学习工作总结

学习工作总结合集15篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的学习工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

学习工作总结1

　　回到校园，透视已经过去的一学期，工作的点点滴滴总在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，有辛苦，有收获。我们都经历了许都，也学会了怎样去合理的安排工作和学习，学会了怎样处理问题，学会了怎样正确的面对生活，即使在最忙碌的日子里我们也保持清醒的头脑，较高的工作效率。

　　在上学期我们学习部最主要的工作就是院学生会要求在十一月中旬举行的的大学生辩论赛，此次辩论赛从十月分开始策划到十一月辩论赛结束。

　　往年的要求是系里每年从大一新生中选出八名辩手，参加院里举行的辩论赛，但是根据去年的经验教训和08级学习部部长的建议决定共选出16名同学，在辩论赛结束后再淘汰八名，以保证10级辩论队的质量，经过一系列的选拔在20xx和20xx辩手的共同参与下从10级新生中选出了16名同学，其中会计人，营销人应用人，网络人，软件人，在选拔结束后向他们介绍了辩论赛的基本规则和礼仪，随后立即进入了训练状态，并确定了每个人辩手的位置，十六人共分为四组，同时宣布训练的辩题，在训练的过程中不断发现他们的缺点并一一纠正，在训练的过程中发掘自身的优点，结合这些优点对他们的位置进行调整，在十一月上旬宣布比赛的辩题，在十一月十三日电信系比赛由我带十六名辩手去看比赛，让他们对辩论赛的流程有更深刻的了解，10级辩手经过二十多天的训练基本掌握了辩论的技巧，并在最后的的比赛中一展风采。

　　在辩手准备比赛的同时会场布置的'安排也在有条不紊的进行，其中包括教室桌椅的审批，音响设备，学生会各个部门的分工等。

　　当然在辩手训练的过程和会场布置的过程中遇到了许多困难，比如在初期的选出阶段由于宣传不到位事许多同学都没有，训练时许多人身体出现问题，有的重感冒，有的低血糖，再就是训练的时间，因为时间紧任务重所以占用了上晚自习的时间，当然也包括辩手的服装问题，当然这些困难都一一得到解决。

　　在一学期当中学习部也积极配合其他部门的工作，在万米接力比赛中负责维持参赛队员的秩序，129晚会现场负责会场的灯光，在晚自习时配合纪检部检查晚自习的出勤情况。

　　通过上学期的工作经验和教训，我在这学期会再接再厉，争取把工作更上一层台阶！

学习工作总结2

　　XX年xx县第一批中小学骨干教师赴xx师范大学培训工作已经结束，在这一个月的学习中，培训研修班16名学员牢记使命，按照培训日程安排圆满完成了培训任务。现将培训工作总结如下。

　　一、工作回顾

　　1.领导重视，任务明确。本次培训是xx县派往xx师范大学学习教育信息化的第三批，xx县高效课堂建设进入了一个持续深入推进的阶段，XX年xx县教体局提出“321”战略举措，在高效课堂构建中的关键建设是业精于勤的专业教师队伍建设，有了高素质的教师，课改才能有保障。县局经过推荐、审核等程序，遴选16名骨干教师组成研修班，并在培训临行前的动员会上，给研修班提出了明确的任务。除在教育信息化与学科的深度融合方面学习外，思考学生情商和民主教学的构建，实现教学方式的革新。

　　2.方式合理，注重实践。成人教育方式很重要，针对研修班的学习任务和实际情况，xx师范大学理想信息软件工程学院在前期培训沟通的基础上，制订了较为合理的培训方案，培训全程按照“理论学习与实践应用相结合、集中讲授与交流研讨相结合、定点培训与外出观摩相结合”的形式进行，三结合中突出了学员的实践操作，在教学中应用现代信息技术优化教学。在一个月的培训中，我们先后到长春市浙江路小学、天津路小学和师大二附小等三所小学进行了教学观摩，直接感受智慧教育理念指导下的课堂教学。

　　3.理论指引，突出融合。教育信息化的理念学习是实践操作的基础，有了正确的理论才能指导正确的教学活动，才能把正确的事情做正确。东师理想倡导教育信息环境下的智慧教育，根据学生的个性化需求，发展学生的能力。在培训中，我们聆听了东师理想为我们安排的五场讲座：朱玉民教授的《数字技术与课堂教学深度融合基本模式及应用方法创新》（第九讲）、赵玉铨教授的《智慧教育视野下的教师专业成长》、程帅老师的《从翻转课堂到微课》、吉喆老师的《微课录制的软件和制作》、长春市宽城区浙江路小学高级教师窦继红的《网络环境下的智慧教育实践探究》，并观看了钟绍春教授、刘茂森教授、郝淑霞的讲座视频。讲座中教授们用生动鲜活的案例为我们系统地阐述了信息化与学科教学深度融合的途径、方法，通过理论的学习，我们渐渐明晰了智慧教育的'内涵和智慧教育视野下的课堂教学模型。

　　4.牢记使命，扎实研修。先进的、科学的教学理念需要教师在教学中去执行，从教师的备课开始将智慧教育的思想融入其中，这是教学的规律，也是我县高效课堂建设的要求。本次培训研修，我们培训学员怀揣着局领导的期望，每个人都感到压力重重，在东师大抓住一切机会和教授们、老师们交流，向他们请教智慧课堂的构建，每有收获必撰写心得体会及时记录下来。一个月的培训，我们先后撰写了十篇心得体会。东师大倡导的智慧教育是依托东师理想教学平台的支持实现的，它为教师备课、讲课、组织学生学习搭建高效的数字化环境，教师可以根据需要动态化组合教学软件，解决个性化教学软件制作困难的问题。我们在指导教师的指导下，认真熟悉着每一项功能，并在设计中根据自己的教学需求提出的想法，提请技术人员进一步开发软件，以支撑自己的教学。

　　二、研修效果

　　1.更新了观念，明晰了智慧教育的课堂教学模型。通过培训，参加培训的教师普遍反映更新了教育、教学观念，拓宽了思路，对新课程倡导的自主合作探究的学习方式在认识上有了一个质的飞跃，对自身的素质提高有很大的推动作用。从朱玉民教授的讲座中，我们明白了信息要物化才能传播，教师要以单元知识系统树的绘制来有效地把握教材，寻求到教材与现代信息技术的整合点，从而实施智慧教育；从钟绍春教授、刘茂森教授的讲座视频中，我们对优化整合教学的基本途径有了比较清晰的认识，明确了学生的学习是一个信息加工的过程，在这个过程中，要想完成这个过程，情商远比智商重要，教师要善于挖掘教材中的任务，激发学生的非智力因素，驱动学生运用智商持续完成任务，并能通过教师的评价把学生的差异反馈出来，营造宽松平等民主的教学氛围。

　　教学的起点是源于学生的内驱力，智慧教育需要以任务驱动学生自主完成学习，完成不了的再给学生学习工具获取，再不行的话就讲授让他听懂。这是钟院长在说课点评中反复提到的智慧教育模型。我们明白了教师教育教学观念的重要性，只有在这种智慧教育模型的指引下，才能设计出有别于传统的授导式课堂的教学，真正促进孩子的个性化发展。

　　2.提高了能力，能根据学科特点融合现代信息技术。学习中，我们的现代信息技术能力得到提高，教学设计的水平得到提升。在我们对东师理想教学平台反复熟悉摸索的基础上，我们运用该平台进行了教学的设计并进行了三次磨课。在磨课活动中，我们认真结合6位专家的讲座，精心设计教学方案，把智慧教育的理念、微课等教育方式融合到自己的教学中。从专家教授的指导中我们也发现了教学过程中的许多不足，以及今后要努力的方向。专家评课后，我们再相互交换意见、心得、体会，根据专家的意见，对课堂教学重新整理、构建，准备第二轮的磨课。第一轮的磨课意在尝试、实践，有抛砖引玉的意思，第二轮的磨课旨在反思与深化，第三轮的磨课重在创造与再提升。通过磨课，我们逐渐找到了学科与现代信息技术的融合路径——在找准学生急需解决的问题的基础上，精心设计教学，借助信息化支撑技术，驱动学生去探究，在自主合作中发展思维，形成学习能力。

学习工作总结3

　　在这学期里，身为班级学习委员的我，一直带领着同学们以脚踏实地、勤奋认真的作风，来对待每一科的学习。顺利完成每科老师布置的课程任务，并且积极配合老师完成教学任务，多督促学习态度上出现问题的同学要正视学习，与学习上有困难的同学一起交流，带动全班同学一起学习，营造了一个良好的学习氛围，树立了良好的班级学风。

　　另外，我从来没有放松过作为一个学习委员的职责，尽心尽力的完成手上接到的任务，包括学习成绩汇报、学风抽查，把相关资讯传达给同学们，掌握大家学习情况等，我还给班里每个寝室制定了学习榜样，让他们平时带领每个寝室的同学积极上自习，千万不能因为工作或者私人事情，而把学习成绩丢到一边。我一直都没有怀疑过我们班同学的学习能力，我知道班上有很多同学都是身兼多职，比如说张三、李延、王梅梅等，他们不仅在班里担任班委，在学校的其他组织中也有着举足轻重的位置，平日里比较繁忙，但是他们都把自己的学习、工作和生活安排得很好，没有因为其他事情而拉下功课，在已经进行的概率论考试中还是凭借自己出色的学习能力取得了尚算理想的成绩。

　　当然，我知道，我们班在学习上还不是我们专业年级里的第一名，并且还有少数同学对学习的热情并不高，平时经常出现缺课、迟到等不良现象，比如说魏刚和王颖同学，他们对待学习的态度有一定问题，还有男生这边的301寝室，似乎耗费了过多时间在电脑上，这些都是我下个学期应该处理，并且改进的'问题。想想年初，我们班委在一起制定了一个计划，就是这学期，我们一定要尽全力使全班没有一个同学挂科，身为学习委员的我，在这方面更要起到中流砥柱的作用，首先要把自己的学习成绩做到最好，在年级中争取前十名，这样才能给班上学习遇到问题的同学解决困难，以身作则，才能有管理他们的资本，在下半学期中，我一定会向着这个全班无挂科的目标努力的!

　　大

学习工作总结4

　　公管三班班委会学xx委员刘芳回望大一上半学期的学xx生活，有收获，有失落，有喜悦，有叹惋。但不管怎么说，进取是真。我作为我们班的学xx委员，在这半个学期中处事能力和工作能力得到了很大的提高，和各位老师以及同学们的感情也增进了不少。最为重要的是，在我们的共同努力下，我们班整体在进步。

　　当初我竞选这一职位时，我就知道学xx委员并不是一个小角色，走过这半个学期，我的体会更加深刻，可以说，这工作并不像我开始认为的那样简单，可是，我依旧庆幸我选择了它，一路走来，艰辛却又不乏欢乐。

　　大学里，老师与学生接触的并不多，除去上课的几十分钟，几乎没有别的什么交流，而学xx委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，及时切实地向老师提出同学们的建议；

　　把同学们不懂的问题反映给老师，及时讲解；

　　提醒同学们完成作业等等。另外，帮助同学们了解教学评价、各种竞赛信息、选课须知等也是我的工作。每次考试安排下来后，我都会及时记录，向老师询问细节，再传达给同学，同时做考试动员；

　　考试过后将成绩及时上交给辅导员。在这些方面，我自认为做得比较好。

　　但是，这些都是学xx委员的本职工作，也都是我应该且必须做的，然而，很多延伸的工作我总是不能及时意识到，但是，幸运的是，班委们从来都不会孤军奋战，我的伙伴们会在我没有意识到的.时候提醒我，才会让许多工作及时地做到位。比如，上课前擦黑板，为同学们找适合自xx的教室，帮助同学们了解四、六级以及计算机二级的考试信息，考试后及时做成绩分析……而我的工作又有很多的不足，虽然会制定计划，但计划永远比不上变化快，懒惰让我把工作一推再推，有的甚至推到“过期”，就不用再做了。还有，虽然会考勤，但不仔细，有同学旷课也不知道，只是糊里糊涂的填写考勤表；

　　上课时会开小差，还和别人说话，也没有主动维持纪律。

　　总之，这半个学期中的工作有好有坏，都是我的经历，在下学期，我觉得自己应该勤奋起来，负起责任，认真对待每一件事，并以身作则，带动全班的学xx气氛。

　　我相信，在我们所有人共同努力下，我们班会建设的更好！

学习工作总结5

　　回顾上周的工作，忙碌而有序。当看到、了解到停课不停学的内容与形式，真是感受到日新月异的变化啊！

　　首先，老师提前将要上的课程内容，通过微信方式告诉家长做好提前准备，然后根据课表上的课程安排在微信群中或云视讯中进行上课。

　　其次，通过名校同步课堂让孩子学习每节课不同老师教的不同的内容，非常丰富多彩，给我很深印象的有语文课和美术课。

　　最后老师则把微信家长群充分利用起来，在微信群里布置的.学习任务，要求学生通过微信平台向老师反馈，提醒家长督促孩子学习。下午利用云视讯、微信群和优教信使检查、评讲作业，家长配合督促，提高了学生学习的积极性。作业布置在微信群和优教信使里进行，发作业到优教信使，检查评价，爸妈不在象爷爷奶奶在家的交到微信群，并检查孩子作业完成情况。

　　本周，老师的手机群一直在不停地弹出消息，每天数百条信息都是报体温、回答问题、疑难讲解，老师们会对学生的提问进行一对一网上答疑，或者开设讨论组，或通过云视讯对共性问题进行统一回答或与学生展开即时讨论、交流分享。

　　但也有不尽人意的地方，需要大家今后注意改进：

　　1、个别家长不重视孩子的学习。

　　2、个别家长手机信号不稳定。

　　3、个别家长网上交作业操作不熟练，批改后评语学生不能及时查看，造成批改和评讲脱节。

　　新的一周是新的开始，新的起点。下周教学过程中，注意劳逸结合，学习课本内容的同时多穿插一些防疫知识、安全知识等，让学生乐学。

学习工作总结6

　　我们x小学这次开展了一场外出听课的学习活动，学校派我们几个小学四五年级的语文教师去到xx小学听课，让我在教学和思想等方面有所收获，也让我明白了自己在教语文上还有不足。以下是我外出听课的心得：

　　在xx小学听了几堂课，我深深的意识自己在语文上的造诣还不够，也知道自己对语文的学习还不够。从xx小学五年级的x老师的课堂上了解学生学习语文，要在基础上下功夫，特别是学生对字词的理解，作为老师的我，应该要把一个字做充分的解释，旨在教学生真正弄得字的意思，把一个字做到了充分的诠释，学生以后对字词的各方面都能够掌握好，一般我们教学生新字词，都是直接带读几遍，简单的造词造句，根本就会仔细的把一个字的所有解释都教给学生，导致学生字在不同的段落中有不同的`意义就不知道了，这其实是教新字词的一个短板。

　　自从听了这次别的学校老师上的语文课，我真正明白自己在这方面的能力还有很多欠缺。毕竟自己也才刚做语文老师没有几年，还没有摸索出一套属于自己的教学方法，而且经验也是不足够的。这次跟其他老师一起去听课学习，我更加明白老师这个职业是一个不断学习的职业，需要自己对自身能力加强，更需要自己去努力学习，在教学的同时不停的查漏补缺。这不仅是对自己的一种丰富，更是对学生的一种负责。只有老师自己本身的学识强了，才能把更好的学识传播给学生。从别的学校那学习的好处，就是能够借鉴他们的教学方法，进而不断的改进，然后形成自己的教学方法，找到合适自己的教学方式。而且从x老师那，了解到这个岗位，就需要自己给自己压力，只有这样才能把作为老师的职责做好。

　　通过此次的外出听课的学习，我能够吸取他人的经验，在结合自己的教学，努力从中找到合适自己的语文教学。我也在听课的过程中不断的反思自己以往的教学情景，我更加发现自己有很多的地方是需要去改进的，而且自己之前上课时，有很多的问题还没有解决的，所以今后自己身上的缺点就是最需要去改正的地方，那是我迫切的需要改变的，我希望自己能够教好语文。

学习工作总结7

　　人文社科学院07届学习部字9月成立以来，与学生会各部门通力合作，搞了一系列的活动。而且都取得了较好的成绩，受到院方等领导认可。现总结如下；

　　一．“寝室英语”大赛

　　“寝室英语”大赛这一活动在我学院乃至全校都有着广泛的群众基础和知名度，在师生中影响很大。从某种意义上说，“寝室英语”大赛是我校的亮点活动。

　　“寝室英语”活动，在学习部组织下，以及学院领导的指挥领导下，于格致南楼203教室顺利开张，圆满结束。大一.大二的学生以寝室为单位，积极踊跃地参加报名。比赛以原创英语故事为其主要形式，文体不限。活动评比由学习部部长.副部长初评，再上报学工办审批。遵循公平公正原则。

　　“寝室英语”活动旨在提高同学们的学习热情，激发同学们对英语学习的兴趣，提高大家的口语表达能力，以期能提高学院学生的英语二级通过率。对于这次活动，的确也取得了既定的目标。一披英语基础好.口语表达能力很强的同学从中脱颖而出，取得“二星级英语寝室”称号。经此活动，大家表现出了极大的英语兴趣。

　　不过，活动中仍有些不足之处，有待改进与提高。比如：前期准备不充分，宣传力度不够。可能是对这项活动流程不太了解，大一新生表现的比较茫然，在比赛当天才得知要参加比赛。这其中的原因一方面是我学习部工作不到位，没有解释明白，或许另一方面是，同学们重视程度不够，对英语心有不解。今后，可以在赛前向各参赛寝室详细说明情况。并且为吸引更多的同学参加，也可以举办形式多样的“寝室英语”大赛，比如播放英语原声电影（活动名为“西方影视快车”），或与外国语学院联谊等一系列活动。

　　我相信“寝室英语”大赛在学习部的不懈努力下，系办老师的大力支持下，同学们的积极参与下，必将不断丰富它的内涵，不断总结经验，从而以一个崭新的姿态来面对全院师生的检查。我有充分的理由相信，“寝室英语”的明天会更好

　　二．“人文约束”点名活动

　　学习部的人文约束”点名活动是学习部每周的日常工作，主旨是督促同学们自觉参加学校课程的教学活动，让同学们在活动的过程中养成良好的学习习惯，端正学习态度，为大学的进一步深造打下基矗

　　人文约束”点名活动在保密的情况下，不定期地对同学们到课情况进行随机调查。通过这样的活动，同学们在无形中提高了出勤率，养成了积极参加大学课程教学的习惯。同时。为严肃纪律，教育本人，对于那些缺勤.逃课的同学，我们也会作出一定的惩罚措施。对于学习部的人文约束”点名活动师生大多是理解并支持的，而且我们也取得了喜人的成绩。

　　不过，其中自然也有一些不尽人意的地方。比如；由于某些客观原因，学习部的人文约束”点名活动无意中形成了固定时间固定班级点名。这样有时导致一些同学摸准时间，踩点逃课。基于这种考虑，我建议学习部可在允许范围内变换时间.地点进行活动。作到周周都安排的各不相同，不给那些逃课分子可成之机。

　　“普法杯”知识竞赛

　　由学校法学院主办的第二届“普法杯”知识竞赛活动中，我们人文社科学院代表队是由学习部组织领导的。法学院主办的第二届“普法杯”知识竞赛活动，旨在宣传法律知识，提高同学们的法律意识，增强维权意识，更好地保护自己。为响应学校以及社会的号召，我人文社科学学院在学习部努力下迅速组建代表队，由学习部统一培训。

　　学习部部长钟意亲自为选手查找资料，副部长陈珩每天都督促。关心选手的训练。学院学生会也十分重视，学生会办公室主任叶露每日也来询问大家的训练成果，为大家加油打气。

　　在学院领导的关怀下，在学生会的领导下，在学习部的大力指导下，在大家的共同努力下，我们人文社科学院在初赛中一绝对优势打败对手，从而晋级总决赛。在总决赛中，我们积压群雄，最终拿到了冠军杯。这是历年来我院在此项活动中获得的最好成绩。

　　参与本届“普法杯”知识竞赛，同学们增强了学院的.荣誉感和自豪感，学院的凝聚力也在比赛中得到增强。大家更有信心进行大学学习，更有理想为学院作贡献。学院领导对这次活动给予了高度评价。我们有理由相信，明年以及今后的“普法杯”知识竞赛回更上一城楼。

　　最后，总结各项活动所得的经验以及感想。

　　相信我们学习部会是如此宣言的；享受学习的乐趣，品位理性的生活，我们一直走在通往成功与辉煌的路上。

　　学习部全体部员在工作中不断寻找自身差距，努力作好本职工作。大家在思想上渴求进步，工作能力上渴求提高，这一切都在各项活动中得到了充分体现。

　　学习部是为大家服务的窗口，我们深知肩上责任的重大，深知自身的不足。收获是喜悦的，与此同时我们也播下了希望的种子。下一阶段，新的征程，我们要在工作中不断发现自身的不足，找出差距，取长补短，认清自己的目标，明确我们的发展方向。我们相信通过努力，在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩。

　　我们庄重宣言；团结创新，尽现丰富多彩的课余活动，尽职尽忠，永做同学们的服务员。

　　xxx

学习工作总结8

　　一、使我对教师这一职业有了更加清楚的认识

　　古人曰：师者，所以传道受业解惑也。可是，随着新时代的变迁，教师这一职业不仅仅是给学生传道受业解惑，而是肩负着更加艰巨的任务。

　　新时代对教师提出了更高的要求，教师要有师德、有良好的人格、有爱心、有好的仪表等。这次培训，有幸听到了王宇晗教授的关于《如何提升教师礼仪修养》的讲座。王宇晗教授是一位很有经验的礼仪课教师，他从理论和自我的教学经历两方面向我们详细讲解了作为一名合格的教师应当如何在日常教学中注意自我的仪表修养。

　　王宇晗教授的讲座让我懂得了教师礼仪修养，而钟梅芳教师讲座则是让懂得了教师应当以德育人，做一个阳光好教师。

　　梅芳教师向我们分享了她宝贵的几十年的教学经验，其中很多都是她和孩子们相处的事情，她娓娓道来，我听得动情。她和学生小胖的故事让我深受感动，仅有是真正热爱教师这份职业的.、热爱学生的教师，才能在若干年后提起这些事情的时候依然是会热泪盈眶。感激梅芳教师让我看到了一位以德育人的教师，十几年如一日地坚守在自我岗位。

　　二、使我明白了如何做个合格、欢乐的班主任

　　成为新教师后，我也成为了一名班主任。心里是充满着各种困惑的，不明白要怎样样去做一名合格的班主任。这次培训的邱艳萍教师给了我一些解答，她的讲座《班级活动设计与实践》给了我一些启发。

　　邱教师是一位十分有才华的教师，她会把很多的教学资料改编成歌曲，跟孩子相处是十分融洽的，她的学生们亲切地称她为邱坏坏。作为一名班主任，我以为是只能严厉，应对学生永远是严肃脸的。可是，邱教师让我明白了，做一名班主任需要时刻关注学生，去走进他们的内心世界，给他们爱。不要做一名只会生气埋怨的班主任，要做一名欢乐的班主任。

学习工作总结9

　　在教师专业技术发展学习中，本人严格按照学校的专业发展计划，制定了本人自己的专业发展目标，真心对待这一学习，一步步扎扎实实在发展自我，使自己在学习中专业水平得到提升，历经艰辛之后收获着成功的喜悦。现将本人近年来的学习情况及思想观念和教育行为上的变化总结如下。

　　一、换位思考，让学生成为课堂的主人。

　　新课改是以促进学生的发展为基本理念，力求使学生在责任感、自主学习与生活能力、创新意识与创造能力等方面有卓越的表现，努力追求创造相对宽松的发展环境，构建开放的基础教育体系，倡导学生在选择中学习选择，在尝试中学会负责，在参与中发展自我，强调教育教学与生活及社会实践相结合，使学生更主动、更自觉、更活泼、更多样地学习，把课堂与社会，把课堂与家庭结合起来，在更大更广的天地中获得发展，全面尝试新的学习方式。那么，在教学中我就本着导学、导教的原则，站在学生学习的角度进行教学设计，把教学过程变成在教师指导下学生自主学习和探究学习的过程。教师要精心设计学生的学习活动，让学生在多种多样的学习活动中，获取知识发展能力。在这个过程中，老师要放手让学生自我思考、自由表达、要尊重学生的人格，重视学生的不同见解、鼓励学生大胆发言，巧设问题，让学生在课堂上真正成为学习的主人。

　　二、注重课后反思，积累经验和材料

　　在指导学生学习的学习过程中，我及时对学生在学习过程中的表现给予及时评价和反思，不断地记录和积累教学工作中的体会、经验和资料，有利于教学工作的深入进行，有利于不断提升自身的理论水平和教学能力。每教完一节课后，我都要找不足之处，想应做之法，留下瞬间感悟，不断积累成功的经验。善于发现问题、总结经验，不断改进和提高，实现自我价值，我要为实现追求的目标而加倍努力，希望能得到领导和同事们的帮助。

　　三、教研活动的开展磨砺了我

　　学校的发展靠教师，教师的素质决定着学校的命运。我积极的参加学校组织的各种教研活动。在教研活动中，我不畏艰难，主动发言，不断的体验与感悟，推敲与揣摩中我的教学技艺越来越提高。学校还经常组织我们在多媒体教室进行新课程教改的`理论的远程培训，进而帮助我们解决教学过程中所遇到的各种问题。通过不断的学习我真正领悟到了与时俱进的含义，要想不被社会所淘汰就得不断学习、不断充电、不断更新教育理念。只有这样才有可能成为一个领导信任，家长放心，学生喜爱的好老师。

　　教育是一项高难度的艺术工作，要做好它，是十分不容易的。但我坚信，只要爱岗敬业，踏实工作，就一定会有所收获的。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。所以无论将来是怎样的辛苦，我都将会继续努力，多问，多想，多学习，多探究，争取更大的进步。

　　总之，经过多来的教学，在上级领导的正确指导下，我虽然取得了一些点滴的成绩，但仍然还存在着一些不足，在今后的教学中，我将加强继续加强自己的专业素质，及时反思，认真总结，在课程教材改革的征途上做出新的成绩。

学习工作总结10

　　结合培训学习学到的知识及本学校的实际情况，我冷静反思，认真分析，与名校对比找差距，借鉴经验，大胆创新，大胆实践，敢于改进，通过反复思考，以“立足本校，挖掘潜能，发挥优势，增创佳绩”作为今后改进工作的重点，努力把大槐镇中心小学办成恩平农村的名校。我的改进行动计划如下：

　　一、以“活动”为平台，提升学校名气

　　在参观学校期间，我非常注意观察学校的活动情况，学校几乎每天都有活动，如大课间活动，教研活动，校本培训活动，专家讲座，兴趣班培训等，活动非常丰富，并且搞得有声有色，水平相当高。正如长安镇中心小学的孙德明校长所说：“组织老师、学生参加活动、比赛，争取到荣誉，能凝聚大家的力量，增强师生的团队精神，可以提升老师、学生的名气，更能提升学校的名气，我们当校长就多给老师、学生这样的平台”。今后，凡是恩平市以上的活动我们都大胆参加，敢于挑战，向更高、更强的标迈进。此外，结合我校的实际，借鉴东风东的经验，也可以多开展活动，扎实我们的基础，我准备开展教研活动有

　　①“每周课例”，即每周安排一个老师上公开课，每个老师每学期都有一次机会;

　　②每学期举行名师课、教坛新秀课，即每学期班子、骨干教师都上一次示范课;

　　③组织老师到广东省千校扶千校的江门市范罗冈小学听课，开阔视野，增长知识。

　　开展校本培训活动有

　　①借鉴东风东路小学的经验，成立班主任工作室，定期组织班主任开展交流活动，每次交流活动班主任都说自己在工作中一件成功或失败的事情，大家研讨，共同分析，共同提升，共同总结经验;

　　②邀请恩平市、江门市(如范罗冈小学)的教育专家到学校开讲座，提升老师的素质。

　　开展的德育活动有

　　①隆重的升国旗和国旗下讲话仪式;

　　②大课间活动;

　　③成立美术书法，阅读写作，篮球，乒乓球，足球，跳绳等兴趣培训班。

　　二、以“课改”为重点，全面提高教学质量

　　大槐镇中心小学近几年都是致力于布局调整，合并学校，创建等级学校，绿色学校，规范化学校，教育强镇，校安工程等工作。在完成这些工作后，该如何保持学校的先进性，我想应该把主要的精力放在提高教学质量上来。要提高质量必须改革，改革课堂教学结构模式。大槐镇中心小学从20xx年9月份开始开展“高效课堂教学模式”的课题实验。但是，还不够成熟，成效不大，还没有形成自己的课题论文。但是，老师们已形成课改的共识，营造了一定的氛围，我们要把这种共识、氛围巩固好，发挥好，借鉴东风东的经验，给老师平台，把这个课题打造成恩平农村教育的一张琵琶。本课题的主要特色在于“课前自学兵教兵，课中互学兵教兵，课后互评兵教兵”，将优秀生与学困生捆绑在一起，实行“一帮一”、“兵教兵”的战术，互帮互学，教师只是在适当的时候加以点拨，一改以前满堂灌的教学模式，充分体现学生的主体地位。要通过“高效课堂教学模式”改革提高学生的语言表达能力，同学们合作交流能力，增强学生自学的'意识，活跃课堂的气氛，提高学生学习的劲头和信心，全面提高教学质量。要通

　　过“高效课堂教学模式”的改革，把大槐镇中心小学打造成恩平市农村小学课改示范窗口单位。通过“高效课堂教学模式”的，促进恩平农村教学质量的提升，起到专业引领作用。

　　三、以“绿”为特，创设和谐校园

　　大槐中心小学方圆115亩，这样大的校园在全市是不可多得的资源，如何利用好资源呢?我们就从地大物博上做文章，以花为友，以绿为美，以绿为特色，制定“环境育人”的战略，营造绿色教育氛围为中心的特色教育思路，努力把大槐镇中心小学打造成恩平市农村绿色生态校园，大力开展一系列绿色环境教育，全面提升环境教育内涵，凸显环境教育特色，全面设计调整校园绿色环境，每学期有计划安排经费进行绿化，努力建设净化、绿化、美化、优化的洋溢绿的校园，让学校绿树成荫，绿草如茵，绿篱成墙，绿花成行成片，绿满校园。在绿色环境的改造中创新思维，创新工作方法，增强教师的凝聚力，增强学生的集体主义精神，在绿色环境的改造中促进教师勤教，学生勤学，在绿色环境改造中逐步规范师生的行为，在绿色环境的改造中让师生乐中教，乐中学，在绿色环境改造中创造质量，创造和谐。

学习工作总结11

　　大一上学期生活已接近尾声，春节触手可及，迎接我们的是新年，新气象。值此之际，我们有必要对我们的工作做一个总结，要反省，对工作中出现的问题要正确分析并及时改正，当然好的工作经验要保持和延展，以便对明年的学习部工作有所帮助。

　　一、新老生交流会

　　面对崭新且未知的大学生活，刚刚步入校门的新生对此充满好奇，，因此我系特此举行了新老生交流会，给彼此提供一个思想碰撞的平台，畅想梦想的平台。此次活动从总体上取得了预期的成效，具体对活动的总结如下：

　　1、此次交流会主题明确，意义深刻。为刚入学的新生提供了有益的指导与帮助，让我们更好更快地制定大学四年甚至更长时间的规划，更积极主动地去学习、工作和生活。

　　2、前期准备工作到位，宣传较好，各班委也积极配合活动，主动地邀请优秀学姐学长参与班级交流会。

　　3、班级通过此次活动，不仅促成了新老生间的相互交流，而且促进了班级团结。

　　总的来说，此次的`活动是成功的，它不仅让我们受益匪浅，更加明确未来前进的方向，也给了我们班委一次锻炼的机会，我们将在以后的工作中为全班同学提供更好更高质量的服务。

　　二、11月校园文化活动月学术讲座活动

　　为了响应学校11月文化活动月的号召，为教育系学生在学习生活中打下良好的基础，教育系邀请了几位教授和研究生举办了一些列学术讲座与交流会，在教授们精彩的演讲中，讲到了教育的改革，教育的本质，大学教育中，我们应该学些什么，怎样学，以怎样的心态去学。此外，还讲到了大学生的学习方法，大学生的心理问题等等。

　　在研究生座谈会中，两位研究生分别对口心理与学前教育专业与大家畅谈了本专业的前景，人生职业规划，报考研究生的经验，英语的学习等等。

　　在此次活动中，学习部的工作有一些不足之处，如照相的工作做得不到位，第一场学术讲座没能留下比较清晰的照片：此外，应急方案没有做到位，讲座期间多媒体出现了一些问题。针对这些不足之处，学习部将吸取教训，努力改进，将今后的工作做的更好。

　　总之，此次举办的非常成功，教育系的学生受益匪浅，感触颇深，为迷茫的大一新生指点迷津，为困惑的大二学指明方向，是一次思想上的洗礼。

　　三、12月考前交流会

　　期末考试期间，许多新生并不了解本专业的考试特点及学校相关的考试制度。因此，我系举办了考前交流会，邀请了大二心理和学前教育专业学生与系大一新生进行经验交流。

　　通过此次交流使同学们深入了解本专业各个学科特点，更好的把握复习方向，提高复习效率。同时了解了本校关于考试的各项规章制度，帮助同学们顺利通过期末考试。

　　四、大一新生早晚自习考勤

　　为了督促学生按时上早晚自习，为了促使学生养成良好的学习习惯，学习部规定每周不定期检查两次早晚自习，在期末进行统计。

　　本学期在学习部的监督考察之下，大一同学形成了良好的学习习惯，自习迟到早退现象有了很大的改观，仔细情况整体良好。对此，学习部将继续完善自习的检查制度，为同学们营造良好的自习氛围。

　　以上是本学期学习部的工作总结。回首20ｘｘ年，学习部每一个成员都为了一个共同的信念一切为了学生而努力着。我们积累了一些经验，取得了一些成绩，但也该清醒地认识到我们工作中还存在着许多不足，许多地方有待提高和改进。展望20ｘｘ年，我们信心百倍。我们会一如既往的努力，更好的为同学们服务，让学习部成为一个团结高效出色的集体。

学习工作总结12

　　在过去的这一个学期里，我积极为同学服务，把班级的事当成自己的事，并且协助各个班委做好各项工作。因此，在工作上也获得了同学们的大力支持，所以这一个学期的工作开展也是很顺利的。下面是我的工作总结。

　　一、基本情况：

　　1、努力营造良好的学习氛围，以身作则，为班上树立学习的榜样，认真学习，上好每一堂课；

　　2、及时传达任课老师关于学习方面的`任务和要求，提醒同学们按时完成作业；

　　3、平时做好一些必要的记录工作，如个人会议记录等，及时传达给同学们；

　　4、抓好同学们的上课出勤率，做好监督工作；

　　5、与本班同学多交流，了解大家的需要和想法，采纳大家提出的建议，采取措施，改善同学们的学习环境；

　　6、热心帮助学习上有困难的同学，互帮互助；

　　7、监督好同学，让他们有好的学习态度和成绩，管理好作业上交情况；

　　8、努力配合老师的工作，成为老师与学生沟通的纽带，及时将同学们的建议和疑惑传达给任课老师；

　　9、搜集并印发学习资料；

　　10、在临近考试的时候，了解大家的思想波动，努力使班风保持优良，防止本班同学有厌学、作弊等不良思想，搞好考试动员工作。

　　二、经验教训：

　　1、要有明确的目标，时时刻刻激励自己不断前进；

　　2、坚持从整体到局部的工作方法，遇事先从大处着眼，从整体考虑，落实时也不忽视细节；

　　3、多听取各个方面的意见，加强师生间、班委间沟通；

　　4、加强团队协作意识，提高班集体的凝聚力；

　　5、平时和同学们的交流要用心对待，不能只注重个人利益，要把别人的事当成自己的事一样；

　　6、保持冷静的头脑，全面考虑，三思而后行；

　　7、要有坚持不懈的毅力，遇到挫折不能知难而退，应该尽力解决。

　　三、日后发展：

　　1、总结经验教训，根据班级自身特点制定新学期工作计划并切实践行；

　　2、作为学习委员，努力学习新知识，不断提升自我能力；

　　3、拓宽同学们获取知识的渠道，使大家开阔眼界，自主学习；

　　4、加强专业知识的介绍，在学习、就业等方向让同学们了解自己的专业，提高学习积极性；

　　5、多听取老师和同学们的意见，让自己的工作民主化、透明化；

　　6、鼓励同学们积极参加课外活动，这会对个别只关心学习成绩的同学起了很大作用，让他们体会到参加这些活动带来的乐趣，增进对彼此的了解，从而提高班级凝聚力。

　　以上便是我的工作总结。总之，这一个学期的工作生活，收获和喜悦，也有失落和遗憾，但无论如何，我认为进取才是真。在一学期的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效分工合作，如何和老师同学沟通交流并提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在很多不足之处，这就需要总结经验教训，不断完善自身，更好地为大家服务。

　　一个学期的学委工作给了我展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风，同时，我也希望每个同学都可以实现自己的目标，取得学习上的成功！

学习工作总结13

　　在学校领导的正确带领下，经过教务处工作人员的共同努力，在全校教职工的大力配合下圆满完成了双语教学工作。在校长的正确领导下，学校教学工作有了喜人的变化。教师敬业务实，锐意创新的精神得到很大的提高。现将这学期的工作简要总结如下：

　　（一）重点工作抓到实处，并逐一落实完成。

　　1、制订切实可行的计划。 开学前，根据上级教育主管部门的工作部署，结合学校工作计划，在教研组认真讨论的基础上，集思广益，制定学校教学计划，教师再根据学校计划制定个人教学计划，保证了学校教学活动的有序进行。

　　2、加强教研组建设。每月召开双语会，教研组活动定期开展：教案检查、作业检查、集体备课等。

　　3、迎接各项检查、督导工作。做好资料的收集、整理、归档。

　　（二）常规工作严谨、细致，努力提高工作效率。

　　1、按学期初制定的教研计划正常开展教学研究活动，端正工作态度，每项工作做到有计划，有落实，周密细致地考虑到每个环节，尽量减少工作上的失误。

　　2、认真组织各类考试工作。如：期中检测和期末检测工作，为学校考评教师提供依据。并及时做好材料收集、成绩的分析和整理工作，及时了解各年级、各学科的考试情况，并及时与各任课教师探讨通过考试反映出的问题及今后应采取的措施。

　　3、严格执行学校的考勤制度，仔细核实教师的工作量，努力做到合理分配，让教师扬其所长 。

　　4、根据教案书写要求，负责好教学常规检查，教师要超周备课， 做到了课课反思和期中期末的教学反思。教研组长每月进行详查和抽查，并做好反馈。

　　5、要求教师做好学生作业布置和批改。按时按量进行批改，教务处做好监督的作用，发现问题及时反馈。

　　6、加强对早读课和自习课的检查，对于教师、学生中出现的问题及时发现并尽可能帮助解决，听取建设性的意见和建议，以便改进工作。

　　7、加强推门听课，了解教师的教学进度，教学方法，和教师一起研讨。

　　8、对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。同时提出具体的改革设想，以达到教学管理系统的整体优化。

　　（三）大力推进双语教学；

　　1、完善了双语教学各项制度，完善了双语领导小组成员，由学校校长石亦兵任组长，各个部门的一把手都是领导小组的成员，从各个方面保证了双语教学的快速发展。

　　2、专家引领，同伴互助，自我升华。

　　我校下大力气来促进双语教学工作。开学初，学校领导就带领教务处及学科教研员和教师进各双语班听双语教师的随堂课。学校还及时组织双语教师分学科进行了简单培训，培训会上给双语教师指出了一堂好课应该具备的要点，上课时应该注意什么，避免出现什么样的问题等，并给双语教师上课提出了今后努力的方向。每个月召开一次双语教学研讨会，参加人员有学校五位校级领导及教务处主要成员及全体民族教师参加，主要内容是分析我校双语教学的现状，有哪些优势和不足，今后应该怎么做，并对民族教师要达到的汉语水平提出了明确的要求。足见学校对双语教学的重视。

　　3、跟踪指导，狠抓教学质量 。 今年，对双语教师加大了教学常规的管理，加强了课堂指导的力度，对一些考试成绩不好的老师配备有专门的指导老师，通过听课和老师指导，这些双语教师的课堂教学水平有了很大提高。期中考试采用单人单桌的方式，通过考试发现大多数双语教师的教学质量有了不同程度的提高

　　（四）加强校本培训，提高教师素质。

　　1、学校领导深入一线教研组，学校中层以上的领导都分到各教研组，参与教研活动，市教研活动不走过场，真正落到实处。石校长指导语文、全校教师解决教育教学中存在的难点问题，艾力克木副校长参加音体美等教研组的教研活动，唐联合副校长参加数学教研组的教研活动，其他教务处人员同时参与。

　　2、“创新杯”、“模范杯”课堂教学研讨。 第九届创新杯教师给我们提供了良好的'研讨的案例，我们分年级分学科进行了评课活动，在听完课的基础上进行评价的过程也是一个很好的学习过程，无论是上课的还是听课的教师都是一个很好的提高和互相学习的机会。

　　3、狠抓教师基本功的练习，对于三笔字不达标的老师提出了具体的练习要求，并且每学科指定了检查人，做好作业的批改工作，并每月练习情况予以通报。这样收到了良好的效果。

　　（五）特色工作、活动：

　　1、“捆绑组团式发展”活动有条不紊开展

　　我校“捆绑组团发展”教育的学校进行了送课下乡活动。由热沙来提努尔比亚提和米热合买提等6名民汉教师为英下乡中心校，十一小学进行了语文、数学、维语语文，音乐等六节示范课，有力的促进了乡村教育的进一步提高。

　　通过“捆绑组团式发展”工作的开展，学校领导互相交流，共商大计，共同提升了办学管理水平；协议学校间加强了联系，实现了资源共享，使教育教学质量显著提升；各协议学校老师之间也加深了了解，结成了手拉手对子，提高了专业素养，增进了友谊。总之，“捆绑组团式发展”工作的开展为培养一批家长满意、社会认可的教师、创建标准化学校提供了良好契机，打下了坚实基础。

　　2、根据各年级学生特点，我们组织开展了一系列丰富多彩的活动：双语手抄报报评比、汉语作文比赛、双语班学生汉语朗读比赛等，双语活动周搞得有声有色，给大家留下了深刻的印象。

　　(六)努力方向

　　1、不断提高双语教师业务能力。

　　2、课堂文化建设需要进一步规范。

　　4、教学研究活动需要不断创新，内容需要更深入，形式需要更丰富。

　　这一年的努力工作双语教学虽然有了很大的改善，但还是存在着一些问题，今后的工作中我们不断地充实自己，使我校的双语教学更上一层楼。

学习工作总结14

　　新的《数学课程标准》积极倡导自主、合作、探究学习的学习方式，强调了学生是学习活动的主体，课堂上开展自主学习活动，教师要关注学生的个体差异和不同学生的学习需求，特别是班级中的学困生，他们的学习成绩差，习惯差。如何在课堂上树立他们的学习信心，提高学习效益，主动参与到课堂教学活动中来，是我们教师在平时的教学活动必须关注的问题。下面就谈谈自己在这方面的一些做法：

　　首先、关注学困生，激发学习的兴趣帮助他们重塑学习的自信心。

　　美国心理学家布鲁纳说：“学习最好的动机是对所学学科的兴趣 兴趣是最好的老师”。亲其师，才能信其道，变师生关系为朋友关系，与学困生交朋友。实践证明，小学生也往往因为喜欢哪位教师，也就喜欢他教的那门学科。教师要尊重学生，热爱学生，关心学生，了解并理解他们，对学生感到有亲切感、信任感、期望感，做他们的知心朋友。教师要把微笑带进课堂，让每一个学生都感到自己是被重视的、被关注的。从而缩短师生之间的心里理距离，使他们主动投入到主动学习的活动中来。

　　例如，我班×××同学，她的学习成绩比较差，脑袋反应较慢，常常为此感到自卑而缺乏信心，但内心还是想把学习搞好。于是，我在课堂教学时特别的尊重、注视、宽容她，常常用鼓励的语言评价她的发言，那怕是一次小小的发言，让她体会到成功的快乐，从而树立起主动参与学习的自信心。

　　心理学家认为：人的行为都是强化的结果，成功的奖赏会使学困生产生喜悦的情绪，这种成功的喜悦又会转化为进一步学习的强大动力，激发他们强烈的求知欲望。通过近一年来老师、同学的帮助，她不懈的努力，她的学习成绩有了很大的提高，课堂上也能大胆的发言。因此，教师在课堂教学中，要有意识地为学困生创设能充分展示学习成功的机会，让他们在自主学习中享受到成功之乐，从而帮助他们树立起学习的自信心，积极参与到自主学习的活动中来。

　　其次、关注学困生，使他们享受到班集体的温暖。

　　在自主学习活动中把学困生融合于各个学习小组，使他们的学习得到帮助和提高。此外，我们还要注意创设轻松愉快的学习氛围，促进学生之间的合作，树立他们学习的责任意识和主人翁精神，努力使全体学生都主动参与到教学活动中来，全面提高学习质量。新的《课程标准》指出：小组合作学习是学生主动参与学习的重要方式之一。小组合作学习有利于培养学生协作精神，团结精神，交往能力，有利于学生创新意识的培养。

　　在小组合作学习中，优等生可以得到发展，中等生得到锻炼，学困生得到帮助和提高。因此，教师在组建学习小组时，就要有意识地把好、中、差三种学生安排在一个小组里，每个学习小组只安排一个差生。对小组里成绩较好的学生，老师要给他们提出明确的要求和任务：在小组合作学习时要主动帮助学困生，多给他们发言的机会，督促、帮助学困生主动积极思考问题，对学困生的帮助要有耐心，教师又给学困生提出明确的要求：每次小组讨论、交流时必须发言。防止小组讨论时优生发言，差生无言的.局面。

　　通过优秀学生的学习态度、情感和行为，学会交流，增强合作意识，来启发感染成绩差的学生，让他们能主动地看到自己的问题所在，及时改正缺点赶上优等生。这样，学困生在小组合作学习的活动中既感到有同学的帮助，享受到集体的温暖，又使他们学习得到进步和提高，从而进一步树立起自主学习的信心。

　　第三、关注学困生，教师的教学重心要下移。

　　教师在课堂教学时除了面向全体以外，还要特别关注学困生，教学的重心必须向下移。首先，课堂小组合作讨论时，教师要深入到各个小组中去，特别关注学困生的思考、发言，引导、帮助他们对新知识的理解和掌握，倾听他们对知识的理解和想法。其次，小组合作讨论结束后，在小组的汇报时，把教学的目标直接指向学困生，让他们代表小组来汇报合作学习的结果。并提问：“通过刚才的讨论，你知道了什么？”、“你是怎样想的？”、“你为什么这样想？”、“还有没有其他的想法”等这样的问题。有的学困生，对老师提出的问题，想回答又怕回答时，这时，老师要给一个信任的眼神，一句“你能行”的鼓励。会使学生的思维发生质的飞跃。这既是检查小组讨论的情况，又可检查学困生对新知识的理解和掌握情况，为教师及时调控课堂有很大的帮助。

　　总之，在自主学习的活动中，教师要注意不断培养学生的主体意识，促进他们爱数学，会学数学，学好数学，进而使班上的学生全面发展。 只有通教师的不断帮助，学困生的成绩才会提高，才能大面积提高教学质量。

学习工作总结15

　　增强群众观念，关心群众才能带动群众，发动群众积极投身工作。具体地讲，在当前的电信工作中，主要应抓好以下几个着力点：

　　一是密切联系群众，在实际工作中考察选拔干部。在选拔任用干部上，必须严格遵循干部工作原则，在干部工作中发扬民主，确立正确的用人导向；坚持集体讨论决定，不搞一言堂，自觉抵制用人上的不正之风，用好的作风选人，选作风好的人。对认真贯彻执行党的路线方针政策，开拓进取，成绩突出，清正廉洁，群众拥护的干部委以重任；对脱离群众，脱离实际，搞形式主义，作风漂浮，不干实事，不思进取，弄虚作假，因循守旧，照搬照抄，唱高调，说空话，得不到群众信任的人，不能提拔重用，还要严肃批评。

　　二是在重大问题上发展民主，进一步提高决策的科学水平；推行企务公开，发动职工参与，使职工对领导决策的内容和过程有全面及时的了解，最大限度听取职工的呼声和要求，使职工的'意见建议反映到领导的决策中，保证决策的民主性和科学性，实现科学决策与职工参与的良性互动。

　　三是正确处理好发展、改革和稳定的关系，保持队伍的稳定。在社会主义市场经济条件下，许多矛盾和问题，都与职工群众的利益直接相联。当前“两代”回归、竞争上岗、薪酬分配、教育培训等改革正在深入开展，在这种情况下，必须坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，改善对改革工作的领导，加强调查研究，做好员工的思想工作，妥善处理各种利益关系，努力把职工群众的利益实现好、维护好和发展好；进一步密切党群、干群关系，把职工群众的积极性、主动性、创造性调动好、保护好和发挥好。

　　四是必须牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众的根本利益作为出发点和归宿。继续强化“用户至上，用心服务”的理念，继续强化服务质量领导责任制，完善激励与约束机制，不断完善服务质量管理体系，加大监督检查与考核力度，认真落实“首问负责制”，不断提高用户的满意度。

　　五是进一步加强企业文化建设。要结合信息产业的特点，结合并借鉴国内外优秀的企业文化，相应地建立起一套先进科学的，有电信行业特色的企业文化体系，从而增强集体凝聚力，为中国电信的发展提供强有力的精神和智力支持，为推进社会和国民经济信息化建设做出更大的贡献。

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