上半年总结

上半年总结范文

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的上半年总结范文，希望对大家有所帮助。

上半年总结范文1

　　县人防办挂点xx镇城北村开展“三送”工作，现将上半年工作总结如下：

　　1、全面实现“全覆盖、常态化”管理。根据要求，我办全体工作人员已和群众建立了常态化的联系机制，实现了双向交流，并按规定经常上门走访，掌握村情民意，增进感情联系，积极开展“三送”工作。

　　2、全力化解矛盾，实现和谐城北。城北村地处县城，涉及到许多诸如征地、移民、老房改造等敏感问题，稳定是整个村的头等大事。一是加大宣传力度，将征地、移民、老房改造等政策宣传到位，让群众明白，心中知晓。二是全力及时化解矛盾。建立了接访首问制，问题包案制、服务承诺制，上门调处制，切实为群众排忧解难，化解矛盾，维护社会稳定。目前，已处理大小纠纷30余起。

　　3、全力帮扶，促进发展。一是出资3500元，看望慰问了村里苦难群众，二是积极联系有关部门，着力解决村卫生所，集体土地自宅地建设等关乎村里长远发展的大事，三是争取交通部门支持，解决村小组道路硬化工程遗留资金缺口问题。四是落实联系帮扶责任制，及时了解对象的`生产、生活情况，力所能及帮助解决实际困难。

　　存在问题：

　　1、人员紧缺。由于我办人员少，造成“三送”工作有时人力不足，制约着工作开展。

　　2、经费紧张。由于我办财力有限，致使“三送”工作资金投入不足，影响“三送”工作深入发展。

　　下一步打算：

　　1、全力实施好“全覆盖、常态化”管理机制。对照目标，明确责任，全面完成“三送”工作各项目标任务。

　　2、积极争取多方面支持，帮扶村里发展。主要是争取资金8万元，硬化曹屋小组道路建设。

　　3、举办科普讲座，提升村里果业发展。

上半年总结范文2

　　进一步解放思想、进一步真抓实干、进一步奋力追赶，在全面建成小康社会征程上不断取得新的更大的成绩

　　推行“河长制”，倡导“封山禁牧”是保护环境、改善生态的重要举措;是落实绿色发展理念、加强生态环境管护的重要抓手。马莲乡生态建设工作在县委、政府的正确领导下，紧盯目标任务，强化工作措施，着力保障和促进生态安全。

　　一、工作开展情况

　　(一)加强组织领导，完善各项机制。及时召开乡村生态环境工作安排部署会议，明确目标，细化措施，结合我乡实际，建立工作台账和巡查制度，全面掌握河道周边的污染源。根据存在的问题提出治理方案，建立生态管理保护责任区和乡村两级生态环境组织体系。

　　(二)广泛宣传动员，营造良好氛围。为切实将全乡广大干部群众的思想和行动统一到县委、政府的决策部署上来，积极发动乡村干部创新方法、不走过场，通过宣传栏、村组微信群、发放倡议书、签订整治告知书等方式加强宣传引导，将生态建设工作纳入到各村重点议题进行研究，切实提高了广大干部群众开展生态建设工作的重要性和紧迫性。通过多种形式的宣传，不仅提高了群众知晓率和参与度，而且增强了群众在生态文明工作中的“主人翁”意识和环保意识，有效营造了政府关注、群众知晓、全民参与的良好社会氛围。

　　(三)突出重点区域，确保工作成效。一是加大生态环境专项整治。对马莲川河道、街道排污及垃圾处理进行调查摸底，确保环境安全隐患彻底排查到位，无污染企业，无违规建设项目。二是乡村生活污水、生活垃圾专项治理。宣传引导全乡居民改变乱倒乱排陋习，有效控制乡村生活垃圾污染范围，减少对辖区水体的污染，确保河道及街道的清洁。三是畜禽养殖污染专项整治。对规模畜禽养殖企业(户)调查摸底，督促养殖企业(户)实施雨污分流、畜禽粪便资源化利用，建设粪便污水储存、处理、利用设施，对不达标排放的养殖企业(户)限期整改。四是农业面源污染防控。对农业面源污染情况进行调查摸底，针对佳立公司残膜污染及时送达整改通知书，加大农户田间地头残膜回收力度，减少面源污染。五是河道岸坡、街道环境专项整治。加快建设各村农村生活垃圾收集转运设施，对乡村垃圾进行及时填埋处理，以河沟库水域岸坡、居民集中点为重点，全面清除垃圾，打捞水面漂浮物，清理沿岸垃圾堆、柴草堆等，出动人员230余人次，出动机械10余辆，清理垃圾600余吨。

　　(四)加大日常巡护，完善工作台账。进一步扩大马莲乡生态环境管理治理保护成效，推广使用巡河通APP，加强各村保洁员对责任区的环境卫生巡护。乡、村两级工作人员填写生态环境巡查记录，确保发现问题及时上报解决，防止生态环境卫生反复。

　　二、存在的.问题

　　一是生态保护无专职人员。环境保洁主要有两种方式，一是由村级河长组织群众自发性清理河道及周边环境垃圾，组织频率过高，群众积极性不高;二是由保洁人员(公益性岗位人员)进行清理，人数少，而工作量大，达不到及时清理保洁的效果。

　　三、下一步工作计划

　　(一)加强生态建设宣传教育。充分利用微信平台等新兴媒体，加大对保护生态工作的宣传，不断增强全社会关注生态、保护河道、重视治理的意识，营造全社会关注生态、保护生态的良好氛围，尽快形成全民参与、乡村联治、社会共治的生态资源保护治理的社会氛围和工作机制，增强广大群众环保意识，做到环境保护工作从我做起、从身边做起。

　　(二)加大乡村干部培训力度。为了更好的完成好保护生态环境工作，适时邀请上级部门对巡查员和保洁员进行系统的培训，提高思想认识，落实绿色发展理念，提高对保护生态工作的熟悉程度，进一步扩宽工作视野，落实属地责任，做好做实生态环境治理工作。

　　(三)强化生态环境日常巡查。组织乡村两级按各自职责要求开展环境巡查，熟练使用巡河通APP，加大巡查保洁力度，并抓好问题整改落实工作，完善工作台帐和巡查记录，对发现的问题做到及时发现、及时上报、及时处理。

　　(四)持续推进“环境卫生大绿化大整治专项行动”。结合全县“三大专项行动”，进一步扩大生态管理治理保护成效，积极跟进“乱占乱建、乱围乱堵、乱采乱挖、乱倒乱排”等突出问题，依法打击非法采砂、倾倒废弃物等破坏河道生态的违法犯罪行为，切实改善提升河道水域岸线生态环境质量，推进生态环境持续改善，为马莲乡综合整治提供保障。

上半年总结范文3

　　××年上半年，治安支队防暴大队在各级党委和上级领导的正确领导下，认真贯彻落实全国“二十公”、全省“二十一公”精神，紧紧围绕“有暴制暴、无暴防控、应对突发、防患未然”的目标，充分发挥职能作用，积极参加先进性教育学习活动，按照省厅的统一安排，参加第六十四期初任民警培训，全面加强队伍建设，按照“围绕大局，求实创新，重点突破，整体推进”的总体工作思路，为我市的改革开放和经济建设做努力。现将工作情况总结

　　一、积极开展共产党员先进性教育活动，打造坚实的队伍

　　市公安局先进性教育活动开展以来，防暴队按照市局、支队方案要求，抓住契机，结合大队实际，扎实推进先进性教育活动深入开展。

　　（一）、严格制度、明确责任

　　防暴队成立了副支队长朱荣××任组长、教导员××、副大队长××为副组长的保持共产党员先进性教育活动工作领导小组。建立了先进性教育活动领导责任制。支部要求党员领导干部要深入各个中队进行指导与督导，充分发挥领导作用和表率作用、切实履行职责。

　　按照市局和支队《保持共产党员先进性教育活动实施方案》的`要求，结合大队机动性强等工作特点建立了考勤、请销假、缺课补课等学习制度，严格学习纪律。

　　根据市局和支队党总支先进性教育活动的统一部署，防暴大队党支部进行集体讨论，充分听取群众意见，研究制定出《防暴大队党支部的整改方案》，并不断进行完善修改。

　　（二）、人人参与，注重实效

　　制定了先进性教育活动”第一阶段学习安排一览表”，明确了学习时间和内容。结合实际，按照集中学习与分散学习相结合原则，严格按照计划进行学习，每天下午按中队进行分组学习，大队领导也以普通党员身份，分到各中队参加学习，在队领导的模范带头下，大队迅速形成了人人参与学习、人人要求提高的良好学习氛围。

　　积极组织全体党员民警紧密联系思想和工作实际，撰写学习心得体会与阶段小结；并认真组织开展好先进性教育动员学习阶段“回头看”工作。坚持边学边查，边学边改的方针，把解决突出问题作为重点，巩固前一阶段学习的成果，力求实效，打牢队伍的思想基础，打造坚实的队伍。

　　二、继续争取上级领导和财政支持

　　深入进行学习考察，学习各地市防暴队伍建设先进经验，并搞好调研，六月初，大队领导积极协调各方面关系，趁队员参加初任培训，到新乡、焦作、鹤壁等地防暴队进行了实地考察，参观学习了防暴队营地，装备管理，警务模式等，并将考察情况进行了认真细致的总结，形成了书面报告，报市局有关领导，并向市委、市政府做了汇报，积极要求将特警队装备计划分批分期纳入市财政预算。

　　三、以“立警为公，执法为民”思想为指导，确保巡逻、勤务等工作万无一失

　　在支队领导的严格要求和关心下，大队全体上下工作势头强劲，各项工作稳步前进。

　　（一）、开展徒步巡逻，防治治安乱点。春节、元宵节期间，按照市局统一部署，防暴大队加强值班备勤，对劳动市场、联华周围等重点区域开展全天候巡逻防控和专项治理。

　　民警们自行到值勤点，徒步巡逻，纪律严整，不辞劳苦，毫无怨言，以人民群众的安全感为考核自己工作的标准。巡逻期间，月日晚，防暴大队在所分管的重点区域执勤，××、××四名民警在开州路与中原路交叉口附近巡逻，时许，一辆机动三轮车停在执勤车旁边，一中年妇女报警称：自己岁的女儿小花（化名）可能被绑架了。

　　经初步询问：她们是我市××县人，去年小花经人介绍到××市内某超市打工，过年没有回家，也一直没与家里联系，介绍小花到市里打工的中介人突然拿一张照片来家里，称小花可能被人挟持，照片上小花被两个打扮的流里流气的男子夹在中间。情急之下自己便与孩子叔叔、哥哥一起连夜赶到市里。最后，民警们在××附近一网吧内找到了小花。经询问：小花春节前后近三个月时间是和两个朋友出去玩了，并非被绑架，当时碰到中介人没打招呼主要是不想让家里知道，却被中介人误认为被挟持。一场虚惊，已时近凌晨两点，民警们婉言谢绝了小花家人的酬谢，受

上半年总结范文4

　　今年对我来说势必是特殊的一年，三年的村官任期即将到期，这也让我真实地站在了人生的又一个十字路口。但是现在的我相比三年之前，多了一份坦然和自信。在村里，很多工作也渐渐上手，虽然工作节奏越来越快，偶尔有点小烦躁，但收获了很多，感觉也很充实，在座的各位或许也和我一样，现在就来和大家分享一下我近一年以来的工作情况，有何不到之处请给予批评指正。

　　1.四位一体，实时监控。村庄环境整治是农村的一项重要任务，我配合村干，不定期对村组道路、河流、房前屋后的环境卫生状况进行查看、拍照、记录，监督村保洁员做好村保洁工作，与村干制定相应的工作制度，完善日常管理。

　　2.村务信息，传达及时。

　　作为村里的一名信息员，我负责将大家的`信息进行汇总，并输入到政务网上，做到及时公开。另外，将群众的意见和建议记录下来，向领导反应，做好上传下达。

　　3.秸秆禁烧，签订协议。除了正常看守巡逻外，今年我还多了项任务，就是到田间地头与农机手签订耕田、犁田协议，确保及时完成麦子收割；倡导村民自觉禁烧，与村民签订禁烧协议，堵疏结合。

　　4. 防洪排涝，坚守岗位。

　　进入梅雨季节后，雨水明显丰沛起来，我与村两委班子成员定责任，制定防洪排涝值班表，发放雨具。我和村干轮流定期察看村里蓄水池、排涝站，并对田岸进行加固。另外我们还走访了本村的孤寡老

　　人，察看村里土坯房的情况，发现灾情及时上报处理，保证村民的人身财产安全。现在正遇夏季，时常有暴雨来袭，很容易造成道路积水，影响村民的正常出行，因此必须要提高警惕，坚守岗位。

　　5.基层调解，边听边学。我们村和社区都设置了人民调解室，我和村干、社区人员一起帮助村民、居民调解邻里纠纷各种矛盾。而我目前更多的还是倾听，做好记录，调解完毕，我还负责为村、居民制作调解书。虽然，我在调解工作方面的经验还很不足，但我希望通过向领导、同事、老干部多请教，并结合我的专业知识，把基层调解工作做好。

　　6.党建工作，严谨细致

　　党建工作关系到我党在基层的队伍建设，也关系到我村的人才储备。而我的工作就是做好每次的党员会议记录、民主生活会会议记录，收取党费，接收材料，配合办事处组织科对积极分子、发展对象、预备党员的材料进行审核存档，并定期为他们办理各种交接手续。而每次的信息登记、材料审核必须细心谨慎，尤其是一些重要时间要保证绝对准确，否则有可能打乱他人正常的入党程序。

　　7.村务工作，认真负责

　　农村工作可以说繁琐复杂，像开具证明、填写农田基本信息、收集和复印身份证等。在做这些工作我会保持一颗平静的心，切忌浮躁。上半年的综合台账及时记录，对有些问题及时反映，为村务工作的顺利开展奠定基础，切实关注民生。另外，我注意平时多动脑勤动笔，思考工作中的进步与不足，并及时记录在册，以便我更好的提醒自己。

　　下半年工作计划

　　一、努力完成村、办事处交付的各项任务，工作上力求创新。

　　1、继续做好党建工作，策划有意义的党员活动提交总支审议。

　　2、配合村干、社区工作人员做好人民调解工作，不断完善自身法律知识，主动学习新法，做好群众的法律咨询员。

　　3、做好综治台账、远程教育台账、环境卫生整治台账等记录工作。

　　4、配合大学生村官同仁做好《新农村简报》，多撰写一些贴近我们大学生村官工作、生活的文章、信息等。

　　二、多下村，倾听村民心声，为他们排忧解难。

　　三、多思考，总结工作经验和不足，进而转化成自身进步的动力。

　　四、多实践，不断提升业务素质。纸上得来终觉浅，对于新时期的很多事物，光靠理论或是经验已经远远不够。今后，我会将好的想法付诸实践，提升自我创新的能力。

　　五、多看书，不断给自己充电。书籍是人类进步的阶梯，书籍也是指引我前行的明灯。文学使人感性、法律使人清醒、哲学使人深思、人民日报、半月谈这些读物涉及很多社会热点和农村实事，这些我都会坚持阅读。

　　农村的工作有时很枯燥、繁琐，有时却又生动、简易，就像一出舞台剧，要细细的去品。只有我们静下心来，低下头去，俯下身子，在农村的舞台上展示自我，挑战自我，享受成长的过程，总有一天我会为我今天所演绎的每一个片段骄傲，自豪。

上半年总结范文5

　　上半年我们紧紧围绕着医保工作，社保工作，再就业工作等，圆满按时完成了各项目标责任状任务，诸多工作取得了较好成绩，成绩的取得离不开科室、社区工作者克难求进，勤奋努力，更离不开各级领导的高度重视和机关同志们的大力支持，现将劳动保障事务所上半年工作汇报如下：

　　一、医保工作：

　　今年长春市在全国率先组织实施了长春市城镇居民住院医疗保险工作，为开展好医保工作，街道领导多次召开会议研究医保工作，主管领导经常到劳动保障所和社区劳动保障服务站指导工作，我们先后组织科室和社区劳动保障工作人员，集中学习领会长春市关于城镇居民医疗保险工作的相关文件精神，并对医疗保险的政策及各项要求进行了充分学习，使工作人员详细了解医保的相关知识。医保工作启动后，科室同志亲自到社区指导医保工作，为医保工作开展打下坚实的基础，为促进民生计划的顺利运行，今年3月15日我们对医保工作的开展及覆盖做了周密的.布署后，同时展开一场艰巨的医保攻坚战。由于街道领导对这项工作给予了高度的重视，在机关、科室、社区的共同努力下，现已完成城镇居民医疗保险人数9646人，其中（居民6169人，外来务工人员3577人），我街任务总数9232人，超任务414人，在朝阳区率先完成医保任务。

　　二、社会养老保险

　　根据政府文件要求，今年要加大社保覆盖面。对此，劳动保障所做了安排如下：

　　1.做好宣传工作，五月中旬，我们在红旗街时代服饰广场门前做了广泛的社保知识面向市民的宣传工作，在宣传过程中，广大市民对此给予了高度的关注，咨询的人非常多，现场就有人参保。

　　2.除居民外，对辖区的驻街单位实行了强制参保。经过调查摸底，掌握了辖区单位的用工情况，之后有针对性的展开了动员参保工作。

　　截止到6月中旬，我街道已有居民35人、两家单位32名员工参加了社会老养保险。

　　三、全年开发就业岗位任务是1200个：

　　做法:我们发动社区劳动保障工作人员对驻街企事业，民营个体用工进行普查，在驻街劳动保障信息员的配合下，收集了劳动力用工信息，并汇集成〈桂林街道驻街单位用工信息汇编〉同时加大社区公益性岗位开发数量，6月初已完成岗位开发987个。岗位开发工作任务计划在10月份前任务。

　　四、全年失业人员新增就业人数任务1000人：政府出资购公益性岗位就业人数达到120人；下岗失业人员再就业任务810人，4050人员再就业任务220人：

　　在开发用工岗位的同时，动员驻街单位优先安置， 街道失业人员再就业，同时加大职业介绍、家政服务等项目,在社区治安联防、保洁、保绿、社区管理等公益性岗位上多渠道安置失业人员，开展社区便民服务；宣传政府优惠扶持政策，如小额贷款，优惠证免税政策、灵活就业补贴形式使失业人员再就业，帮助失业者自主创业，自谋职业实现就业，注重抓创业典型，自谋职业典型的挖掘和宣传促进就业，定期召开驻街单位与下岗失业人员招聘对接洽谈会促进就业，并在社区宣传栏，宣传板上及时公示各类招工信息。现已完成712人，4050人员再就业184人，开发公益性岗位就业人数154人，我们向下岗失业人员承诺，只要是不挑不检工作的，我们保证在15日内安置失业者再就业。完成再就业任务。

　　五、下岗失业人员创业成功项目任务13个，（吸纳下岗失业人员8人以上为个项目）

　　今年上半年我街道下岗失业创业典型具有规模以上11户，今年将加大创业典型，自谋职业典型的挖掘和宣传工作，树立帮扶典型，把失业人员创业事迹形成材料，宣传下岗失业人员再就业先进事迹，计划9月未按时完成下岗失业人员创业任务。

　　六、创建充分就业社区数量达到7个

　　为了创建充分就业社区，劳动保障所积极与社区沟通、协调，突出重点，为个别有就业困难的社区提供就业岗位，现在管内的每个社区都已建成充分就业社区。

　　七、解决胜零就业家庭比率达到100%

　　07年，我所按照上级劳动保障部门要求，对管区内“零就业”家庭实行动态管理，做到出现一户，至少安置一人实现就业，做到动态为零。截止六月，已经发现“零就业”家庭九户，这九户居民都已实现每户有一人充分就业，实现动态为零。

　　八、小额担保贷款当年发放金额达到24万元

　　为持有再就业优惠证人员提供小额贷款材料，主动为其帮助申领小额贷款，通过职业典型、社区就业典型等若干个，并加大对各类典型的宣传力度，利用典型的榜样和示范作用，带动社区下岗失业人员自谋职业、自主创业，使“创业文明在社区”活动落实到实处。

　　九、下岗失业人员再就来培训任务438人，下岗失业人员创业培训任务88人，创业成功率达到55%，技能培训350人，培训后就业率在65%

　　以促进下岗失业人员再就业为目标，增强培训的针对性、实用性和有效性，使下岗失业人员转变就业观念，提高就业能力、创业能力和适应职业变化的能力，促进其尽快实现再就业。今年将分三批组织国企失业人员参加政府组织再就业免费培训，同时建立再就业去向跟踪表，及时掌握再就业培训人员的动态变化，现已完成423人，还有部分下岗失业人员在培训中，七月份将完成全年再就业培训任务。

　　十、对用人单位劳动用工基本情况普查率达到90%

　　对全街113家具有一定规模的用人单位的情况进行了登记调查，对这些用人单位的劳动用工情况，职工参加劳动保险情况等方面的内容进行了细致的了解，在驻街单位建立劳动用工备案制度，完善劳动保障体系台帐和基础数据库，掌握全街劳动关系基础信息。让工作人员充分熟悉业务，做到对台帐完全熟悉，6月中旬，劳动用工普查情况已全部完成。

　　十一、社保退休人员社会化管理率达到100%

　　我所对管内社保退休人员实行动态管理，做到了每年退休见面两次，年底做了换折工作，由农行折换成了商业银行存折，到6月中旬，换折工作已全部完成。

　　十二、失业金办理申领工作

　　到6月底，有211人申领了失业金，保险补贴工作525人，失业证办理632人。

　　十三、完善社区楼栋信息图建设；

　　在397栋居民楼中实行楼栋图管理，通过楼层图把社区内劳动保障各类人群即：下岗失业、4050人员、无业、自主创业、培训、优惠证、失业证、小额贷款人员、零就业家庭、享受灵活就业补贴人员，社保退休人员等相关信息都纳入楼图，，进行分类管理，翻开每个楼层图上述人员可以一目了然，作为今后劳动保障工作的一幅工作地图，形成劳动保障工作向规范化、科学化、系统化网络管理迈进，为开展劳动保障管理零距离服务打下了一个坚实的工作基础，达到服务方便快捷的目的。并且随时掌握人员变动情况，社区协理员要作到对楼层图劳动保障管理人员全方位了解。

　　十四、社保退休人员的管理工作

　　对全街4988名社保退休人员进行社会化管理，社区做到三个月电话沟通一次，半年见面登记一次，异地居住者半年要出具当地政府证明，管理好退休金资格认证，杜绝保险金流失，用服务提升管理水平，组织社保人员开展文艺汇演、健康体验，座谈会等活动。

　　我们将在今后工作中不断学习，完善我们的工作，工作中拿出新的举措，形成新的工作方法，开创新的工作局面，再创新的业绩。

　　失业证办理：就转失480，灵活就业112，新成长22，其它156

　　保险补贴人数：1046人。

上半年总结范文6

　　（一）抓创建，重示范，促进产业提档升级

　　一是全力推进创建省首批食品安全示范县工作，制定了创建方案，明确细化创建工作责任和标准，促进各项工作有序推进。二是已在农产品种养殖、食品生产企业、食品流通企业、餐饮服务单位等环节打造了28家食品安全示范单位，以点带面全面推进，通过在食品行业培树诚信经营标杆，提高全县食品安全水平。三是采取以奖代补方式，投入10余万元在城区双双超市、联华超市、福乐多3家超市、五岳市场1家农贸市场和中学校食堂建立快检室，企业对大宗食品开展自查自检，确保上市食品质量，为下一步全县快检设备体系全面建设奠定了基础。

　　（二）抓基层，强基础，确保农村食品安全

　　一是全面完成乡镇监管所标准化建设。累计投入100余万元全面完成了10个乡镇食品药品监管所的标准化建设，在全市率先完成了此项工作，全市现场会在我县召开，县、乡、村（社）三级监管体系基本建成。二是强化农家宴监管。实行农家宴备案登记管理制，乡村厨师实行乡镇人民政府备案登记管理，并试行食品安全保险。全年全县农家宴申报备案1500余次，全县乡村厨师参保率达85%以上。

　　（三）抓整治，重打击，食品药品安全有保障

　　全年开展了桶装饮用水、白酒、食品添加剂、冷冻肉制品、火锅底料等食品安全专项整治行动，以及中药材和中药饮片专项整治、医疗器械“五整治”回头看、体外诊断试剂专项检查等药械安全专项行动，全年检查食品药品各类生产经营户3165户次，受理群众投诉举报17件，责令整改142户次，查处案件122件，其中一般程序案件75件，简易程序案件47件，没收违法食品140公斤，涉案金额1.72万元，罚款金额23.2万元。

　　（四）抓抽检，重监管，日常安全保障更严格

　　一是严把入口关。全年办理《食品流通许可证》和《餐饮服务许可证》318份。二是切实加强抽检监测工作。全年完成食品、药品、医疗器械监督抽样338批次，不合格33批次，其中食品不合格28批次，药品不合格5批次，总体合格率达90%。三是落实企业主体责任。年初与全县食品生产经营企业签订了目标责任书和承诺书，进一步明确了企业主体责任。四是落实网格责任，实行区域分工，全面完成了全县539家餐饮单位量化分级动态等级评定工作，“明厨亮灶”工程有序推进。五是严格贯彻落实药品医疗器械生产企业“两书一报告”制度和“月巡季查”制度，及时审核、锁定并上报企业生产信息，实行网上动态监管。完成全县所有药品零售企业的新版GSP认证工作。六是圆满完成我县三会、“龙舟会”、旅游文化节、中高考等重大活动期间餐饮服务食品安全监督保障工作。七是加大从业人员培训力度。全年培训食品从业人员近5000人次；开展药品从业人员继续教育培训、药品不良反应培训3次，培训300余人次。

　　（五）抓指导，重服务，助推食品药品经济健康发展

　　一是深入开展食药企业走访调研活动，指导涉药企业加强内部管理和技改，全面完成了药品GMP、GSP换认证工作。二是积极引导药企到我县落户投资，凯京制药税务缴纳地由彭山变更为；去年引进的禾目医药有限公司，从9月份营业至今已完成纳税500余万元。三是指导彩虹药业有序推进新建药品生产线建设，去年先后投入资金1000余万元，新建业务用房2880平米，新建药品生产线2条，进一步提升彩虹药业的'业务生产能力。

　　（六）抓宣教，重引导，营造食品药品宣传浓厚氛围

　　一是按照“互联网＋食药”，开通了食品药品监管官方微博，已发布微博100余条，受理群众咨询20余人次。二是利用食品安全宣传周、安全用药宣传月等，深入社区、农村、机关、学校宣传食品药品安全知识，在乡镇设立了科普宣传站，印发宣传资料2万余份，受教育群众达3万余人次。三是大力宣传新《食品安全法》，精心设计制作了宣传手册、海报以及公益广告等，通过现场讲解、媒体播放、海报张贴、LED屏滚动显示、报纸专栏等形式向广大群众和企业业主进行宣传，提高食品生产经营单位业主遵纪守法和企业是第一责任人意识，发挥了正确的舆论引导作用。

上半年总结范文7

　　20xx年，在区委、区政府的正确领导下，我局紧密围绕全区工作大局，按照年度工作计划，精心组织，扎实推进，突出重点，打造品牌，切实抓好各项任务落实，取得了新的突破。

　　一、20xx年主要工作回顾

　　（一）深入推进民政事务发展，民生福利持续改善

　　一是“幸福社区”创建成果显著。我区夏港街普晖、保税社区成功创建为XX市首批“幸福社区”，受市委市政府通报，成为我区“幸福社区”典范。按照创建方案，我区将再分三批推进“幸福社区”创建工作，其中20xx年启动6个社区创建工作，20xx年启动9个社区创建工作，2015年启动9个社区创建工作。目前已启动青年、丽江、萝岗、XX区、金峰园、禾丰等6个城市社区“幸福社区”创建工作。加大财政投入力度，区财政在20xx年至2015年度每年安排2000万元的幸福社区创建专项经费，为幸福社区创建提供了经费保障。

　　二是家庭服务中心品牌建设持续向好。积极推进家庭服务中心向社区、企业延伸，在全市率先推进社区家庭服务中心和企业家庭服务中心建设。第二批13个社区家庭综合服务中心和7个企业家庭服务中心已完成建设，20xx年，全区已建成街镇级家庭服务中心7个，社区家庭服务中心15个，企业家庭服务中心7个，形成了街镇、社区和企业三个层面的家庭综合服务网络。深入推进家庭服务中心软件建设，在全市率先出台家庭综合服务中心服务流程模块，为家庭服务提供规范化指导。搭建家庭服务信息平台，开通“XX区社区服务信息网”实现信息资源共享，为社区居民、企业员工提供更加便捷优质的服务。7月份，我区成功申报国家级企业社会工作服务试点地区，成为XX市唯一申报成功的区（市）。

　　三是社会管理服务改革创新深入推进。积极探索社区管理服务创新新模式，起草《关于在中新广州知识城安置区开展社区管理服务创新试点工作的实施方案》，推进中安置区社区管理服务创新基地建设，计划建立起以居民自治为核心，以政社分开为原则，以家庭服务为重点，社区公共服务站、邻里委员会、社区家庭服务中心三位一体的自治、管理、服务新体系。大力推进我区邻里中心建设，起草《中新广州知识城“邻里中心”建设指导意见》，为我区加强社会管理创新、促进走新型城市化建设探索成功经验。

　　四是民生实事和养老事业进展顺利。建成区“一站式”婚育服务中心建设工作，整合民政、计生资源，面向辖区居民提供婚姻登记、婚姻咨询、免费婚前孕前优生健康检查、优生优育咨询等服务。大力推进养老事业发展，应对老龄化挑战，起草《XX区关于加快推进社会养老服务体系建设的实施意见》，全面规划未来三年全区养老事业发展体系。建成区居家养老示范服务中心，为区内老年人提供优质服务；积极推进街镇日托中心建设，12月5日与区居家养老服务示范中心同步对外运营。

　　五是社会组织发展稳步推进。出台《关于加快促进社会组织发展的实施意见》和《XX区具备承接政府职能转移和购买服务资质的社会组织目录管理试行办法》，为全区社会组织发展提供制度保障。通过降低登记门槛、建立区、街镇、社区“三级”社会组织培育基地，为社会组织提供场地、资金支持，推进政府购买服务等手段，大力培育发展社会组织。截至12月底，我区登记在册社会组织172家（其中社会团体55家、民办非企业单位117家），另有备案社区社会组织43家。今年新增社会组织83家，增长率突破60%。不断加强社会组织党建工作，加大社会组织党建工作力度。

　　六是社工人才和义工队伍健康发展。积极引进具备专业水平的社工机构和优秀社工人才，健全社工人才培训工作制度，加强与香港、新加坡等地区的合作交流，大力发展我区社工人才队伍建设。截止20xx年年底，全区政府购买服务社工人才251名，其中社工专业人才145名，社会服务领域其它相关专业人才69名，本科以上专业人员134名，持社工师证人员117名。成功举办社工服务进企业、进军营活动，有力地拓宽了社工服务范围。出台《大力发展我区义务工作意见》，通过搭建义务工作信息平台，规范义工招募和注册，健全义工服务培训工作制度，建立义务工作激励机制等措施深入推进我区义务工作，不断壮大义工队伍。组织开展全区义工招募月活动，招募义工582人。20xx年，全区注册义工人数已超过5000人，达到了年增长率20%的目标。

　　七是各项社会保障和福利政策落实到位。20xx年7月1日开始，我区进一步调高了城乡低保、低收入及孤儿群体的救济标准：城乡低保救助标准从530元/月提高到540元；城乡低收入救助标准从800元/月提高到810元/月；农村五保供养标准提高到1150元/月，为全市最高；孤儿救助标准从1180元/月提高至1240元/月；全年累计支出低保金达1144万元，惠及全区3800人。积极做好长者长寿金的登记发放工作，全年发放1400多万元，惠及全区1.8万人。全年医疗救助1014人次，发放救助资金304万元；全年发放残疾人专项补助金8900人次，涉及金额650多万，同比增长67.5%;全年安排残疾人就业1165人，残疾人就业率达93%。

　　八是慈善事业得到进一步发展。成功举办首届XX区慈善项目推介会，现场募集认捐金额超过2000万元，截止12月底，已接收各界捐赠款1966万元，超额完成慈善筹款目标，获得了巨大的社会效应，为我区慈善事业发展提供了资金保障。着力打造“爱心愿望卡”品牌慈善项目，围绕“小慈善，大梦想”主题，针对各类困难群体安排每季度一次的`主题活动，通过收集我区困难群体愿望与心声，利用媒体和企业资源向社会征集爱心，搭建起我区慈善救助对象与社会爱心人士沟通的桥梁。组织区内干部职工、企业为雅安地震募捐善款110多万元，向灾区人民及时送去我区的关怀。组织开展“关爱妇女，远离乳癌”广州低保低收入妇女免费乳腺普查活动，为我区低保低收入家庭妇女进行免费普查。切实落实《XX市XX区慈善会救助管理办法》，慈善医疗、慈善应急、慈善临时救助全年共救助19人次，救助金额33.126万元。与此同时，区慈善会通过设立专项基金与社会各界广泛合作，搭建救助平台。目前已设立的区政协爱心帮扶基金，共筹集资金408万元用于各类困难群体救助，截止12月底，共计资助142.8万元，其中赈灾款项50万元，扶贫款项85.5万元，救助款项7.3万元。

　　九是扎实做好其他民政事务工作。进一步加强村、居委会建设，出台《关于进一步加强村、居民委员会建设的实施意见》，提高社区自治功能与村、居委会参与社会建设的能力。联合区委组织部印发了《关于推进村、社区公共服务站建设的实施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我区基层农村、社区设立公共服务站，目前全区59个村、社区基本都建成公共服务站的一站式服务平台。做好村、居委会换届选举准备工作。着力加强殡葬管理工作，扎实开展界线维护和地名管理工作。围绕热点难点问题，扎实做好优待抚恤工作，不断巩固省双拥模范区建设成果，提升双拥工作整体水平，向创造省双拥模范区“二连冠”目标而努力。高质量做好婚姻登记服务，截至12月底，全区共办理结婚登记2795对，离婚登记843对，补领登记171对，婚姻证明134份，无婚姻登记纪录证明2039份，做到合格率100%，零投诉。召开全区流动救助管理工作会议，组建由综治、民政、公安、城管、卫生及各街镇等主要部门的区流动救助联合服务队，20xx年，区流动救助服务队出车约450次，护送流浪乞讨人员21人次，指引3人次。通过中考网、高考福彩助学网审核困难学生136人次，困难学生减免学费申请250人次，有力的保障了困难家庭在学子女入学。

　　（二）全面深化人口计生工作，持续巩固国优成果

　　按照“统筹解决人口问题，促进人口长期均衡发展”的思路，通过狠抓基础性工作、深入推进优生促进工程、完善计生利益导向政策、加大社会抚养费征收力度、深化流动人口计生服务管理、重拳打击“两非”行为以及打造人口计生综合信息数据共享平台等措施，全面提升人口计生工作能力，稳定低生育水平，切实扭转出生人口性别比偏高，我区人口计生工作连续4年获得“全省人口与计划生育先进单位”称号，同时被市委市政府授予“完成任务先进奖”， 九龙镇、夏港街荣获“先进镇街奖”。据统计报表显示，20xx年,XX区有户籍人口20.93万人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策内出生3068人，政策生育率82.99%；自然增长2850人，自然增长率13.89‰。居住1个月以上的流动人口29.26万人，流动人口出生3633人，政策生育率76.41%。全区有常住人口43万人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增长4022人，自然增长率10.12‰。全区常住人口出生人口性别比为113.92，同比下降6.41个百分点，综合治理出生人口性别比偏高问题初显成效。

上半年总结范文8

　　一、提高自身素质学校的田径队训练是培养体育人才的基地，体育教师肩负着为祖国培养和输送人才的重任，训练 上半年工作总结。必须明确本职工作，树立起责任感和事业心，这样才能脚踏实地地进行工作。其次体育教师要有敬业精神，体育教师工作辛苦，社会上对体育训练仍有偏见。特别是与某些主科比较起来，社会、家长、学生仍存在重视文化知识学习轻视体育的思想，这对我们开展田径队训练带来许多困难。怎么办？我觉得，作为体育教师，我们对体育课和业余训练工作的重要性要有足够的认识，而不能自轻自贱，用我们自身的言语和行为改变社会的偏见。为培养德、智、体、美、劳全面发展的人才，为增强学生体质做出应有的贡献，这样才无愧于我们的事业和责任。体育教师还要有吃苦奉献精神。体育训练工作既是脑力劳动，又是体力劳动，工作时间长，体力消耗大，工作辛苦，没有顽强的吃苦精神和无私奉献精神是不行的。我们的工作环境，在我国目前的实际情况来看，绝大部分是"露天作业"，"夏天太阳猛，冬天西北风"，而且工作量大，除了每天上课外，课间操，下午上完课还要带运动队训练，此外还有各项体育竞赛的训练、组织和实施等；我们还要不断充实自己，要善于积累经验，总结成败得失，勇于思考敢于创新。不断提高自身的素质。

　　二、制定训练计划，从严进行训练我认为高水平运动员的培养，不可能一蹴而就，必须要有长远的训练计划．不急于求成，特别是田赛项目，要有多年计划也要有近期训练目标。计划内容的安排应重视基础训练和基本运动能力培养，先发展学生协调能力和基本运动能力，后根据专项的需要及运动员的特点对学生进行全面体质训练，进而把专项技术训练紧密结合起来，在训练内容上重点加强基础素质训练和一些基本的运动技能，使学生从小养成正确的跑。跳、投的姿势，培养节奏感，速度等良好感觉。在训练方法上，根据学生的实际情况，我们采用多种训练法。在技术训练方面，只有掌握好的技术，才能充分发挥学生的身体训练水平，创造优异成绩，我在运动训练的同时强调技术，在学生一进队开始抓好基本技术，随着学生技术的提高，仍然不断地完善基本技术。对某些难以掌握的动作，自己比较肯动脑筋想办法，利用辅助练习等帮助学生掌握其要领。使他们从小建立起一个正确的动作模式，如：蹲踞式的腾空动作，仅仅是示范、讲解、练习是不够的，还要常常注意利用一些手段去刺激学生，克服心理障碍，挖掘潜力，如训练跳高时，横杆的实际高度是125cm ，是该运动员从未跳过的高度，而我在跳高架旁布置有较宽大的物体高高堆起（如海绵垫之类），使学生造成视觉上的误差，我还告诉学生此时高度为115cm，如此，学生在克服心理障碍且又在视觉差的影响下激发出其最大的`潜力及跳高欲，奋力拼搏的结果是可想而知的。 严格训练，严格要求，是提高运动技术水平的好办法。我认为，首先要使学生明确严格训练的目的，并按基础和水平，因材施教，更要使学生懂得完成任务的重要性和必要性。课后多与学生谈心，听取学生反馈的意见。学生在接受老师的训练时，总是要注意教师的因此，体育教师必须从自己的言论、行为、训练表现给学生一个好榜样。严格他说，要建立严格的训练常规。要求学生做到的，老师必须首先做到，这样才能取得良好的训练效果。

　　三、做好思想工作，争取家长支持。要带好学校田径队，首先要加强对运动员的思想教育。例如经常讲一些我国优秀运动员是怎样刻苦训练，顽强拼搏创造好成绩为国争光的事例。使学生从小树立起认真训练，为校争光的信念。当然，单有学生积极性是不够的，还要取得家长们的支持。父母非常疼爱孩子。少数家长仍有顾虑，一则怕参加训练后影响学习成绩，二则心疼孩子，怕累坏了，练坏了。我们也常碰到这个问题。我们向家长讲清道理，讲明训练目的、时间、方法等具体问题，消除家长的顾虑，保证她的学习成绩不下降。另一方面通过学校领导和班主任一起做家长工作。四、加强思想品德教育平时除了抓好学生的训练外，还及时了解学生训练的身体状况反应。为了加强学生的营养供给和思想品德的教育。 本学期，我校田径队取得了比较好的成绩。展望新的一年，我将扎扎实实地工作，一步一个脚印地不断前进。

上半年总结范文9

尊敬的公司领导：

　　光阴似箭日如梭，转眼间2**8年已经过去一半，回顾我们半年来的工作还记忆犹新，在全体队员的共同努力下，使我们才有今天的成绩，在公司各级领导下，公司以其雄厚的经济实力，独特的商业眼光，在深圳物管市场开创啦优异的成绩和口碑，在创造啦社会效益和经济效益的同时，也为我们提供啦就业机会与良好的就业环境，在如此前提下，我们没有现由不去好好珍惜这份工作，为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作，现将这半年的工作情况总结如下：

　　一、立足本职，完成各项任务

　　**广场是以媒体单位为主，外租写字楼类型的物业，人员与车辆自然流动性大，管理复杂，一但管理不善，服务不到位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给业主(租户)带来工作上的不便。我自入职的那天起，便力求做到严格要求自己，努力学习，扬长避短，做好自己的本质工作。

　　保安二部上半年在*总和*部、*部的领导下，我们这个班集体会同其他四个班共同维护啦商报广场的安全、稳定，确保各单位一方平安付出啦努力。为积极完成公司“三好一满意”的目标，在这半年来，我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安，早出晚归，任劳任怨，无一安全事故发生，受到啦主办方的一致好评;队员在执勤时，拾金不昧，拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数，期间管理严格，巡查到位，期间及时发现并处理啦违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次，期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗，发现电器设备电源未关并关闭的有320多次，处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时处理达17次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起，使其受损人及时得到赔偿并疏通啦交通;发现不安全隐患及可疑人员20多余次，提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许，在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板，后经查实为偷窃，抓获后并报警。

　　在6月2日10：05分，正在东门岗巡查时，听到有路人叫抢劫，在询问清楚情况后向劫匪追去，同时呼求队员，在众队员的合力下，将其抓获并报警。多次发现并处理啦各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10：50分巡视奥林匹克18楼时，发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷，后受业主要求，报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度，确保“三好一满意”的目标顺利完成。

　　二、勤学苦练，强化自身素质

　　俗话说的好：“打铁还得自身硬”， 建设高素质的保安队伍，是树立保安服务的`良好形象，是确保**广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神，借用***总编的话说就是“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土”。

　　积极体能训练和业务技能训练就是安全的主绳，如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练，休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动，工作总结《保洁部半年工作总结》练就啦过硬的业务本领和强壮的体能素质，更做到啦“招之即来、来之能战、战之能胜的要求，提高啦每位队员的警惕性和战斗力，能够及时应对各种突发事件。

　　同时也积极组织啦各种理论、专业技能和法律法规方面的培训16次，并组织学习《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识，培训啦各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况，这是安保工作运转的基础。为啦减少不必要的时间，避免不必要的误会，做到有法可依、有章可循，不给犯罪分子半点可趁之机，把隐患降到零。

　　三、端正思想，提高队伍建设

　　**广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作，可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为啦赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此，每月还对内务卫生突出者给予奖励，来提高队员的积极性，多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议，总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出啦传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议;平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等，形成啦一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，在潜移默化中改变啦大家处理问题时的思维方式，还促进啦彼此间的友谊;多次对个别有情绪波动的队员进行啦谈话、引导，保持啦保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安宁;保护好业主人身与财产的安全是我们的天职，提高精神素质和身体素质，提高我们个人的形象，不仅仅是代表自己，更是代表着一个整体，一个企业。把硬件与软件相结合，才能更好的完成安保工作。

　　安全工作是一项长期的、艰巨的工作，要长抓不懈，警钟长鸣，虽然这半年来未发任何一起安全责任事故，但在下半年来我的工作还很艰巨，在上半年的工作中还存在不足，个别队员岗位责任心不强，在工作中有些松懈;新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设，更进一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：

　　1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门的集体荣誉感。

　　2、 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

　　3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

　　4、 在工作、生活中细致、认真，时刻啦解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任，以此鼓舞队员的工作热情。

　　5、 在各类培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

　　总之，随着奥运圣火的顺利传递，抗震救灾也取得啦阶段性的胜利，我们将满怀信心地迎来百年盛事，新的时期意味着新的机遇，新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，在*总的带领下，保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子，在下半年的工作我将一如既往，全心全意的为业主服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

上半年总结范文10

　　今年上半年，尾砂工段在厂党政的正确领导下，在各职能科室的大力支持下，在兄弟工段的帮助下，上下一心，团结拼搏，锐意进取。在安全生产方面取得了良好的成绩。

　　一、安全环保管理

　　今年上半年，我工段紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以矿安委20xx(1)号文和选矿厂20xx年安全环保工作计划为指南，结合自身特点制定了切合工段实际的安全管理办法，具体表现在如下几个方面：一是继续实行“分级管理，分级负责，分级把关”的安全管理办法。年初工段同厂里签订安全责任合同书，班组同工段签订安全责任合同书，在班组中建立安全互保机制,使全工段员工都能明确自己在安全生产中所肩负的责任。二是加强危险点、源的管理，在硝酸的管理上，严把入库关，为员工配备了实用的取酸小车，实行早班取酸的管理模式，在取酸、转运及倒酸作业时指定工段领导跟班监护。三是强化了对钳工班的安全管理，我工段钳工班担负着全工段管道、设备的检修、维护工作，是工段安全工作的重点和难点。为此我们坚持工段领导派班及工作全过程安全监控的安全管理办法，同时在周四的安全学习中推行每人必须发言的模式，以提高维修人员的安全意识。四是认真抓好安全标准化工作，通过对安全标准化工作的完善和学习，员工的安全意识有了很大的提高。五是加强日常管理，我们认真进行安全自检、自查活动，听取员工的意见，对员工们反映的隐患及时进行整改。

　　今年上半年，我们完成了硝酸房的搬迁、全尾砂过滤机刮料口的改造、自动排液装置排料口的改造等工作。这些工作的完成有力地促进了安全生产。除此之外，一方面我们还加强了现场的安全管理，工段领导每天多次深入现场，巡查各岗的生产情况，对于安全难度大的工作工段领导全程监管，对于安全难度一般的工作也不放松，做到生产无小事。同时抓好领导的值班工作，值班领导接到报警电话以最短的时间赶赴现场指挥处理;另一方面加强了全段员工的责任心，为了更好地加强本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落实，对于“三违”现象严查，严抓，严管。通过这些措施的落实我们取得了比较好的效果，确保了安全生产。

　　环保方面我们以is14000标准严格要求，以厂每月的厂区工业环境检查为契机，大力整治现场卫生，抓好清洁生产，对全工段的环境卫生进行了大力整治，严格各项工艺操作，认真抓好尾砂的回收利用，减少废渣的排放，降低了选矿废渣排放对周边环境造成污染的可能，对于本工段的危险化学品我们严防泄漏，严格按照is14000的要求去做。不仅如此，我们还积极进行技术革新以减少废油的排放，如对全尾四台过滤机加装集油装置，从而避免了过滤机轴瓦的润滑油落地的现象，通过我们的努力，我工段的工业卫生环境有了很大的改观。

　　二、设备管理方面

　　积极推行精细化管理，全面提升管理水平，提高设备的检修质量，使工段的生产设备持续稳定地为尾砂的生产服务。我们着重从以下几个方面着手：一是力争从源头消除隐患，在抓好设备检修质量的同时，我们进一步全面提升管理水平，不断地完善钳工班对设备的点、巡检制度，形成规范的设备管理体系。在设备保养方面，根据设备运行工况以及设备部件使用周期及时对设备零件进行定期更换，详细填写设备部件更换记录，建立档案，针对每台设备制定严格的量化指标，使其运行始终处于受控状态。不仅如此，我们还对操作班的点检作了要求，规定每班的班长负责本班设备的巡检工作，且要把发现的问题详细的写在交接班本上，由设备段长负责处理，避免每次交班时，出现设备维护的盲区，使维护工作更持续、更有效。让工段领导能够更直接、更清晰的了解每一台设备的运行情况，适时采取维护措施，这些均有效地提高了设备的运转率。二是积极推行机长制的实施，为了把这项工作做得扎实，我们把机长同班组挂钩，机长所在的班组共同承担机长的责任，通过这项措施的`实施对设备的日常维护保养得到了加强。再则我们还充分利用停产检修等有利时机积极进行技术改造开展小改小革等革新活动，比如自动排液装置排料口的改造，解决了排料时砂浆溅出地面的现象。三是在确保正常生产的同时要求生产班班中加强巡查;维修班班每天进行一次设备巡查;工段领导每天两次巡查，发现问题及时处理，在工段的领导下维修班组尽心尽力地抓好设备的维护，生产班组认真的抓好设备的保养，为设备的正常运转打下了良好的基础。

　　三、生产管理方面

　　今年，矿里根据采矿充填工艺技术相关要求对，对尾砂的生产进行了调整，20xx年分级尾砂和全尾砂产量按1:1比例进行组织生产，要求尽可能多地回收粗粒级尾砂，提高分级尾砂的产量，选矿尾砂综合回收率调整为75%。为此，我们在厂党政的支持下，挖掘潜力，积极配合进行尾砂产能优化试验调试，于3月17日完成了调试工作，4月12日，尾砂回收新工艺流程正式投入使用，确定了今后尾砂生产的工艺流程，为今后尾砂根据新要求进行生产打下了良好的基础，在此过程中，我们严管理、细操作，操作工时时对每班的产量进行监控，主动进行细节的调控，生产管理逐步向安全高效稳定发展，生产技术状况不断得到优化，力求效益最大化，使尾砂的回收处在了一个较高的水平，截至今年五月份，分级尾砂开机2644小时，生产分级尾砂干砂78833.41吨;全尾开机11281.10小时，生产全尾砂干砂76201.48吨，立式砂仓取砂23295.48吨，总共完成尾砂干砂178330.37吨,尾砂回收率达到了77.66%，确保了充填用砂，也为矿里的环保工作做了一些贡献。

　　四、技术探索方面

　　为了抓好尾砂的生产，探索适合尾砂生产的最佳工艺，减轻尾砂生产的劳动强度，我工段在厂行政的领导下，在生产技术科的大力支持下。我们大胆探索，开拓创新，取得了较好的成绩，提供了宝贵的技术依据。今年上半年，我们主要参与了以下几项试验和改造：一是提高分级尾砂产能优化工艺调试试验，确定了今后尾砂生产的工艺流程。二是对二号泵站缓冲池内的尾砂进行二次回收的改造工作，此举，为今后提高尾砂的回收率进行了技术储备。三是全尾砂系统四台自动排液装置滤液水管路的改造，此项改造，对提高尾砂的回收，具有一定好处。

上半年总结范文11

　　XX年1月20日，我被市委组织部抽派到南丹县山塘乡山塘村担任新农村建设工作指导员。半年来，在乡党委、政府的正确领导下，在县委新农村工作领导组办公室的指导下，在派出单位的大力支持下，锐意进取，务实创新，扎实工作，新农村指导员工作取得了一定成绩。现将工作总结如下：

　　一、山塘村社会情况调查

　　山塘村共辖25个村民组，1730户，6871人，少数民族占总人口的17.58%，其中，苗族4户18人，彝族298户1254人，分布在杨家寨、二坪子、黄秧棚、烂厂湾、黄水河、高石坎等6个村民组。XX年，全村粮食总产量2153.6吨，人均有粮298公斤，大牲畜存栏2780头，生猪存栏3520头，家禽存栏约1.3万只。经济总收入968.5万元，人均收入835元，其中，种植业占收入的36%，畜牧业占总收入的42%，其他收入占22%。

　　二、工作开展情况

　　(一)立足实际，调查研究入角色

　　到村前，我学习了新农村建设有关文件和领导讲话精神，到村后，我严格按照新农村建设“二十字”方针、“八大员”要求，在全面调查研究的基础上，尽快进入角色，积极开展工作，及时实现了从“事业单位干部向农村基层干部”的角色转变，虚心向村干部和群众学习，自觉地和村“两委”成员、乡镇党委、政府保持一致，逐步融入了当地村“两委”班子。乡、村、组召开相关会议或研究问题、决定重大事项时，能积极参与，摆正位置，做到“指导而不包办，到位而不越位”，积极主动地提出自己的意见和建议，在总体工作中得到了乡镇党委和村“两委”班子的认可和肯定。首先是围绕党委、政府的中心工作，深入基层深入群众开展调研，摸清村情民意。做到始终把群众呼声作为工作的第一信号，把群众利益作为自己的第一追求。其次努力当好宣传员。通过开座谈会、写标语等多种形式，广泛宣传建设社会主义新农村的重大意义，将党在农村的各项政策传达到老百姓心中。通过宣传引导，来提高群众的参与热情，促进农业农村各项工作顺利进行。同时，还将工作的做法和体会以信息报送上级和各有关媒体，做到每月向新农村工作领导组办公室上报信息和民情日记2篇以上，上报调研报告1篇；信息被市直工委、市环保局网站采用。然后，在调查研究的基础上，与村“两委”班子共同研究今年新农村建设工作。随时与村民沟通思想、交流感情，并同乡、村干部一道找“穷源”除“穷根”。针对所驻村在发展中的优势和困难，仔细分析，认真思考，科学决策，协助村“两委”清理思路，指导村干部制定出切合所驻村实际的产业发展规划、社会事业发展规划等，极尽全力为发展村级经济出谋划策。

　　(二)上下协调，各方奔走跑项目

　　新农村建设的首要任务是加快农村经济发展。为此，我从到村第一天起，就在思考我作为指导员要做什么?我能做什么?要怎么做等问题，可以说是带着问题进村，带着感情入户，带着责任工作，真诚对待农民，真情关爱农民，真心帮助农民。

　　山塘历届村干部带领全村群众为改变贫困落后面貌作出了不懈的.努力，但由于村级经济薄弱，积累少，严重制约了村级经济的发展和群众生活水平的提高。村委干部都认识到，山塘要尽快实现脱贫致富，必须因地制宜，扬长避短，充分发挥自身的优势，结合实际，以项目扶持作为新农村工作的切入点和重点，积极向相关部门争取资金、项目，以项目解决群众难题，增强可持续发展能力。了解到所驻村的需求后，我来回奔走于镇昭之间，无数次向上级领导汇报反映，争取支持，一天没有回声我就等一天，村上有工作任务又立马赶回所驻村，一旦听到一点点项目资金的“风吹草动”，又马不停蹄去“盯紧盯死”，来来往往也不知道有多少回，就连南丹跑客运的师傅都和我成了“老熟人”。功夫不负有心人，市环保局黄局长、主持工作的袁良富副局长和分管新农村指导员工作的张廷象副局长先后为山塘村安排了7万元资金，用于该村农村环保小康行动计划。除此以外，在乡党委、政府的正确领导下，还通过其它各种途径协助山塘村争取到项目3个，涉及资金上百万元。

　　(三)积极参与，顺利完成村“两委”换届选举工作。

　　根据今年市委新农村工作会议精神和“市委办〔XX〕1号”《中共昭通市委办公室昭通市人民政府办公室关于认真做好昭通市村级党组织和第四届村民委员会换届选举工作的通知》，我按照乡党委、政府的安排积极参与村党组织和第三届村民委员会的换届选举工作，整个选举过程严格按照上级相关规定进行，程序规范，进度合适，确保了在今年4月份结束换届工作。换届结束后，徐本林同志再次被选为村党总支书记和村主任。

　　(四)参与集体林权制度改革。

　　山塘村的集体林权制度改革工作，在县林改办和乡村两级干部的共同努力下，于4月24日通过了省林改工作组的验收。

　　(五)主动参加抗旱保春耕工作。

　　今年我市遭受百年不遇的大旱，就连古有“天干三年吃饱饭”的山塘也同样出现了人畜饮水困难，春耕受到严重影响，为此村两委积极行动起来，安排拖拉机送水到用水困难的社上，确保不因干旱导致争水抢水的社会稳定问题。截至到5月中旬，随着连续几天的降雨，解除了山塘村的缺水状况。广大农户抓紧时间抢种、补种农作物，弥补干旱带来的损失。

　　(六)参与山塘村的其他方面的工作。

　　一是参与村委会组织春播春种，学习、了解农作中的整地、施肥、栽种、盖膜等农业生产技术；

　　二是熟悉山塘村计划生育工作的开展，研究新型农村合作医疗与农业生产的关系；

　　三是了解已建成的农村人畜安全饮水工程的实用性等。

　　三、工作亟待努力的方向

　　经过半年的工作，发现山塘村级经济基础薄弱，积累少，严重制约了村级经济的发展和群众生活水平的提高。山塘村要尽快实现脱贫致富，必须因地制宜，扬长避短，充分发挥自身的优势，结合实际，增强可持续发展能力。

　　山塘村资源优势有：

　　1 畜牧产业有待发展；

　　2 煤炭资源有待整合；

　　3 矿业资源有待开发；

　　4抓住彝镇公路贯通的契机，搞好服务业等。

上半年总结范文12

　　半年来，紧紧围绕本职工作的要求。以有序的工作机制，抓住工作中的重点、难点。其次，在理清工作思路的基础上。侧重于工作中的三抓：抓重统？苹？ ⒆ブ赝臣撇馑恪⒆ブ赝臣频鞑椋？促使统计工作得到有条不紊地开展。

　　（一）抓重统计基础、力求质量提高

　　抓重统计基础，是搞好统计工作的首要之举。也是体现了统计业务技术得到有序进行，更是为数据质量提供正确依据，急需奠定统计基础。就工作要求，力求抓重村级统计员的业务技术和工作基础。在工作基础的要求上：

　　一是抓住统计网点（即：分散型产业户、规模型产业户）。

　　二是抓重产业播种量的构成。

　　三是抓重产业样本定量基础。

　　尤其是针对分散型和规模型的统计测算规则，急需确定产业户的调查基础。就工作要求，着重从这样几方面做好工作。

　　1、抓重经济产业统计网点。就全镇的经济产业统计，则需按照统计规则的要求，从两个方面做好工作：

　　①搞好分散型样本产业户落实（指非规模型产业测算）。据全镇十三个村，采取等距抽样的办法，已搞好560户的样本测算落实。

　　②搞好规模型测算户的落实。随统计规模的要求，据调查核实为225户，其中生猪规模为216户，则表示为统计测算点。

　　2、抓重农作物播种量的统计测算。就农业经济的播种格局，作出了专题的农作物播种面积统计。针对全镇13个村级统计员的工作要求，力求推进面积统计的正确性、责任性。因农作物播种面积的统计与否，直接关系到收获面积与单位产量的测算计量。所以在工作中，着重要求村级统计员做好三项工作：

　　①抓重样本面积测算的正确性。对样本面积的'统计，已作出了逐户上门统计。在工作中，均无出现样本面积的差错，体现了总量面积的正确性。

　　②抓重多种经济作物面积测算。已做到了分门别类的统计上报。

　　③抓重全镇总量面积的推算。根据各样本面积测算的真实性，取得了有序的总量推算。即如上半年夏播面积的统计测算，体现了经济作物播种格局，赋予经济结构的效率之举，就蔬菜面积均有增加，并作出了数出有据的统计规则，及时搞好上报。

　　（二）抓重统计总量、勤于经济测算。

　　半年来，为加强统计测算，亟需作出了统计工作步伐。在工作中，紧扣着统计数值反映的时效性、责任性。及时搞好统计总量上报。就工作的要求，搞好本镇统计数据的收集、测算、分析。就上半年的经济总量，工农业总产值已完成134093万元，增长率11.7%、其中农业总产值为12093万元，增长率已达15%、农业GDP生产总值为5360万元，增长11.5%、人均收入高达3860元，增速高达16%。

　　（三）抓重统计调查、提供信息返馈

　　抓住产业调查，提供发展信息。自从今年以来，专题数次下村搞好统计调查，特别是对农业经济结构调查，例如：畜牧规模型的发展趋势调查、农业经济的高效产业调查（蔬菜作物）、以及社会事业发展情况的收集，同时搞好上半年经济形势分析。

　　（四）服从中心工作、接受领导安排

　　根据本意服从组织安排和领导的分配。在工作中，力求工作的重要性和责任性，以及搞好一个联系村工作。就上半年村级班子换届选举，已做好力所能及的工作。

　　二、存在的问题

　　回顾半年来的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改进。

　　①、由于个别村的统计员，在业务技术和工作的信心尚有不足，还需加强辅导做好工作。

　　②、对经济社会发展的调查分析尚有欠缺，亟需加强。字串8

　　三、下半年工作思路

　　通过半年来的工作总结，对下半年的工作要求，有一个新的认识和提高。在业务技术上，工作效率上和职能管理上有一个新的打算，促使下半年的工作做得更好。针对本职工作的要求：首先保持年度工作机制要求，继续发挥半年来的工作优势，推进下半年运行工作机制的效率优势；其次加强二项工作：

　　①、加强经济社会发展调查，提供领导参考。

　　②、加强业务技术辅导，提高村级统计员的工作效率。同时加强村级统计人员的工作职责，特别是抓住工作中的重点、难点。所谓重点，是提高工作效率深化产业调查，确保数据质量，搞好经济分析；其次，搞好个别村的统计员因兼职多、任务重、业务生疏，尚有怕统计烦恼的倾向。为此，抓住有利时机做好工作，使整个统计工作有个圆满结局。

上半年总结范文13

　　今年上半年,法规科以“贯彻学习党的十八届三全会精神，加强社会主义法治理论教育，树立“依法行政、执法为民”的服务意识，切实提升交通运输行政执法能力和水平”为宗旨，按照国家法律法规及各级主管部门的要求，具体做了以下几项工作：

　　1、加强法规教育培训工作。进一步提升交通运输执法队伍素质，规范交通运输行政执法行为，树立交通文明执法形象，抓好运政执法人员能力。市处组织各运管所、稽查大队、出租办、处机关全体在职在岗人员参加执法整训教育活动，采取观摩、讨论、笔试等多种形式，观看运政执法短片，由专门人员作法制讲座。学习常用法律法规和规章制度，相关行业管理及知识学习，行政受理与审批形式分析，经过理论测试，及格率为100%。

　　2、加强执法装备管理，推进执法标志、证件、服装、场所外观“四统一”建设进度。我市运管处人员执法标志、IC卡执法证件和执法日常工作服装省局均已配发到位。路检路查着装整齐、反光背心佩戴齐全。促进了执法队伍正规化、规范化、专业化、标准化发展，打造一支政治坚定、纪律严明、行为规范、廉洁高效的道路运输行政执法队伍。

　　3、强化法规意识，完善法律责任，开展专业性法规知识讲座与培训。市处根据不同行业，不同管理对象所涉及的政策法规，由相应科室进行专业的'业务培训及法规讲座，让所有的运管执法人员对行业许可、行业管理的具体标准，行政处罚的分类及标准等有一个具体的、全面的了解，改变了过去那种执法就是罚款，执法就是处罚的模糊概念。

　　4、为加强运政稽查基础工作，着力解决运政稽查工作中的突出问题，提高运政稽查联动执法效率。省局决定开展全市一线运政稽查人员、稽查装备的基本情况，进行普查。稽查装备包括：稽查车辆、摄像机、录音笔、执法记录仪等取证设施装备(附表)，将各所辖运管机构的普查表严格对照现有稽查人员和稽查装备的实际填制情况，上报给省局。

　　5、进行执法人员及执法证件清理，建立健全行政执法人员档案管理，为进一步落实交通行政执法人员资格认证制度，切实做好交通行政执法证件的管理工作，加强我市交通运输行政执法队伍建设，提升执法人员素质，提高交通运输系统依法行政能力，利用《交通运输行政执法人员和执法证件管理系统》建立全市交通运输行政执法人员档案。我科室将各所辖运管机关人员信息采集上报市局法规科进行信息录入。

　　上半年，我科室围绕深化推进交通依法行政做了一些工作，也取得了一些成效，这些问题我们将在下半年的工作中切实加以解决，努力做的更好，以更加扎实有效的手段，深化推进交通依法行政。

　　二、下半年工作打算

　　加强执法队伍建设。严格实行行政执法资格制度和持证上岗制度，严格落实交通运输行政执法培训工作，完善行政执法人员信息管理制度。强化工作职能，增强工作活力，完成上级领导交办的其他工作，充分发挥个人的主观能动性。根据新的情况和工作需要，下半年组织行政执法人员法律知识、执法技能等相关理论培训，进行理论考试，进一步提高执法队伍的整体素质。

上半年总结范文14

　　我是公司后勤负责食堂餐饮的某x，下半年已经来了，在做好日常工作的同时，我也要紧抓卫生问题，让同事们吃得开心，吃得健康。我就下半年的工作做计划如下：

　　一、确保日常工作正常进行

　　日常食堂的工作，是需要做好，来让同事们能够好好的解决吃饭这个大问题。

　　早餐，尽量多元化，我们公司的同事来自不一样的地方，有的喜欢吃甜，有的喜欢吃咸，有的爱辣，有的喜酸，像公司供给的白粥，下半年我们计划加些配菜放在食堂的自取区里面，像榨菜，酸菜，咸鱼干，砂糖等等，因为大家的口味都不一样，一向以来白粥都是没有配菜的，可是这样虽然大家都是能吃的，可是却没有什么胃口，加了配菜，大家的选择也就更多了，还有鸡蛋，以前是仅有水煮白蛋，下半年食堂决定也让同事们多一些选择，决定增加卤蛋，茶叶蛋，荷包蛋等。

　　午晚餐方面，我们在原有菜式的基础上，还决定增加几样特色菜，调剂下大家的胃口，之前食堂是没有卤味和凉菜的，此刻既然早餐计划加卤蛋和配菜，那卤水也能够做其他的，像鸡腿，豆腐，鸡爪，鸭脖等等，而既然要做配菜，也能够食堂的师傅做一些凉菜来供应。给大家更多的选择，在日常的吃饭问题上，大家选择更多了，自然也就能吃好，也不再是以前那么单调的就几个菜，有些同事觉得食堂的饭菜不好吃，就自我点外卖，这样也不是太卫生。

　　二、确保餐饮卫生不出问题

　　卫生问题是我们后勤食堂最需要关注的问题，虽然时刻在抓，也会让同事们发现问题及时反馈，我们也好及时解决，可是在工作当中，我们还是需要多做，多抓紧，下半年食堂同事的健康问题要抓紧，体检做好，防护的口罩，帽子，手套要带好。每一天做完工作之后，要把食堂清理干净，不能有死角的出现，积水要抹干净，不能滋生蚊蝇，同时还要做好防蟑，防鼠的工作，同时在食材的储存方面，也是需要注意卫生，不能出现采购了腐败了的食材。

　　食堂的餐具要做好消毒的处理，不定时的进行抽查，同时我们后勤部门决定下半年的每个月都发一张电子的匿名调查问卷给到同事们，让同事们反馈当月的.卫生情景，以及觉得食堂哪些方面需要做得更好的地方，这样我们后勤食堂就能在反馈里更加有效的改善，而不是像之前那样仅有一个投递纸质反馈的反馈箱了。

　　下半年，我们后勤食堂要抓好卫生，丰富菜式的同时，也要把平时的工作做得更好，更好的为同事们服务，让他们从进入食堂，就感受到我们的服务，吃得开心，离开的时候也是满意的。

上半年总结范文15

尊敬的领导您好!

　　20xx年上半年已经过去了，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

　　以下是我对目前工作的总结陈述。

　　一、业助日常工作及流程：

　　订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。

　　确认OK后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货!

　　在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。

　　跟进到货情况，到货的'数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货OK。

　　出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。

　　客户样品，接客户样品单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!

　　对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需!

　　二、自身状况：

　　通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然20xx上半年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：

　　1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

　　2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

　　3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。

　　以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。

　　三、追求和期望：

　　1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。

　　2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。

　　3.自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!

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