快递员个人年终工作总结精选14篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,为此我们要做好回顾,写好总结。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的快递员个人年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
快递员个人年终工作总结 1
一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。
20xx年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,20xx年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的'员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。
20xx年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、20xx年工作计划
1、认真贯彻公司的规章制度
2、加强和现场还有其他部门的沟通
3、工作之余多学习其他部门的业务
4、自学把自己的学历提高一个水平
5、学习会计知识
二、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。
快递员个人年终工作总结 2
时间如骏马过隙。20xx年结束了。春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢快递公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。20xx年加入xx公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为快递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的.艰辛中也体会到了本职工作的快乐。客户轻声的谢谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结:
一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。
二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,快递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信xx公司全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务
在这一年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。不进则退。对客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对xx公司失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择xx公司的时机。积极促销提供其他公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。
20xx年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训,必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。为xx公司快递的发展贡献自己的力量。
快递员个人年终工作总结 3
俗话说、要致富先修路。只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职,确保公司运输问题,从我接触这份工作开始,就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作,需要认真,踏实,细致,耐心做事,还要学会与人沟通,协调。一年下来,我认真做了以下工作总结。
一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式。
作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的'大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式(比如空运,快递,整车运输,拼车,零担,船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
二、选择物流公司
首先还是应该看重物流公司的资质,避免运输上出现问题,反馈和投诉处理很慢,如果出现理赔没办法理赔等情况,然后才是考虑运输价格问题。通常说来,专线物流公司要比非专线的有优势,但是也不是很确定,要具体分析,有的虽然不常走的转线,但与他们配合的其他物流公司有走,其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍,因为长期合作等原因,会使得这方面更有优势。
确定好物流公司和运输各事项,最好能签订合同,以便双方共同遵守。
三、督促车间按时交货
只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。如生产有异常,及时与物流公司和客人做好协调工作。
四、跟踪到货信息
货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知预计到货时间,也上报公司相关人员,避免大家不必要的紧张和担心。
五、处理到货问题
货到了以后,请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字,如果有出现少货丢货,及时与司机确认,并通知物流公司负责人处理,双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理,如没有,用行业规则来处理,再没有,双方共同协商。
以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作,也是本人一年来作为物流专员的总结,但实际操作中,物流专员是公司内部和客人的连接纽带,物流专员需要与公司财务,业务,生产,仓储等部门配合,也需要与客人沟通到位,才能实现按时按需运输。
快递员个人年终工作总结 4
我在快递行业已经工作了一年,这一年的工作经历让我成长了很多,收获了很多宝贵的经验。在这里,我想对自己做一个总结。
我认为快递工作需要具备的最重要的品质就是耐心。快递行业是一个高强度、高压力的工作环境,每天需要处理大量的快递订单,有时候客户会催促我们加快速度,但是我们不能因此急躁或者马虎,需要保持冷静,耐心地处理每一个订单。
准确率也是快递工作必须具备的品质之一。精细的工作态度,严谨的工作流程和高效的操作能力可以有效地保证快递的准确性。我们需要仔细检查每一个订单信息和包裹内容,确保无误,避免漏送、错送、丢失等各种不良后果。
此外,与客户的沟通也是非常重要的一点。我们需要时刻保持良好的服务态度,用热情、耐心和专业的态度来解决客户的问题,让客户感受到我们的'尊重和关爱。
最后,我认为在快递工作中,团队合作也是非常重要的一点。每个人都要尽职尽责地完成自己的工作,互相配合,协同合作,才能保证整个团队的顺利运转。
这一年的工作经历让我深刻体会到了快递工作的艰辛和快乐。我将继续努力,用我的实际行动来证明自己的能力,为公司出一份力,也为客户提供更好的服务。
快递员个人年终工作总结 5
20XX年已经过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对顾客进行回访。为提高工作效率,还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我20XX年一年来的主要工作总结:
1、按照要求,对顾客的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对顾客的咨询及时进行回复,并记录在物流信息登记表上;
3、对于顾客反映的问题进行分类,联系快递师傅,进行跟踪及反馈;
5、接受各方面信息,在做好记录的`同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
快递员个人年终工作总结 6
自入职以来,我先后在多家快递公司实习,通过这段时间对快递工作的了解,终究成为一位快递组长。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风雨里的艰辛中也体会到了快递工作的快乐。每一次领导的鼓励,以及同事们的关怀就是的快乐,以下是我今年的工作总结。
一、服从方面
认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个快递行业员工必须具有的,此项我还有些不足之处,有待改正、进步。需要从一个快递人员向一个好的快递组长转变,把每一天的工作任务当作自己进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加知道服从的意义和重要性。在入职的时间里不停的在变动工作环地步点,有时候真的很不知道,但还是坚定不渝的`完本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由,在未来的工作中也会更加的服从调动。
二、工作中的不足
个人修养、基本素养需要进一步提高。理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。和同事之间的沟通还不够和谐,需要进一步改进。工作仔细方面还有待进一步提高,充分认识“处处留意皆学问”的道理。工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、团队方面
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,在领导的带领下,全部员工营建了一份有活一起干、有困难一起解决、有任务一起实行的良好氛围,我在这个团队里是个基层管理者。公司也不断提供机会给予培训、锤炼,先后派遣至多个地方进行学习,使我们的业务水平和专业知识短时间内得到迅速提高,对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的员工,坚信全部人员终有一天会得到繁华昌盛的发展。
四、业务方面
要善于总结,要善于在成功提高业务水平的实践中积存体会;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为自己的业务水平。要勤学习、勤动脑、勤动手,加紧业务水平提高的效率,更快的了解基本业务。
五、时间观念
在很多情形下容易显现迟到的现象,虽然大部分情形下,是由于家庭事务的纷扰。但本人非常了解,企业管理的完善程度取决于制度,俗语说“没有规矩不成方圆”,必须在制度束缚的同时,进行自我束缚,自我提示,争取掌控住工作、生活的安稳点。
快递员个人年终工作总结 7
只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。从我接触快递组长这份工作开始,就意识到这份工作的重要性,确保公司运输问题。要做好这份工作,需要认真,踏实,细致,耐心做事,还要学会与人沟通,和谐。一年下来,我认真做了以下工作总结。
一、整合出货计划,挑选运输方式
作为一个快递组长,不是只是寻觅物流公司把货出出去就可以。而是要多方推敲,实现着落运输本钱,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,挑选的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个快递组长,第一应当整合公司内部出货计划,掌控运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,肯定好运输方式,再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前,许多物流公司价格都没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料。
二、挑选物流公司
第一还是应当看重物流公司的资质,避免运输上显现问题,反馈和投诉处理很慢,如果显现理赔没办法理赔等情形,然后才是推敲运输价格问题。通常说来,专线物流公司要比非专线的有优势,但是也不是很肯定,要具体分析,有的虽然不常走的转线,但与他们配合的其他物流公司有走,其实可以帮到快递组长找到价格更好的物流公司。由于关系介绍,由于长期合作等原因,会使得这方面更有优势。
三、督促车间按时交货
只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的`进行,因此作为快递组长,不论是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。如生产有非常,及时与物流公司和客人做好和谐工作。
四、跟踪到货信息
货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要快递组长及时跟踪到位。货在什么地方,估计什么时间能到,可提早告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,快递组长可提早跟客人说明,并告知估计到货时间,也上报公司相干人员,避免大家不必要的紧张和担忧。
五、处理到货问题
货到了以后,请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字,如果有显现少货丢货,及时与司机确认,并通知物流公司负责人处理,双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理,如没有,用行业规则来处理,再没有,双方共同协商。
总结的这些要点都是作为一个快递组长应当做的基本工作,但实际操作中,快递组长是公司内部和客人的连接纽带,快递组长需要与公司财务,业务,生产,仓储等部门配合,也需要与客人沟通到位,才能实现按时按需运输。
快递员个人年终工作总结 8
在超市领导的正确指导下,配送中心全体职工以打造“差异化、特色化、创新化、安全化”物流服务为目标,紧密围绕市区和xx市超市商品供需要求,尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新,不断加强员工队伍管理建设,不断强化商品物流安全配送理念,在出色完成繁重配送工作任务的同时,做到了安全配送和效率配送,较好地完成了全年超市商品配送任务。现将一年来的工作总结如下:
一、立足本职强抓管理,出色完成配送任务
配送中心共有车辆x辆、人员x名,其中x名职工,x名司机。我们的超市共有x家店,其中市区x家,xx市x家。配送中心的主要工作任务就是负责xx市x家超市各类商品配送和市区x家店团购业务。与配送工作任务相比,人员和车辆相对较少,配送中心工作任务相对较重,员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务,在人员、车辆等资源有限的情况下,配送中心狠抓管理,向管理要质量,向管理要效益,不断整合各类资源,做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。
二、加强教育培训,不断提高配送人员业务素质
配送中心工作看似简单,实则贴吧繁杂、琐碎,若要准确、及时的完成配送任务,员工不但要有较高的工作积极性、创造性,还要有娴熟的业务本领。为此,配送中心不断加强员工教育培训工作,通过日常学习,引导员工要严格遵守员工手册规定,按时上下班,不迟到早退、不旷工;工作时间不擅自离岗,串岗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽烟,吃零食,干私活,写私人信件,不能私自外出;工作时间认真负责,严守操作流程和作业标准,减少损耗,提高品质,增加生产;上班提前到岗,打扫卫生,做好当日各项准备工作;同事和部门之间互相合作,互相理解,团结为重。同时,配送中心不断培训员工,引导员工积极学习配送业务知识,熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。在长期的教育培训中,员工们的工作纪律性、积极性、创造性显著增强,配送效率显著提高,为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础。
三、夯实安全基础,为安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。全年,配送中心及时召开员工会议,多次强调安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要点,并以此为主线开展全年安全配送工作。
一是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全体员工签订安全责任书,进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任,明确了各岗位的安全配送责任,保证安全责任具体到人、到岗,确保安全配送责任制得到落实,提高了全员进行安全配送的责任心。
二是完善安全制度,重视基础管理工作。中心结合配送实际,修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》,不断完善各种安全管理规章制度,不断规范安全配送行为。
三是时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发现和排除事故隐患,库房内严禁带入火种,不准任何人在库房内吸烟,不准在库房用任何电器具。库房内必须配备合格的消防器材,保管好钥匙,严禁丢失,出门必须落锁关灯,严禁非仓库人员进入库房,保持室内干燥,卫生,经常通风。四是确保人员安全。在进行配送工作中货物要合理安排,尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐,以免滑落砸到配送人员,在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全。通过完善、有效的安全管理,配送中心全年实现零事故安全配送。
四、精益求精,不断做大做强配送中心
在过去的'一年里,配送取得了一定的成绩,这些与超市的领导和支持密不可分。同时,配送中心的工作还存在着一定的不足和问题,在新的一年里,配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神,进一步完善信息和财务系统建设,提高订单处理、配送能力效率;进一步增加设备设施投入,不断提高配送中心现代化和科技化;进一步提高队伍素质,不断提高配送质量和效率。
快递员个人年终工作总结 9
时间如骏马过隙,20xx年结束了。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢X公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的.素质与才能。
自从加入X速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为X速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐,客户轻声的谢谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结。
一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。
二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围
在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份良好氛围,在X公司这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信全体终有一天会获得欣欣向荣的发展。有朝气蓬勃的明天,只有公司发展好了,我们的工资福利才会好,勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务
在和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟,不进则退。对客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对X失去信心选择其他快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误、客户回头选择X的时机,积极提供非邮公司不能提供的服务,在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。
明年是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训,必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。为X速递的发展贡献自己的力量。
快递员个人年终工作总结 10
在过去的一年里,物流公司的公司保安成功完成了今年的工作。经过一年的工作,我们将在20xx年面临一项新的工作。作为一名保安,我很高兴能在组长和领导的领导下完成今年的工作。在迈向20xx年之前,我希望反思过去一年的工作,努力在新的一年里更好地完成我的.工作,确保公司的安全
回顾过去一年,我听从了公司领导的指示,在工作中不断完善自己,严格要求自己,认真对待每一项工作。以下是我的工作总结:
一、个人要求作为一名保安,我在工作中总是为自己设定标准。
在自律方面,我不会把要求定得太高。这确实很难实现,超出要求也是不现实的。相反,这会降低他们的积极性,使他们难以有成就感,最终导致缺乏进步。当然,对工作的要求不应该太低。太低的要求就像给自己设定了一个上限,让你很难在达到后突破,让你很难提高。最后,根据我这几年的工作经验和领导对我们工作的要求,我把稍微提高作为我的个人目标。在这一年里,我一直在努力保持对自己的这些要求,并继续改进我的目标,以提高我自己
二、工作条件在我的工作中,我主要负责东门的守卫。
我严格做好运输车辆出入境记录,并对记录进行整理保存,确保随时检查。我严格封锁外国人员和车辆。对于需要进入的人,我会提前检查预约并询问办公室。如果没有问题,我可以把它们放出来。在站岗的工作中,最重要的是阻挡外人,当物流车辆进出时,除了工作之外,我们还应该做最后的目视检查,为了更好地完成这项工作,我们也做了很多准备。首先,在日常生活中,在队长的带领下,我们将锻炼身体素质,提高队员的体力和体质。在这一年里,领导们还多次安排培训来加强我们的安全知识,如公司的防火、消防、安全隐患防范等。通过参加培训和培训,我个人在这一年里有了很大的成长
三、结语
在一年的工作中,我希望按照领导的安排,不断提高个人能力,不断反思工作,提高工作能力,提高大门的安全系数。然而,我在工作中遇到了一些小问题。在今年的工作中,我必须严于律己,确保工作的顺利进行。
快递员个人年终工作总结 11
从事物流工作已经有一年的时间了,通过这一年的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处,但应该说自毕业到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有到达自己所希望的程度,综合分析。现在就20xx年以来的工作情况总结如下:
一、无工作经验,缺乏综合知识和技能
我是一名学市场营销的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储藏。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场拜访工作,完全可以独立完成。
二、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费
前期由于同事们的意见和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的`思想教育,使员工思想一致,有一个共同的目标。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。
三、功能和效劳内容单一,所供和所需的错位
我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送效劳,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和效劳内同单一而独立,没有用一个整体的效劳链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流效劳的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流效劳的我们做不到。比方,运输效劳,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价风格控,无法实现效劳资源有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失很多商机。解决的方法是,总公司尽快实现各个分公司的资源整合,形成独具快运特色的效劳链;在供需错位的问题上,努力进一步提高整体操作水平,培养高端技能,利用自己高端的设施效劳高端客户。
快递员个人年终工作总结 12
回忆20XX年的工作,在公司领导的带着下,在各部门同事的通力协作下,仓储物流中心经过了一年的努力,从人员的不稳定再到组织框架的重新修订,仓储物流中心克服了各种困难,有条不紊的完成了各项工作任务。现在总结如下:
一、仓储物流中心20XX年度完成工作情况
1、20XX年度仓储物流中心进钢材数量总共15万吨,出货数量为15万吨。其中工程物流部进货10万吨,出货10万吨。现货贸易部进货5万吨,出货5万吨。
2、完成了仓储物流中心道路的全面硬化工作。为了能让钢材更好的堆放以及更好的保护,修建了钢材堆位。对钢材存货区进行了编码,使得更快、更准的找到钢材所放的位置。
3、为了更好的标准仓库钢材的作业工作,仓储物流中心与海南荣程投资达成一致增添了两台大型龙门吊。使得装卸货效率逐渐提高。
4、为了更好的协调货物进出标准。仓储物流中心与海南元力通运输效劳达成合作,使得钢材从入库到出库不管效率还是人员安全等方面有了质的飞跃。
二、20xx年仓储物流中心工作中遇到的问题
仓储物流工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和缺乏。如接收货中的货物损坏及包装破损处理不及时;出库配送中的货物错发、交接不明、货物少发;钢材保管中安全防范不严等都有发生。货物堆码不标准,进货方案性不强,导致货物库存量缺乏;帐物对应数据不符;作业流程的不畅;部门协调不力;执行力不够等问题。主要有以下问题:
1、责任心缺乏。工作态度上的被动性,从而导致责任心不强,所以出现问题较多。如,发货中的数量少发、货物错发、部门内部间的交接问题等。责任心的大小,源与责任感的上下,而责任感的上下,那么取决于个人意识对企业文化〔包括规章制度、绩效考核、竞争机制、奖罚标准、本钱观念及自我管理等〕的认知度。
2、仓储意识及安全意识不够。如仓储环境卫生、平时整理、上下班办公室门不关、理货员理货时不佩戴安全帽等问题。进出安全及存放安全是仓储物流的首要目标。
3、执行力不高。在公司内控及绩效考核还没有完善的情况下,局部员工外表工作太明显。领导在的情况下拼命干,领导一走马上丢下不管。
通过上述问题,可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。面对公司快速开展,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新矛盾和问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题,首先应当加强认识,培养敢于承当责任的`勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持规章制度面前人人平等,奖罚清楚;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,产品知识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,防止工作失误及问题的出现,提高工作质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创立良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚决不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施方案,最终到达设定的目标和标准。
三、2023年工作方案
1、2023年度的工作内容、方案及重心
针对以上提到的问题和薄弱环节,20XX年对仓库工作方案及重心主要围绕“完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存提高数据准确、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神”等几个方面开展工作。
2、工作开展思路
1、完善及优化仓库作业流程提高工作效率:简化及优化工作流程,提高工作能力。
2、完善库存提高数据准确:针对库存数据加强自盘工作,改善及完善盘点流程,防止因盘点人员所导致的问题,落实盘点所出现的问题,进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。
3、加强部门之间沟通提高工作效率及品质:完善安全库存,提高发货能力及合理库存,加强与相关部门沟通,提前了解钢材到货明细,规划好库存,提高仓库储存能力。
4、落实仓库安全工作:做好安全教育及上下班仓库安全,让每位员工每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。
5、团队精神塑造:不定期组织人员户外活动或聚餐,从中取得了对员工的了解和合理沟通,得到了和谐及积极的工作气氛,增强员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性,提高个人的组织能力和沟通能力。
总结的目的是为了更好的方案,因此,我们必须根据公司及仓库的实际情况,制定和实施相应的改良和创新方案,跟踪改良和创新方案的实施进展,验证改良和创新方案的效果,并将行之有效的改良和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改良和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改良,实现卓越。
快递员个人年终工作总结 13
20xx年即将过去,通过这将近一年的物流工作,有以下总结及体会。
一、自己更清楚的认识到了自己工作的意义,成品发货这个岗位对公司的作用有多大。对自己的岗位不了解或了解不清,工作就会模棱两可,成为应付,就不可能很好的工作,从此我只有不断的通过各种物流知识,了解自己的工作范围、职责要求,激活和发挥自己应有的工作能力,来锻炼自己和提升自己。去发掘和提升自己的才干,用实力来证明自己。
二、不断的加强学习,加强物流工作中的`各种技能,娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手,不断的与人交流。获取各种物流发货的经验。在发货上更要对工作的每一个细节进行检查核对,在电池入库的时候,要对电池的各种型号进行一一核对,电池出库时,更要一一查点,数字、型号更要一目了然,每天下班之前,更要加强自查,不能让疑点留到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理,帐上一目了然,更要做到心中一目了然。同时对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!
作为双登征程上的一个份子,我们更要透彻地理解公司宏伟的规划、创业的蓝图,在全面理解的感召下,在明确的目标的指引下,在自己的物流岗位上,积极行动起来,参与到双登百年发展的征程当中去。
快递员个人年终工作总结 14
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、20xx年工作小结
我所在的部门是物流部,首先在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的.工作里更应该进行多多锻炼,多多改进。
二、20xx年的工作计划
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能为我缴纳上海社会保险。20XX年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
3、希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
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