木桶定律,他就能很好的体现团队的进步性,一个优秀的团队,在完全发挥作用的情况下,取得成功的大与小,并不是取决于某一个人的能力大小,而是大家共同努力,各自发挥所长,共同奋战的成果。
在以后的管理工作中,我会时刻牢记团队的重要性,准确把握我们团队中每个人在团队中扮演的角色,充分发挥每个员工的优势,加强与员工进行有效的沟通与交流,将团队中的每一名员工的潜能发挥极致。当然,在这种情况下,企业也会走的更远,更加强大。
同时,通过这几天的学习和思考,对于团队与组织的发展,我还领悟到一点,成功的企业,好的办法一定是聪明人想出来的,不一定是最有权力的人出的。作为领导者,应该考虑如何创造一种组织和文化,让公司里面想法最好、说得最对的人去作决定。
二、领导不仅仅是一个"头衔",更是一种影响力。
通过刘老师《影响力:从领导到领袖》课程的学习,我明白了领导(Lead)与领袖(Leader)的区别。我们通常所说的领导,肩负着组织前进的责任。而领袖,指的是那些真正发挥领导作用的人。真正发挥领导作用的人,需要具有领导力(Leadership),往往具有很多特质,需要有对不确定性的决断力,对愿景和价值观的沟通力,对风险的承受力,对群众的激励力,当然最重要的还要有人格魅力以及以身作则、明辨是非的能力。
历史上出现的非常具有领导力的'人,比如说孔子、甘地,虽然在组织里没有担任过重要职位,但是却拥有数以万计的追随者。
感谢老师给我们传授了这些先进的理念,也帮助我更加系统的梳理自己在管理工作方面所具备的特质以及需要改进学习的地方。
三、创新—跳出思维定势来解决问题
通过万老师的《系统创新思维与组织创新》课程,彻底改变了我以往固有的看法,原来创新并不是"灵光一闪"的行为,而是一个非常有逻辑、有套路的思维方式。创新者并不需要智商特别高,也不是脑回路奇特,而是有独特思考路径的人,当你学会突破思维定势,重新审视身边的资源,利用手头的资源,向内思考,就会产生好的创意。老师还讲解了具体的创新方法,我们可以对于框架内的元素重新改造,给框架里的元素找到新用途,以及给框架内的属性之间建立新的联系。回到公司以后,我一定会将这些新思路讲给我们的其他领导班子以及员工,改变原来固有的思维,不断激发团队的创新思路。
四、应有底线意识,加强领导干部的德养和修养
原股份公司副总经济师、干部部部长余汉林,给我们讲授了一堂非常精彩的课程《领导干部的德养和学养》,余总的文化功底非常深厚,他结合自己多年的管理经验从班子建设、干部队伍管理、干部培养和个人成长四个方面,给我们进行了授课。课程中,大量借鉴古代圣贤的智慧指明了领导干部提高自身德养和学养的方法。对我影响最深课的一句话是:"领导干部要进行"德养"上的修炼,即修炼"眼德、耳德、口德、身德、意德";要提高"学养",做到"转文成识、转识成智、转智成行,转行成果"。
通过余总这堂让人回味无穷的课程,我更加意识到每个国人都应该学习优秀传统文化,中国传统文化是做人的文化,要做事先做人,学会了做人,自然就能把事做好。
五、六顶思考帽—让思路从混乱到清晰
谢老师带来的六帽思考法,又是一个非常实用的思维工具。六顶思考帽,是英国学者爱德华·德·博诺开发的一种思维训练模式,亦是一个全面思考问题的模型。它以蓝、白、红、黄、黑、绿六个颜色来标示思维,用帽子作为比喻,给思考一个指引地图。它能理清混乱,让思考者在同一时间内只做一件事情,提高我们的思考和决策效率。它,是一款"平行思维"工具,避免将时间浪费在互相争执上。运用六顶思考帽,将会使你混乱的思考变为清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,激发每个人的创造力。
通过学习六帽法,我将把这种解决问题的思路和理性思考的方法运用到施工生产管理中去,以提高团队的协调配合和执行力。
六、"一带一路"带来的机遇与挑战
商务部国际贸易经济合作研究院区域经济合作研究中心主任张建平给我们带来了《"一带一路"政策解读与前景展望》,纠正了很多以往片面的想法,让我深刻的理解了"一带一路"这个倡议的内涵:1个概念、2个实质、3个共同体、4个包容特性、5通、6大经济走廊。
"一带一路"的合作重点(5通)是:政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通。设施联通给我们施工企业带来了机遇,显然海外市场的机会更大,但是,我觉得对于现阶段的建安公司来说,我们更应该向内看,积极开发其配套的基建项目,同时加快拓展海外业务。
七、严守纪律讲规矩,廉洁从业筑防线
全国十大杰出检察官、北京市检查院反贪局局长严承秀给我们讲授的课程《严守纪律讲规矩,廉洁从业筑防线》,课堂上,严老列举了大量案例,令人深思。作为一名三级公司副总经理,廉洁从业从我做起,我定会坚持以身作则,自觉遵守法律法规。同时不断加强理论学习和党性锻炼,端正思想,树立正确的人生观、价值观,提高自己的思想和精神境界。
最后,真心的感谢集体公司人力资源部为我们提供此次培训。本次培训学习成果将是我工作中宝贵的精神财富,让我在繁忙的工作中静下心来,外树形象、内省自身,思考自己在今后的工作和管理中,力争高效并大胆创新,且集中大家的智慧将公司和项目上的事情做好做扎实,为公司的高速发展尽心尽力!
2023关于公司培训心得体会4
一、多种形式的学习,提高了水平
作为一名安全(质量)环保部的一名员工,我虽然有了一定的理论、实际知识,但既不够系统也不够丰富。通过这次学习培训,豁然开朗,许多问题从实际上找到了依据,对工作实践中觉得不好解决棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习,让我强化了安全管理意识,同时让我更清晰更全面地看到了加气站安全管理的重要意义。 总的来说,通过到每个站点学习取经交流经验,对我来说是一次难得的学习机会,更是一次加强自己安全管理的锻炼机会。
二、不同站点的学习,开阔了视野
这一次培训给了我一次现场安全管理学习交流经验的机会,让我开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对安全管理理念有了进
一 步的了解。
在乌鲁木齐米东母站、乌拉泊母站、苏州路加气站、南
梁坡加气站,学习交流经验让我站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的安全管理知识,这样让我们站在更高的层次上看待我的工作,看待我的缺点和不足。现就以在这七天学习的经验(人员培训、站内危险源辨识、隐患排查、应急预案演练、站内安全管理),做以下学习心得的总结。
(一)、人员培训
从起初的员工的三级教育开始,逐级进行培训,并在培训后进行评估。并制定员工的三级教育记录卡。每年制定全年的安全培训计划。使每一员工,都养成较好的职业道德、职业操守。
(二)、站内危险源辨识
由各岗位员工首先进行对自身岗位的风险源辨识,在由第一负责人在进行全部的风险源辨识。做到从自身发现危险,才会有效的杜绝习惯性违章作业。
(三)、隐患排查、消除隐患
1、从交接班开始,交班班长于接班班长一同,对站隐患进行,排查做到交接班不留隐患;
2、每日制定严格的隐患排查制度,每日由班长每两小时不小于一次的'安全隐患排查,站内安全员每日不小于两次的安全隐患排查,站内第一负责人每日不小于一次安全隐患排查;
3、发现隐患,能及时判断出隐患级别,及时果断处理。
减少造成的损失。
(四)、应急预案演练
每次的应急演练,首先先制定应急演练方案。在进行演练,根据演练实际情况,进行应急演练的评定。在对应预案的不足进行不断改进。
三、取优补足
通过这七天的学习、交流,我们还欠缺很多东西,主要问题如下:
1、人员培训方面,只走流程。并且缺少人员培训记录存档,员工盲目的上岗操作。
2、危险源辨识方面,众多员工对自己本岗位会产生的危险,根本不了解自身岗位的危险源,久而久之就成为了习惯性违章;
3、隐患排查方面,很少有加气站有针对性的自检自查。
4、应急演练方面,现成为系统的上报应急演练记录。很少有应急演练方案编写,演练完未对应急演练的评价。 针对以上几点问题,我做以下建议:
1、人员培训方面,加大人员培训力度。只有从最基础的学习中,才能让每一位员工了解各项制度、操作流程。只有去了解才不会去触发事故的发生,同时能发现隐患、及时排除隐患。
2、危险源辨识方面,让每一位员工去排查身边存在的
危险源,只有了解自己岗位存在的危险源,才能做到有效防范。
3、隐患排查方面,加大隐患排查的力度,及时能排除隐患,减少不必要的损失。
4、应急演练方面,从根本做起进行应急演练前首先制定应急演练方案,根据演练方案进行应急演练,在演练结束后,进行演练过程的评定,更具评定结果进行应急预案的修订完善。
这次培训学习我从每个角度获得了知识。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在从各方面做好每一项工作。
2023关于公司培训心得体会5
3月28号作为网络运营部的一员我和同事们一起参加了公司组织的员工素质的培训,培训的过程记忆不算很深刻,在做游戏互动的时候内心还是有点小感触的,可是当整个培训结束以后几乎要忘记了都有哪些环节了,28号下午三点培训开始一直到晚上的七点多,结束过后公司人力资源部让写这次的心得,体会,31号必须交上去,否则扣绩效工资,搞不明白为什么非要这么形式化,制度化。虽然对这次的培训不是很满意,感觉一切都在形式主义化,但是还是会有一些感悟和体会的,下面我就来谈谈自己对这次的培训的心得体会。
培训刚开始分成了四个小组,后来又分成了两个小组,然后期间有一些互动环节和游戏环节,刚开始是大家互相为前后的同事做了一下肩部和头部的按摩算热身吧,然后是前后左右的同事互相认识了一下打了一个招呼。
这次的培训一共做了5个热游戏包括10个纸杯隔两个变成5个在一块的两个杯子,吸管穿透苹果,用勺子传乒乓球游戏最后两个游戏是红黑游戏和数七和七的倍数的游戏,其实这么多的游戏都在告诉我们一个主题就是团队必须要团结才可能创造出更多的价值,同时和领导的领导力也有很大的关系,就像我们在做纸杯子游戏的时候一样,队长刚开始也没有指挥我们有哪几个人是摆杯子的,有哪些是在思考如何摆放杯子的,虽然最后做出来了,可是浪费的时间比较多。
团结是其中的一点,其实在一个团队中大家需要做到互帮互助,这里面的宽容也比不可少的,在习惯穿透苹果这个游戏和用手摆出人字这个互动环节中让我体会到其实每个人的思考方式和每个人的思维习惯都是不一样的,正确的答案我认为不止一个,从不同的角度思考问题就会得到不同的答案,这和我们的工作也是一样,团队中有人认为这样做可能比较合适,有的人可能就不会这么想,当然这就需要团队领导听取不同的'意见从而找出正确的解决方案,这就显示出领导的重要性了,领导必须要有自己的主见和正确的指导,如果一个错误的想法执行后那么这个项目最后的结果只能是失败当然我们也要理解领导和支持领导,站在他的角度去思考问题会发现有些时候就算批评我们也是为了我们自己好,对自己的职业生涯也是有好处的。
最后的两个游戏有一个是红黑游戏,游戏的规则是让我们两个组双方赢,如果有一方选择红另一方选择黑,那么红胜出,另一方则扣分,如果双方都选择黑那么双方都得三分,我们是a组,刚开始一次一致选择红也没有经过任何思考就是不想失去分数,也不想让对方胜出,第二次经过研究我们决定选择黑,因为是要赢,结果b组还是选择的红,我们决定放弃,重新选择一次黑,一直这样下去连续选择了三次黑,结果对方还是选择红,中间我们也有过争议,有的认为应该选择红,甚至争执起来了,我们就这样讨论了几分钟,看着5点多了,马上要下班了最后都统一选择的红,而这个结果我早就料到了,其实现实生活中我们往往是想到自己的利益多一些,把对方当成竞争对手我得不到的你也别想得到,最后往往两败俱伤,谁也没有得到,如果双方都考虑一下其实合作共赢也是不错的选择。
最后的一个是七和七的倍数,如果正好赶到某个人那么这个人就拍手,不要报数,剩下的接着往下数数,如果错了队长就要做俯卧撑,换成其他人代替的话数量翻倍,如果是报错了某个数就要做多少,如果是第二轮那么就得成倍了,当第五轮的时候我们报错了结果我们队长就还得做,因为之前已经做过很多个了,当她做了大概十多个的时候我们全队的队员都开始跟着一起做起来,这时候我感到自己真的被我们团队感动了,集体的力量是庞大的,这也体现出我们的团结共进精神,因为我们是一家人所以要互帮互助。
游戏都做完了,最后王教授来了,给我们大家分享了一个美国的励志短片永不放弃,有时候我们往往很多时候就轻易放弃了一个自己觉得很难完成的事情,但是想想也许只要在坚持一下马上就可以成功了。
"一个成功的人一定是有目标,有梦想,有自信,有一个好的教练的,这样我们才能更多的发掘我们自己的潜能",确实很多时候自己这方面做的往往不够,自信心不足,目标有时候不够细致,可以说有时候还会迷茫,梦想有时候老是感觉太遥远,太不现实了,只要有梦想就要努力去追求,同时也感谢所有关心,支持,激励和帮助过我的人,也感谢批评,鞭策过我的人,同志们加油哦,别放弃,不要停下追求梦想的心。
2023关于公司培训心得体会6
公司的培训即将结束了,对于这次培训,我受益匪浅。下面我就谈谈这次培训的一些体会。
一、成功从优秀员工做起。
主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
二、优秀员工的五大准则。
1、凡是负责任,关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件,首先作为基层员工的我们,就要负起基层的责任,这也有利于我们的成长和自能力的一个提升,这样老板才会放心。
2、凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色,为他们服务是我们的目标,服务好才是一个好的结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。
3凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求,什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。”也可以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,今天我那里做的很好,今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。
4、凡事要主动积极,俗话说:“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候,我们做事都要积极主动去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。
5、凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的,首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通,学会团结,只有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。
三、优秀员工的五大心态。
1、有事业心,把工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高,共铸辉煌。把工作当作工作来做,上一天班,拿一天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。
3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的'速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。
4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
5、有感恩的心,对我来说这个特别重要,人只要学会感恩,你的人将会很精彩,感恩父母,他们给了我命、感恩老师,他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手,他们让我们有了竞争力,去拼搏去奋斗、感恩老板,是他给了我们养家糊口,实现人价值的工作。太多太多的感恩,是用语言表达不完的,总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切,去做所有的事。
在培训过程当中,我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,保持这种心态对每个人的工作、活都是至关重要的。最后,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。
以上就是我这一天所学到的东西,和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会,对我们基层员工来说,受益匪浅,我会在以后的工作中去做到自己所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我一定会成为一名优秀的员工,一个优秀的人。
2023关于公司培训心得体会7
近年来,物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展,物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制,都取得了显著成效和一定的成绩,提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
通过一天的知识学习,使我们深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面:
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别,也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念,列举了物业管理工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我们对物业管理的知识有了进一步的了解,加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法,有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练,使我深刻地认识到,预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全,具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
随着时代的不断进步,人们的观念在不断的更新,我们所面对的业主的需求也在不断的变化,他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高,所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展,而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
德律风物业目前所管理的'物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼,其最大的特点是:点多面广。德律风物业人通过几年来的摸索和改进,结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作,在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先,改“小而全”为“大而精”。德律风物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享,人力、物力资本浪费严重,难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能,从原有管理中分离出去,成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等,实施专业化管理,配合有效的质量监控机制,打破“地域”壁垒,实现资源共享和均衡使用。
其次,变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。当前,业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人,以情动人,其核心就是提高个性化的服务,而通过建立业主需求档案,能及时了解、掌握、挖掘业主的需求,以便为业主提供更广泛的服务。另外,在日常相处中加强与业主的沟通,对收集到的意见,做好整理和筛选,进行分类处理,并及时反馈,持续改进,重视业主的感受,融入业主的情感。
最后,将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源,包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源,即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源,业主是一个庞大的群体,其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去,构建和谐共处的生存环境,才能不断发展我们的“小团体”,在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务,来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之,高标准、高要求、高质量的管理,配合热心、诚心、耐心的服务理念,最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来,德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路,朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进,为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。
2023关于公司培训心得体会8
经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事活,也进一步了解到公司的企业文化,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例,对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这两天里,我体验了作为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,润华之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在润华发展的奋斗目标,做好个人定位,在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的.是栾总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在栾总离开时,我们体人员为栾总演唱润华之歌,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了栾总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的,从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到作为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的润华四有人而奋斗,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献
2023关于公司培训心得体会9
怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了xxxx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的xxxx总和合规的xxxx总授课。授课中,xxxx总以他一贯的热情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:xxxx目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
热情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,xxxx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的'养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,xxxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
学习心得课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但xxxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的热情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在xxxx这个平台上实现我的梦想。
2023关于公司培训心得体会10
首先感谢公司给我的培训,经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。
在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。
当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。
从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的'、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。
公司培训心得体会
对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会:
一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。
我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。
2023关于公司培训心得体会11
几天的学习很快过去,回想这几天的学习,我认为自己确实受益良多。有好多话要说,却又不知该从何说起,我记得我们公司的招聘网页上有这么一句话:"要认同王财贵教授的教育理念",面试时老师也问我说:"你了解xxx的教育理念吗?"我摇头,刚到编辑室的第一天老师递给我一份文稿,说我可以回去看看,晚上回家我只是很随意的翻看了前几页,就已经觉得王教授了不得,前几页的内容主要讲的是"解决问题的两种方法,即简单的问题简单去解决,复杂的问题要用根源的思考模式,从根源上解决。其实,我们国家,乃至于整个世界,缺少的是解决问题的方法,也就是缺乏一种心态,而不是缺少解决问题的能力"。我很快就对这个演讲产生了浓厚的兴趣,然后用了两个小时的时间,慢慢的,完完整整的把这篇文章读完,读到教授的读经教育理念时,我除了惊奇、震撼,我还觉得我确实是来对了。
接下来,随着对公司、对同事的慢慢熟悉,我也渐渐的融入其中,开始参加每晚的新员工培训活动,整个的学习带给我很多触动,也解开了我当时对读经教育的一些质疑,也带给我无论从生活还是工作上的诸多帮助。让我感触最深的有以下几个方面:
第一个,也是我最早接触的.,也是让我这个学教育学的,深信中国的教育课程改革要围绕"以学生为中心的"的教学观、学习观、课程观展开的人的教育观发生改变的,就是教授的"全幅性和全程性教育思想"。教授在演讲中说到"儿童中心本位要注意儿童懂不懂,要注意儿童有没有兴趣,这听起来好像是天经地义的,没有人可以反对的。不过,今天我们要反省一下,儿童只能学他懂得东西吗?他学他懂得东西才会有兴趣吗?"这个问题值得我们每一个人思考,怎么思考,可以结合我们童年的经历进行思考;可以结合读经教育这几年的成效进行思考;可以结合我们现在的文化素养进行思考。你会发现,被我们无条件信奉了十几年的理论是有漏洞,有缺陷的。我们再也不能盲目相信,不加思考的全盘西化,就如教授所讲:中西文化是有本末之分的,所谓中学为体,西学为用,主次不能平行,更不能颠倒。所以我们要针对人性的发展,提倡一种全幅和全程的教育思想,要依据其特性作不同的处置,使中西两种文化的内容"各归其位"。
第二个触动是教授对人性的理解。因为我刚接触教授的"大量读,老实读"的读经方法,听教授讲解"老实读"含义是只要读便可,不需要理解,在读经过程中也不需搞一些活动来引起学生的兴趣,只需要老实读经的说法时,还是有一些质疑的,比如:我们在读的经文真的有用吗?那是古人XX多年前的智慧,也能适应现如今生产力科技都飞速发展的现代社会吗?但当听到教授的答疑时,令我恍然大悟。正如佛教的传播一样,因为它是从人性出发,只要人们遇到苦难,就会祈求佛祖的庇佑。我们的经文也是圣人孔子从人性的角度出发,教育我们应该如何做人。人性是不变的,是一元的,变化的只是周边发生的事情,这个是多元的,我们可以依据一元的人性论来解决多元的在我们身边发生的事情,所谓"不要小看古人的智慧,不要狗眼看人低,古人的智慧是非常值得我们学习的。"
第三个问题也是值得我们每个人思考的:我们要如何来培养我们的孩子"科学精神or科学成就";"思考能力or 学习成绩"?
我相信随着以后不断的学习会更全面的、系统的、深层的理解教授的教育理念,踏实的做好自己的工作,套用同事的话说"成就自己,成就公司"。
2023关于公司培训心得体会12
x月x号领导及各个管理处管理人员在公司会议室集聚一堂,物业公司xx总经理给我们上了生动的一课,这对我们今后的工作及业务能力的提高,意义无疑是重大的。
在此次培训中,x总就在工作中出现的矛盾、企业的发展及物业管理服务质量如何提高等问题作出了理论上的解答。这使我们将工作中经常遇到的问题找到了理论上的依据。对问题的解决找到了方向性和针对性。
对会上培训的内容,我做出以下浅层次的理解:
善于解决主要矛盾。矛盾是每时每刻存在的。这是无容置疑的唯物主义哲学观点。矛盾存在于工作中的方方面面,但何为主要矛盾呢?我认为当前最需要解决的矛盾即为主要矛盾,物业公司的主要矛盾就是追求成本投入的最小化与利润需求的最大化之间的矛盾,业主的主要矛盾就是要求服务质量提高,与物业费用降低之间的矛盾。只有认清了各种矛盾的根本之所在才能正确处理物业公司与业主之间的矛盾,才能更好的提高工作质量,建立物业与业主之间的友好关系。解决物业与业主之间的最好方法也是唯一的方法,就是各管理处一定要努力提高服务质量,将工作做到细处,将小事做成精品,从而获得广大业主的认可和好评。只有使业主看到了服务对服务满意才会让业主心甘情愿的`支付相应费用,从而解决了公司利润的问题。
正确解决了这两种矛盾,其它的矛盾就迎刃而解。利润目标要完成,公司要发展所有的问题归根结底要回到加强各管理处的具体工作上。要提高物业工作的质量就要减少盲目性加强科学性,这就要求各个项目的管理人员不断学习,加强交流,取长补短,将好的管理方法、工作方法在全公司推行开来,要有团队意识,集体的力量永远大于个人的力量。懂得利用集体的力量。在学习别人长处的同时,要及时发现自身的缺点及时改正。一个好的管理人员在提高自身素质的同时还应该积极发现人才,培养人才,为公司更快更好的发展提供充足的人才资源。在用人方面要因人而异,根据不同的才能安排与之相应的岗位。根据“能岗匹配”的原则做到人得其职,职得其人。达到人才利用的最大化。
物业提升重在情,这是所有服务性行业工作得灵魂所在,只有所有的员工在工作中充满激情,在为业主服务中充满热情,用情与业主交流,用情为业主服务,才能得到业主的真正认可,我们只有在工作上与思想上同时得到业主的认可和满意,才能说明我们的工作真正做到了家。
x总的这次培训,使我受益匪浅。他解答了以前工作中许多让我迷茫的问题。这将会使我在今后的工作中,对问题的处理更有针对性,能更快找出解决问题的关键之所在,能更好的解决和处理问题。我对于x总的这次培训进行了认真学习思考,总结出了以上我个人的几点观点,我会将它们应用到今后的工作中,努力让工作做到最好,不辜负领导的期望。
2023关于公司培训心得体会13
在__水电公司参加培训的第一周,领导语重心长的寄语、授课老师绘声绘色的讲解、学员敞开心扉的交流、拓展活动心照不宣的配合都让我受益匪浅。这短暂的一周时间也给我带来了很多感动、感触和感悟。以下是这些天最为深刻的几点体会:
一、我们的到来适逢其时
上完培训第一堂课,我对__公司的概况和前景有了初步的了解。__公司的规模虽小,但现有的产业大部分是清洁能源项目,正在筹建的项目也均为风电。当前国家政策鼓励和支持发展新能源项目,__公司的发展后劲十足,三个百万千瓦基地的建设工作也在如火如荼地进行。作为今年的新入职员工,我们正好赶上了__公司蓬勃发展的大好时机,既有前辈们留下的基础和经验为我们保驾护航,又有新的领域等着我们去开拓。
同时,__公司还是“五大发电集团之一——国家电投集团”的二级单位,员工未来事业发展的空间十分广阔,且集团公司现阶段正在实施积极扩展海外业务的战略给予了员工更多走向世界的机会,相信不久的将来我们就会有许多的机会去实践所学、实现理想。每一名员工无论在哪一家公司就职,都会有一种期待,都希望通过自身的奋斗来实现自我价值并获得合理公平的回报。__公司倡导的正是“让奋斗者上前、让平庸者靠边”理念。所以,在这样一个发展有前景、有平台、有回报的公司工作,我们应好好珍惜,尽最大的努力履职尽责。
二、安全高于一切
“坐后排也要把安全带系上”、“工作时间务必正确地穿戴有反光条的工服、绝缘鞋和安全帽”,__水电公司内的安全警示语,每次上课和开会前的会议安全时刻……这一幕幕场景,让我在还未正式开始培训前,就感受到了__公司“以人为本,安全第一”的理念和安全管理的细致程度。
在第一周为期3天的培训时间里,公司为我们安排了2天的安全培训课程。这足以证明公司对安全工作的重视。这次的安全培训课程很有效地向我们灌输了安全知识,提高了大家的安全意识,激发了大家的安全意愿。流血流泪的真实安全生产事故视频案例切实教会了我们各种事故预防措施和应急自救技能,也提醒我们在工作和生活中要高度重视身边存在的安全隐患,也教育我们在保护好自己的同时也要保护好他人。从企业层面看:企业没有了安全,出现了安全生产事故,一切发展和利润都是零。所以,无论将来我们从事什么岗位的工作,安全问题人人有责,必须时刻紧绷一根“安全”弦。
三、有效的.协作才能发挥团队力量
关于团队,我们都明白“一个人走得很快,一群人走得更远”的道理,但这并不表示只要有团队的存在就可以发挥集体的力量与优势。发挥团队优势还需要队员们有效的协作。在本周六的拓展训练中,一个简单的翻牌游戏就带给我们如何发挥团队作用的很多启示。
一是要明确团队中个人的责任,知道自己应该做什么,避免出现相互推脱的情况。
二是开展行动前要有计划。磨刀不误砍柴功,做任何事不要急于开始。更重要的是,要制定应急预案以应对失误或突发情况的发生,确保在危急时刻不慌不乱。
三是要充分利用资源。团队中每位队员都有自己的长处与短处,我们应找准自己的位置,发挥自己的特长,将短板效应降到最低。正如__公司由各个不同的职能部门组成一样,完成每一项工作都需要多个部门分工协作、配合完成,都要根据工作性质指定最相关、最擅长的部门作为牵头部门,其他配合部门全力协助完成。
四是要有效地进行沟通。在团队中应选取适合全员的语言和方式进行最快、最准确的信息传递,以提高工作效率。
在今后的工作中,我们只要做好以上四点,就能更好地发挥协同作战功能,实现__公司领导对年轻员工“能干事,更能共事”的期望。
一周的培训不仅让我憧憬了事业发展的美好未来,对安全知识学习和拓展训练有了很多感悟,更让我明白了“学以致用”才是培训的终极目标。因此,我们应将这些感悟带进今后的工作中,不断地提高自己,为__公司的发展贡献自己微薄的力量。
2023关于公司培训心得体会14
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的'最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到Xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是Xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信Xx的明天会更好!
2023关于公司培训心得体会15
因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
三个被澄清的误识
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的
企业培训师究竟是做什么的?
在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。 事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的`组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
二、 企业培训师不是那么容易做的
通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。 周记
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