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2022年终工作总结集锦15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家收集的2022年终工作总结,欢迎大家分享。
2022年终工作总结1
20xx年度,是维修部全面发展的一年,在公司领导的正确领导和大力支持下,在兄弟部室的密切配合协作下,部室以服务生产为中心,以全力做好各项安全工作为前提,认真学习、贯彻各项专题活动的主题、精神,坚持以人本管理为主体,着重提高员工维修操作技能和服务意识,扎实推进,从头做起,迎难而上,努力适应公司发展要求,不断提高自身管理水平,落实公司各项工作要求,为公司全面完成各项工作任务做出了自己的贡献。现将本年度工作总结如下:
一、以保障生产为中心,端正维修态度,提高维修质量,加强仓库配件管理,竭尽全力搞好车辆维修保养工作
截止20xx年12月底,维修部共维修车辆42583台次,使用工时52.8794万个,材料出库约2681.5万元,累计加班约3000小时。
维修部承担公司大部运行车辆的修理保养维护,特点是车辆保有数量多,车型种类多,作业区域范围大,我部充分调动维修人员的积极性,以完成维修任务为第一需求,不分故障车辆地点、时间,不分故障车辆发生时天气,想方设法,全力配合机械室部,最短时间内排除故障。为保障生产任务的顺利完成,部室重点做了一下工作:
(一)提升服务意识,端正服务态度
1、内强素质。通过对质量管理知识的培训、值班主任带领班组长对公司其他优秀服务班组的走访学习,取长补短,提升服务意识。
2、设立监督台、意见箱,把员工的服务态度、服务水平置于广大司机的监督、评价之下,相互促进、相互督促、共同提高。
(二)强化服务意识,以优质服务、节约挖潜为目标,降低材料消耗,提高服务质量
1、规范管理制度。维修作业质量是我部质量工作的重点,我部对部室《维修质量控制考核细则》进行了重新修订,从管理着手,严抓作业质量环节关,在配件质量、完工验收及返工考核等方面进行控制。
2、加强维修技能培训。利用公司培训年契机,坚持“以老带新,以师带徒”与“请进来、走出去”相结合的学习方式,发挥技术能手带头作用,刻苦学习本岗位业务技能。
(1)通过“请进来”模式与技术部、人力资源部邀请临工专家来厂授课,通过学习理论知识与现场拆装教学,使大部分修理工基本掌握了液压方面的维修技术,提高了修理技能。
(2)通过“走出去”模式派了4名优秀修理工赴山工生产厂家培训,学习了先进的维修方法,并在部室内部就学习的心得体会与维修知识进行了相互探讨,形成了良好的学习氛围。
(3)利用班前班后会,通过观看维修教学视频课件与每月一考相结合,评先树优,加深员工对维修知识的浓厚兴趣
(4)以老带新,现场教学,以技术好的带技术差的,共同提高。
(5)积极参加技术比武,提高综合素质,开阔眼界,提高员工技能适应公司发展的新步伐。本年度在港务公司举办的积水比武中共获得一等奖1名、二等奖4名、三等奖4名的优秀成绩。
3、落实考核
对维修作业返工现象责任人加大处罚力度,并承担相应的材料费用,视情节严重程度连同值班主任一并处罚。
4、坚持小改小革、修旧利废,提升经济效益
(1)部室积极鼓励员工进行积极引导,发明改造了如:气压式加油器、平衡轴拉力器等一批维修辅助工具,节省了维修时间提高了生产效率;
(2)对刹车分泵等进行回收修理,经司机使用后效果良好。刹车分泵原价280元/台,修理费用65元/台,8-10月份共修理42台,节省费用1万余元,提高了公司效益。
(3)对自卸车大厢笘盖进行了改造。原来苫盖架分为上下两部分,篷布为一整片,容易兜货引起笘盖架子变形,并降低了篷布使用寿命,造成浪费。改造后将笘盖篷布分为上下两片后,不兜货,延长篷布使用寿命,减少维修率,缩短维修时间,只更换破损的那一片,节省了维修费用。20xx年1-10月份,共节约费用35000元。
(4)电工班对起动机、发电机修旧利废,全年共修旧利废60余台次,节省费用约48000余元。
(三)加强仓库管理,提高效率
今年以来我部结合TNPM活动对仓库加强管理,提高效率,主要采取了以下措施:
1、供货商严格管理。
(1)首先从配件质量上下功夫,在入库检验严格把关,从产品包装、外观尺寸以及内在质量进行检验,有仓库保管员不确定的,有值班主任和修理工进行审查,所有商品查验不合格者,一律退回,若该供货商多次出现质量问题,则取消其该物资的供货资格。
(2)严格控制配件价格。对用量大、价格高的配件,通过网络了解市场行情,及时申报调整配件价格,保证公司利益。
2、引入管家婆管理系统,提高仓库效率,减少人为出错几率;
(1)部室设公用IC卡,驾驶员个人IC卡,刷卡领料。公用卡和个人卡分别给予不同的领料权限,分别可领取公用物资和车用配件,对领料进行有效控制;仓库发货时还可核对照片等个人信息,防止冒领。
(2)所有物资扫条形码出库,领料后实时打印单据,驾驶员核对无误后签字,录单、打印、签字、入账为同一过程,减少单独录单过程中可能出现的错误。
(3)通过管家婆系统可实时查看库存情况,及时调整库存储备,减少常用件缺货及非常用件压库等情况的出现。
(4)将供货商供货、外修、车用燃油、车辆人工成本等统一纳入管家婆系统,公司车辆运营效益可以一目了然,便于公司及时更新运营成本较大的车辆。
3、结合TNPM活动,对仓库进行了整理整顿;
(1)将仓库收发货工作室从仓库最里端移到门口,便于监管和收发;
(2)对货架进行重新调整和防腐;
(3)加强了对人员的严格控制,不准闲杂人员进出;
4、每月对物资进行清点,做到账、物、卡相符;对旧件回收情况进行统计并通知各部室;
5、对长期不用旧车型配件进行清退,减少库存。
6、加强了仓库消防工作,对易燃XXX如稀料现用现进,成品油实行单独存放。
(四)加强维修设备管理,提供维修保障
(1)加强员工对公司设备管理制度、设备操作规程等的培训,使员工养成良好的自律行为。
(2)维修辅助设备落实到班组个人,加强员工对设备设施工属具的检查、保养、小故障排查和分析、各种油液更换周期、总成部件的定期保养等知识的培训。
(3)加强员工对公司新进设备的理论学习,提高维修人员的理论水平,为提高维修技能打下理论基础。
(4)加强员工实际操作能力的培训,总结好的操作方法和安全运行要领,相互交流,相互借鉴和运用。
一年来,部室转变管理思路,坚持“人本管理”,以“高效优质服务”的思路去开展工作,改变培训形式,用理论和实践相结合,利用日常培训、班前班后会、安全周会等形式,全面灌输公司文化、发展方向、潜力,帮助职工端正工作态度,树立良好的人生观、价值观,增强企业归属感、向心力、凝聚力。改变以往对外作业的服务形象,增强服务意识,提高服务质量,树立服务品牌。目前,部室员工精神面貌较以前有了显著改变,在时间紧,劳动强度大,技术要求高的情况下,发扬团结拼搏,不怕苦、不怕累的精神,圆满地按时完成了各项维修任务,为公司生产提供了有力保证。
二、以安全为前提,确保各项工作万无一失;外抓现场作业安全一着不让,内抓安全管理细致入微,加强从源头控制,强化从细节杜绝,坚决制止“三违”现象,确保消除现场隐患
20xx年度1—12月份部室安全管理工作总体平稳,共发生维修轻伤事故1起,被安质部查处违章隐患并下发纠正预防通知单8份,部室内部查处隐患违章60起。
20xx年3月28日,电焊工冷丙庆在使用切割机切割液压油管接头时,手指被切伤。
针对发生的事故,部室认真分析原因,制定了切实可行的预防措施,部室管理人员通过加强现场巡检查,监督措施的落实,有效避免了类似事故的在再次发生。
(一)以制度建设为保障,坚持安全管理规范化、工作程序化
1、完善基础管理制度
完善的制度是保证工作安全、高效、高质的基础,我们结合公司
三体系及安全生产标准化活动的开展集中精力在各项相关制度的完善上下功夫,在不断地修改补充后,按照公司“三体系”要求的标准进一步健全完善了适合于我部的规章制度,目的是为管理工作铺平道路,各项工作有章可循。
2、加强员工培训
安全教育培训工作始终是我部重点强调的工作环节,是让我部员工了解和掌握相关安全生产制度,提高职工安全技术素质,增强职工安全意识的主要途径,是保证安全生产,做好安全工作的基础。我部以提高全员技术水平及安全意识为目的,紧扣现场作业过程中的现实场景,实施教育培训;坚持理论知识的学习与现场作业过程中的各环节相结合使职工熟悉相关的规章制度,通过警示教育让员工掌握各类规章制度及操作规程、提高员工的安全意识。
(二)强化维修作业管理控制,落实事故防控措施
1、我部对作业区域划分了待修区、作业区,完善现场警示标志,设置安全操作规程、设备操作规程警示牌,对车辆司机要严格按照《车辆进厂维修作业安全管理规范》进行维修,有效杜绝了维修场地内的车辆乱停乱放,随意进出,提高了维修人员和司机在作业区域的安全系数,降低了安全事故发生的.机率。
2、严格要求员工按照安全操作规程进行作业,部室每天对维修现场安全作业车轮掩木、大厢支撑、动火作业间距进行监督检查,并在醒目处悬挂警示牌,如有违反,严格考核,绝不姑息。
3、对氧气、乙炔盖了小库房进行了隔离摆放,保持了有效间距,并悬挂明显警示牌;规定了安全责任人每天进行检查,以防止各类安全事故的发生。
4、安全检查是消除事故隐患的有效手段,我部对氧气乙炔、电箱等特殊设施明确责任人,坚持一班三检,值班主任每天不定时对作业区域进行巡视检查,两位值班主任进行分工,每人一周(1人开派工单,1人现场巡查),轮流对维修现场的挂牌维修、动火作业、消防设施、电气线路、维修质量和配件质量进行现场鉴定和把关,发现隐患及时消除。
5、同时在各班组开展生产“自查自纠”以及消防演练活动。居安思危,以公司各种活动为契机,开展“警示性”安全教育,做到安全工作警钟长鸣。组织各班对各类事故进行学习分析,为广大员工敲响安全警钟,让职工在真实的事例中加深认识,使职工从教训中得到教育,不断提高职工的安全防范能力和事故应变能力。
(三)加强职工八小时以外管理,全年未发生道路交通安全事故道路交通安全是我部安全管理的重点,为加强道路交通安全环节的检查,我部建立了员工交通工具台账,始终坚持日常教育与道路检查、监督并存;
一方面要加强员工对道路交通安全知识的教育学习,使员工养成良好的行驶习惯,同时不定期组织对员工交通工具进行检查,发现刹车损坏,灯光暗等问题及时督促进行整改,确保正确使用灯光、控制车速并保持车距;另一方面加强道路上的巡查监督,对违章现象严格处理,以防各类交通事故的发生。第三方面,严格落实短信报平安制度,确保员工道路交通安全信息的控制和了解。
三、以TNPM活动和环境综合整治为契机,使部室管理再上新台阶。
部室以开展TNPM活动为契机,大力提升班组管理水平、人员素养:
1、组织员工对TNPM管理知识进行了学习培训,制定部室活动方案,并组织值班主任带领班组长对活动开展较好的公司、部室进行了学习。
2、对建筑物其他设施的外观清洁及粉刷,在办公区、侯工区推行物品定置管理,集中清理卫生死角,保持所辖区域卫生整治达标。
3、对压管车间、油泵车间、班组侯工室、更衣室进行了6S整顿,集中力量进行大规模的整改,再通过持之以恒的坚持,逐渐培养员工良好的工作作风。通过努力,长期存在的脏、乱、差的死角得到了彻底清除,整体环境变得干净、整齐、秩序井然,工作效率大大提高。
4、对车间、修理大棚进行了停车位划分,有效的规范了车辆进出场秩序,大大降低了事故隐患。
5、对仓库工作环境进行了改造,引进仓库管理系统,对仓库安全用电进行了规范,对仓库物品按照供货商、车型等重新进行了整理,使之更摆放整齐、便于查找、取用方便。
经过我部大力整治,并对员工以标准化、制度化手段促进良好习惯的形成,工作现场环境有了质的飞跃。通过开展6S活动、目视管理、定置管理,改善了现场管理,创造良好的工作环境,,并培养员工养成良好的习惯。
四、存在问题及不足
虽然有成绩,但仍有很多不足之处:
1、员工理论知识和操作技能不高,总体水平有待加强。维修作业中的安全、消防、质量、服务意识工作依然存在着薄弱环节,任务还很艰巨。
2、员工的安全意识还不能适应形势要求,操作技能与公司的快速发展还不相适应。
3、TNPM工作推进效率还有待加强。
以上问题的存在,已引起我部室的高度重视,在今后的工作中,将积极采取得力措施,认真加以解决。
五、下一步工作打算
20xx年,随着港口生产建设的不断的扩大,更新变化,公司生产任务的持续增加,安全、质量工作更加艰巨。我们要在现存的基础上,进一步强化责任、严格监督、科学管理、努力推动安全工作再上新台阶。
1、加强我部管理人员的学习,切实提高安全管理水平。积极探讨各种有效方式方法,结合工作实际,提高综合管理技能和对重点环节控制能力。
2、加强生产、消防安全管理工作,以现场安全检查为重点,强化层层负责制及防范措施的落实,确保现场管理控制到位,使现场管理由章可依,有据可查、操作有序、控制得力。
3、继续加强员工安全培训教育工作,对员工进行事故防范体系及各类规章制度、操作规程的培训学习,提高安全意识,保障公司安全生产顺利进行。
4、增强服务意识,端正服务态度,树立服务品牌。发掘自己的潜力,发现自己的不足,认真做好服务工作,树立起维修部自己的创新服务品牌。
5、重点提高员工的维修技能,提高维修质量与工作效率,严格监督与考核,确保安全、高效的完成车辆维修任务,为公司生产任务的完成提供有力的后勤保障。
6、加强仓库管理,严格控制配件、材料的质量和价格,同时严格废旧物资回收,修旧利废,科学发展。
7、继续推进TNPM工作,加强部室管理水平再上新台阶
20xx年我们将继续严格落实各级管理部门的相关要求,不断强化内部管理,抓好安全生产,带领维修部全体员工同心协力,携手共进,为公司安全健康发展努力奋斗。
2022年终工作总结2
时间飞逝,转眼一年已经过去了。x年,我们班的三位老师,以团结协作、共同努力的良好风气,共同做好班内的各项工作。具体体现在以下几点:
一、班级情况
我班幼儿都是刚入园的新生,在幼儿入园前我们班三位老师进行了家访。
在家访中,我们对每一个幼儿个性特征、兴趣、爱好和生活自理能力及各个方面都进行了调查,使幼儿还没来园,我们就对他们的情况有了一个了解,为幼儿入园后在很短的时间内就适应幼儿园的生活奠定了良好的基础。
幼儿入园以后,针对小班幼儿的特点,为了缩短幼儿的分离焦虑,我们班三位老师齐心协力,和孩子一起做游戏、玩耍。在游戏:我是小司机、大家都是好朋友等活动,引导幼儿尽快适应幼儿园的生活。同时在家教园地中,指导家长做好幼儿的入园的各项工作,使家长们能够在家也帮助幼儿尽量缩短分离焦虑,通过一系列活动我班幼儿很快适应了幼儿园的生活。家长们也都放心的把幼儿放在这里。
本学期刚开始,我们班的`宿舍在三楼,幼儿年龄小,走路不稳,情绪波动大,每次到了午睡时间,我们都忙得不可开交,三位老师任劳任怨,付出更多的爱心和耐心去安抚每个幼儿的心,让她们逐渐适应幼儿园的午睡环境。平时,我们以大局为重、积极工作、不分彼此,处处以幼儿园的工作为重,从不计较个人的得失。xx老师的腰不太好,但她还是兢兢业业、工作抢着干,从不叫苦叫累。xx老师每天早早到园把教室内外打扫的干干净净,尽职尽则的把工作做好。正是由于老师这种高度负责的责任心及奉献精神,半年来,我班的孩子快乐茁壮地成长着。
二、教育教学工作
1、本学期,我和x老师负责教学工作,学期初,我们根据大纲的要求和小班幼儿的年龄特点,制定了一系列切实可行的教育教学计划:
幼儿园是幼儿生长学习的场所,幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面的需要,使他们在快乐的童年生活中获得有易于身心发展的经验。围绕这一纲要精神,我们开展了一系列活动,上学期针对幼儿自我服务意识不强的特点,开展了自己的事情自己做,大大提高了幼儿的自我保护能力。在教育教学活动中,我和x老师紧密结合、互相沟通,针对我班幼儿的情况,在教学活动和日常生活中进行安全教育、文明礼貌教育、团结友爱教育,使幼儿形成了良好的行为习惯。在和家长交流的过程中,针对家长们的意见并结合我班的实际情况,我们班推出了幼儿讲故事、幼儿英语律动等活动,大大提高了我班幼儿的语言表达能力,激发幼儿对英语律动的兴趣,得到了家长们的好评和关注。通过一系列的活动我班的幼儿在各方面都有了明显的进步,家长们也都很满意。
2、教室环境的布置:
环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点,老师们选择了一些有特点的装饰布置,同时为节省纸张,还利用一些废旧物品。在布置中,我们让孩子们参与到其中,让他们动手去制作。
三、卫生保健及常规教育
1、卫生保健
我们与xx班共用一个教室,给卫生打扫工作带来很多麻烦,x老师尽心尽责地进行卫生保健工作,她严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作,踏踏实实从不因全脱班给我们带来的不便而影响工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。因为我班幼儿刚入园,所以我班的卫生保健工作一向也较为细致。我们三位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如:晨检时注意观察幼儿脸色,幼儿有不舒服现象及时通知家长,因小班幼儿还不能及时的表达需要,日常生活中注意观察幼儿脸色及表情及时了解她的要求。特别在幼儿吃饭方面,我们三位老师更是细心照顾,不怕麻烦,引导幼儿吃好吃饱。半年来,我班幼儿基本上都学会了独立吃午饭,养成了良好的进餐习惯。在幼儿喝水方面,家长们也比较关注,我们开展了“给汽车加油”的活动,每天保证幼儿喝够三杯水。让幼儿明白口渴时应及时补充水分。
2、常规教育
我们十分重视孩子常规的培养。在幼儿入园后不久我们进行了一日常规教育,培养了幼儿良好的生活和卫生习惯。如:入厕、洗手喝水、吃饭、午睡等都有秩序的进行。此外,我们还教幼儿学会做一些力所能及的事,自己的事情自己做,由于我们三位老师统一要求、统一管理,我班的幼儿使幼儿从小就养成良好通幼儿情况。发现问题及时与家长沟通。在家教园地中,把家长们最关心的问题及时解答,得到了家长的好评。
在这个学期中,我班三位老师尽心尽力,较圆满完成了各项工作,尽管也存在一些不足,在新的学期中我们会更加努力,争取把工作做得更好,取得更大的进步!
2022年终工作总结3
不知不觉中,旧的一年悄然离去,迎来崭新而充满希望的20xx年,回首即将走完的20xx年,正如我的星座运势一样,对我而言,是一个思考、反省,尝新求变之年。
我一直在思考,思考着怎样把工作做得尽善尽美,因此我一直在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从xx年x月x日正式加入xx有限公司以来,我始终分外珍惜这个来之不易的工作机会,总是充满热情的对待领导交办的每一件事,不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心,总是希望能通过自学,通过交流,丰富自己的知识储备,完善自己的理论体系。在这半年里,我把自己放在一个“小助手”的位置上,协助领导、同事做好项目筹建的各项工作。同时,我希望通过我的协调能力,通过我的热情和真诚,把油脂项目部的办事效率提到更高的水平,使本部门成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解能力,无论是碰到本人十分擅长xx系列软件还是其他电脑方面的问题,总能被我迎刃化解,因为工作需要,在这半年里内我还学会了xxx等专业软件,让电脑能为我做更多的事,使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工艺方面,我也曾“按图索骥”到图书馆借书,以能完全看懂工艺流程图为目标,恶补相关专业知识,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工艺搞懂了,才能清楚如何把工厂建好,运行好。工艺方面,我还将并且十分愿意认真学习、深入了解,争取完全掌握油厂运行的整套模式,将来做维持工厂正常运行的“小助手”;土建施工方面,我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台……就像是看一部Discovery探索频道播出的`《工厂是怎样建成的》大型纪录片一样,是我生命中一次宝贵的亲身实地学习经历,同时增进我对工厂的感情。在我的心中,xx就像一个胎儿,在xx年孕育,并将在xx年诞生,我将满怀憧憬地迎接建成投产那一天的到来!
我时常反省,反省自己工作中的不足,进一步认识自己,扬长避短,争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节,下班前写好施工日志,收拾好桌面,从容的结束一天的工作,而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间,科学合理的安排好每一项工作,不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼,保持充沛的精力,继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体,才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。
在新的一年里,我会更加用心工作,服从安排,一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务,同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针,提高团队协作能力,共同为xx建设项目添砖加瓦!
我十分满意属于我的xx,同时憧憬着xx的到来!
2022年终工作总结4
自20xx年x月进入社会实习至今,这一年多的时间里我学到了很多,不管是与人相处的道理还是工作技能,在这里我总结下我的经验。
首先是心态,套用名人的一句话 “态度决定一切”,在工作中,有了正确积极的态度,才能应对工作中不断出现的各种问题。我对工作的态度就是选择自己热爱的,这样才能一直坚持下去。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。对于我来说,每绘制一张图纸都是我对于工作的热爱,只有懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对于当初刚踏入工作的我来说一切都需要学习,在学校只学习了一些理论知识,实践的机会很少,对于这些设备图纸看起来都是困难的,更别说设计了。只有走上工作岗位后,才知道自己的学识很肤浅,要学习的东西很多,所以,我就虚心向师傅请教,多问,多看图纸,立足于岗位工作,从基本做起不怕不会,就怕不学,不问。在工作一段时间后,由于我勤奋好学,加上师傅的指导有方,很快,就对公司的设备有了基本的了解,并且能完成师傅安排的一些简单的设备设计。在工作的同时,我也发现自己的机械制图能力不是很好,我结合工作的需要和我个人的实际情况,重点学习了AutoCAD制图方面的有关知识,使得自己在机械制图方面的基本功有了很大的提高。这给我以后的工作带来了很大的帮助。通过这一年多的工作,使我在机械知识和工作方面,都有了很大的提高。
当然这期间我也存在很多不足之处。如缺乏创新精神,不能积极主动的发挥自己的能力,而是被动消极的适应工作需要,有时贪图快捷方便有问题不会自己主动解决而是先找师傅帮忙,过于依赖前辈的经验,这些都是需要我慢慢改正的`。在设计制图方面难免会出错,但是有些错误的代价也是惨重的,所以需要我在工作中认真负责,不能将就一些图纸。
经过一年多工作的锤炼,我已经完成了从学校到社会的完全转变,已抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,从来都是不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这一年多的学习,我深刻认识到:做设计制图细心、严谨是所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。
总之,无论从技术上,还是从管理上,我都有了很大的提高。今后,我会在此基础上,刻苦钻研,再接再厉,使自己的工作水平更上一层楼,为公司的发展尽上一份力。
2022年终工作总结5
充实的x年马上就要结束,回望过去,自己来到x高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中,我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格,勤恳的学习态度等等许多东西。我目睹了x处在x年取得的一系列成绩,作为其中一员,我感到骄傲自豪,更明白并坚定了自己x年的工作方向,主要包括以下几方面:
一是努力工作,热心服务。作为一名收费员,x厚德文化的最直接明信片,我必定端正态度,以十二分的热情和精力投入到工作中去,按照着装要求上岗,时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制,做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势,认真核对车型车种,仔细验钞,认真打票,唱收唱付,小心放杆抬杆,保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力,勤学苦练,不懂就问,努力增强个人技能,唯事必精,精益求精,认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针,努力配合站领导及班长的工作,协助治理偷逃费,争做堵漏增收小能手。注意观察,做好岗位隐患排查。加强岗位练兵,迎接下一届技能比武的到来。
二是认真学习,奋勇争先。做有计划的学习型员工,积极加强对x厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习,同时注重对国家时事政治的了解,多读书,读好书,做到天天有进步,月月有提高,努力提高自身整体素养。拥护党的领导,遵纪守法,保持清醒正确的头脑,廉洁自律,清白做人,干净做事。多干实事,少说废话,向先进看齐,向标杆看齐,向身边的班长同事及好人好事学习,并努力提升自身技能,唯优是争,唯旗是夺,争当x先进人。
三是延伸服务,温暖司乘。服务至上是永恒的追求,细致周到的提高自身服务质量,增强集体荣誉感,始终和高速共荣辱,把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的`实践准则,使司乘行驶x一路无忧,永无窘境。
四是细心观察,用于创新。自己牢记勤俭于心,节约于行理念,坚持把创新发明,力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。
在即将到来的、崭新的x年,自己需要做到的还有太多,我定将以秀的工作状态,把站放在心上,把心放在站上,以片瓦之光为河北高速人加油添彩,迎接x高速的辉煌未来。
2022年终工作总结6
辉煌而又不平凡的20xx年即将过去,又迎来了充满期待和展望的20xx年。回顾在过去的一年当中,我综合部在公司领导的正确领导下,在广大在职员工的大力支持和帮助下,总体而言,取得了很大的进步,所做的工作应该是值得公司期待和赞许的,其工作业绩也是有目共睹的。当然,在取得一些成就和业绩的同时,也定然还存在着一些这样或者那样的缺点和不足,对于这样的一些缺点和不足,希望在今后的工作过程中不断的加以总结和改进,戒骄戒躁,为公司的进一步发展壮大贡献自己一份力量。现在,本人将一年来的工作情况向公司董事长、总经理总结汇报如下:
20xx年综合部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
1、根据各车间、部门的实际需求,本综合部有针对性地招聘合格的新生员工若干名。尽职尽责地向各工种岗位招缆人才,以满足和保障各工种岗位的用工需求。目前,在职员工共计110人(其中本年度新招聘入职的员工116人/次),本年度离职人员101人。
2、较好完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。
3、建立了电子档案管理制度。为了加强员工的人事档案保存和管理工作,综合部对于各部门的人员档案重新进行了整改,对于一些资料不齐全的员工档案,也要求其一律补齐,最大程度地做到了员工档案管理,规范化、制度化操作。
4、按时完成员工月考勤记录及20xx年9月份开始的月工资报表的上报工作。
5、积极完成员工劳动合同的签订以及社保、公积金办理事宜,及时做好与相关单位部门的沟通协调工作。
二、行政工作方面
1、制定并修改了《人事管理制度》。针对前段时间,公司食堂、宿舍存在的一些“脏、乱、差”现象,推出并细化了相关的管理制度;针对仓库回收旧胶桶存在的一些不规范之处,
又出台了新的管理办法和制度规定;同时,为了加强办公用品管理和员工培训管理,也制订了明确有效的规章制度加以规范和细化。这样的一些制度的实行,基本满足了公司目前的管理要求,使公司在对各部门施行各项管理工作时,做到有章可循,有法可依,为实现企业规范化、制度化管理奠定了坚实基础。
2、积极和相关职能部门、机关单位做好沟通协调工作。为使公司对外工作渠道保持通畅,本部门做了大量的沟通协调工作。如:完成工商营业执照年检、资质年检、三同时验收、领取了道路许可证、排污许可证;配合总经理和管代做好ISO9000年审、结构胶认证及杭州汇杰粘胶剂有限公司BV认证等行政工作;协助销售做好SNEC第五届(20xx)国际太阳能光伏大会暨(上海)展览会、第17届国际铝门窗幕墙行业年会铝门窗幕墙新产品博览会、第九届中国国际门窗幕墙博览会及中国建筑玻璃年会的前期工作和展位的设计、搭建;20xx年12月申报了河庄街道扶持工业及服务资金的审批等等。
3、明确并规范了公司公章的使用、管理工作。对印章的启用、保管和使用均进行制度化管理,及实行可追踪的用章登记管理制度,以确保公司印章使用的合法性、安全性。
4、收、发文件做到及时准确,文件传阅实行签名传阅。具体到领导批示的各种文件,都能及时转发、送达,以确保文件的时效性。
5、紧抓公司车辆管理。近一年内公司两位司机无出现一次车辆事故,两位司机保质保量完成任务。班车司机能按仓库回收旧胶桶的管理规定认真做好旧桶回收工作。
6、强化公司安保工作。公司两位保安365天,天天坚守岗位,在此期间,多未出现过一次公司被盗事故。
7、成功组织了室外文化拓展、消防安全培训等活动,做到了活动之前有准备,活动之后有成果,受到了一致好评。
三、后勤工作方面
1、严格审查各部门的办公用品的使用情况,做到办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序开展;做好办公用品领用登记,控制各项办公费用开支,以及合理地采购办公用品等,公司所有的`办公用品采购和开支,均围绕着“节约降
低成本”为第一原则要义而展开。
2、加强对宿舍管理与保障。实行了宿舍卫生评比制度,改善了公司员工住宿环境对宿舍中乱扔垃圾等一些不良现象进行了处罚,并以制度的形式固定下来。
3、加强对食堂菜品质量及卫生的管理。食堂卫生状况和菜品口味于上半年相比有了明显改观。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管这样我们仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、作为公司的综合管理部门,在对各其他部门的管理、协调方面还有待加强,还存在着一定程度的“重制度建设,轻制度落实”现象;
2、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
3、员工培训机制有待完善和加强;
4、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,综合部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作:
1、继续完善公司制度建设和加强劳动人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。劳动人事管理工作方面加强提升管理水平,完善人事档案管理。
2、加强培训力度,完善培训机制。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。企业的竞争,最终归于人才的竞争。
3、大力推进新产品申报,争创河庄街道科技管理创新奖。
4、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
5、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。综合部将着重加强档案现代化管理,争取
早日实现全部档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
6、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置,尽量做到满足需求、保证储备、谨慎招聘。
7、加强车辆及门卫管理,完善车辆使用登记,人员出入登记制度。
8、充分考虑员工福利,组织员工活动,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
总之,面对激烈的市场竞争之严峻形势,我们必须紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,注重发挥综合部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合部工作新思路、新方法,促使综合部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
2022年终工作总结7
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总如下:
一、员工管理、业务学习工作
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“x争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订20xx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在x月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在x万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的.意外险的销售造成了极大的冲击。
三、x险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是_险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好x险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
今年在总公司的指导下从营销部招募了x人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费x万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
四、建议
一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
五、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。4、开拓x险市场,尝试职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设。
2022年终工作总结8
回顾xx全年的工作,我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作:合理调整劳动组合确保完成生产任务在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,特别是在旺季生产的时期,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,在劳资部门和生产科的积极支持下合理招收短期合同工,合理调整劳动力、有效利用工作时间,生产车间工作总结。通过车间.工段长和各班组长的积极配合努力,本年度x-xx月车间完成了公司及生产科下达的生产任务,及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。
一、严把质量关
1.车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感,
对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关,不管是工段长.班组长对自己所包装的成品负责,配合检验员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了生产成本,提高了产品的市场竞争力。
2.在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升,增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识教育,做到自觉遵守规则,人人自觉消毒。更进一步加强了净化间的管理有效地阻止细菌产生。保证产成品的无菌入库率为xx%。
3.在新产品面膜的试制和产品的生产过程中,在操作技术都不建全的情况下,车间本作对产品质量和产品销售负责地太度积极地配合质管以及相关部门反复摸索,成功地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的过程中车间将继续不断地摸索,提高,逐步规范适应今后各种新产品的产生。
4.今年七月质检部门发现xx系列出现质量问题,是公司从未出现而且是生命力十分顽强的芽孢菌,工作总结《生产车间工作总结》。公司和质管部门对此事高度重视积极的出主意想办法到处寻医问药查资料。我们车间也极积的配合质管和其他部门解决芽孢菌。同时动员车间力量组织人员利用休息时间(期间正处于公司放年休假),对全车间所使用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒,经过质管部门反复抽查,化验确定无菌后此项工作才算完成,成功地杜绝了细菌在此地的发生。
二、安全生产
年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效的避免了各类事故的发生。
2.车间对安全事故做到了齐抓共管。九月出了一个轻伤事故,由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事件,车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事。车间同样对此事高度重视,找原因,排故障,做到了安全事故“四个不过”的原则。并采取了相应的措施,杜绝此类事件的再度发生。通过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和安全的意识教育。把事故消灭在发生之前。
3.通过车间工段班组细致的工作,车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
三、学习、提高
车间领导,工段长以及班组长在部门主管领导的带领下,发扬团结协作的.精神,战胜了“5.12”给大家带来的重重困难,员工们努力克服自己的恐惧心理,调整好心态,加强理论和技术方面的学习,提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工,不断学习提高,重视产品质量,配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。
四、发扬成绩找差距
公司经过改制通过全员购买的方式变成了民营企业员工又变成了股东。多年的国营企业机制在员工心目根深蒂固,不管是需求,心态和劳动态度以及积极性都和民营企业的要求差之甚远。要改变现状只有公司加深改革力度,要么就用时间来磨合完成。
五、xx年工作计划
xx年就要到了,在即将开始的新的一年的工作,车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习,将继续调动生产技术骨干和各工段,班组人员的积极性,配合各部门保质保量的完成公司、生产科下达的生产任务和各项指标。在生产过程中加强加大现场管理的力度做到安全生产,消除隐患。要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣,安全生产意识不减。加强质量管理严把质量关,杜绝各类事故的发生。积极配合、完善生产现场条件达到化妆品生产企业卫生规范。
2022年终工作总结9
这一年,我们部门的成绩相对而言算是可观的,但是也总有一段时间会比较的低落,仔细思考下来,这也是可以理解的。我们做销售,必定会遇到一些瓶颈期,但是我们部门的每位同事也是非常的努力,这些我都看在眼里。作为销售部的经理,这一年我见证了部门同事太多太多的成长,也感受到了自己的压力在一步步的变重。但是这些都是题外话,总之要把业绩搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及时调整的,所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结。
首先,我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的改变。我一步步看着大家变得认真,变得更努力了。我有一次问我们部门的一个小伙伴,问他为什么突然之间态度转变这么大,他笑着说,“生活嘛,还是努努力。”生活对于我们每个人来说本就不易,我们销售人员,每个月的工作是和我们业绩挂钩的,我相信每个来做销售工作的人都是想赚钱的,如果不想赚钱,那么做销售工作也没有太大的意义。
而只有想赚钱了,我们的激情才会提上去,大家的业绩也只能做起来。所以我也想出了一个办法,就是每个月都出一条横幅,鼓励大家加油赚钱,为自己的家庭,为自己的物质生活不断努力。这虽然说起来非常的俗气,但是我们每个人又何尝不是生活在俗世之中呢?把所有的烦扰通通抛开,真实的面对生活就够了。所以,这一年,大家也渐渐地纠正了自己的态度,而我作为大家的领导人,自然也应该作出一些改变了。
销售的业绩今年前几个月并没有太大的'成绩,我也为此很苦恼,后来想一想,其实业绩提不上的主要原因,或许就是公司同事们的热情不高,所以我通过向上级申请,阻止了几次户外团建,这几次团建的作用非常大,大家没经历一次团建,部门之间就更加团结了,业绩也蹭蹭蹭的往上涨,这让我看到了希望。接下来的接个月,我们部门的业绩就一直维持在一个稳定的水平,甚至直到这个月,我们的业绩还保持着一个好的状态。这是一件让人感到很欣慰的事情。虽然这一年就要过完了,但是我们接下来的将会又是一个全新的挑战。我们销售部门也会做好准备,应对这次战争,我们一定会拿下最后的旗帜,凯旋而归!
2022年终工作总结10
20xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务工作总结。
在担任公司产品经理的过去一年中,我带领本部门人员在公司领导下开展工作:
一、进行系统详细的业务分析
1.充分的调研产品的5w2h,尤其是要找到产品形态,产品以及外延,产品的理论基础;
2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;制定产品延伸策略,包括后续产品和服务的延伸范围和设想;
4.找出系统风险和防范措施,如何利用系统方法化解市场风险,如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务;
二、业务分析完成以后,进行详细的项目分析和实施
1.协助项目经理完成产品立项,包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;
2.商议确定产品的'具体需求,落实到每一个可获得的用例;
3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。
在面对技术与测试发出的疑问、意见时,产品经理的做法应是:
1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;
2.以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?
3.回想自己最初这样设计的初心,进行对比,是否需要改变什么?
以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情,其实这对产品经理的个人素质要求很高,首先要经得起pk,其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺,最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。
在今年的工作中,我渐渐的做到了这些事,从最初的纯粹的争吵到最后只对双方的提议进行分析与判断,这就是我的成长。到现在已经开始喜欢上对自己设计的产品有不同看法的用户了,真心的希望这样的用户量在多一点,以便帮助我更快的成长。
2022年终工作总结11
一年越来越短,这一年让我觉得还没来得及恢复就到了年底。看了一下,发现这一年每个月都过得很快。仔细算了一下,才一个月零四个星期,每个星期都不知不觉的过去了,所以对我来说,今年的感觉很大。我觉得既然做了这个出纳的工作,就应该做好自己的事情,不辜负公司平台给我的厚望,不辜负领导给我的信任。以下是我今年工作总结,希望领导多多点评:
一、思想进步
这一年,我明显感觉自己最大的改变就是在自我认知这方面。说实话,去年我觉得自己是一个很堕落的人,因为对于生活和工作,我没有投入最大的精力,注意力一直处于一种分心的状态,没有目标,没有欲望,活得很浑浑噩噩。但是今年不一样。我变了太多。我有自己的目的,也有自己的工作方式和方法,思想上也进步了很多。对于这一年的工作,我在工作中一直保持着严谨认真的态度,做每一件事都用了最大的力量,所以进步也很明显,得到了领导的肯定和表扬,身边的同事也肯定了我的'变化。
第二、促进行动
出纳的工作是一个明确的工作。去年,我因为粗心造成了很多麻烦。正是因为有了这些教训,所以今年我在这些方面做了双重修正。作为一名出纳,我们需要一个细心的头脑。我知道我平时很粗心,喜欢一个不想做事的人。但今年,我的表现有目共睹。我变得更加成熟,行为更加稳重。我能更快更准确的做好自己的工作,也能不负众望。
三、来年的计划
在未来的一年里,这将是另一个巨大的挑战。虽然这份工作很稳定,但我一直在这份工作中追求品质和创新。其实每个工作都不可能一成不变。这个时代在进步,所以我们必须进步,所以为了这个工作,我们必须前进。如果我们一直呆在同一个地方,那么我们可能就没有太大的上升空间了。只有向前迈进,探索新世界,我们才有机会成长和改变!在未来的一年里,我还需要努力,我会继续向上加油!
2022年终工作总结12
今年以来,专卖监督管理科在地区局(分公司)党委和省局有关职能处室的正确领导下,紧紧围绕工作目标,站在讲政治、讲大局、讲发展的高度,认真贯彻落实省局《关于烟草专卖管理工作新一轮三年阶段性目标的实施意见》,根据新时期专卖监督管理工作的目标、任务和要求,从狠抓基础提高专卖稽查队伍建设和稽查人员素质入手,理清工作思路,强化专卖管理,规范烟草专卖执法行为,依法行政,文明执法。按照谁主管、谁负责的原则,坚持守土有责、内管外打,采取抓重点、查源头、端窝点等工作方式,通过路上查、关口堵、市场管,严厉打击两烟经营中的各违法行为。200*年共查处案件:7320起
(其中:无证运输83起,无证经营1176起,假冒商标卷烟案件199起,非法渠道进货案件5853起,其他案件9起,适用筒易案件6092起);系统外:无证运输83起,查扣卷烟468.32万支,没收卷烟497.17万支(其中:假烟162.59万支,走私烟0.05万支);捣毁地下烟厂:4个(毕节市3个,黔西1个);罚款:33.08万元。现就一年来的工作情况及下年工作安排总结如下:
一、抓队伍建设努力培养提高专卖人员素质
为了进一步规范烟草专卖执法行为,提高专卖执法水平和专卖队伍的整体素质,树立良好的毕节烟草新形象。元月七日和二月六日,专卖科分两期在培训中心举办全区烟草专卖管理培训班,共培训全区8县(市)烟草专卖局的专卖科长、基层中队长及专卖骨干、办证员共151人。专卖科根据新形势下烟草专卖工作的性质和要求,制定培训方案、拟订培训内容,进行培训前的宣传发动准备工作。每期七天的培训,安排紧凑,内容充实,学员们通过对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《国家赔偿法》以及国家局新《专卖执法文书》的学习,丰富了学员们的法律知识,理清了过去在执法过程中的一些模糊概念,从而使学员们增强了法律意识,明白了在今后的执法办案中,必须坚持规范办案、程序合法的重要性和必要性。同时,为了让广大干部职工尽快的熟悉《行政许可法》的法律条文,元月上旬,专卖科从相关网站下载《烟草专卖法》、《行政许可法》和其他相关法律法规,制作了《烟草专卖执法培训手册》,发放到机关及基层干部职工手中,要求基层各部门要认真学习、深刻领会《行政许可法》,健全和完善行政执法程序、使行政执法活动程序化;努力提高专卖人员素质、健全和完善内部权力制约和监督机制、外部社会监督机制、使执法行为置于国家和社会的监督之下、切实实行行政执法责任制。另外,八月至十月下旬,专卖科还积极配合相关科室在大方县公司对全区专销人员进行专销网建知识培训,共6期,240人次。
二、维护节日期间市场秩序,督促各县(市)局(公司)进行节日期间卷烟市场清理整顿工作
为了确保元旦、春节、五一、国庆期间的卷烟销售正常运行,严防假、私、非烟扰乱区内市场,专卖科根据党委安排,组织全区8县(市)烟草专卖局开展了声势浩大的两烟市场清理整顿活动。在元旦、春节、五一、国庆的两烟市场清理整顿活动中,要求各县(市)烟草专卖局成立由分管局长亲自挂帅的市场清理整顿领导小组,召开由当地公安、工商参加的节日市场清理整顿动员会,在城乡利用电视、流动宣传车广泛宣传《烟草专卖法》和省局《关于换发XX版烟草零售许可证的公告》。活动期间,专卖科中层干部分片下到各县(市)局督促指导市场清理整顿工作。各地烟草专卖人员无论寒天、酷暑,不畏辛劳,在城区采取城关中队、机动中队和公安、工商相配合,实行集中清理整治;在乡镇以辖区中队为主,加强路检路查,有的在交通要道检查,有的深夜蹲点守候,有的在重点地段进行钓卖,各出新招,重点打击假冒伪劣、非法贩运、非渠道卷烟以及对楼堂馆所等经营场所进行治理整顿。今年以来,专卖科组织了全区卷烟市场的清理整顿活动,这些工作的开展,有力地打击了违法、违规经营行为,维护了消费者的合法权益,确保了今年卷烟销售任务的全面完成,树立了烟草专卖的新形象。
三、树立大局意识做好换证工作
换发XX版烟草专卖零售许可证工作,是为了进一步提高烟草专卖零售许可证管理水平,充分发挥零售许可证在卷烟市场管理中的基础性作用,适应信息化管理的一项重要工作。在地区局(分公司)党委的重视和分管领导的要求和指导下,专卖科严格遵循《行政许可法》、《烟草专卖法》及其相关法规,紧紧围绕中心工作,突出零售许可证在卷烟市场管理中的基础性作用,树立大局意识,从讲政治、巩固烟草专卖制度、巩固卷烟销售市场经营成果的高度来充分认识换证工作的重要意义。根据国家局、省局换发XX版烟草零售许可证的有关要求,专卖科制定了换发XX版烟草零售许可证的实施方案,明确各县(市)局分管领导为这次换证工作的第一责任人,并要求各单位要加强对换证工作的组织领导,要宣传到位,专卖人员要放下架子,摆正位置,以理服人,要依法办证、规范办证,要根据实际情况,分期分批做好烟草专卖零售许可证的换发。在换证工作中,专卖科经常深入基层各办(换)证点,指导办证人员要切实处理好证件管理与零售户的关系,处理好证件管理与信息化建设的关系,处理好证件管理与市场合理化布局的关系,做到办证与提高服务质量相结合,办证与巩固专卖管理成果相结合,办证与树立全员专卖意识相结合,换证工作与卷烟销售工作相结合。与此同时,还要处理好残疾人、下岗职工的办(换)证工作,防止因工作疏漏而带来负面影响。各县(市)局主动把换证工作的有关精神,向当地政府汇报,得到了支持,各单位还充分利用这次办(换)证的机会,采用电视、电台、报刊、简报、黑板报等多种形式,向社会特别是持证零售户作了一次烟草专卖法律、法规的宣传。保质保量完成了办(换)证工作任务。全年共办(换)证25788个(其中:集体84个、个体25704个)。
四、纠正地方保护的专卖执法行为
根据行署法制办、审改办的要求,专卖科认真清理了违反《烟草专卖法》及《烟草专卖实施条例》制定的地方保护相关规定。在该项工作中,上报了该保留的法律、法规、规章三个。同时,通过对全区上半年专卖管理工作的检查:全区对正常销售的省外卷烟没有设歧视性专卖管理规定。专卖科还在整顿和规范专卖执法行为和纠正地方保护的专卖执法行为的活动中,注意纠正地方保护的专卖执法行为,重申要加强五法一条例和《行政许可法》的贯彻学习,为新一轮专卖管理三年阶段性工作目标的实现,奠定了基础。
五、加强行业内专卖管理,规范两烟生产经营
根据国家局第四次、第五次清理整顿卷烟体外循环电视电话会议精神和省局关于贯彻国家局专项治理卷烟体外循环的通知。专卖科根据地区局(分公司)领导的安排,积极与相关科室配合,投入到全区8县(市)公司的清理整顿卷烟体外循环的工作中,下大力专项治理辖区内卷烟体外循环问题,并把专项治理卷烟体外循环工作作为一项具有重要性、长期性、艰巨性、复杂性的重要工作来抓,克服松劲情绪、厌战情绪,注重过程控制,从细节入手,按照省局《网标》,夯实卷烟销售网络建设基础,坚决杜绝一切不规范的卷烟销售经营行为的发生。为此专门下发文件,要求各县(市)烟草专卖局组织职工认真学习《国家烟草专卖局张辉副局长在烟草行业专项治理卷烟体外循环第五次电视电话会议上的讲话》精神,并结合实际,认真清理、整改卷烟经营中不规范行为,切实搞好自查自纠工作。同时,专卖科还与相关科室组成联合检查组对各县(市)局专项治理卷烟体外循环自查自纠情况进行全面检查、核实。一是采取了严格监控两烟流通过程,实行到货确认监督制度,严格省外调运在国家局网站确认、省内区外调运由收货方专卖部门协助确认、区内调运由各县(市)局专卖管理科签章确认;二是加强监督管理,对生产经营企业有针对性地进行生产销售计划和追踪检查;三是严肃查处违法违规生产经营行为,对违法违规生产经营企业或单位实行停办或限办调出调入专卖品准运手续,以及在区内通报或上报省局查处,使全区清理整顿卷烟体外循环工作有序进行。
六、加强证件管理,维护两烟正常收调秩序
(一)许可证管理和准运证管理是专卖管理的重要手段。为了加强两证的管理,我们始终坚持按《烟草专卖许可证管理办法》和《烟草专卖品准运证管理办法》严格审批审核签发,特别是在《准运证》管理上,严格办证纪律,在省际间两烟调运,实行微机联网办证的基础上,严格省内手写版准运证管理,并严格申报审批制度。为了避免出现省内准运证的签发填写错误,造成不必要的损失,在《准运证》的申报办证方面,提出了更加严格的要求,坚决杜绝驾驶员自行申办证的作法,并结合已制定的《准运证申办管理办法》,规定准运证的申办必须由申办单位指定专人凭申报单和调运单办理。这样一来,使《准运证》的办理更为规范。今年以来共计签发准运证8633份,外调烤烟(含区内运输)1119174万担,卷烟1657485万支。
(二)在今年的烟叶收购中,针对烟贩子活动十分猖獗,他们走村串寨向烟农作反宣传,想大肆套购烟叶的情况,各县(市)局(公司)专卖监督管理科充分发挥其职能作用,专卖稽查人员在受到无端的围攻和辱骂的情况下,顶着各方压力,忠于职守,一方面加强边关堵源、巡查力度,另一方面向烟农作思想工作,劝阻烟叶外流。对内加强烟叶收调管理,维护收调秩序,加快烟叶收调工作。在烤烟收购期间,地区局还与周边省(市)合作,召开边界协调会,制定有关联合打击烟叶二道贩子的边界协议,有效遏制了烟叶外流。全区从8月1日开始收购以来,共查处烤烟违法案件66起,查获烟叶14吨、烟丝3.7吨。
七、建立规范的卷烟零售市场管理体系,推行诚信等级管理,提高市场管理水平
为了加大卷烟市场监管力度,基本建立起规范的卷烟零售市场管理体系。根据省局新一轮网建工作提出的双二三四工程的要求,专卖科在以前零售户户籍化管理的基础上,加强全区零售户户籍化管理工作。一是在全区8县(市)局户籍化系统管理工作已经形成的基础上,逐步向诚信等级管理提升,基本实现了专卖管理制度化、专卖服务的规范化、专卖工作程序化的目标。二是努力提高市场净化率、市场占有率、持证经营率及卷烟合法渠道进货率,200*年全省市场综合净化率检查,我区市场净化率98.19%、持证经营率96.5、合法渠道进货率达99,市场占有率达98。三是根据《国家局关于核发烟草专卖零售许可证适用合理布局规定有关问题的通知》精神,要求基层单位制定方案,规定要按照公开、公平、公正的原则,举行听证并公布,努力使烟草零售许可证的发放有利于广大零售户、消费者和企业的利益。
八、建立长效机制,继续深入开展打击制售假冒卷烟活动
根据国家局、省局的在整顿和规范市场经济秩序中《加强行政执法机关与公安机关、人民检察院工作联系的意见》要求,专卖科在专卖执法过程中,主动与公安机关、检察院和工商等相关部门密切配合,相互支持、全力办案,做到在烟草专卖执法中,加强与同级公安机关的联系,取得支持与协作,从而增强了打击制假售假、走私贩私卷烟和各种破坏烟草市场秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西县捣毁一起制造烟丝窝点;毕节市局2月、4月在端掉机器手工结合的制假窝点3个;赫章县局打击贩假售假窝点等活动都得到了公安机关协同参与办案。与此同时,专卖科还明确卷烟市场监管的主要任务:坚持守土有责,守土尽责的工作方针,对制假窝点,一经发现,坚决铲除,努力将制假活动消灭在萌芽状态,确保制假活动在区内无藏身之处。
九、加强对威宁县公司专销的帮扶工作
威宁县公司的卷烟销售,在全区的卷烟销售工作中占有举足轻重的地位。为了完成年初党委交办的帮扶任务,专卖科中层干部今年共到威宁县公司八次,主要对威宁的专销工作进行调研,并帮助出主意、想办法,尽力完成卷烟销售任务。针对专销工作中暴露出的专卖户籍化管理资料不规范、对零售户有超标供货的行为,各类报表填制不齐等问题,专卖科带去规范的`各种表格,深入威宁公司各专销各网点,向专销员工讲解各类表格的用途,讲规范经营的重要性,逐一帮助整改存在的问题,同时,专卖科还与网建办一道,对威宁公司的专销人员进行两期(每期4天)的专销网建知识培训。通过12月6日全区专销网络交叉检查,检查组认为,目前威宁县公司的网建工作进步大,与以前相比有质的飞跃,零售户户籍化档案记录的内容比以前多了,基本能反映进货情况,对完不成协议销量的零售户也有了处理意见;零售户交易情况比以前规范,超标供货行为得到遏制,各类业务报表填报规范了,专销工作得到地区局专销督察组的肯定。
除此之外,专卖科还组织了毕节市公司、赫章县公司专销人员到六盘水观摩专销网建工作。
十、清理专卖服装工作
根据上级收缴烟草专卖服装的要求,今年内专卖科共组织收缴专卖服装1854套,并于9月份将帽微、肩章、臂章送省局专卖处进行集中消毁。
存在不足:
一、部份专卖管理人员素质不高,不适应新的管理模式。
二、市场净化还不够理想,卷烟市场还存在假、非、私、烟。
三、诚信等级管理中摸底、评定、考核还做得不够扎实。
四、案件管理中办案程序、案件上报、案件移交方面的工作还有待加强。
五、罚没款收支两条线还需进一步管理。
六、县与县、县与区外省外边界的打私打假较弱,管理还有不到位的情况。
20xx年工作安排
一、根据省局转发《最高人民检察院、全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室、公安部〈关于加强行政执法机关与公安机关、人民检察院工作联系的意见〉的通知》的通知要求,加强与地区检察分院、地区整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室、地区公安局以及十五个部门的行政执法的衔接工作,继续做好打私打假工作,提高卷烟市场综合净化率;
二、继续搞好清理卷烟体外循环工作,深入贯彻国家局专项治理卷烟体外循环电视电话会议精神,把专项治理卷烟体外循环这项工作,作为一项长期工作常抓不懈;
三、加大专卖人员培训力度,积极配合有关科室继续搞好基层专销人员的培训工作;
四、根据国家局《文明执法行为规范》的规定,继续开展专卖文明执法的宣传工作,要求在全区开展烟草专卖执法相关法律法规的宣传学习,并采用公示栏、广播、电视、资料册等方法,掀起新一轮学法、懂法、文明执法活动;
五、开展诚信管理工作,帮助基层单位在今后三年新一轮网建提升工作中夯实专卖管理工作基础;
六、做好两烟生产(收购、加工、调运)经营管理的监督、协调、服务工作,继续作好烟叶收购边界协调工作,加强对区内、区外烟叶外租仓库的检查;
七、做好跨年度各县(市)局办理准运证清理审核工作,进一步搞好区内、省内、省外两烟到货确认检查;八、根据地区局(分公司)党委的安排,继续做好对基层县公司专销工作的帮扶。
专卖科今年虽然做了一些工作,但面对新形势,还有许多工作等着我们去做,专卖科将在地区局(分公司)党委的领导下,在来年的工作中,脚踏实地、兢兢业业努力完成党委交办的各项工作任务。
2022年终工作总结13
踌躅于窗前,望着窗外的纷攘,川息的人流,思绪也随之飞扬。岁月总是那么现实,在你不经意间,带走了一段又一段的繁华人生,留下了让人无奈的沧桑和感慨。我们总是会在各种各样的生活和工作中成长,经历各种成功和挫折,学会如何更加坚强,更有自信的站在自己的面前。
伴着一阵熟悉的键盘敲击声,思绪随之被拉回了眼前,给自己一个微笑,是呵,又一年过去了,进入xx已经满满一年了,这一年,是成长的一年;这一年,是历练的一年;这一年,更是蜕变的一年。回想起一年前的稚嫩,瞬间也有了一丝丝的满足和开心。八个月,xx酒店现场工地的深化工作,填补了我设计道路上的一大块空白,对于当时对工艺并无知解的我来说,现场的工作经验让我对自己的工作能力得到了很大的提升,受益匪浅,对施工工艺,施工流程,材料分析,工种配置,项目管理等等,都有了直观的了解和学习,为了之后的工作奠定了一定的基础。
今年7月,我从工地回来,投入到设计一所的工作,参与设计方案和施工图的绘制。之前工地现场学习到的经验,毫无疑问给予我在工作有着很大的帮助,在高所和江所的指导下,让自己不断的`在进步。期间,我先后参与了以下项目的工作:
在工作中,让自己以更快更高的工作效率去面对,不断的学习和提升自己的工作水平及能力。让我清楚的认识到学习是一个漫长的过程,设计这条路更是一条坚持不懈的道路,在这过程中,我要感谢各位领导对我的关心和栽培,让我不断的认识到自身存在的许多问题,并会耐心的帮助和指点我,改正和完善自己的缺点,给予我更多的机会去锻炼,去进步。
xx是一个大家庭,在这里,同事都像兄弟姐妹,十分的融洽,大家互相帮助,取长补短,互相勉励,共同进步。
新的一年就在眼前,驻足于今,更要展望未来。新的一年,对自己总会有些许希冀和期望。首先要改掉一些自身的坏毛病,例如工作中的粗心大意,提高自己的耐心和恒心,把工作做的更细致,更出色。其次要横向发展自己,让自己在掌握专业知识的同时,扩展自己的各方面知识,不断的提升自己的综合素质能力。
人总是要不断向前走,不管道路有多么坎坷,路边的风景如何秀丽,我们在欣赏美景的同时,也要踏过荆棘,扫平坎坷,让自己站的更直走的更远。希望在新的一年里,自己能走的更远,希望中川能走的更远!
2022年终工作总结14
时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到xx已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高。在对xx肃然起敬的同时,也会自己能够成为xx的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来。
一年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的"源头之水",只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。
1、在思想上,我学习了党的十九大精神,树立了正确的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习工作会议精神,按照"解放思想求真务实提高争创佳绩"的'总体要求,不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的客观要求。
2、在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作。
3.在生活上,我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取,辛勤浇灌xx花。
在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2、强化会计意识,发挥会计职能。
这一年,通过学习,了解了会计是行使xx职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。
在xx实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在xx工作的机会。但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
2022年终工作总结15
在20xx年的时间里,在领导和同事的帮助和指导下,通过自己的努力,进一步提高了自己的敬业精神、思想水平、业务素质和工作能力,取得了一定的工作成绩。现在,我个人一年的工作总结报告如下:
1.在学习上,注意提高个人修养。
1)通过杂志、报纸、计算机网络、电视新闻等媒体,认真学习贯彻的`路线、方针、政策,不断提高政治理论水平,加强政治思想和道德修养。
2)认真学习财经,自觉按照国家金融政策和程序办事。
3)努力学习业务知识,积极参加相关部门组织的各项业务技能培训,严格遵循勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持学习、政治、健康趋势,始终以平淡包容、愿意付出、默默无闻为自己的准则;始终把提高服务意识作为一切工作的基础;始终专注于严谨、细致、脚踏实地的工作。
4)不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新知识、新思维、新启迪巩固和丰富综合知识,使知识随年龄增长,从而不断提高综合能力。
2.思想上,认真履行岗位职责。
作为一名财务工作者,能够认真履行工作职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,制定好财务工作计划,愿意接受安排的日常和临时任务。
3.在工作中,做好自己。
一年来,我以高度的责任感和事业心,自觉服从组织领导的安排,努力把各项工作做好,把各项任务完成得很好。工作过程中,不刁难同志,不耽误报销时间:对真实合法的凭证给予及时报销;对于不符合要求的证书,指出原因并要求纠正。努力提高工作效率和服务质量,以高效优质的服务,赢得了全体员工的一致好评。
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,还要有严谨细致的工作作风。同时,他意识到,无论他处于什么样的位置,即使是一份不起眼的工作,他也应该全心全意地去做。即使在别人眼里是一份枯燥的工作,他也要善于从中寻找乐趣,日新月异,从变化中寻找创新。
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