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主管转正工作总结集锦15篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的主管转正工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
主管转正工作总结1
弹指间,我的试用期已经结束了,接下来我将会是公司的一名正式的员工了,也为了之后的工作完成的更好,所以我决定对试用期的的工作做如下的一些总结。
作为一名客服主管,我除了要安排其他客服的工作任务还要经营好客户,更要定期的对员工的工作进行一个考核。当然之后要是转正的工作也会得到一些加量,而工作的质量也是一定要努力的得到提升。
回首过去,我总结了一下工作方面,对于工作,我们不仅要拥有敬业和认真的态度,我们同事还要抱有负责的态度,对待客户,我们更多的也是要以诚相待,还要注重细节,我们是依靠客户来生存的',所以我们最低的要求就是要让客户满意,但是同时也不仅仅只是满意,更多的还是非常满意。
虽然我们真正意义上面能见面的客户是很少的,更多的客户交流是来自电话,但是这样其实也是很锻炼人的,这样可以很好的锻炼我们的说话技巧以及语言能力。想想看我们要是在电话里面就能把客户说动,那么可想而知,我们的语言能力得有多好了。同时这也是侧面的在锻炼我们情商还有提升我们与人相处的能力。
除了上面我说的那些会得到提升,其实也还有很多的方面会提升,还有就是细心程度,因为长时间的与客户打交道,再加上要满足客户,你一定会开始注意客户的一些细节处,久而久之你会养成一种细致观察的习惯,这样其实也是好的。甚至对你的脾气也会有一些磨砺,这样对大家在以后生活中也会对待事情有一些冷静,不会冲动的。
在公司试用期的这一段时间,我不仅学习到了很多,也积累了很多的工作经验,而这一切也都是归功于公司领导的栽培和引导,才使得我有今天这样的成绩,也使我这么顺利的转正。所以实在是很感谢公司方面,还有前辈的指导,在我刚来的时候,我还是有很多的东西不明白的,再加上经验也并不是那么的足够,所以也还是很紧张的。但是很幸运的是,前辈们都很好,也很愿意的教我。所以现在我能顺利的转正也是得益于很多人的帮助。
总之,接下来的工作我会更加的努力,也会努力的提升自己的工作能力,为公司创造出更大的利益,还有就是我也很高兴能顺利的成为公司的正式员工。
主管转正工作总结2
本人通过近x个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示,非常感谢!
1、在前任主管的协助及指导下,从x月x日至x月x日完成了《xx之友》的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系;
2、从x月x日至x月x日主导完成了学语文4期第1批共计约x万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等);
3、从x月x日至x月x期组织完成了学语文共计约x万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内;
4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的'工作效率,并降低了错误返工率;
5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先x天完成的工作量缩短为x天。
后续工作策略:
1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依;
2、人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的'资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响;
3、物料方面:通过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;
4、设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展;
5、成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
主管转正工作总结3
尊敬的各位领导:
您好
我于xxxx年x月xx日加入xxx,任职人事主管一职。自入职以来,遵守公司各项规定,在公司领导以及部门经理的带领下,积极完成各项工作任务,至今3个月试用期已满,现根据公司的规章制度,申请转为公司正式员工。
在这几个月的日子里,在公司领导的安排下参加了集团组织的相关业务知识培训,使我在工作技能上有了较大的提高。也深深感受到XX公司的企业文化,非常感谢各位领导各位同事对我工作上的支持和帮助!
现结合近几个月来完成的工作总结如下:
一、 人员招聘
根据各部门的人员需求,以网上招聘、内部推荐等方法,积极开展人员招聘工作。
二、员工培训
为进一步规范公司培训流程,在部门经理的大力协助下,顺利完成《培训管理制度》的草拟、修订、审核和报批工作。将系统的培训搭建起来,建立员工培训档案,认真组织开展员工培训工作,加强公司员工的专业技能、职业素养,稳定员工队伍,并且积极配合集团做好年度培训计划。根据各部门实际需求,积极开展培训活动,提高员工综合素质。
三、考勤
公司的请假等手续流程不完善,经过对考勤制度的规范和认真执行,使各部门的考勤有很大的改善。同时在核对员工考勤时清晰明了,使每月员工考勤方面零错误。对全体员工的年假和积假进行了清理和确认,通知各部门及时安排员工休息,避免员工成片休假的情况发生。
四、薪酬调查
因公司薪酬标准为XXXX年版本,为获取最新市场同行业薪酬动态,与部门同事积极参与市场薪酬调查,为制订新的薪酬标准提供良好的数据支持。
五、员工关系
经常与各部门负责人沟通,时时关注员工思想动态,对于员工的困惑及时解决,让员工感到自己的价值被认可,提高员工工作积极性。
六、日常人事管理工作
人事工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。例如为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的`一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。为了保障员工的身体健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀,以充沛的精力投入工作,6月中旬,组织全体员工进行了一年一度的体检。
七、在工作中发现了自己较多的不足,主要体现在:
1、与少数部门的工作协调力度不够。
2、公文写作能力稍弱,方案制定方面缺乏一些经验。
3、专业能力在工作中的运用需加强,有思想、有想法,但实际操作能力欠佳。
以上不足之处我将在后续的工作中努力改善!
主管转正工作总结4
加入了xx超市这个大家庭已经xx月了,对xx超市的人员也很熟悉,很高兴能够通过采购主管的试用考核。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向总店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
一、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的`管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的xx余名员工到xx市场超市的xx名员工再到xx月份XX超市xx部门xx班xx余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
二、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
三、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
主管转正工作总结5
时光的车轮匆忙碾过,伴随着初夏的阵阵蝉鸣,不知不觉中,一年的见习期转瞬即逝。俯身回顾这初入企业的一年,有多少艰辛,又有多少感动与欣慰。自分配到xx行政办公室,我从一个懵懂、迷茫的学生逐步成长为一名勤奋、敬业的员工,在这一年中,我不断的努力学习,努力提高自己的各方面能力,尽快的让自己适应企业快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下,我完全融入了企业这个大家庭中,较圆满的完成了各项工作任务,各方面能力也得到了一定的提高,为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况进行总结:
一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力
保持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守企业各项规章制度,是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生,一名初进企业的新员工,我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,努力学习,不断提高自身各方面能力。我清楚的明白,虽然作为一名大学生,但是现在的我自身各方面都还有很大的不足,现在只是我努力付出,努力学习的阶段。
"三人行,必有我师",企业中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;"事无巨细,必尽全力",不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。保持良好的心态,摆正学习者的位置,在见习期的工作中,一方面我严格遵守企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律;另一方面,我不怕苦、不怕累,积极主动,努力工作,在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习,在实际工作中努力提高自身各方面的能力。
二、以企业为荣,以企业为家,为实现"富民强司"而奋斗
也许在一年前进入企业时还不甚了解,而如今,随着时间的推移,随着对企业方方面面的熟悉,我深深的感到,当初的选择是明智而又如此幸运,现在的我,以企业为荣。在领导们的大智慧下,我们的.企业正逐步做大做强,不管是集团公司还是分公司,都可以预见一个辉煌的明天。对企业认同,就要有主人翁的责任感,就要以企业为家,像爱家一样爱企业,不断努力工作,为企业贡献自己的力量。
三、找出不足,认真工作,努力实现"质"的飞跃
通过一年的见习,我付出了很多,也收获了很多,我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现"质"的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
在一年的见习期工作中,我努力学习,勤奋工作,在领导和同事们的指导帮助下,我已完全适应了企业的工作环境,较圆满的完成了各项工作任务,自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面,我爱党、爱国、爱企业、爱工作,乐于奉献,勤于工作。在工作态度上,我保持积极向上,积极主动,爱岗敬业的良好心态,摆正学习者的态度,多学多干,不计得失,努力工作;在工作能力上,我虚心学习,勤于思考,事无巨细、全力以赴,独立及合作、参与完成了一系列行政和其它方面的事务,自身能力得到了不小的提高。在工作纪律上,我严格遵守企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律。同时,在一年工作实践中,我逐步形成了以企业为荣,以企业为家的强烈企业认同感,并以实现"富民强司"为己任,为奋斗目标。
通过一年的见习工作,我成长、成熟了很多,但也发现了自身许多的不足。在今后的工作,我会更加努力,找出不足,加强学习,勤奋工作,为企业的发展作出自己的贡献。
主管转正工作总结6
不知不觉中x个月的试用期很快过去了。回首这x个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹,总结自己的得与失,x个月试用期总结如下:
一、工作方面
我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。
二、思想方面
工作与学习很重要,但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态,以乐观的心态去面对一切,这不仅使我的工作开展很顺利,同时与同事之间的相处非常融洽。
以上是我在试用期的工作总结,感谢xx姐和xx经理在工作中给予我的'巨大帮助和鼓励,感谢其他同事的鼓励与合作。在以后工作开展过程中,我将会熟悉更多的相关业务,用笔记录自己的成长足迹,不断鞭策自己,不断成长。
主管转正工作总结7
我是分管xxx保洁工作的副主管。现在试用期结束了,对试用期的工作总结如下。
在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点:
一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的'努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。
对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
在以后的工作里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
主管转正工作总结8
首先非常感谢xxx能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入xx有限公司。担任行人事主管工作,作为人事部的主要负责人,自己要清醒地认识到,人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,面对复杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。时间一晃而过,转眼间,我在公司即将度过xx年的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下,在各部门主管的配合下,我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。
现将xx年来的工作总结如下:
一、人事工作:招聘、入职、建档。
(1)在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,员工人员较为稳定,目前需要做的.就是认真执行,脚踏实地去做。
当时招聘人员:计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、SMT等部门都需要人员补充,按照计划时间,部分人员需求6月中旬就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘,遇到了许多问题,进展缓慢。针对上述情况,我重新梳理了岗位需求,明确了招聘进展计划,并对招聘工作进行了合理分工,尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上xx网、xx同城、xxxx网发布招聘信息,人员招聘取得不错的成效,及时补充了人员。
(2)入职在“细”:规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
(3)建档在“全”:完善员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
二、安全方面:防火、安全。
(1)排除火灾隐患,每月行政人事部进行消防大检查,发现存在的隐患必须及时处理,特殊区域的管理如、油库、电房等,不定时的检查。
(2)进行消防演习,培训义务消防人员使用消防器材。
(3)规范各部门吸烟区,做好防火工作。
2、防盗为保证公司财产安全,保安要责任到人,加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻,及时了解公司异常情况。
三、纪律:制定相关纪律规定,严格按照制度执行,对事不对人。
(1)严格按公司员工守则执行厂纪厂规,重新修订《行政人事管理条例》,完善行政人事工作流程,《人事管理制度》。员工培训体系等工作。
(2)公司赌博问题较为严重,八月份将作为行政人事部工作重点,维护公司正常工作次序。
四、定期5S检查。
1、5S定期检查并进行奖罚结合,罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5S管理制度。
2、加强宿舍5S检查,一个月对宿舍进行杀害消毒,保证员工宿舍清洁卫生。
主管转正工作总结9
尊敬的领导:
时光飞逝,转眼间在新中新工作三个月,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。已经渐融入团队,在实际工作中不断学习与自我改善,力求匹配企业发展,与时俱进,在实现自身价值的同时,认真服务于企业团队以及公司各部门。鉴于此,我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。
一、了解与融入:
低调做人高调做事。在工作中一方面接触实际工作,一方面了解公司管理现状,做到因地制宜,遇到问题快速解决。积极与部门经理进行交流学习,从遇到问题的本身,深入挖掘问题存在的根源,本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善工作,主要从以下几个方面来开展工作:
1。熟悉并了解人政服务中心猎头项目工作,在此基础上,本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作,逐步与团队成员的工作思路与方法相统一,在实际工作中采用遇到问题快速解决,预防规避将要遇到的问题。
2、通过部门领导的带领下我们的服务意识得到加强,做到细节决定成败,关注工作上的细小环节,力求做好每一件事情,有效服务于各职能部门。
3、紧跟集团的实际情况,逐步满足公司各部门的用人需求,先后参加建立集团内部猎聘交流群、及撰写集团内部悬赏宣传彩页进行宣传猎头项目,从目前的预期效果分析来看,还是比较成功的。
4、逐步完善招聘培训体系,撰写了新入职培训手册,做到培训有投资,投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的对新员工进行培训是人力资源以后的工作重点。
5、撰写部门宣传彩页,为本部门撰写宣传彩页并印制发放到集团各部门,让本集团其他部门对人政服务中心所涵盖的项目有了充分的了解。
6、协助会服项目撰写策划公管会提案推动专员委任状颁发仪式、党委会提案推动专员委任状颁发仪式脚本、会议流程及所需物料等。
二、沟通与学习:
作为猎头招聘,日常性事务工作仅为操作层面的部分业务,做好每一个环节,多与各部门相沟通充分了解客户需求,为企业持续稳定发展提供有力的人才推荐。要做到这一点,应该从以下几个方面开展工作:
1、保持与公司各部门的交流。不定期与公司各部门多沟通,多倾听,多思考,多角度去看问题,本着以坦荡的思想,以坦诚的交流来充分了解各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工以匹配各岗位。从宏观着眼思考,从微观入手做好每一步工作。
2、了解行业动态,关注国内国际招聘市场态势,尤其是猎头项目相关信息及政策,做到知己知彼,打造企业核心竞争力,建立相关人力资源的各种人才资源渠道,为企业所需中高端人才做好战略储备。
3、在部门领导的带领下三个月期间,先后阅读了《聘之有道面试读心术》、《世界500强面试题》、《微表情》、《微反应》等四本书,通过学习让我对招聘工作更加得心应手。
三、不足与改善:
作为猎头招聘,要持续高效的为企业提供优质服务,仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。因此,作为猎头招聘,我从客观的角度来分析自身的优劣势,正确的评估自己才能做到日清日高,持续改善的做事准则,尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候,更应该从长计议,任何事情要做到胜不骄败不馁,屡败屡战,在失败中总结自己,在成功中勉励自己,充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力,才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。因此,以下几点是我要勉励自己的,也恳请领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样,我才能在不脱离团队的前提下,日趋心智成熟,做一名称职的员工。
1、做事过于武断,自以为是,有时候认为比较简单,不能冷静的`看待问题的复杂性,或者说在面对问题时,站的高度不够,不能够顾全大局,且以忠诚为理由来替自己掩饰,这一点是我做的不好的,在既往的工作经历中,或多或少都会所体现,随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看,这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛,但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重注意的。
2、做事过于直接,灵活性不够,这一点也要提醒自己注意。尤其在非原则性问题上面,要适度掌握妥协的艺术。因为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。所以在工作过程中,尤其要注意沟通的方式与交流的技巧。要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是,这也是培养自身管理能力的重要的一步。
上述为自己在公司三个月来的试用期小结,恳请领导给予批评指正为盼。
主管转正工作总结10
首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫xxx,于20xx年xx月xx日入职公司,根据公司安排,目前担任xxx物业客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。
入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了物业的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了—号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。
在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。
在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期—号楼—单元—室客厅渗水事宜、二期—号楼—单元—室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。
在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。
在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的等、看、靠,转变成积极、主动的`落实自己的工作责任的态势。
在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。
主管转正工作总结11
20xx年过去了一半儿,在这一年的工作和生活中,我到底应如何进行总结呢?这个问题有一定的难度。自己评价自己,自己总结自己,必须力求客观,避免成一家之言,要全面、立体地解剖自己。看清优势,寻找问题,借总结之机,欲上层楼。故此,回首20xx年的履迹,罗列如下:
一、主要工作内容
1、完成上级领导布置的工作任务
作为下属,我们绝对服从领导的安排,因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力,所以我们要向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
2、公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置
每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究,商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛,所以每当有比较大型的活动,我们都会加班加点完成。
3、橱窗陈列及商品展示台的布置
我们每一年都会换好几次橱窗的陈列,为的是让顾客更有新鲜感,觉得我们的百货公司走在时代的尖端。
4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装
另外,我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装,由于制作灯片比较耗时,而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元),所以我们每次制作及安装都会小心翼翼,尽量将灯片毫无差错地安装完成。
5、负责卖场的座牌和吊牌的`制作
每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置,都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划,我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前,各卖场的座牌就可以到位。
二、工作中的不足之处
我在设计工作中形式主义的作风严重,花大量的时间,而做无用的事。不求实际结果怎么样,只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。
作为设计部的主管人员,一年来,我在培养新人上,做到了把自己所有掌握的专业知识毫无保留的教给了两位设计部新人,同时,他们也在设计工作中不断的成长。在领导方法上,因为新老员工的年龄较小,性格不一,所以我努力做到新老员工之间的平衡,使能他们更有效的完成设计工作。这一条总的来说是合格的。在20xx年,我会尽自己最大的努力,发扬设计部的精神,为公司发展做出努力。
主管转正工作总结12
本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示,非常感谢!
附件一:试用期工作总结
1、 在前任主管的协助及指导下,从3月17日至3月24日完成了《[xxxxx]之友》3期第2批及1&2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系;
2、 从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及学语文20xx年1&2、3期的盘点;
3、 从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7&8期共计约171。4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰);
4、 在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率;
5、 在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。 附件二:后续工作策略
1、 流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依;
2、 人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的'影响;
3、 物料方面:通过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;
4、 设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展;
5、 成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
主管转正工作总结13
转眼间20xx年已经过去了,我进入x已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到x工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个收银台工作几个小时,应对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的'。但我并没有因此而放下过,个性是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,此刻是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每一天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都务必学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是必须要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的情绪必须会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
主管转正工作总结14
本人于20xx年8月18日来到公司,担任综合部经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。
三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下:
一、做为综合部经理,我工作的主要内容是:
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批。
2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善。
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等。
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行。
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调。
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
二、工作中发现的问题及建议
1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
2、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢??
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信20xx年开始我们可以逐步实现批量生产;20xx年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的'整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强,改变以往会议模式中简短快速的方式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务为一线的员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的方式,也是一个人实现人生价值的选择。总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。
主管转正工作总结15
作为一个在前任公司做到了行政主管,跳槽到本公司进行行政主管试用,再到现在正式在本公司行政主管转正,本人又有了当年从试用期行政专员到公司行政正式工的感觉,既有欣慰,也有辛酸,不过更多的,还是对自己的肯定。先将转正工作做一下总结,让未来工作更加有方向:
一、行政能力更上层楼
不管是做行政还是行政主管,首先要过硬的还是行政能力。毕竟本人也是来了一家新的公司,在行政工作上,难免会有因为公司的不同而产生的工作经验上的区别。本人在这段时间里,适应了新的公司,也在工作上,提高着自己的行政能力,生怕自己的行政能力不足以让人信服,更担心自己的行政能力不能够达到本公司的要求,本人也就在工作中,发挥出了自己最大的潜力去提高自己的`行政能力。值得庆幸的是这份行政能力得到了领导以及同事的认可,在这段时间使行政能力更上层楼了。
二、管理能力不断提升
行政主管,毕竟也是一个公司的管理层了,除了过硬的行政能力,管理能力也是考验我的一项工作。本人秉着做好工作的态度,在让行政能力更上层楼的同时,也不断提升着自己的管理能力。本人为了做好管理工作,提升自己的管理能力,不仅在工作中时刻思考着,而且也在工作之余时刻充着电,既去图书馆借来管理类的书籍学习,也会去听一些管理相关的培训课,这些对本人管理能力的提升带来了许多的帮助。
三、增加耐心添加爱心
在这次的行政主管转正工作中,我对自己提出的最重要的要求,或许就是“增加耐心”和“添加爱心”了,而这个要求却使得本人作为行政主管的工作有了温度。本人在工作中,尽可能的为下属增加耐心,包容每一个行政能力还有待进步的行政下属,尽可能地把自己对家人朋友的爱心放进工作中。这一点是过去本人没有做到但是又意识到非常重要的,所以本人在这次的转正工作中,有特意去提高这两方面,为得就是努力打造一个和谐的工作环境,让下属们都能够在稳定的情绪和状态下工作。
如今本人已经转正为行政主管了,这意味着本人未来的工作也需要更加认真来对待了,为了让本公司的行政工作做得更好,我这个行政主管是会继续加油的!
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