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素质提升心得体会
从某件事情上得到收获以后，有这样的时机，要好好记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编收集整理的素质提升心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
素质提升心得体会1
20xx年7月21日晚有幸参加了由刘老师授课~关于工班长素质提升，这是我任配管班长以来第一次参加这类培训，通过刘老师生动的培训使我受益匪浅，他全方位的讲解了基层班组长存在的短板，让我理清了工作思路并找到了工作方法。
通过学习是我认识到了班组长的使命、如何提升班组长的管理技能、班组管理原则、班组如何开展日常管理工作。第一，班组长的角色和使命，作为一名班组长就好比一部电梯，起到承上启下的作用，既要学习并领悟上级部署的精神和要求，又要把所接收和学习的`内容传达到每一位员工，同时班组长肩负诸多责任，也就是班组长的使命，作为一名班组长，必须清楚每天该干什么，必须要遵循“安全第一”原则，发动全员参与安全、重视安全，预防工伤和事故发生的同时，把好工作质量关，树立降本增效意识，只有保证安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、运用管理工具提升班组长技能水平，作为一名班组长需具有相关岗位的专业知识和一定的见识，只有自己掌握了岗位专业技能，才能把所学技能和知识与班组成员共同探讨、学习而达成共识，并把所学的知识和技能运用到实际操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班组管理原则，作为一名班组管理者需遵循管理无小事的原则，随时关注工作中每一个细节，只有工作细心到位才能不出纰漏，同时在管理过程中，需保持良好的心态进行有效沟通，不能把情绪带到工作中去，不得产生“踢猫效应”，对每一位员工所做对的工作，应充分肯定和赞许，不对的需进行帮助让他改正。第四、如何开展班组日常管理工作，作为一名班组长应每天对工作进行全面、系统的安排，做好上传下达工作，对每天设备运行情况检查到位，对每一位员工精神状态确认到位，认真交接班，确保每天工作安全、高效、有序的开展。
我是一个刚上任不久的配管班长，无论是技能和管理上都有很多需要学习和提升的地方，同时作为一名班组长，首先得了解班组长的作用和价值。班组长是兵头将尾，一名合格的班组长首先得以身作则，充分起到带头作用，只有自己冲在前面，才能带动班组成员的工作积极性。工作之余班组长也是一个班组的“兄长”，对待员工应公正无私、团结互助，关心每一位员工的现状，管理中既要严格也需人性化，员工做错就必须按处罚，考核处罚不是目的，而是让员工认识到错在哪里并加深印象，对员工要做到赏罚分明，运用经济手段纠违并调动大家工作积极性，一个班组就好比一个“家庭”，俗话说家和万事兴，只要大家齐心协力、团结一致，我相信我们的工作会越干越好，班组基石牢固企业的发展也会充满生机，最后祝福我们的炼铁团队明天将更好。
素质提升心得体会2
我是一名乡村英语教师，在20xx年8月5日——8月11日，我参加了黔东南州中小学教师素质提升培训，培训地点在凯里学院，时间一共七天，我在中学英语培训班学习。开设的课程有《教师心理调适讲座素质培训》、《教师职业道德与礼仪修养》、《初中英语写作课堂设计》、《如何实施新课程英语课堂教学有效性》、《初中英语表达训练技巧》、《初中英语词汇教学与教师素养》、《浅谈中考英语复习》、《新课改下的英语课堂教学》、《初中英语分组分层教学》、《学会建构自己的语法体系》等。授课教师有学院教授、凯里地区几所中学经验丰富的教师、培训形式基本是讲座，最后是经验交流。
几天的培训下来，我有不少感触。一是培训的收获方面，二是培训的不足方面。总体来讲，这次的培训不是很满意，这样长的时间，感觉有用的讲授不够多，大多是培训老师在上面自顾空谈理论，有的抽象不结合实际，有的发散漫无边际，有的空洞言而无物。希望以后组织机构在组织这样大型的培训时考虑更细致、安排更合理、形式更多样、参与面更广，调动参训教师积极参与，动脑动手动口，这样来参加培训的老师将会有更多收获；而且有很多课程内容我们已经听过几遍。
当然，作为一名乡镇的教师的我能够有机会倾听几位教授、骨干教师现场的经验分享，真是一次非常难得的学习机会。虽然只有短短7天的学习时间，但是几位名师给我的启发很大，确实受益匪浅。通过培训我了解了教师应该具备的很多素养以及如何增进心理健康及教师自身素质提升的重要性。尤其是李玲教授及梁焰教授的讲座。
李玲教授分析女教师、男教师、青年教师、工作压力大的教师们的心理问题以及如何调适我们的心里问题，确实讲到了各类教师的心坎去了。但是通过本次培训后，我想通了很多，作为一名教师应该要像梁焰教授说的那样，教师首先要具备师德，具备师德的教师就具有其的特殊性，即奉献性、崇高性等。如果一个老师仅仅是仪表的注重是绝对不够的，教师的天职是教书育人，教师的言行举止都影响着学生的身心发展。通过这次培训从根本上改变了我多年来形成的教学观念。每天培训结束后，我就从更客观的角度、更理性的思考中去审视了自己过去的教学行为，发现了我在多年来教学中确实存在着很多很多的不足。教师在给学生“传道、授业、解惑”时，其自身所具有的理想信念、人生态度、价值取向、道德品质、治学方法乃至为人处事等方面都发生了很大变化。培训期间，在培训老师的指导下，我领悟到了许多道理。我想在以后的教学中我一定会找到更好的适合自己的教学方法。
通过提升教师教育教学的培训，我学会反思自己，学会向学生学习，学会从社会发展的需要，民族的振兴的层面上思考自己的教育活动，真正树立“教是为学而服务”的思想，把“一切为了学生的.发展”作为教育行为的出发点和归宿点。
通过此次培训我的知识面得到进一步拓宽。坚定了终身学习的意向，并要求在平时工作中养成学习其他相关知识的习惯。同时，自我发现多年来自己在教学方法方式上的不足。通过培训我找到了教学不好的根源。的确，如果满足于现状而不去学习，知识就得不到提高，就会落后，就会跟不上社会需求的发展。只有不断的充电，不断学习增长知识，不断的充实自己，教学形式才会多姿多彩，才会日益丰富，才会符合学生认知规律。通过这次培训，我懂得了要让学生在玩中学，做中学，在游戏中学，在快乐中学。众所周知，要想做到这些，只有不断提高教师自身素养，教师底蕴不断丰厚，才能推进课堂教学质量！真正提高课堂教学质量，也才会对减轻学生的过重学习负担，减轻教师沉重的心理压力产生积极作用。这些都需要教师要能够运用先进的教育理念与现代教育技术改革来改变自己原先的传统教学。
教书育人！学高为师，身正为范！我们教师只有不断的努力学习，才能真正成为一名具有奉献性、崇高性、典范性、深远性、创造性的优秀教师！
素质提升心得体会3
一年之计在于春，感谢合行在这万物复苏的阳春三月为我们安排此次培训班，不远千里从上海聘请知识专业、阅历丰富的专家为我们授课，在我心里，这犹如一缕春风从遥远的海边吹向贫瘠的土地，使希望精彩、渴望成长的种子在我们心里落根发芽，为我们打开通向外面世界的一扇窗。下面我就这次培训简单的谈一下自己的一些体会。
现如今由于中央相关政策的扶持和引导，各地方性银行如雨后春笋般的相继设立，银行业的竞争日趋激烈，因此我们要认清当前紧迫形势，立足自身找原因，用更好的产品、更优质的服务质量，来赢得客户、赢得市场。银行业的竞争归根结底是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。我认为，银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、要充分认识和理解文明优质服务的内涵
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，我们合行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，和身为合行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的.系统性工程，从领导到员工，从机关到网点，从行里到行外，都要相互配合协调，使合行的经营目标转化为人的自觉行动。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品
转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
二、要着力强化优质文明服务的意识
一是要面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容；二是要通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序；三是要完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从
接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。四是要把优质文明服务摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，成立工作领导小组，纳入相关目标管理体系考核，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、要全力加强教育培训制度
优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短；组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范，实行相应的奖罚制度，充分调动员工的积极性。
四、要加大监督力度，形成监督体系
文明优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。建立监督检查体系：一是全行从机关到基层，从领导到柜员，人人都有监督的职责；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿等，聘请有关单位进行监督；三是定期召开座谈会，定期进行通报；四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了“学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑，学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味，了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户，用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。”作为一名合行的服务人员，我要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，要用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提
供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，努力提升个人与合行的良好形象。
素质提升心得体会4
为全面提升我县农业干部的综合素质，切实增强解决“三农”问题的能力，3月18日至22日，县委组织部联合智联伟业培训中心在重庆举办了全县农业干部能力素质提升培训班。共xx人前往培训班学习，我有幸成为其中的一员。
培训班围绕农业农村改革创新、农业农村发展新动能、农业产业发展方向等课题，邀请了西南大学知名教授、博士生导师进行授课，通过开展座谈讨论等方式，不断强化学习效果。此外，培训班还组织学员到重庆乡村振兴示范点、重庆渝北现代农业开发园区等地听取了经验介绍，进行现场考察学习。
通过培训，进一步提升了自身的能力素质和业务本领，开阔了视野和思路，有以下几点心得体会与大家分享：
（一）发展产业经济是建设美丽乡村的重要支撑。
只有培育富民产业，才能为美丽乡村建设注入强劲动力。真武宫村坚持科学发展，着力探索以鲜果采摘为载体的休闲体验农业，打造集采果、垂钓、观光、养生、科教及农业展示为一体的现代农业和乡村旅游示范点，以自然资源、历史文化等为依托，开发旅游休闲产业，把生态优势转化为经济优势，实现村美民富产业兴，推动村级经济持续发展。我市也要深入挖掘培育特色农业产业。每个地方都有自己的发展优势、劣势，关键是要扬长避短，创造性地开展工作，展示出不同地域的个性、风格和内涵，体现各具特色的田园风光、乡风民情，实行错位化发展，努力做到“一村一景，一村一韵，一村一业”。
（二）加强环境整治是建设美丽乡村的关键抓手。
建设美丽乡村，必须紧紧抓住环境治理这个牛鼻子，深入开展村道硬化、垃圾收集、卫生改厕、污水治理、村庄绿化和河道整治等关乎群众切身利益的.工作，建立健全农村环境长效管理机制，以人居环境的不断改善来赢得社会各界对美丽乡村建设的支持和参与，让农村成为“希望的田野”。近年来，真武宫村进行土地规划研究，对道路及其风貌进行设计。实施道路硬化、道路两侧绿化和环境靓化“三化”工程，还对村民房屋外立面和院落进行统一整治。每季度开展“最美院落”评比活动，鼓励村民积极参与环境的维护和美化。村上开展清洁户评选活动，每月组织村民代表评选最清洁户，建立了挂牌摘牌机制。
（三）多元融资方法是建设美丽乡村的财力保障
弥补城乡差距，需要大量的资金投入，既要科学运作，又要争取多元投入。在积极争取上级项目的资金支持的同时要创新秀美乡村建设的投融资体制。本着互利互惠的原则，实现投资主体多元化，促进各类资本向美丽乡村建设聚集，激发美丽乡村建设的持续动力。还要以“资金性质不变、管理渠道不变、统筹安排使用”的原则，优化美丽乡村建设资金的合理配置机制和整合力度，推动美丽乡村建设经营滚动式发展，持续打造美丽家园。
素质提升心得体会5
训的主要目的是保证商业银行基层及新入职员工能够全面准确掌握岗位应具备的基础知识、操作技能、综合能力、职业素质等相关内容。为新员工入职、上岗奠定基础。
对银行的意义
招聘是对新员工管理的开始，那么培训是银行对新员工管理的'继续。这种管理的重要性在于通过将银行的发展历史、发展战略、经营特点及银行文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了银行的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。
通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。
对个人的意义
银行新员工的培养对于员工个人来说是对银行进一步了解和熟悉的过程，通过对银行的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对银行不切合实际的想法，正确看待银行的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在银行长期工作下去。 银行新员工培训是新员工职业生涯的新起点，银行新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的银行格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。
正信嘉华针对银行新入职及工作不满三年的员工制定一套系列培训课程，分别从行业基础知识、银行基本操作技能、员工综合能力及员工职业素质四个模块展开，协助银行人力资源管理及后备人才培养，把握岗位胜任的总体要求而展开。
素质提升心得体会6
首先感谢公司工会为我供应这样一个学习机会，在坪山新区工会组织的二天学习中，我感到受益匪浅，熟悉到自己以往工作中的不足之处，对班组管理工作有了一个全新的熟悉。
这次培训的内容主要有班组长的角色熟悉，制造良好的心态，班组的基础管理，科学的工作方法，员工管理，以及沟通沟通六个方面，培训采纳了互动的方式，其中有许多嬉戏，争论活动，通过嬉戏争论以及小组发言提高对班组管理的熟悉，在此次培训班组管理工作的几点熟悉：一是教育要有示范性，企业的目标最终是通过员工去详细实施和实现，而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用：
二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心，在工作中身先士卒勇于奉献，才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏，很大因素在于班组长是如何做、如何引导的。在详细的引导员工中要有肯定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导，口授——示范——试做——检查——鼓舞。即做事之前在具体说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓舞再努力好的再赐予期望。这是一个基础管理在教育员工的一个简洁基础的步骤和方法，是特别有用的工具。
通过培训提高了自己日常管理力量，学我们每天提前做好工作方案，班前会布置任务，然后根据方案去执行，利用班后会总结当天工作中的不足并准时进行改进，这种方法叫pdca循环管理法，其实我们以前也基本上是这样做的，只是对这种方法没有一个科学，正确的熟悉，实际操作中常常消失疏漏，在工作中我们还要准时检查员工是否标准化作业，对违章作业操作员准时进行指导，作为班组长对各项工作是否严格要求，做到奖罚分明，客观公正，合理，多激励和表扬员工，依据每名员工的特长合理支配工作，最大限度地发挥员工潜能。
班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素养的凹凸，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理力量，还要把握足够的技术技能、与人共事的.人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清晰，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有方案、有步骤的实施。在今后的工作中，我将用所以学到的班组管理学问在工作去实践，努力提高自身的综合素养，以制度管人，转变思想观念，不断创新工作，通过这次学习，也使我对班组管理多了一份信念和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的担当上级布置的各项工作任务。
素质提升心得体会7
作为一名统计人员要以一颗强烈的事业心，不断地充实自己，严格地要求自己，不仅要具备扎实的业务知识，较高的分析问题、解决问题的能力，还要具备良好的职业道德。全心全意地干好统计。
一、提高政治思想修养首先，统计人员要从讲政治的高度，
深刻认识统计工作的重要性，坚持党的各项方针政策，坚决贯彻统计法律、法规不含糊、不动摇。要做到说实话、办实事、报实数，如实地提供统计数据和统计分析;要遵守职业道德，实事求是，不编造虚假数据，坚持原则。
二、加强学习，提高自身素质和统计工作水平。
面对统计发展的新形势，深感自己的不足、肤浅和差距。要在适应经济社会形势的发展和统计改革方面，在思想上、创新上、业务操作能力等方面不断学习、学习好一切有利于提高统计效能和统计水平的新知识，不仅学习理论知识，还要注意在实践中学习。多动脑子，利用多种渠道，广泛借鉴吸收局内老同志的好经验，做到乐于学习、勤于学习、善于学习，做到学有所思、学有所得、学有所成，不断提高自身素质和工作能力，把自己锻炼打造成高素质、全方位的复合型人才。同时，要坚持学以致用的原则，把学习同自身工作加强紧密联系起来，搞好理论与实践的结合，切实把学习的知识应用到各项工作中去，努力增强统计业务素质。
三、树立坚定的信心和勇气，进一步创新工作。
要坚定对统计的忠诚和热爱，通过自身的艰辛努力、务实的工作，增强统计的权威性和影响力度势，赢得全社会对我们工作的认可。创新是当前统计工作面临的主要问题，也是开创统计工作新局面的唯一途径。以解放思想为动力，围绕大局促进创新，着力解决思想观念、精神状态、工作作风、等方面的问题，强化服务意识、增强服务能力、创新服务方式、提高服务水平。
四、扩宽统计知识面，逐步适应工作的需求。
在工作中，通过学习，要掌握了各个专业的`基础知识。在农村经济统计方面，着重学习了农村统计的范围、对象、特点、指标体系;农产量抽样调查工作的流程，农业总产值、增加值的计算方法;农村住户调查工作等等。把统计法贯穿到了本专业当中。就统计工作来说，《统计法》及《新的统计法实施细则》。
五、加强统计法律、法规的学习，不断增强法制观念继续深入学习《统计法》和新修订的《统计法实施细则》《统计法实施细则》。
只有依法统计，严格按照统计法律、法规的规定和要求办事，依法开展统计调查活动，严肃查处各种统计违法行为、虚假浮夸、弄虚作假现象就可以得到比较有效的抑制，统计数据质量检查才能有可靠的保障。
六、坚持实事求是，努力提高统计 数据质量统计数据质量是统计工作的生命，搞准统计数据是统计机构和统计人员的天职。
提高思想认识，增强责任感，及时准确地报送各项统计报表。统计数据质量的关键在基础工作，要提高统计数据质量，就要抓好统计基础工作，就要强化统计基础工作的规范化、制度化、科学化。因此，对统计基础工作建设和提高统计数据质量要持之以恒，常抓不懈。要按照有关制度，严格把关，认真检查，发现问题及时核实订正，采取各种积极有效的措施，进一步促进统计数据质量的提高。七、强化服务意识，提高统计分析水平和统计服务质量要充分利用现有统计资料和信息，为领导和企业经营决策提供依据，使统计工作成为一种包括事前预测、事中监督、事后分析、反映的全过程管理。在统计分析过程中要充分利用统计信息和资料，综合分析。强化服务意识，努力提高服务水平，为各级领导和企业提供更多、更好的服务。
素质提升心得体会8
今年6月份，我参加了肇庆市中小学教师岗位素质能力提升培训，观看了《师德教育》、《教师发展》、《学生管理》等几门课程的讲座。通过这次培训学习，使我更加认识到教育工作是一门艺术，让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性，下面谈谈我这次培训的心得体会。
一、教师是人类灵魂的工程师，教学工作是太阳底下最光辉的事业。与其它的职业比较，教师的职业更具有其示范性、公众性和教育性，因此，教师的职业要求教师应该具备更高、更严格的职业道德修养。师德修养的核心就体现在一个“爱”字上，一个教师不在于他教了多少年书，而在于他用心教了多少年书。良好的师德修养，应该是投入全身心的力量，去爱教育、爱孩子。你爱教育事业，你才会取得事业成功的乐趣；你爱学生，你才会独具慧眼，发现每个学生的潜能，鼓励学生不断的探索，才能使学生的才华，得到淋漓尽致的发挥。
讲师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生，让我们懂得“没有爱就没有教育”这一深刻道理。
二、一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学生，真正成为学生的表率，使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己在生活中所受到的教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
三、教师必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。因此，我们教师对一些所谓的`“差生”，更应加倍的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，让他们感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离。这样，才会在他们成长与发展的道路上会有一个质的飞跃。
总之，这次培训使我受益匪浅，培训结束以后我会再接再厉，多阅读一些好的教育理论，多看一些名师讲座和优质课堂，不断提升自身的业务水平，使自己的素质能力有新的提升，更好地为教育事业服务。
素质提升心得体会9
“人力资源是第一资源，人才是兴行之本”，随着股改的成功上市，股份制公司治理架构下员工素质与国际金融业管理模式进入接轨，把现代商业银行经营理念融入人才管理，不断提升员工素质，锻造优秀的营销团队，打造一支高效、团结、专业的复合型营销团队，成为基层行开拓新市场、新客户的利剑。
一、实施素质兴行与人才再造的主要途径
员工队伍老化，文化结构偏低，成为基层行业务快速发展的一种牵制力。以某支行为例：现有员工47人，其中：正式员工39人，派遣员8人。全行平均年龄43，其中：正式员工平均年龄45岁。45岁以上员工占比44%，大专以下文凭员工占比53%。一线员工中有的已经是爷爷、奶奶辈了，还在戴着老花镜临柜。因此，认真落实总行20xx年教育培训工作意见，大力实施立体人才库工程，加强员工素质教育，做好人才再造，着力“创建学习型银行、知识型员工”，推进全行可持续发展，是摆在我行面前亟待解决的重大人才战略问题。
1、抓好全员岗位培训，提高全员综合素质。
员工培训是一项复杂的系统工程，不是读几本书，开几次会就能达到良好效果。我行从实际出发，实施“四结合”培训方案，解决好员工素质工程建设问题，即：
一是结合岗位实际开展培训，按照经营管理人员、市场营销人员、临柜员操作人员三个层面，有针对性地开展培训；
二是结合年龄特点进行培训，组织青年员工积极参加网络培训，参加各项业务竞赛，不断提高专业水平，抓好中年员工业务培训，增强岗位适应能力；
三是结合知识结构实施培训，搞好分层培训，以新带老，提升总体业务水平；四是结合规范服务管理培训，组织商务礼仪、个人修养方面的培训，坚持检查督导各个服务细节，培训、提高、再培训，着力打造商业银行一流服务品牌。
2、开展技术练兵活动，增强员工实战能力。
人才成长离不开工作实践，对此，我行把提高业务技能作为建设“学习型”先进班组的有力手段，始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实。采取内外结合的方式，外聘专家专题教学，内请有经验的员工“传、帮、带”，开办“投资理财知识普及万里行讲座”、“客户经理培训班”、“个金业务新产品新业务培训班”、“个人投资理财产品讲座”、“电子银行业务知识培训”等，学习内容的多样化和学习方式的立体化，丰富了员工业务知识和营销技能，提高了受理业务能力和水平，创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。
3、提高员工思想认识，克服学习困难问题。
去年8、9月份，由总行教育部编撰的'《综合素质拓宽》、《阳光心态塑造》、《业务技能提升》、《转岗实例荟萃》等员工培训系列丛书，是针对工行中年员工现状而设计的一套适用教材。我行按照科学发展观的要求，组织中年员工学习适读教材，开展心态调整和新业务技能岗前培训，要求他们充分认识建设“学习型银行”重要意义，放下思想包袱，自我加压，克服工作与学习的矛盾，克服生活琐事多与学习时间少的矛盾，使自己尽快融入到现代商业银行素质高、业务精、作风硬的员工队伍中。
二、培养团队精神与魅力班组的实践经验
在激烈的市场竞争中，引入“狼性文化”和“魅力班组”文化，以人为本，从实战出发，着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师，形成多专业、多层面的人才梯队，是基层支行企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。
1、强化思想领导，灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力，是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此，我行根据员工的年龄、经历、生活现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导。引导员工树立“行兴我荣，行衰我耻”、“我靠工行生存，工行靠我发展”的理念，使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神，是增强核心竞争力，体现员工价值，促进可持续发展的重要途径。
2、构建“魅力班组”，培育精神文化。企业精神作为企业文化的深层内涵，直接决定着企业的兴衰，是企业文化建设的最重要部分。我行着力打造“魅力班组”，丰富企业文化内涵，不断提高员工人文素养，组织员工开展营销竞赛，丰富业余生活，进一步增强了团队的凝聚力，调动了员工的积极性、主动性、创造性，对促进支行的改革发展，保证各项工作顺利开展，起到积极的推动作用。
3、打造和谐团队，提升队伍建设。我行坚持开展提合理化建议活动，引导员工为该行的发展献计献策，增强经营工作的活力通过培养员工对工行核心价值观和企业精神的认同度，引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风，增强团队精神。加强与员工的沟通与交流，促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作，从而达到取长补短，各尽所能，形成强大的凝聚力和向心力，让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。
4、坚持“以人为本”，凝聚员工思想。企业文化的最终体现，是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻，必须实现管理层与员工层的和谐统一。为此，我行秉承“只有满意的员工，才有满意的客户”理念，从真情关爱员工，营造和谐氛围入手，实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队，让员工在快乐中工作，让团队在和谐中成长，有效激发了员工的创造力和凝聚力，增强了员工对集体的归属感，进而升华为对工作的责任感。
5、关注中年员工，重燃营销激情。中年员工是工商银行改革创新发展的中坚力量，科学规划中年员工职业生涯，重新激发中年员工活力，不仅是提升团队凝聚力的主要途径，也是保证工商银行可持续发展的有效人力资源支撑。为此，我行特别关注中年员工发展状况，解决好中年员工工作、生活上的困难，合理调整岗位，抓好岗前业务培训，增强中年员工岗位适应能力，以人为本，扎扎实实落实“中年员工振兴工程”，提升全行凝聚力、创造力和竞争力。
素质提升心得体会10
很幸运能够参加此次x委组织的青年员工素质提升培训活动，两天的课真的让我觉得受益匪浅，感触颇深。让我深深体会到，改变，要从心态开始！
生活中太多时候我们面对自己的小失败，生活的不如意，甚至人生中的'大起大落，我们习惯性的将其归结于他人的影响，社会的不公，甚至是命运的安排，但我们很少明白很多事情都是源于我们初的心态，这就是老师讲的态度决定命运。
有时候，我们执着于仰望星空，关注太多我们无法控制的事情，从而觉得无助，甚至觉得不快乐。但通过此次培训，我突然明白，快乐这件事，是自己给自己的。我们渴求成功，渴望改变自己，但所有的改变都是要脚踏实地一点一点做出来的，没有量变何来质变？所以我们既然无法改变世界，那就从改变自己开始，把注意力放在自己的影响圈，去收拾好自己的心情。快乐一点，自律一点，你会发现，所有的一切，都在如你所愿，慢慢变好！
素质提升心得体会11
通过这次素质提升学习活动，我个人觉得非常必要，非常及时，通过学习，给了我全新的理念，还解决了许多我在工作中的困惑，激励我在今后的工作中更加努力的学习，不断提高自己的业务水平和综合素质。现将就加强学习，提高素质谈一下体会。
一、目的明确，态度端正，认真学习。
由于多年来忙于工作缺少学习，总也感到在新的形势下需要更新知识、开拓视野。通过学习让我觉得思维开阔，深感受益不浅。很多理论知识，就是这样潜移默化地转化成了可以在实际工作中运用的技巧和可参考利用的资源。所以，我十分珍惜这次学习机会，在学习中，态度端正，尽量克服工作忙的困难，认真听讲，及时作笔记。
二、学习方法
在学习上首先要做到，
一是勤学习，只要对工作有利的，都要认真去学，要挤时间学。正如古人所言，士三日不读书，便语言无味，面目可憎。一个人不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就不能适应工作的需要。
二是勤思考，理论联系实际，光学不思应叫“食而不化”，学了要消化，要结合自己的工作实践思考一些问题。
三是要勤积累，只要对工作有价值，都要把它积累起来，积累起来等于“厚积而薄发”通过学习解决问题，因此一定要重视学习，善于学习，力求奋进，把工作做好。学习最根本的目的还在于实践，运用于本职工作。我深深感到，只有持续不断地积累，才能有所前进。学习不能急功近利，但要有一定
的目标，尤其要带着问题学。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有思考中学、研究地学，在学习中思考，在思考中学习，而不是泛泛地学，才能真正有所收获。由于所从事的工作性质，需要有坚实的`理论基础和业务技能，促使我不敢稍有懈怠，从工作中得到学习的动力，得到真正的快乐。
三、通过学习应达到以下目的。政治上成熟，思想上进步，树立全心全意为人民服务的思想，对客户热情接待，真诚服务，廉洁自律，不谋私利，保持清醒头脑，不干违法乱纪的事情。工作要雷厉风行，说干就干，讲求效率，以最大的激情，投身于工作之中，没有最好只有更好。提高正确分析问题和解决问题的能力，对领导负责，对事业负责，要把工作作为一种责任，入脑、入心、上手。要忠于职守，不马虎，不推诿，做到尽职，尽心，尽能。把虚事干实，办实事干好，把难事干成。
四、只有“学以致用”才能体现知识的掌握程度和运用能力。通过这段时间的学习身受其益，以今后的工作实践中，要把学习中的新理念，新思路、新方法能够自动自发地贯穿于工作中去，提高业务素质水平，增强了法律意识。
总之，应做到认认真真学习，实实在在做人，踏踏实实工作。
素质提升心得体会12
青年是整个社会力量中最积极、最有生气的'力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年，我们肩负着历史使命，也肩负着实现公司高质量发展的使命。作为新时代青年，我们要自觉严格要求，自觉锤炼自己、提高自己，做到志存高远、勇于开拓。作为一名客服专员，我将结合自身工作岗位，时刻以高质量、高效率为工作准则，以优质、高效的目标完成工作，为武汉公司高质量发展贡献力量。
素质提升心得体会13
20xx年8月24号至26号，我参加了异龙镇中心小学暑假教师素质提升校本培训的学习。来自的多位专家分别就实施素质教育提高课堂教学的有效性、素质教育者之素质谈等专题作了讲座。作为一名年轻的教师能够有机会倾听两位教育专家现场的经验分享，是一次绝佳的学习机会。虽然只有三天的学习时间，但是确实受益颇多。
通过学习，我感受到了作为一名教师仅仅靠热情是不够的，教师应该加强理论学习，大力进行课堂教学实践，从根本上改变教师多年来形成的教学观念及不加思考的沿袭老教师的一套教学思路与方法的行为。从更客观的角度、更理性的思考中审视自己的教学行为。教师在给学生“传道、授业、解惑”时，自身所具有的理想信念、人生态度、价值取向、道德品质、治学方法乃至为人处事等方面都要与时俱进。
没有学习，就没有提高。通过提升教师教育教学的观念，我学会了反思自己，学会向学生学习，学会从社会发展的需要，民族的振兴的层面上思考自己的教育活动，真正树立“教是为学而服务”的思想，把“一切为了学生的发展”作为教育行为的'出发点和归宿。教师只有通过不断的充电，才会使课堂教学形式日益丰富，符合学生认知规律，增添学生学习的兴趣。
教育是：人的教育，人性的教育！教书育人！学高为师，身正为范！这些都是对教师的高度评价！通过这次学习我也明白了：长远的教师素质提升不是靠进修学校，不是靠某一个组织、团体或个人，而是靠自己的不断提高和自我超越！异龙镇中心小学20xx教师素质提升
素质提升心得体会14
按照集团公司的统一安排，我参加了公司组织的为期两天的管理提升培训课，课堂上老师的言传身教和精彩的讲解及深刻的分析给我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心态与能力的自我锻炼》《团队建设与沟通技巧》等课程对我来说是一场及时雨。无论在哪方面都对我的帮助都很大，现结合自己的实际情况谈谈本次学习的体会。
一、通过学习培训“团队精神”对我感触很大，人不管在什么情况下都要有责任心对一个单位或对待你周边的人不管在什么情况下都要有一份责任心，你的责任心会起到带头作用，带领大家、启发大家、感染大家使大家都有责任心，那么凝聚力、向心力就会更好的体现。我们的整个工作过程是分工而不分家的.，哪块工作忙大家一起上，没有我干多了你干少了的想法，大家的心往一处想，劲往一处使才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊。
二、通过培训学习活动，使我们个人素质和管理水平有所提高。使我充分认识到提升大局意识和责任意识，作为中层副职要当好正职的参谋助手，要树立集团利益第一位，结合单位实际情况，局部服从整体个人服从大局的原则，始终保持良好的精神风貌，勇于创新、敢于创新、敢于承担责任，在细节上下功夫全面推进。锲而不舍的完成公司下达的各项任务。
三、树立终身学习的理念，在工作重要谦虚谨慎，勤于思考善于学习，提高我的视野。我决心以饱满的热情昂扬的斗志投入到学习工作中。一定要把“吃苦、吃亏、吃气”的六字方针作为自己的行动指南，做好应对变化的心里准备。在管理工作中带好工作情绪不稳定的员工，带好本单位有抵触情绪的员工，使他们有充分的认识，支持配合我们日常的管理工作，
四、通过学习培训更加坚定信心，明确目标，做好本职工作吸收很多好的知识，从而努力的运用到现在的工作中，我将不断的提高自身的素质、努力工作。尽心尽力的为公司的可持续发展奉献自己的力量。
素质提升心得体会15
20xx年4月11—13日，我有幸参加了广东省中小学班主任工作创新与优秀班会课展示活动，听到全国知名班主任、xx市xx区九江中学的xxx老师的一次以“小活动，大德育”为主题的讲座，并且参观了XX两所省一级中小学：XX小学、XX第六中学，感受到了这些学校非常有特色又很成功的校园文化建设。雨果先生曾经说过这样一句话：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”这三天的学习更觉得这句话有道理。虽然活动只有短短的三天时间，但收获颇丰。各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康指导到教育法律和校园安全，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名优秀的班主任！
培训主要由两大部分组成，一是着名班主任xxx老师给我们开了关于主题班会应如何开展的讲座，二是到广州市XX区两所较好的学校——XX小学和XX六中参观学习。
培训的第一流程是由xxx老师为我们分享“高见”。在讲座中，xxx老师直击班主任在主题班会中无暇设计、不会设计等工作痛点，从理论和实例出发，深入浅出地分享了自己在设计和实践主题班会的心得体会。他谈到，主题班会应该达到明理、动情、约法、导行的效果，因此，在整体设计上，设计主题班会的基本流程应是抓住“是什么——会怎样——怎么办”的主线，进行问题呈现、问题剖析和问题解决。在具体的环节设计上，开头应该短小醒目，针对性强，有效引入主题，这可以通过问卷调查、游戏等方式实现；高潮应该引发共鸣，感染性强，从而为启发讨论的后一环节做铺垫；分析应合理清晰，指导性强，多用启发式提问，如提问故事告诉了我们什么、你的想法是什么、我们应该怎么做这些问题，让学生自己感受，分享体会，从而达到明理、达意、导行的目标。此外，还可以让学生运用不良习惯治疗卡等方式实践，使实践落到实处。
贾老师还给我们示范了一堂活动体验型主题班会——好习惯，好人生。通过一个非常普遍的活动“两手交叉”引出班会主题，开头短小醒目，针对性强。通过交叉双手我们知道习惯无处不在。之后用两个引人思考的小故事：面试翻阅别人的资料、加加林脱鞋进飞船，不禁让人联想到小小的习惯里蕴含着一个人的大修养。这一部分高潮引发共鸣，学生积极讨论发言，感染性非常强。紧接着用一些住宿生活里的好习惯图片引发一阵喧哗，宿舍用品摆放的太整齐了！通过启发式的提问，同样是交叉双手但是使两手顺序要相反同时发出提问：当姿势有所改变时，你有什么感受？让我们自己回答出改变习惯会出现不适。最后通过不断重复交叉双手的这一动作，并且顺序保持一致，这一个小小的'活动升华主题：虽然改变习惯会出现不适，但是我们可以不断坚持来重塑我们的习惯，江山易改，习惯能移。培养好习惯，成就好人生！
通过这一个主题班会例析，我对主题班会有了很多新的认识和思考。主题班会的任务是使学生明理动情，在行动省约法导行。在准备主题班会的过程中要进行资源整合，用多种不同的形式达到引导升华的效果，比如故事、视频、活动、网络，整合校内校外资源来对学生进行思想品德和行为习惯教育。在班主任日常管理工作中要做到教育和管理的同时，还要体现专业，三者合一才能达到最好的效果。
第二天在XX小学的参观中，我感受到了这间学校的历史底蕴，更折服于郑永强老师等人依托学校历史、地理等资源进行班级文化建设的智慧。郑永强老师介绍到，创建班级文化对于班级建设是十分重要的，而班级文化则是由物质文化、制度文化、精神文化、活动文化构成的。因此，创建班级文化也要从这四个文化入手，但在建设过程中，这四个文化是与学校主题——水密切结合的（XX小学坐落于溪水边，并在周恩来的参观之行中获得启发，由门口江小学更名为XX小学，其地理和历史都与水紧密相关），因而不是松散的。在物质文化方面，班主任应注重班级环境建设，让每一堵墙会说话，XX小学在教室布置方面成效显着，他们设计了以水为主题的手抄报、在图书角养金鱼等，学校布置也很用心，设计了与水相关的吉祥物，在墙上悬挂与水相关的诗词等；在制度方面，凸显学生的重要性，让学生参与班级制度建设，设计班规班约班训，其中班训是与水相关的；在精神方面，让学生学习水的精神——厚德载物，利万物而不争，谦逊温和等，培养学生的凝聚力、责任感，引导班级舆论；在活动设计上，设计丰富而有效的活动，如汽水制作、阅读活动等。
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