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[合集]新员工月度总结5篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的新员工月度总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
新员工月度总结1
转眼之间9月份马上过去,我们客户服务的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了9月份里各项工作,取得了一定成绩。回忆9月份来的工作,我们主要做了以下几点:
一、管理精细化
理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和开展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓实施,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和标准性,使理赔管理工作,到达了上级公司的要求。
二、工作标准化
理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。
三、服务标准化
保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的`作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的开展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,标准了服务行为,于细微处见精神。比方客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的号码通知保户前来领款。半年来我们不断改良工作作风,提高了服务质量,提高了客户中意度,尽职尽责的完成了工作。
9月份就这样过去了,成就代表过去,辉煌铸就将来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝福我们的事业蒸蒸日上,公司大而富强。
新员工月度总结2
时间如梭,转眼间已经与十一月分别。首先在这个月里,我跟随公司中的精英一并攻克了在xx省的项目,紧接着回到武汉完成了人生中第一次以自己为主导的项目流程。毫无疑问这个十一月对我而言是比较重要的一月。这个月的工作真的让我受益良多,能在众多良师益友的指导下顺利完成我的第一次开评标。对于本月的收获,我做出以下几点总结:
1.学习办理异地开标所要预备的工作,在项目开标之前应该确认当地开标的步骤。可以广交好友,向有此方面经验的人士咨询相关流程,确保开标环节万无一失。评标要严格遵守当地规定的流程,就算遇到意料之外的情况也不要慌张,冷静处理认真分析。这次进行开评标流程,面临的问题不只是缺乏在xx开评标的经验,更为关键的是本次项目还遇到xx省新平台试运行的难堪时期,新添加的系统功能不完善,很容易出现报错、故障等现象。给此次项目的进行增添了许多阻碍。然而外在的困难并不会阻拦我们前进的步伐。在我们项目团队的攻略下,我们与时间赛跑,与问题搏击,最终突破了层层考验。
2.一七年的十一月十五日,我首次面对自己主导的项目。这是自己首次战斗在项目的第一线上,心态略微有一些起伏,但是在项目经理余良的指导下,我已经把开标要用的资料预备就绪。打足十二分精神,让一切有条不紊的按照开标流程进行。项目经理的记录工作是十分重要的.,每一步都要保持冷静,首先要注意的是投标人是否在开标规定时间前签到,电子平台的招标项目,首先要确认投标人是否在开标前上传电子版投标文件。然后在开标当天催促投标人在电子平台签到,投标文件递交截止时间前未签到的投标人将视为放弃参加本次投标,超时递交的所有投标文件将不予接收。开标过程中认真检查开标一览表,表格内容绝对不能修改,我们只修改表格格式,招标工作是一项非常严谨的工作。
3.评标工作可以说是对整个招标项目理解的呈现,首先要保证
评标过程的“公平、公正”和保密性。开启评标之前首先要确认评委会成员是否全部到场,确认评委全部到场的情况下宣读评标大会工作纪律。收取评委老师们的通讯工具后方可开启评标。评委的签字文件一定要确认无误,项目经理要核算分值的准确性。 总而言之项目经理在努力工作的同时也要学会怎样爱护自己,这不但是对工作和公司负责,更是对自己和家人负责。感谢王惠师傅和项目经理余良在这一个月里对我工作的悉心指导。
新员工月度总结3
就在转眼之间,我已经在公司工作了一个月,算是正式的进入了工作状态,将自己从学生的心态改变了过来。只能说前辈老人说的话确实都非常的有道理,我在公司只工作了一个月,学到的知识却比我在学校里一个学期学到的知识也差不多了。虽然这里面有着学校是许多科目一起学,而公司则是更偏向于有用化这些原因在,但是这也并不能掩盖快速成长给我带来的快感,在这里也非常的感谢从我一进公司就带着着我的老同事,假如不是他在一开始手把手的教导我,我也不会这么快熟悉上手工作,更别说获得这么大的的进步了。
我们公司在我们市也算是一个知名的牌子,早在学校的时候我就想过毕业以后参加公司工作,只是当时并不怎么自信,不知道公司会不会收我这样的一般学生。但是没想到毕业以后真的实现了这个愿望,哪怕现在我已经在这里工作了一个月,在平常也会偶然产生不真实感,并愈加感谢公司的栽培和看好。
在这一个月里,我不仅仅在工作之中努力适应学习,也在平常里休息的时候向各位同事请教,通过与他人的讨论学习加快自己成长的足步,让我能够更好地适应公司节奏,并为这一节奏奉献出自己的推动力。
而公司领导和部门交代下来的任务我也尽力完成,遇到有不懂的先去百度,是在找不到或者没方法完成才会去向其他同事询问。这种行为给我带来了更加丰厚的回报,因为这样靠自己思索得来的'答案往往要比别人教的记忆得更加深刻,也运用得更好。 当然,我在这一个月里的表现也有着许多的缺乏。在工作态度上,我也被领导训过几次,虽然现在都迅速的纠正了过来,但现在回想起之前的态度还是忍不住有些惭愧。明明有些问题我在上班前就已经有过思考,却直到被领导指出我才真正将它改变过来。 工作上,虽然我这种自己学习实在不懂才去问的方式很好,但是也有着一些问题。最常见的就是理解出现偏差,在自学的时候常常因为个人的思考方式无法完美的理解工作的内含的意义,需要领导的指出才发觉自己的做法出现了问题。
当然,虽然有着各种各样的问题,但进步却始终是超过了失误,我也相信在后面的日子里我的失误会越来越少,获得的收获会越来越多,也盼望各位前辈同事能够更多的照顾我,教导我,让各位多多照顾了!
新员工月度总结4
一个月的时间过得真快,转眼已经来到工作岗位工作了一个月时间了,在这个月中学习工作是我的主旋律,努力做好自己,做好工作。
一、适应新环境
刚来公司的时候感到非常陌生,经过剧烈的竞争,来到了公司我非常快乐,怀着冲动迈入公司的大门开始工作,虽然对这份工作我有一定的根底,以前在其他公司做过一定的工作,但是来到岗位后发觉和我想的不同,每一个公司的工作要求和对于一些细节的处理都有一定的规定,这些都要我慢慢调整过来。
并且来到公司我内心有些急躁,总想呈现自己的.价值,想要表现自己,得到领导的认可,这反而弄巧成拙,使得自己工作非常紧张,因为想要做好,可怕做错,反而让自己的神经紧绷,原本的实力发挥不出两三曾,让我犯错的次数也越来越多,每次我都没有做好做好,越是急躁也是做不好,做不好就不安心,这让我在公司度过了一段非常难熬的时间。
最后在好心同事的关心下我成功的度过了这次难关,我调整了自己的心态,不在总是想着表现自己,对工作也不再束手束足,犯错才能有进步,不在可怕在工作中犯错被领导发觉然后被开除,老老实实的做工作,踏踏实实的做好自己的工作每天给自己定下一个工作目标用心去完成。慢慢适应了工作。适应了公司。
二、学习才能进步
我是一个新人,知道自己的问题,就是缺少经验,缺少动手能力,对工作也非常陌生,因此需要在工作的同时学习更多的知识,让自己成长。
公司给我们新人的培训,是非常难得的时机,我也很重视培训,因此在每次培训前我都要做好充足的预备让自己能够在培训中收获足够的知识,为了防止遗漏我预备了录音,预备了笔记本记录东西,在学习培训中遇到不懂的不明白的会在第一时间询问,并且培训的导师也非常好说哈,很容易沟通,把不会,不明白的为题解决成长也是非常明显的,我的工作速度明显就提升上去了,我的工作能力也得到了开发。
在工作中我还会通过询问向其他同事请教,让他们指导,利用休息时间去学习足够的知识去学习更多的技巧,还有时会自学,因为现在网络也非常兴旺网上有许多的相关培训课程,通过学习也能够提升自己,这也是我选择的方式之一。
三、拼搏进取
在工作总要拼搏,只有爱拼才会赢,只有付出才能有回报,想要掌握心得知识就要做好舍命的预备,我偶在工作的手为了能够快点让工作上手,我花费大量时间练习,在别人休息的时候我在努力,在别人努力的时候我还在努力,时刻不忘自己的目标,每天坚持。
以上是我第一个月的工作的方式,虽然第一个月让我感到非常的辛苦,但是也让我学到了更多的知识,对我以后的成长也是非常好的。
新员工月度总结5
一、通过培训学习和日常工作积存使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过这段时间的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司开展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能开展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越开展确实很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在公司在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,在此期间从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平常生活中团结同事、不断提升自己的.团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。 依据目前工作分工,我的主要工作任务是:
(1)负责公司培训工作;
(2)负责工伤工作;
(3)办公室局部写作和临时工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的筹划及筹备能力。在原来的公司里,许多工作我只是管,大局部工作是手下人在做,现在亲手做,发觉许多看似简单的工作,其实里面还有许多技巧。
四、缺乏和需改良方面。
虽然到来了近1个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也盼望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能呈现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的开展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的开展奉献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以鼓励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永久留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
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