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原料年终总结

时间：2023-02-22 12:24:59 总结投诉投稿

原料年终总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的原料年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

原料年终总结

原料年终总结1

　　一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

　　今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

　　第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

　　第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

　　第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

　　第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

　　今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。

　　在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

　　今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的`130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

　　今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。

　　回顾参加的研修活动，我认真上线学习、积极参加交流、及时完成作业。令我感到欣慰的是：我的研修，没有停留在理论学习上，我还主动开展逐步铺开的实践活动，现在对我的学习进行以下总结：

　　认识了传统课堂和翻转课堂的区别。传统的教学方式是课堂讲解讨论加上课后作业，“翻转课堂”的教学方式是课前学习加上课堂研究。翻转课堂的形式是自主学习，学生可以不分时间、地点的学习。学习不再受时间、空间的限制。某个学科或某个知识薄弱点，可以反复观看，加强巩固。教师不必花大量时间在课堂上讲解，只是组织学习，和学生讨论交流，答疑释惑。充分照顾到学生的个体学习差异，更有利于学生学习成长。

　　教育的功能是唤醒人的自觉。对于学生来说，我要学，才有可能实现教育;要我学，则远离了教育的本质。人的自我教育才是唯一有效的教育。推进“翻转课堂”的关键，就是学生内驱力的激发，就是学生学习上的“自主当家”。

　　初步掌握了一些实用技能。如：word基本知识、文件操作和文本编辑，多媒体资源的获取与处理，电子白板的基础和应用，屏幕录屏软件的使用等等。这些实用性技能在以后的教学实践中将会给予我更多帮助。

　　课程研修迎来了尾声，但是对于我的翻转课堂与微课程开发的实践和研究来说，这仅仅只是一个新的起点!未来的路就在脚下，我愿意做一名立于教育改革潮头的实践者!

原料年终总结2

　　自20xx年3月中旬应聘进入xxxx有限公司，成为其中一员就积极参加体检和安全生产培训，并以优异的成绩通过考试。

　　进入新单位，领导安排在一区进行检尺工作，这项工作是纸业公司的第一道工序，是纸浆成本的最主要部分，这使我深深感到自己工作的重要性，牢记厂规、厂纪，以及公司的原木收购标准，运用自己多年来积累下来的原木收购经验和从老员工那里学到的工作作风，拒绝客户吃请。新单位工作量大，任务重，就早来晚走加班加点，就是生病了也要坚持月月出满勤，圆满完成领导安排的各项任务，积极为客户服务的同时严把质量关。

　　新单位，新面孔，积极主动和老员工交流，同新员工勾通，使自己尽快适应这个崭新的环境，为今后的工作打下坚实的基础，有些客户对公司收购标准不理解，就耐心细致的讲解，让客户高兴而来，满意而归，为公司多送木材，送好木材。由于收料初始阶段，装卸工作经验不足，经常同客户发生摩擦，在不影响工作的前提下，与他们协调，并身先士卒作出示范表率，在短时间内使装卸工同客户之间达成默契，积极主动完成装卸任务。

　　四月初由于有广告设计方面的工作经验，领导让我设计了进场须知栏、料场示意图、警示语、警示牌、区示牌、垛位牌，以及四区料场的规划方案，在领导的指导下这些方案已经全部实施。凭借自身在料场的工作经验，向领导提出了对料场的不同观点，从而促进各项制度的出台，对规范料场管理和装卸队伍管理的进一步完善起到了积极作用。

　　五月末由于领导的培养和信任，自身严谨的工作作风，以及工作的需要，把我安排在生产安全这个岗位，我深知这个岗位责任重大，就积极学习，并以优异成绩通过了消防安全培训。通过自身掌握的消防知识积极配合公司领导工作，组织消防演习，增强员工们的消防意识及消防技术能力，对单位火灾隐患提出整改建议和健全消防安全制度的建议。

　　六月初带领工人设计喷涂了料场和车间道路警示线，警示语，促使广大员工加强安全意识。试车阶段领导安排夜间值班，为确保试车阶段生产安全，吃住在单位，四万平方米的料场，二万多方原木，三千多吨木片，前期高温少雨，是火灾多发期，车间人员繁忙，设备故障多，又是事故的多发期，肩上的责任让我时刻提高警惕，查漏补缺积极配合领导工作，顺利完成试车其间的安全工作。七月初期回原木料场管理防火工作，由于广大客户和员工对料场防火存有侥幸心理，消防意识不强，就加大宣传教育力度，编制各种消防工作表格，存档材料，增强客户和员工的防火意识，让其自觉加入到防火队伍当中来，同时加强了料场巡查，消防器材编号存档。

　　八月份征得领导同意，对广大客户及料场工作人员进行逐个人下发禁烟通知，并由接受人签字认可，对进入料场人员逐个登记存档，对违反规定者进行经济处罚，经过一个月的不懈努力有效的控制了烟火进入料场，同时对料场存在的安全隐患多次提出整改建议，有效的防止了安全事故的发生。九月份在干好本职工作的同时，协助料场领导制定了十项生产管理制度。

　　十月初随着原木、木片收购旺季的到来，合同料的`签订，原料车出现了混乱局面，在管理好消防工作的同时，又肩负起派车和监磅的工作，通过调查研究针对混乱局面编制了一套管理表格，经过独自一人每天14———15小时的工作，理顺了混乱局面，顺利完成了合同料的收购，确保性能考核的顺利过关。圆满完成收购任务后，毫无保留的将派车、监磅的工作方法和井然有序的工作现场转交给来接替工作的同事。在派车、监磅期间，认真揣摩客户作弊心理和作弊方法，多次有效的防止了客户作弊行为，为公司避免了经济损失。在巡查料场过程中，同客户勾通，做客户工作，促使其多送料，送好料。耐心细致向不懂业务的新同事讲解原木、木片的辨别和检量方法，协调装卸公司安全，快速堆垛。并将客户和工作人员的意见和建议反馈给有关部门，为进一步改善料场管理奠定基础。

　　十一月初参加了省公安厅消防大队举办的培训班，由于学习成绩突出，受到省公安厅领导口头表扬。十二月份参加了公司举办的中层干部竞聘会中的料场助理一职的竞聘，从中找到了自身的差距，通过竞聘使我更加对xx的明天充满信心，一定要立足本职，干好工作。xxxx年就这样在匆忙而又充实中走过，又在每天原木五。六百方。木片六。七百吨中迎来了xxxx年，xx的明天是美好的，是充满希望的，我要在xx的不断壮大中锻炼自己，成熟自己。

原料年终总结3

　　回顾20x，我感受良多。首先这是我成长的一年，也是我坎坷的一年，我体会到了失败，从失败中学到怎样向成功迈步。20x我在想，我的努力改变了什么，同时我在x又获得了什么。此时，通过这个述职报告总结下我今年的工作。并对明年的工作规划做一个简略的目标。

　　迄今为止，我进入公司已经整两年了，20xx年我虚心学习工作技能，20x我不断努力的提高自我的工作技能，而又带领我成品车间注胶组这个团队，共同提高工作技能及产品质量。但这些是不够的，响应公司领导号召，并经常组织组员参加我们班组长内部的培训。其培训资料为《工作中的细节及执行力》，《工作经验的交流及团队意识》等。我们的公司是高速发展的一个阶段，身为x人，我自我切身的认识到，只是做好自我就应做的事情是不够的，那是自我就应要做的。经过何武、潘武等领导的栽培和鼓励，我认识到工作技能只是我人生事业的一个辅助工具，真正改变自我，向着顶峰迈进的是工作态度。我理解的工作态度包括用心学习、热诚待人，包容宽容和不断进取、创新的精神。对我来讲我绝对能做到这些，即使今年我没有做到，那也是我明年努力的方向。而难的就是我要以我十二分的热情来影响、改变提高我注胶组团队的进步。因为一个好的带头人所具备这些态度是务必的。一个人的进步只能代表自我，团队的进步才能代表我们成品组，代表我们x。

　　我要做的还有很多、很多，这么漂亮的话语，不是说出来给大家鉴赏的。我要证明我的决心，我的态度。我相信我绝对能做好。真正把自我的想法说出来是一种勇气，但真正的做出来却是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根据我注胶模具使用状况，设计了一个《模具管理看板》。从想出来到真正的做出了用了两个月的时光。期间经历了磕磕碰碰，最后靠着领导的不断催促，不断修改才做了出来。通过这个事情，我明白原先什么事情动动嘴皮子是那么的容易，而真正去做的时候却那么多的`困难。我明白想要做什么事情，都是要经过不断的商量，听取大家的意见，是多么的重要。这件事情我学到了理解、学到了沟通的重要性。在《模具管理看板》做出来的时候我的情绪变的紧张，害怕听到负面的意见。工作情绪陷入了低点。在这个时候公司领导给了我鼓励，而我自我通过工作方面、提升工作态度的书籍来找到我的缺点。我认为我的缺点是还不够大胆，做什么事情有太多的顾虑。在与人沟通的问题上还不够圆润。在侧，在付出行动和实践上没有那种想到就做的精神。

　　20x是我工作经验和对工作态度改变的一年，今年的下半年通过对组员的培训，虽然总共培训的次数很少，但通过培训的这种形式，让我和我的组员在思想觉悟上提升了好多，虽然这个觉悟没有准确的标准。但和去年相比较较起来今年无非是升华，大步提升的一年，天壤之别的一年。也可能我身在这个群众无法感觉到它的进步，但每次写工作报告，每次和新员工提起去年时。我心里都自豪万分，我见证并参与了我们团队的进步，我找到了我的职责感和归属感，并把每一天的工作当成我的事业在在奋斗着。如果让我细说我今年具体做了什么，那我就用一句话代替，我每一天的工作都倾注了我的热情和心血，我每时每刻都在琢磨怎样样提升质量和效率!!如果把工作定义为两个字，我会说“事业”。

　　当然我以上所陈述的资料，不是为了哗众取宠，不是为了表现我自我的境界多么高尚。我只是期望我的述职报告能让公司领导认识到我，明确我明年的努力方向，生活你给予它什么，它也会回报你什么。工作亦也是。

　　明年我会把工作主要放在思想文化建设上，我自我会提高自我对工作技能和工作态度的学习，通过培训、交流等主题组织组员进行开会。倡导自我组员主动用心的端正工作态度。那里不足就补那，并共同探讨我们团队存在的缺点，响应x高速发展的制度。公司在进步的同时，我们的团队也要赶上x腾飞的步伐。

　　以上所提到的种.种，或许有些做作，但确实是我对x的真实情感，写的语句或许不够通顺，但确实是我对态度的见解。这份报告是我事业起点的一个写照，它没有激情澎湃华丽的词语，但它是我对期望埋下的一颗种子，它在x扎根发芽，它在x枝繁叶茂!!在这新的一年预祝x发展壮大，成为中国绳锯制造业第一品牌!祝x的兄弟姐妹身体健康、事事顺心!!

原料年终总结4

　　20__年即将过去，为了系统的总结一年来的工作经验和教训，为以后的工作创造良好的工作环境和打下坚实的基础，现将20__年度工作情况总结如下：

　　1、截止到11月底，累计完成网供电314672308KWh，1#发电机发电104474760KWh;2#发电机发电175839000KWh;1-11月份平均功率因数为0.94。

　　2、全年月计划检修项目共71项，截止到11月底，累计完成65项(剩余的6项为12月份检修任务，计划在12月20日前完成)，每月20日前完工率达到95%以上;大修期间累计完成检修项目70项，完成消缺项目17项、完成计划外项目146项，完工率100%，合格率100%。

　　3、截至11月底，__车间累计召开安全例会近50次，参加人数累计达20__余人次，不厌其烦地加大宣传力度，对提高全体员工的安全意识起到了良好的作用。

　　4、积极组织开展各种安全活动。遵照公司、分厂的工作安排，截至11月底，__车间各班组全年累计开展安全活动440余次，参加人数累计达2600余人次，通过历次安全活动的开展，车间安全综合素质的整体水平得到了提高，车间全部班组都完成了安全活动任务，并认真填写了安全活动台帐。

　　5、认真学习事故案例、编写事故预案、进行事故演习及事故反思。针对可能出现的不同突发事件，我们认真编写了各种突发事件应急预案，并组织了外电网失电事故、火灾事故等演习，通过演习，员工应对处理突发事故的.能力得到了锻炼和提高，在演习中也增强了团结协作的能力。8月5日，我们召开了事故反思会，对发生在我们身边的“8.5事故”、“7.31事故”等典型事故进行了深入的学习、讨论，通过对以往事故案例的学习，起到了引以为戒、警钟长鸣的作用。

　　6、加大“查缺消缺”力度，提高电气设备的安全度。__车间一直注重加强巡检力度，在年初，我们制定了《__车间巡回检查制度》，对各班组巡检内容以及次数等要求重新进行了明确，规定各班组必须将每日巡检情况(无论有无缺陷)记录在《车间巡检登记本》内，并在车间一楼门厅设置缺陷隐患公示版面，及时将查出的缺陷隐患填写到版面内。车间每月对缺陷整改情况进行总结，对未消除的缺陷隐患确定责任人、整改时间以及制定特护措施，下达《缺陷隐患整改通知》到相关班组，同时在公示版面内张贴公示。这种方法__车间已经坚持近一年，各班组均能做到按时巡检，及时登记。截至11月底，我车间共查出缺陷隐患32项，消除25项，其余未消除缺陷将利用设备停车时处理(需更换保护装置)或明年大修处理。

　　7、全面完成员工培训工作。截至11月底，__车间共组织员工培训17次，累计完成授课达40小时，培训内容涉及安规、调度规程、工作标准、应急预案、消防、事故案例等，通过培训，员工的综合素质得到了提高，收到了良好的效果。

　　8、一丝不苟地完成细粉工程任务。__车间在细粉工程中主要承担的是电缆敷设、试验、电缆头制做、保护调校等工作。10月12日，我们与电气厂全体员工一起，将细粉电缆敷设就位。11月9日，__车间利用上午的时间，将电缆放进细粉变电所，并在下午顺利完成电缆头制做、耐压试验、电缆接线以及保护调校等工作，确保了第二天细粉变压器的投运。

　　9、经济责任制及质量目标完成情况。截至11月底，6KV及以上系统、380V系统、合成UPS及硝酸UPS系统安全连运334天，重要出线回路安全连运334天,全年360天的目标坚决完成;未因__车间原因导致合成界区、锅炉系统、复肥界区、硝铵界区、苯胺界区停电中断生产;全年人身伤害、死亡事故及职业病发生为0;重大电气火灾和爆炸事故发生为0;重大操作和设备责任事故发生为0;重大环境污染事故发生为0;设备完好率99.8%;静密封点泄漏率为0;巡检和消缺率100%;计量器具周检率100%;计量器具周检合格率100%;1-11月平均总供用电损耗2.2%;检修任务完成率达100%，返工率为零;马路照明完好保证94%;无功补偿装置投运率100%，完好率100%。电工培训率100%以上，合格证取证率100%;安全合格班组100%。

　　总结一年的工作是为了系统的总结一年来的工作经验和教训，为以后的工作创造良好的工作环境和打下坚实的基础，我们__车间在新的一年里，将会一如既往的发扬严、勤、细、实的工作作风，抓安全保连运，努力实现明年的各项工作目标。

原料年终总结5

　　20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

　　一、廉洁自律，树立模范带头作用。

　　本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的`标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

　　二、加强学习提高素质、尽责履职。

　　俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

　　1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

　　2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践；

　　3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。

　　三、业务工作再上台阶

　　1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

　　2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，范文写作受众增加xx余人次。

　　3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。

　　4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。