物流部年终总结9篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的物流部年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物流部年终总结1
我部门在今年是重新组建的部门，一年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。
部门员工设置 7人 部门经理：
库管员：
商务：
工程分包核算员：
司
机：
部门主要工作内容 负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨： 团结合作 积极配合 支持前台 热情工作
重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的`沉浮。采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作，从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同，认真完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时采购，库管员认真负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，减少新增积压库存。司机安全行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，采购价格合理化，降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。
不足：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满足项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感谢公司领导给予我们工作的大力支持
感谢公司各部门对我们的帮助、支持
感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持
200x年部门工作展望：
1．目标决定未来，追求永无止境。
我看过这样一个调查，如果有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久？结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立刻回答说，不可以，一秒钟都不可以。
这让我愈加坚信，目标是这世界上最不可缺少的一份氧气。
2．新的一年，我部门的工作目标如下
目标1：出入库准确率达到99.5%，控制积压库存，加快资金周转
目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本
目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本
目标4：工程分包队伍加大，多家报价、公平竞争、降低分包成本
目标5：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训
认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不()会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理
供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。
工程分包队伍需要不断增加，让施工队伍也加入到我们的技术培训中来，不断提高专业施工技术水平。工程项目采用多家投标报价、公平竞争、降低工程分包成本。
俗话说“活到老，学到老”，学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品知识，积极参加公司组织的各项培训活动，寻找外部采供物流专业培训机会，使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。
3．目标是企业利润活力的源泉。
配合各部门完成公司目标，同时完成部门目标，只有公司目标和部门目标达成完美重合的时候，崩发出来的创造力就有如排山倒海。让我们为来年的目标而努力吧！
物流部年终总结2
20xx年上半年物流部在公司的正确领导下，在兄弟部门的大力支持下，根据公司的总体部署，内抓管理，外拓市场，经过物流部全体职工的一致努力，上半年完成产值XX万元，实现利润XX万元，目前，到达车皮XX辆，外发车皮X辆。具体工作总结如下：
一、积极拓展市场抓营销，寻求新的利润点。
今年，根据公司的安排，公司经营工作正处于转型期，由原来的主营材料经营贸易向现代物流转型。物流部一个传统的经营实体，如何从传统经营模式向物流转型，这是方面的新课题。为了盘活资产存量，提高现有资源的利用率，寻求新的发展空间，在公司的统一部署下，就如何充分利用好铁路专用线，开展了一系列的市场调研，对铁路专用线和库房、场地进行规划，制定出物流中心的整体规划，报公司审核。
截至目前，通过各方面的努力，铁路专用线的经营已开始出现明显起色，为了提高专用线的利用率，提高效益，物流部全体员工积极开动脑筋，在稳固好老客户的'前提下，积极找新市场，拓展新业务，寻求新的利润点。
二、理顺经营秩序，强化基础管理。
为了强化管理，上半年对原有各项管理制度尤其是专用线的相关制度进行重新修订和完善，划分岗位，明确职责，调整操作流程，并将岗位职责按员工的岗位分别上墙，初步理顺管理程序，明确员工的岗位职责，使员工明确了自己的岗位，知晓自身应做什么工作，工作中如何操作。有效地强化了员工的责任心，规范了工作程序，提高办事速度和工作质量，促进了经营管理。
三、加强安全教育，确保生产和库区安全。
以安全月活动为契机，组织全体员工认真学习公司有关安全生产规定和安全生产常识，提高安全防范意识。建立健全安全管理办法和相关程序，配备安全生产管理人员。加强日常生产和库区以及专用线的安全巡查和监督，确保生产过程中的人员、设备安全和库区的消防安全以及专用线的运营安全。对库区的存在的违章线路进行清查，并进行整改，避免因线路不合理酿成事故。
四、深化服务理念，为客户创造宽松经营环境。
物流部是一个窗口单位，服务质量和服务态度决定了市场，为此物流部上半年深化服务理念，延伸服务内容，理顺服务程序。铁路专用线全天候服务，货物装卸及时、快捷，保证货物快装快卸及时运出。主动代客户与火车站联系，查询客户货物动向。
仓储租赁原客户多，库房老化，为给客户服务提出更高的要求，树立公司良好形象，打造服务理念，我部每天安排工作人员逐户巡查，听取客户意见和要求，当天出现的问题，当天解决。对损坏的水管、水表及时维修。特别是在雨季来临之前，提前向客户发出雨季防汛友情提醒书，提醒客户做好货物的防潮防湿准备。及时安排人员疏通库区的排水网，确保暴雨天库区的雨水及时排出。主动排查，对屋面漏雨的仓储库房，提前安排维修，每月工作人员收费实行上门服务，方便客户结帐、交费。由于措施得力，服务周到，到目前为止，专用线沿线所有库房和沿路门面房以及装饰大世界门面房全部租出，对于装饰大世界剩下的一间二楼仓库和3间办公室，我部也正在积极寻找客户。
针对老库房有些客户将库房的部分空间改成门面房的情况，我部已对更改的实际情况进行了解和清查，现在正与客户沟通，协商相应提高租金。对于原大世界部分客户租赁的仓库，我部已开始逐步把合同改成签订仓库租赁合同。
五、抓好专用线的运营工作，提高利润
今年，由于火车站的一些变更，给专用线的运营带来了许多的阻碍，尤其是我部专用线目前的生产条件，在许多方面存在不足，比如装卸能力不足，没有夜间作业能力，当车皮到达量较大时，无法做到及时的装卸，经常遭到火车站相关部门的抱怨，由此也给我部专用线的运营工作带来了一定的不便。鉴于以上情况，在行车没有运营前，我部一方面加大现场的组织协调力度，尽力及时的做好卸车工作量，加大专用线的安全巡查力度；另一方面，不断地与车站相关部门人员多沟通、多交流，确保专用线的正常运营。
通过我们不断地努力和提高服务质量，今年4、5月份我部已同xx、xx2家客户就专用线使用协议进行了重新洽谈，在稳定客户的同时，成功的相应提高了每节车皮的费用。目前，剩余的几家客户也在洽谈中。截止目前，我们已成功的外发了xx辆车皮，扩大外发业务也将是我们物流部以后的重点工作之一。
六、做好稳定工作，构建和谐团队。
前期，为确保定编定岗工作的顺利实施，我部不断地组织人员一对一的做好员工的思想工作，化解矛盾，对于部门职工有不理解和认识上存在偏差的，适时疏导，千方百计鼓舞士气，调动员工的积极性。节假日开展小型多样的文娱活动，陶冶职工的情操，丰富员工的业余文化生活。存在的不足：
一、铁路专用线安全制度有待进一步完善。
二、部分员工思想观念转变缓慢。
物流部年终总结3
今年是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年；也是我物流部根据公司领导的指示，精益管理、严格控制成本，谋求突破的一年；同时，也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见，现就本部门及本人各项具体工作总结如下：
一、严格控制各项费用，开源为副，节流为主
根据我物流部的情况，开源可能性较小，而节流确实是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来。本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的.趋势，现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务变化变化，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的只有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
严格控制必须发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格按照最优化路线，最少路费、停车费，对于一些小事情，我们也是尽量节省，变动费用节省达60%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，但是也尽了自己的努力。
二、以学习为契机，进一步加强部门管理
按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。
三、降低呆滞库存、运回矿面板
过去一年中，经过领导的支持和各相关部门配合，__木地板和瓷砖清货，并处理了__仓库部分精品、壁布样品。此外，__仓库取消时，其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门__转告本人后，决定暂时先运回__仓库，已备公司将来使用。
物流部年终总结4
岁月如烟，20xx年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20xx年部门主要工作完成情况、存在的问题及20xx年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装），通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的`现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的20xx上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难（如：泰昌、飞尔成品及原料等），不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差），在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
物流部年终总结5
半年的时间很快过去了，在这半年里，在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，我部在轨道上正常运行。但周边的压力还是非常明显的。在各行各业的竞争下，物流行业也同样如此，一些老牌企业不断加强深化，新兴的企业不断的崛起，我们不能停下脚步。
物流部在企业中是一个服务性部门，要协调企业的销
售和生产，并以提高服务水平和降低企业成本为最终目标。根据公司的现状和发展前景以及市场环境的分析，我把物流部门定位在一个服务性的部门，宗旨是尽可能满足客户服务的基础上降低成本。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，物流部的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。通过学习贯彻“5S”企业管理理念，员工的素质有了一定的提高。对于作业流程每个环节、岗位进行了认真的调查，结合工作中的实际情况，出台了各岗位详细的`绩效考核标准，并严格加以检查、实施。在这半年里，管理工作中出现的问题和错误，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持四不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强员工的素质培训和进行有效的沟通，引导
帮助员工端正态度；继续加强专业知识和职业技能的培训，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。最终达到“客户的需求是我们的追求”这一目标。
物流部20xx年下半年的目标
1、我们将继续加强对公司的规范化管理，突出“以人为本的企业宗旨”。
2、本着取其精华去其糟粕的态度，虚心学习，不断的加强各方各面的管理，对员工的教育也要“有则改之无则加勉”。
3、继续加强对安全工作的宣传，保证员工人身安全的同时，避免安全事故的发生。
4、继续加强计划和控制，提高效益，降低成本；在制度的健全和执行方面继续下一些功夫，管理水平需要不断提高。
在下一步工作中，公司将以“建一流管理、创一流业绩为目标，在上级领导的正确领导下，肩负新使命，创造新业绩，开创公司新局面。
物流部
20xx年6月10日
物流部年终总结6
时光飞逝，20xx年不知不觉随着岁月慢慢逝去，20xx年迎面而来，回顾过去，展望未来！这一年来的工作，虽然没有突出的成绩，但也算经历了考验和磨砺。非常感谢公司给我这个学习和成长的平台，令我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢地提升自身的素质和才能，在领导和同事们的帮助与支持下，我勤奋踏实的完成了本职工作,同时还存在不足之处，在今后的工作中一定加以改善和不断进步。调到吉安航盛也快二年了，其间有喜有乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能和方法，还学习到了如何做人，为人处事，这是比任何东西都宝贵的人生财富，所以我怀着一颗感恩的心在工作着，学习着。快到年底了，现将具体工作总结如下：
一、吉安航盛物流科这一年来的变化和进步非常明显：
1、 刚启用K3时，系统不完善，出现很多问题和漏洞，经过努力存在的问题一一得到改善和解决，使K3系统步入正轨。
2、 物料的入库与出库作业得到相当的改善，物料的摆放井然有序，层层错落有致，标识清晰明了。
3、 公司成功处理了一批呆滞物料与人为不良报废物料，以达到减少资金积压，充分合理利用仓储空间的目的。
4、 在领导和同事们的努力下，公司顺利通过了TS16949体系认证，使得公司更上一层楼。
5、 公司的重大决策，仓库搬迁。我们部门所有的人员在紧迫的.几天时间里顺利完成了仓库搬迁工作，体现出了我们部门齐心协力、团结勤奋的精神。
6、 重视审核时出现的问题，经过努力我们用最短的时间，最好的方法把问题点加以解决和改善。
二、本职工作完成情况：
1、本人严格按照公司仓储要求作业，其目的就是对物料的仓储管理及帐物卡管理，确保物料进出的数量准确及质量保证，满足生产需要。主要负责在库物料的管理工作，对物料的收、管、发、帐物卡处理，做到日清日结。
2、及时了解生产状况，当天是否有生产任务下达，是否有物料送过来，第一时间从物控那里得知信息做好准备。
3、卸货后，第一时间将实物与送货单核对、点数，贵重物料进行全点。对检验合格的物料办理入库，对物料进行区分标识管理，严格按照先进先出的原则摆放，做好季度标识。物料摆放整齐美观易取、易拿，做到了大不压小，重不压轻，没有超高超压、倒置的现象。
4、根据生产计划，由物控提供《投料单》按先进先出之原则备好物料，有欠料、少料和其他异常情况及时反映至物控，备料的同时要求自己做到精准、快速、无误，提高工作效率，力求自己做到最好，避免出现疏漏和差错。
5、认真对待每月盘点。由物控提供《月结清单》对帐、卡、物进行盘点核对。每月盘点体现出了实际库存数，有无帐目不清楚，在物料管理方面有没有存在问题，进一步得到提升和改善。
6、每天早上和下班前对区域进行7S作业，每天做到恒温恒湿，防尘、防静电、防火、防水、防盗，每天养成良好的习惯，作业同时保证自身安全。
7、目前海外订单和受托加工订单这一块都还算走得比较顺畅，但也存在一些问题，希望在以后的工作中能够得到改善：
（1）到料太及，还未入库就及着要领料生产。
（2）入库不及时，导致不能见单发料。
（3）BOM不完善，不能完整的打套料单。
本人对待工作认真负责，能积极完成当天的工作而且井然有序，做到今日事今日毕。
三、未来的发展目标：
挥手昨天的时刻，迎来崭新的一年。这意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，在新的一年里，我将以更高的目标、更好的心态、更好的方法、更好的作风去做好每一件事情来证明自己的努力。我相信心有多大，舞台就有多大，我更相信航盛一定会打造成百亿集团，成为世界级、国际化的汽车电子优秀供应商。在这里，我怀着同样感恩的心与航盛一起成长，为公司的发展前景尽一份力。
20xx年12月5 仓管员：刘艳梅
物流部年终总结7
20xx年xx是公司成立并投入运营的一年，也是我个人职业生涯的新起点。如果我在工作的前两年主要是在学习，那这一年就要求我花相当多的时间在观察、分析、思考和行动上。
首先，回顾过去。从年初到4月，是建立4月下旬开始担任后勤部门经理，主持部门工作。 4月和5月，部门完成流程和岗位职责建设，与财务部合作完善公司文件，建成苯乙烯和成品的道路运输通道。6月份，根据销售部的需要，开始设立外部仓库，建立水路运输渠道，配合财务部开展erp系统的工作，建立部门的基础档案和相应的管理措施，配合行政部重新组织外包工作。7、8月份总结前期工作，车辆管理、sm运输衔接、道路运输催收、财务支付等流程。鉴于这些问题都解决了。针对8月份库存偏差中的人为因素对团队进行教育，并结合公司的安全教育进行部门的安全检查，分配外部仓库派驻人员的工作。9月份，我们与行政部合作完成了部门的工作评估表，根据评估内容建立了部门的工作检查制度，启动了重要岗位的培训计划，建立了外部仓库的休假制度，对一些外部仓库点进行了抽查，开始准备运输供应商评估。10月加强了部门卫生工作，规划了如何进一步推进道路运输工作。建立了部门报表的集成和细化，分析了部门费用，在部门内部尝试了办公软件的培训，培养了部门的学习氛围。11月，宣讲企业文化，前期规划接触条码管理项目，通过完善部门库存制度，进一步提高部门数据的准确性，加强部门数据保护，提出严格备份、无纸化报表，针对评估工作前期存在的问题，量化细化评估规定。12月，条形码项目的.初步调查和硬件安装开始。部门利用任务登记簿加强执行力，强调执行效率和结果，开展部门礼仪培训，编制年终总结。回顾过去，过去一年的种种情况依然历历在目，很多问题的处理和解决还有很大的改进空间。然而，当时，该部门非常努力地取得了最好的结果。
第二，加强思想认识，学以致用我们的行为是由我们对环境和自我的判断决定的。我个人认为今年所有的工作变动首先来自于思想上的变化。思想上的怀疑、抱怨、冷漠、懒惰，对工作是致命的。意识到工作首先是我们家自己的事，毕竟我现在三分之一的生活都是工作，衣食住行都靠它。第二个重要的理解是工作可以做好。我听过很多“不可能”这样的话，但最后都说完了吗？所以要敢于对工作提出很高的要求。三是这个社会是不断发展进步的，需要认真分析，大胆尝试。今年，我加强了对物流、生产和管理知识的学习，并在m
把这个目标详细分解后，前三个月重点解决流畅度和安全性的问题。在总行贸易管理部的配合下，经过严格审核，建立了11个外部仓库。为了防范运输风险，我司签约的成品承运商大多有相应的保证金。对于前期没有收到保证保证业务的，采取供应商资质审查和货运停滞一段时间的形式来保证风险。目前我们运输公司已经出现了6起交通问题，共损失10万元。没有货物保险，一切风险无一例外都由运输公司承担。与此同时，对运输问题也处以罚款。协助销售部门做好卸货钱，外仓收款，运输途中收款工作。成品、五金、槽区在生产部安全员的指导和配合下做好了各项安全工作，并颁布了严格的安全管理操作规程。
从8月到10月，将解决经济、准确、高效的目标。运输服务采购采用承包竞争原则，通过房地产抵押增加担保总额，减少现金金额，从而降低公路运输成本20%。车辆称重系统有效降低了交付错误率。针对前期催收不及时，8、9月份运输不及时，采用严格的承运人评估。目前不存在物流催收拖欠或不合时宜的情况，对不合时宜的运输采取罚款和停运措施后有较大改善。
11月份开始分析调整之前工作中的目标冲突，争取专业化的目标。鉴于以往任务完成较晚，结果不理想，部门开始实施任务登记，并通过详细的部门评估加强目标控制管理。加强部门报告的细化和深化，为领导决策提供更多信息。erp系统进入稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部门逐步走向现代化。
第四，大胆思考，仔细验证，我们可以做得更好
社会一直在变化，尤其是在扩张时期的中国。在这片热土上，只有做得更好，才能获得更多，甚至生存。
作为一个服务部门，降低运营成本，提高服务质量是我们不断追求的目标。然而，降低运输和储存价格
物流部年终总结8
20xx年，物流部在各级领导的关心指导与相关部门的支持配合下，认真贯彻执行企业的方针措施，紧紧围绕公司品牌发展规划，以“物流资源整合”为契机，以推动企业向“生态型精品卷烟制造基地”发展为方向，以“管理创新项目开展”为依托，充分根据机构调整后的职能特点，在配合中烟物流中心完成物流规划调研、物流战略方案制定等工作的基础上，积极开展方针目标措施与管理创新项目的展开与实施工作，加快物流业务整合，在部门管理、原料管理、烟用材料管理、成品管理、设备维保管理等方面稳中有进，圆满地完成了企业赋予的各项工作任务，现将一年来工作的具体完成情况及明年的工作计划汇报如下：
一、基础管理务求实效，确实保障物流业务有序进行
20xx年，公司物流管理工作在全面推进的基础上，更加注重对深层次问题的探索和研究，准确把握物流业务的工作重点和关键环节，以“管好资产、保障生产、团队建设、流程优化”十六字总体要求为方针，精心组织，加强管理，脚踏实地，保障了各项物流业务的有序进行，促进并提升了公司现代化物流管理水平。
1、部门管理强调责任，扎实推进效率规范工作作风
（1）方针目标管理：20xx年物流部方针目标1月至12月49项，完成率为100%，对应措施49条，到期完成措施49条，到期完成率100%。
（2）安全管理：修订了部门各级安全标准化管理文件，发布各项制度、规范共计26份；根据管理要求，组织部门全体员工及相关方人员分批学习《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》等相关法律、法规及管理制度；组织进行泵房加压系统及呼吸器的操作演练，并通过图片展、宣传专栏对员工进行安全宣传教育；同时，针对外来人员、车辆现场安全管理难度大的现状，适时修订了《外协施工队伍安全管理制度》及《外来车辆安全管理制度》；此外，针对物流业务点多面广、库散人杂的情况，专门成立了现场管理小组，定期进行巡查，建立了库点管理人员安全隐患自查制度，隐患排查要求能够“举一反三、相同、相关、相似”，做到“谨小慎微、不放过、不姑且”的硬习惯。1－12月份共查安全隐患162条，已完成整改147条。
（3）资金管理：根据年度资金预算安排，1-12月结算物流部运费4995.16万元，原料货款196977.09万元，调剂烟叶货款30806.35万元，装卸搬运货款1239.93万元，杀虫费用283.47万元，烟叶养护保鲜费用206.22万元；其他技改108.67万元，仓租41.29万元，东肖水电费4.04万元，杂工费12.45万元，薄片原料收集费24.89万元，物流设备维护费8.14万元，木托盘采购225.5万元，合计资金结算234933.2万元。
（4）对标管理：通过对烟叶管理费用、烟叶养护管理费用、辅料
管理费用、成品管理费用的每月统计分析，查找烟叶原料、辅料、成品运行中存在的问题，及时提出改进措施。并进一步梳理对标创优项目中各项费用的数据采集规范管理工作，为对标创优的扎实开展奠定
基础。1－12月份共产生烟叶管理费用（指烟叶原料的搬运费和运费）929.1万元，烟叶养护管理费用（不含气调费用）357.8万元，辅料管理费用（指辅料自东肖仓库移至厂区所发生运费）9.8万元，成品管理费用（指成品自厂区移至东肖仓库所发生的搬运费和运费）17.6万元，均在指标范围内。
（5）专卖管理：继续加强专卖内管工作，梳理专卖内管流程。
一是完成与供应部辅料专卖内部管理的交接工作，并指定专人专管；
二是完成省公司和专卖局的季度专卖内部检查工作，各项专卖管理业务符合要求；
三是对成品准运证制证流程进行调整，完成了制证所需硬件的安装调试工作，同时建立准运证管理制定并进行相关业务操作培训。
（6）体系建设：由于物流职能的整合与优化，对部门岗位职责进行梳理，充分整合人力资源与技术资源，重新修订并发布岗位说明书63份；制定物流数据管理制度与考核办法，规范各块统计业务，形成相应的收、发、存核对操作规范，提供准确的库存数据；梳理并优化了原辅料及卷烟成品业务流程，突出时间工作要素，强调单据填写规范和传递步骤，编制原辅料、成品和物流设备各项业务环节共计40个的标准作业程序（SOP）；1－12月份共起草并发布标准化文件126份，其中，40份管理文件，19份技术文件，63份岗位说明书，4份外来文件。
（7）其他管理：加强库容管理分析工作，在保障生产的前提下，做好库容规划，圆满完成了原辅料、成品卷烟库容存放需求；并顺利
推进部门TnPM各项活动的开展，完成了TnPM项目的可视化清单及定对象的确认工作；对物流部全体员工进行了整合调整，做到“资源共享、有效激励”，达到各组别人员精减、各项工作正常运行的目的，充分实现了物流人员的人力资源共享与技术共享；完成了成品卷烟公路运输公开招投标及烟叶短途运输招投标工作，保证成品卷烟及烟叶原料的运输工作的顺利进行。
2、原料管理重在质量，提高生产环节的有效使用
（1）出入库管理：合理利用库容，规范管理，完成烟叶出入库管理工作，保障车间生产原料需求。截止12月底，物流部烟叶原料总库存140.67万担，其中片烟121.99万担、烟梗16.72万担、薄片1.96万担。20xx年1－12月份公司累计入库108.63万担，其中片烟89.77万担（含碎片）、烟梗12.82万担、薄片6.04万担；投入制丝车间生产用烟叶74.49万担，其中片烟57.3万担，烟梗12.28万担，薄片4.91万担。
（2）养护管理：20xx年，物流部原料养护管理工作踏上了新的台阶。在做好常规养护工作的基础上，加大了烟叶原料仓储养护的基础研究工作，增强攻关意识，与公司原料质量管理分委会的专业资源相结合，进一步提升原料管理水平，提高了烟叶原料在生产环节的有效使用。
1-12月份微波水分检测310个品种345个批次的烟叶，微波水分检测数量总共6537件，烘箱水分检测数量总共1725件，片烟入库水分抽检率达100%，入库抽检批次率100％；同时，加强了仓库温
湿度控制，霉变现象得到有效控制，1－12月份，制丝车间累计反馈来料霉变21起，其中，表面霉变10起，夹心霉变11起；完善普查和定期检查制度，认真贯彻“以防为主、综合防治”的方针，加强过程防护，1-12月累计完成烟叶仓库熏蒸杀虫1377738立方米，车间杀虫6次，基本完成了全年的烟虫防治工作。
3、烟用材料管理贵在优化，配盘业务更为准确高效
根据生产计划做好烟用材料的入库、报检、配盘、上架等工作，1－12月份备货托盘数为119940托，其中一区备货托盘数67484托，二区备货托盘数52456托。完成了多种烟标、烟箱和接装纸改版切换工作，进一步加强配盘工作质量检查和督促，全力保障卷烟生产的烟用材料需求；优化辅料厂区流程，减少实物移库环节，节省备料时间，节约人力物力，实现库容的合理利用；开展辅料仓储结构调整与库存控制工作，通过加强结构调整及库存控制，实现优化辅料仓储结构、减少库存资金占用的目标。
4、成品管理运行平稳，顺利完成调拨运输任务
1－12月份成品卷烟共调拨961954箱（省内552227箱，省外409727箱），其中通仙2945箱，通运31545箱，通福11732箱，通泰8542箱；完成了与卷包车间业及一、二区成品高架仓库的业务交接工作，对一、二区成品高架仓库入库环节进行业务流程梳理，并制定了异常情况规范性业务流程；完成了烟箱二次回收业务的方案制定工作，配合生产管理部完成了福样烟、试制烟的生产组织流程规范梳理工作；制定旺季生产调拨应急准备方案，及时调整变化情况，顺利
完成成品卷烟的调拨任务。
5、设备维保管理积极创新，提升自主维护水平
20xx年，设备维保不仅完成了公司各项物流设备技术改造工作，而且优化了烟丝库入库分配策略，减少货位资源的占用，制定物流
设备影响生产应急处理程序，物流系统运行稳定；同时，稳妥推
进并完成了一、二区操作人员合并管理技术实现工作；开展物流设备巡检工作，设备日常巡检模式得到实施，设备维护开始从事后维修转为预防维修，避免了一些故障的发生；建立故障应急预案机制，根据故障情况及时启用应急流程，保障生产的连续性。
二、创新物流管理，全力推动“卷烟上水平”
创新是企业发展的源泉，创新物流管理是在对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的基础上，将物流全部的影响因素进行分析和评价，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。公司物流管理涵括了烟叶原料、烟用材料、成品卷烟及设备维保等多项业务，各业务环节之间即存在相互影响、相互制约的关系，又有着相辅相成、共生共荣的合作。20xx年，物流部聚全员之力，开展了《物流业务管理流程整合与优化》管理创新项目工作。该项目由理顺部门岗位职责、制定物流数据管理制度和管理办法、二区一级库实现辅料大库功能、开展纸滑托应用项目的研究、理顺和优化原辅料及成品的业务流程、实现对原料的全过程信息化管理和辅料平库数字化仓贮管理七个子项目组成。通过各子项目的分工和协作管理，既提升了部门的工作质量和工作效率，又提升
了部门员工的向心力和归宿感，更提升了管理人员的操作技能和管理能力。
1、加强各类资源整合，全面实现资源共享
物流资源的整合，不仅实现了各类物质库容的合理利用、托盘等物质的合理调配，更进一步完成了人力资源共享的目标。通过理顺部门的岗位设和人员职责，做到各司其职，各尽其责，确保了部门的各项工作得以顺利开展，使部门的整合顺利度过磨合期，实现了对物流部人力资源和技术资源的整合与优化。
2、建立原料全过程信息管理，使原料管理更具系统程序化逐步建立原料批次质量数据库管理模式，为全过程的质量控制提供基础；同时制定可靠的应急处理程序，既可以尽可能减少成本损失，又能够及时满足生产需求，提高物流效率；并对管理费用的全程监督和控制，能有效区分合理费用，为成本控制和节省费用提供数据支持。6月9日，公司成立了原料质量管理控制分委会，在现有的原料质量管理基础上，将原料质量管理作为生产过程的一个工序来进行，把无形转为有形，形成可控指标对原料区域的质量情况进行管理控制，实行区域质量自治，提高过程控制响应速度；8月至11月，分委会召开6次会议，对原料质量批次管理信息系统的建立需求报告进行讨论，不断改进与优化，搭建合理规范的原料数据管理模式，使其更为系统化、规范化、程序化。
3、开展烟用材料仓储研究，提高辅料管理水平
针对二区一级库实际使用中存在的问题，开展了二区一级库实现
辅料大库功能项目，确保一级库物流系统、软件的完善、适应各项管理需求，将节约的备料时间和人、财、物的节约将通过数据的形式表达出来，进一步优化辅料厂区流程，减少实物移库环节，节省备料时间，节约人力物力，实现库容的合理利用，保证辅料的正常供给，提高辅料管理水平。
4、探讨成品卷烟纸滑托盘项目应用，建设高效物流体系20xx年5月25日，在南京召开的全国烟草行业现代物流建设工作会议明确指出：要确立烟草物流的行业核心业务地位；要建设具有鲜明行业特色的中国烟草物联网；要实现中国烟草物流的不可替代性，建设统一的现代物流、建设水平先进的智能物流、建设经济实用的高效物流的大环境已经形成。结合行业内整托盘运输的开展情况，在考察柯达公司及行业内外物流公司纸滑托盘运作情况基础上，福建中烟公司物流中心与福建省烟草公司物流处共同提出成品卷烟纸滑托盘应用项目研究工作。公司物流部自20xx年3月起，项目组分别进行了《纸滑托盘适应性测试》、《用纸滑托装卸成品烟初次测试》、《试验用纸滑托初次测试》、《用纸滑托装卸成品烟第二次测试》、《纸滑托盘成品卷烟长途运输第一次测试》及省内市场等多次不同内容的测试。
三、多措并举系统推进物流班组建设
“班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者；班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力；班组建设的好坏，将直接影响企
业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。”为确实做好物流班组建设工作，物流部分别设了综合、辅料、成品、原料、及设备维保五个业务班组，运用例会制度、经验交流、人员共享、技能培训与竞赛等具体管理办法，引导和激励各班组不断改进和提高基础管理水平，进而系统推进物流班组建设的整体水平。
1、建立健全例会制度，强调事项追踪落实
各班组实行周例会制度，部门实行月例会制度，在例会上各班组长及管理人员对完成的工作进行认真总结，提出下一步工作计划，反馈工作中存在的问题。通过例会现场沟通协调，提高了工作效率，并对相关事项实行追踪督办，要求责任人在规定的时间内落实完成，使待办事项追着人走，使事项的提出、落实、反馈事项了闭环管理，强化了过程控制和痕迹管理，提高执行力；同时，加强了各班组之间的横向交流，可以相互借鉴，举一反三，实现资源共享，取长补短，相得益彰，有效促进了各班组总结亮点、查找不足，进一步提高了物流精细化管理水平。
2、增强班组活力建设，着重梯队人才培养
班组活力是班组得以持续发展的源泉。物流班组人多面广，素质参差不齐，这就要求各班组在提高自主维护水平的基础上，更加着重梯队人才培养，实现齐头并进。管理人员不仅在技术上领先，还要培养他们的管理能力，把管理的触角延伸到基层班组，培养开拓创新能力，充分调动和发挥班组成员的积极性与创造性。
3、开展班组技能竞赛，提高业务技能水平
以岗位技能大赛为依托，积极在班组间开展“传、帮、带”和“拜师学艺”活动，引导员工树立争当岗位能手的理念，契合公司管理创新项目的全面展开，掀起“崇尚技术”的良好氛围，以提高员工的专业技能水平，加强责任心，促进各项业务水平的不断提升。
4、加强班组安全管理，促进员工安全生产
由于物流班组涉及区域广、业务复杂，安全管理难度加大，为此，各组分别配备了兼职安全员，配合专职安全员的各项安全管理工作，并将安全管理纳入班组考核的重要指标中。要求各班组长在日常工作过程中，以兼职安全员为主导，将安全隐患排查及时，整改措施追踪到位，促进员工安全生产。
5、扎实推进“TnPM”管理模式，提升班组整体形象
为了进一步整合、优化设备管理组织体系、维修管理模式、绩效评价体系，强化设备基础管理工作，根据实际情况，部门扎实推进“TnPM”管理模式，将该项目分解为原料、辅料、成品、设备维保、综合等子项目，有针对性地制定各子项目具体实施方案，并成立了相应的推进机构，设立TnPM推进协调员及子项目负责人。通过TnPM的'开展实施，改变了员工心智模式、提高了员工的自主发现问题、思考解决问题的能力，养成良好工作习惯、学习系统管理方法、培养精细化管理思想，提高了管理和技术水平，加强了比、学、赶、帮、超的竞争意识，同时增强了团队凝聚力，促进各项工作有效有序开展。
四、20xx年工作中存在的主要问题及建议
1、现有成品卷烟运输服务采购方式无法适应当前业务开展需要，物流公司管理不够规范，存在运输安全隐患。
为确实保障成品卷烟的运输安全，在加强运输管理的基础上，建议采取如下措施：（1）卷烟运输是生产的延伸，属于长期稳定的业务，其最大的特点就是服务性、时效性、安全性、稳定性，为保障市场需求、提高企业物流运输管理水平，需要物流公司长期稳定投入，尤其在车辆的更新方面更是如此。可实施走出去的战略，主动寻求与大型物流公司的合作，并与大型物流公司建立长期合作伙伴关系。（2）运输价格透明度高，运输成本测算精细度高，物流成本管控相对容易，树立以最少的成本实现最优的服务理念。为使公司运输物流成本得到有效控制，可根据物流成本变化情况，建立成本管控制度。（3）基于卷烟运输的特殊性，所需车辆型号规格也具有特殊性，所有车辆必须为全封闭铁制车厢，并具备GPS等电子信息设备配。（4）运输属于高风险的行业，卷烟商品属性特殊，安全工作永远排在第一位，必须寻求规模实力雄厚的物流公司作为合作伙伴，规避风险，可建立供应商管理体系及评价体系。（5）符合烟草专卖管理的要求，卷烟运输必须符合烟草专卖品准运证管理及行业内“一号工程”管理，具有较强的时效性、专业性，需要物流公司管理人员及驾驶员具有一定的专卖法知识及卷烟运输经验建议，由物流中心对龙岩、厦门两公司运输业务实施统一采购，有效配运输资源。
2、自20xx年起，公司在全面实行箱装片烟条码标签的基础上，建立了烟叶原料持机系统出入库扫描管理系统，将条码标签应用于日
常的数据管理工作中，取得了一定的成效，但是，由于条码位偏移、外观破损、挤压变形等原因，无法正常扫描读取数据，需要去除不合格条码，重新粘贴合格条码，导致出入库环节工作量增加，部分过程信息缺失，同时也造成了条码标签的极大浪费，制约了整个烟叶原料经营管理水平的进一步提升。
建议逐步开展RFID纸质标签应用研究，从而达到读取方便快捷、识别速度快、安全性好的效果，并实现标签数据的动态更改及较强的兼容性，使得物流信息化水平继续提升，向“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升”的目标积极迈进。
3、随着企业做大做强发展目标的逐步实现，物流仓储库容需求量也逐年上升，库容不足问题凸显。
目前公司共有烟叶原料仓库27.75万平方米（含外租库0.39万平方米，不含立体高架库），烟用材料仓库可存放9995托盘（约4383吨），成品卷烟库容约4.5万箱（扣除散盘，实际库容为4万箱）。至20xx年，烟叶原料库容预计缺口仓库面积为13.24万平方米（按每平方米堆放7.8担计算）；虽然在辅料仓储管理方面，持续开展了库存结构优化工作，并在原有香精香料库和新胶水库上各增加一层平台，努力提高库容利用率、增加货物周转率，但是仍然存在丝束包高峰期库容紧张问题；由于成品卷烟市场需求预测准确度不高，“牛鞭”效应、增加生产计划品牌与市场实际需求存在差距、调拨不均衡、在制品产量加大等均造成库存加大，不仅使得库存成本增加，无效搬运业务增多，移库成本加大，成品存放环境恶劣等问题，同时存在质量
隐患，管理存在盲区，安全隐患加大，库点增多，业务操作人员增加，人工成本加大。
4、烟叶原料“气调贮存法”、“三位一体”等仓储研究不够深入，目前无完整规范的操作实施细则与工作标准，缺失部分过程控制工艺指标，需要加大对烟叶原料生态仓储的研究工作。
5、物流服务体系不够精准高效，未建立可按时间按批次跟踪追溯的原辅料批次管控系统，原辅料调度系统存在漏洞，物流业务不够标准化与规范化，此类种种，均与公司的快速发展不想匹配。
五、20xx年主要工作计划
1、进一步配合省公司物流中心完成物流规划及方案确定及实施工作。
2、开展省公司管理创新项目《构建精准高效的物流服务体系》与省公司科技项目《一区配方库自动化物流系统优化》、《原辅料批次追溯及数字仓储系统建立》，并适时跟踪相关进度的落实情况。
3、扎实推进公司对标创优及公司管理创新项目《烟叶原料特色仓储体系建立》、《辅料配盘模式优化研究》、《基于平衡计分卡的物流部门绩效管理体系》和科技项目《平库立体货架仓储模式的建立》，落实《深化烟叶原料研究醇化技术的研究与应用》方针目标措施的展开实施。
4、持续开展安全隐患自查、整改及“安康杯”活动开展等各项管理工作，推进安全标准化等文件的培训与分解落实工作，制定关键作业程序及其考核机制。
5、开展原料质量管理分委会的各项工作，重点开展原料批次质量管理及烟叶仓储养护等相关技术研究工作。
6、进一步推进TnPM工作，在着重完成自主维护（AM）和检维修体系（SOON）的建立工作。
7、认真做好十二五期间的库容规划，加强管理，提高库容利用率，确实保障烟叶原料、烟用材料、成品卷烟的库容需求。
8、完成物流设备的自主维护及20xx年物流相关技改项目的落实工作，进一步开展纸滑托盘项目应用研究。
9、持续创新班组管理，逐步推进物流维保并区管理模式；理顺原辅料、成品卷烟出入库管理流程，优化人员结构配，增强班组凝聚力；加强物流人才梯队建设，及时跟踪员工的思想动态，开展形式多样、有声有色的班组活动，实现各班组齐头并进。
物流部年终总结9
20xx年，在公司的正确领导下，我信息部按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，促进了公司整体工作的发展，现将20xx年工作情况总结如下：
一、认真学习，提高业务素质
20xx年，我信息部认真学习公司的工作精神，认真学习信息业务知识，着重提高创新学习能力，增强解决突发事件的业务能力和工作实践能力。在定期例会上，大家汇报自己的工作和学习计划，畅谈工作体会和工作经验，全面提高业务素质，为做好各项信息工作打下扎实的基础。
二、尽心尽职，完成工作任务
20xx年，我信息部尽心尽职工作，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，着重做好以下五方面工作：
1、对物流超市仓库2楼3楼盘点信号进行铺设，并对其线路进行整体改造，对原来没有网络的仓库进行主线的铺设，通过这些改造，提高了物流超市仓库的信息化水平，有效提升物流超市仓库的工作效率和工作质量。对八楼美食城的网络设备进行安装，对软件上不足的地方进行有效的`修改与优化，增强了网络设备的使用效能，能够满足八楼美食城经营业务的需要，对促进八楼美食城经营业务发展起到积极的作用。
2、对超市物流仓库里的盘点信息信号覆盖进行了铺设工程，安装了验货机器，对返仓自营收货柜组调拨等程序进行更改，增加了相关的打印功能，逐步完善物流运作精细化管理，提高验货的效率和准确率。
3、根据管理人员岗位调整，对商友权限进行重新设定，逐一核对。对财务部软件程序进行有效的更改和升级，减少了打印中纸张的使用率，完善商友功能，发挥较大化的优势。
4、对超市各分店管理人员进行培训，提升他们的商友操作技能，提高工作效率。对各分店开放了会员卡补卡、收款台兑换积分的两大功能，便利州内顾客补卡、兑换积分。制定新的《收款员培训课件》，提升收款员操作技能。整理各商场厂家20xx年上网缴费资料，对没有交费的厂家进一步与商场进行沟通，清理。
5、加强硬件更新与维护，对大楼各收款台进行了检查，清理与检修个别存在问题和不灵敏的刷卡器与打印机。每月定期检查商友内网未上传的数据，对各商场的电脑按时进行升级系统补丁，制定《内外网无线路由器管理规范》，确保计算机数据安全。
三、存在的不足问题和今后努力方向
20xx年，我信息部刻苦勤奋工作，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，但还是存在一定不足问题，主要是某些细节工作有时还考虑不周，工作中因急躁而出现一些纰漏。今后，我信息部要针对存在的不足问题，加强学习，努力实践，改进工作作风，确保把细节工作考虑周全，消除因急躁而出现一些纰漏，把工作做得更好，为公司发展作更大的贡献。
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