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公司个人上半年工作总结【推荐】
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的公司个人上半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司个人上半年工作总结1
时光如梭,转眼间已至20xx年下年半,自20xx年12月10日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的`认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结:
一、具体工作表现
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工
根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5、把小事做好
行政工作是繁琐的,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想办法尽快解决。
⑵前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
⑶转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!天世悦成!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切问候。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
3、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。
五、总结
以上是我的个人工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后,感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定,使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信事务所公司明天会更好!
公司个人上半年工作总结2
半年的时间过的真快,在工作的忙碌之中时间就像是奔马疾驰而过。作为一名xxx公司的客服人员,在这半年的时间来,我一直在努力的做好自身的客服工作,并通过学习和反省不断的加强自身的能力和管理。从年初至今,我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。
作为一名客服,我们最主要的是会说、能说、说好!要通过语言或文字来打动客户,让顾客能信任我们,更信任我们的产品。在起初的时候,我并没有这样的能力,甚至没有这样的认识。在过去的工作中,总是以为自己尽力就好。可如今,在经过了这半年的学习和锻炼之后,我从同事们的身上学到了很多,明白了作为一名客服,我们能做的东西远不止如此。
为此,在后面的工作中,我也一起开始了自己的学习之旅,半年来,通过各种方式我体会了很多工作的方式和方法,并通过自己的体会选择了最适合自己的.技巧并努力的锻炼!
这半年来,我首先是通过在领导的教导和培训中认识到了这一点!当时的我正好在工作中遇上瓶颈,那段时间里,无论是我怎样的努力,但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的按照工作的要求去做,但却总是好像差那么一点。
直到在领导的培训中进行了学习,我才开始意识到,尽管自己严格的完成了工作,但是的却渐渐的忘记了初心!忘记了基础中的基础!我们要做的不是圆满的完成自己的演讲,而是要去赢得客户的青睐!而将目标搞错的我显然是难以进步的。
而认识到了这点后,我也开始积极的去改进自己。期间我尝试了各种方式,书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试,但无一例都收获甚微。直到后来,在前辈的提醒下,我改进了自己的在工作中的一些习惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升!而我也正是在这时才认识到,与其急于改变自己,不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正!
半年下来,我在这样边反省边改进的方式中努力的提升了自己,并且还进一步加强了对自身的管理能力!通过对自己的严格管控,我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来,尽管在很多地方还有不足,但我的进步却是非常明显的!为此,我也会继续努力下去,让自己的工作能在今后越来越出色!
公司个人上半年工作总结3
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。透过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作状况总结如下:
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自我清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,建立部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时光里,到达了部门熟、人际关系较融洽的目的,用心为日后协调充分发挥各部门潜力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋状况,为领导决策带给依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场用心与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时光内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,用心响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自我的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合潜力,,强大的推动潜力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分思考成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自我身上的担子很重,而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的`领导学习,向同事学习,这样下来感觉自我半年来还是有了必须的进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表此刻:
第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自我就应贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
公司个人上半年工作总结4
回首上半年,有太多的美好的回忆,经过这一年的学习,我深深的感受到了自己有所进步,同时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的,我一定会拥有更美好的明天。
一、上半年工作总结
1、销售任务完成情况
(1)第2季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
(2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
(1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
(2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
(3)重点客户的.开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
(4)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、下半年的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望上半年公司的业绩更加辉煌!
公司个人上半年工作总结5
时光飞逝,转眼间20xx年上半年马上过去,回顾这半年来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏入一个陌生工地的我是痛苦并快乐着,总结这段工作中的经验和教训,有利于在以后的工作中扬长避 短,更好的做好技术工作。
作为一名技术员,不仅要有过硬的专业理论文化知识,还应当具备丰富的现场实际操作经验,更应具备与分包、甲 方、监理、造价沟通的能力。从踏入工地的那一刻起,我自己就清楚的知道,自己应该干些什么。
首先,我要对图纸有一个透彻的理解,做到工人看不到 的我能看到,图纸中的重点难点做好交底,对应提的配电箱 做好具体的统计;其次,对前阶段干的工程有个细致的了解,包括资料、现场、材料等,重点查处楼里有毛病、错误的地方,并做详细的记录;再者,对材料计划的提取,做到省钱但不违反规范、图纸要求,掌握现场材料,并计算出以后将 用的材料,配管及防雷马上结束,争取做到不浪费,不过多剩余;最后,与分包、甲方、监理、造价沟通,做到不卑不亢,合理的地方按要求做,不合理的地方,坚决提出,与分包做好配合,干好主楼的同时干好现场临电, 与甲方勤沟通,做好应变的准备,与造价据理力争,不错过应拨给的每一分钱。
在现场的每个人都是我的老师,朋友,虽然他们也许没 有一定的专业文化知识,但是他们的施工经验却比我丰富, 阅历比我丰富,对生活、工作上给予我很大的帮助及肯定,帮助我迅速的适应这里的工作、学习、生活 ;公司里又有总工,专业上遇到不明白的,含糊的多请教,确实也让自己学到了好多,遇到问题多想多问,绝对不会不懂装懂。
通过这几个月的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的专业知识还是相对欠缺,其次在沟通能力及一些特 殊的情况处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作 当中还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,武装自己,提高自己的工作能力,加强工作责任感,多与他人进行沟通交流,及时做好个人的各项工 作。
在今后的工作中,我将不断的总结与反省,以百倍的热 情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自 己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企 业的'发展,与公司共同进步、共同成长。
与此同时我还注意到了技术工作的许多薄弱之处,作为技术部门的 主要责任人,我同样有不可推卸的责任。要达到新一时期的 高标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的 角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
1、年初至今,技术部门整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头, 有点头轻脚重没能全方位地进行管理。
2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环, 导致工作思路不清晰,忽略了技术管理人员的业务培训。
3、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进 入角色。
4、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间 缺乏沟通。
5、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不 清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够。
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财”是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责 任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。
“查找不足赶先进,立足根本争先进” ,作为个人我们 要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人 的荣辱,作为技术管理部门,为实现共同的目标我们要添砖 加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、 精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。
我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为技术部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于本单位”这 门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将工作放在加 强技术管理与技术分析这二块。
公司个人上半年工作总结6
一,思想政治表现,道德修养和职业道德
半年来,认真遵守劳动纪律,按时上班,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班才能完成工作,按时加班才能保证工作能按时完成。认真学习法律知识;我热爱我的工作,有很强的责任感和奉献精神。积极学习专业知识,有正确的工作态度,认真负责的对待每一份工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是商务后台。主要负责统计公司收发的铁矿石数量。另一种是向xx办公室报告每日的货车号码,并检查xx办公室的收货情况;组织火车票,签发港口包干票;统计港口作业部门每天的卸货数量和港口库存的水分。
以“把工作做得更好”为目标,在工作中发扬开拓创新精神,扎扎实实做好工作,半年来圆满完成了各项任务:
1.统计:可以及时从代理部门取回英镑单,以确保准确统计发货数量和收货数量。
2.收货状态:xx第一次联系时,办事处上报的收货数量可以分为整列,用于统计全船的收货损益。
3.称空车:空车是今年5月实施的,现在出货量可以准确。前面的说法虽然都是基于轨道衡,但还是有误差的。现在空车称重,出货数量基本可以准确。
4.水分测试:以前港口出货数量少,责任不清,是货物被盗还是水分丢失。现在规定每批货都要做水分检测,这样就不推卸责任了。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,也取得了很大的进步,但仍存在以下不足:
第一,有时候工作的质量和标准与领导的.要求有一定差距。一方面,由于个人能力和素质的不足,铁矿石收发数量的统计有时会出现一些错误;另一方面,工作量大,时间紧,工作效率不高。
第二,有时候工作敏感度不是很强。对领导交办的事情不够敏感,有时工作不先进,情况不及时汇报。
第三,领导的参谋助手作用不够明显。我们不能很好地掌握整体工作,也不能主动寻求思路,提前想办法。很多工作只是充当“算盘珠”。
第四,下半年的工作计划
下半年,我会进一步发挥自己的优势,改善自己的不足,开阔思路,求实务实,全力以赴做好本职工作。计划从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,制定下半年的具体计划,明确内容、时限和要实现的目标,加强部门之间的协调,将各项工作有机结合,明确工作思路,提高工作效率,增强工作成效。
二是加强作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬艰苦奋斗、迎难而上、精益求精、严谨细致、积极主动的工作作风。
公司个人上半年工作总结7
半年的工作当中我是非常希望可以让自己得到进步,不管是在什么阶段,这些都是可以去钻研的,我希望能够得到大家的人认可,现在我也是意识到了这一点,这半年来在工作方面我很清楚自己的要做什么,对工作当中的点点滴滴也是非常的清楚,在这些细节上面还是有非常的值得去做好的细节,在未来的学习上面我还是有更多的东西需要去一点点的接触,半年来我看到了很多可以去积累的知识,在这方面我认为还是应该更快的去做好,在未来的工作当中还是要慢慢去实现的,半年来我认真的完成本职工作,好好的去思考还有哪些应该做好的细节,不管是做什么事情都应该认真,这半年来还是得到了很多的填充。
在这半年来的学习当中我也是看到了很多可以去纠正的不足,半年的时间是非常的快的,现在已经过去了,但是我思考起来的时候还是非常的感慨的,我一直都对自己这方面是非常的认可的,不管是在什么方面都是可以去一点点的积累,半年来的和周围的同学一直都在认真的思考学习,我相信在以后的学习当中我可以进一步的调整好自己的状态,通过这半年的学习我是非常相信自己是可以把工作走的'更好,有些事情是需要自己用心的,在这样的环境下面大家都是在慢慢的积累,我也是想了想以后遇到的问题应该怎么去解决,现在出现的这些问题以后都是可以去解决的,我认为有些事情应该主动一点,只有主动去钻研才能够把工作做的更好,这一点是一定的,我非常的清楚自己这方面的能力。
虽然上半年已经过去了,可是依然还是有非常多值得去提倡的东西,我也会继续去思考,提高自身的能力,同时也要对自己各个方面的能力正确的看待的,在即将到来的下半年肯定去调整好心态,把自己的本职工作做的更加细心,这也是一名xx员工应该有的素养,下半年我会更加用心的。
公司个人上半年工作总结8
这半年来的工作已经结束,是一次不错的改变,我收获颇多,总言之,自己在这个过程当中积累了很多知识,作为一名普通员工也是非常的充实的,我相信一直能够保持这样的方向,给自己更多的精力去做好相关的准备,上半年让我感觉非常非常的充实,同时也有很多事情,这半年来一点点的积累,一点点的落实,我想过很多种方式,但是也没有达成一个好的目标,也就这半年来的工作,我需总结一下。
总言之,我还是希望能够把这件事情做得更好的',在上半年的工作当中,我认真思考自己通过一种非常不错方式积累工作经验,我认为现阶段的我是缺乏工作经验的,对自己也应该上心一点,一定要思考一下,怎么去落实好这些?这半年来,我无时无刻都不在想这个问题,我愿意保持好状态,我也愿意在这样的状态下面坚持,这是自己的一个原则,也是对工作的一些要求,这个过程是非常不容易的,这位同事也是非常热情,能够伸出手来帮助工作的时候,经常会遇到一些比较简单的问题,但还是认真的去处理,外汇也给人家抢这方面的经验,让自己积累足够多的知识。
这半年来是一个不错的缓冲,对于我而言有很多很多值得学习的地方,也让自己在各个方面都增加了不少,总而言之,是非常充实的半年,上半年虽然已经结束,可是我依然信心满满,这种信心是来自于心里面的,也是非常坚定的,我能够保持住这样的状态,非常不容易,能够得到大家的认可,更加的不容易,我思考良久,现在回顾起来,竟然也是感慨万千,对于自己这半年来的表现,我内心也是十分激动,我希望接下来的工作当中自己能够落实,更好接触到更加重要的事情,虽然半年结束,但下半年依然还是要做好准备的,这是对自己的一个负责,也是对工作的一种态度,在这样的状态下面,坚持才是需要继续保持的。
当然,我也有不足之处,必须要严格面对,对于自身需加强地方,还要进一步努力,我也会继续加强自己做的更加优秀,也在这个过程当中,需保持好心态环境对我的影响是很大的,但我依然坚持自己的原则,下一阶段的工作,我会做的更好。
公司个人上半年工作总结9
在上半年的工作当中,我在前台的岗位上认真的接待客户,做好文员的工作,同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了,现在就上半年的工作做下总结。
一、前台工作
前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的,也是代表的了公司的形象,客户从外面走进我们的公司,见到的第一个人就是我,也是我去接待,所以无论是什么样的客户,我都是认真的接待,即使是一些上门推销的人员,我也是耐心的婉拒,除非一些公司需要的项目,上半年里,我也没有被推销的人员蒙混过去,在接待客户方面也是做好交接,和公司的同事合作好。给客户送去茶水,安排会见的人员,在公司举办大型会议的时候,我也是会积极的做好客户的登记工作,认真的指引他们去开会,有一些团体来公司参观或者考察,我同样礼貌的'接待,积极的做好解答的工作,有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。
二、行政工作
在做好前台工作的同时,我也不忘记我还是一名文员,一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理,像给应聘的人员拨打电话,安排面试,筛选合适的简历等等,给公司的一些宣传文件在群里进行通知,到通告栏去粘贴,以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好,然后分发给相关的同时,在公司举办会议的时候,积极的参与,进行会议的记录,整理会议室,做好准备以及收尾的工作。上半年来,这些工作我都认真的去完成,也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情,或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成,把活动做好,把一些临时性的工作做到位。
三、不足之处
上半年来,工作也是比较的顺利,很多需要同事们配合的工作,同事们也是积极的进行配合,给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情,我的确没有太多的经验,这些也是需要我多去学习,才能做好的,也存在一些工作上的不足,做出来的结果并不是特别的让人满意,会有一些不太足的地方。
在今后的一个工作当中,我要做好本职工作的前提下,多学一些,把自己不会,或者不太熟悉的工作都熟练,只有这样,我的工作才能做得更好,做得更加顺利。
公司个人上半年工作总结10
进入财务部做会计,到而今也是有了快一年了,而今年上半年也是结束了,回头看,自己工作上的一些小成绩,自己的改变,让我也是有挺多的感慨,同时也是看到自身一些问题出现了,有些改好了,有些还需要持续的进步才行,同事们也是非常的优秀,在我会计的工作上帮了我挺多的,我也是彻底融入部门了,对于这半年,我也是总结下。
本来这一年我也是抱着学习的心态,去认真做好工作的,但疫情的到来,也是推迟了我做好工作的一个想法,毕竟我来公司的其实也是只有几个月,适应了,熟悉了,但是说工作上做的多好也是没觉得,同时也是清楚,很多方面还是要请教同事的,不过我也是利用了疫情的'那段时间,在家里学习,去思考自己的工作,但后面疫情缓解回到公司做会计工作的时候,我也是感受到之前所学,反思的,还是有很大的作用,来让自己能更好的去做,去处理好会计事务。半年时间,和之前相比,自己工作更为熟练,不但是基本的财务工作,一些需要配合,大家合作的事情,我也是不会拖了后腿,我也是感受到自己除了一些经验,很多方面也是和同事的差距变得很小了。
会计的工作里面,无论是数据报表,或者单据的处理,等等一些会计工作,我都是认真尽责做好,一直都是相信自己的努力不会白费,并且我也是有挺多的感触,工作其实也是一个不断积累,不断熟悉的过程,如果自己能多做一些,其实对于所掌握的也是会更快,并且也是可以积累到经验,认真做好了工作,和同事们配合的时候,我也是会格外的主动,我虽然经验不是那么的丰富,但是愿意做事,想做事情,能去做,那么就可以在不断地尝试和锻炼里面让自己有更多的成长,同时也是更快的融入到部门里面来。上半年结束了,看到自己所做的工作,我也是感到满意,没有犯错,也是得到肯定,同时自己也是对于今后要做的事情有了一个明确的计划,下半年,公司也是会持续的发力,去做的更好,而自己工作的任务也是更多,会努力去做好。
当然自身一些还需改进的地方也是会继续的努力,下半年争取让自己提升更多,同时本职工作也是必须要做好,来让自己积累,锻炼,去更多的成长。
公司个人上半年工作总结11
时间就像是一条长长的列车,尽管它还在眼前,但其实过去看到的“车厢”早已飞驰向了远方。回顾这半年的来的情况,作为一名xxx公司的员工,我也在自己的工作中努力的完成着自身的工作,加强自身的能力。让自己在这半年来有了不小的进步和提升。
如今,再回顾这半年的情况,尽管闷着头往前冲确实让我的成绩提升了不少,也增长了不少的能力,但仔细的.反思这几个月,我的问题也正好被这操之过急的行动给暴露了出来。为此,我要在这里总结这半年的工作情况,希望自己能在下半年逇更好。以下是我的上半年工作总结:
一、工作方面
在今年年初开始,我就带着对新年的全新态度去做好自身的工作任务。积极努力的去完成好的自身任务,并开始通过在生活中的学习努力的额外的强化自己。
在半年来,我总是在工作中积极的做好自身的工作,并重复的锻炼自身的能力,让自己的工作效率和质量都有了很大的提升。此外,还加空暇中通过网络课程来强化学习,提升了自身的工作能力。
通过这样的努力,我在工作成绩方面也有了很大的提升。并且也的了解到到了更多与工作相关的事情。这不仅有助于我加强自身的工作,让我对未来的进步有了更明确的目标。
二、个人的不足和问题
在这半年的工作,因为自身的努力,我确实在工作中有了不少的进步。但相对的,在这样飞速的进步下也总是带着不够稳定的因素!如今半年的工作过去,再仔细的反思在这半年来的情况,其实在这段花时间来我犯下的错误也同样不少!而且许多的问题,都是因为在工作中的不严谨,不仔细,甚至是基础不牢固导致的问题!过快的学习尽管提高了我的能力,但我却没有好好的消化和巩固,导致容易在工作中因为不知变通而犯下错误!对此,我很是惭愧。
三、下半年的计划
如今,通过对上半年的工作总结我也认识到自己有很多的不足和问题,这些都是因为在工作中不顾质量所导致的!所以在下半年的工作中,我要多多反思自己,加强自我的管理,提升工作的质量!
但同时,我也不会停下前进的脚步,我会在稳固好现在所学的情况下努力的完善自己,让自己能成为一名出色的员工!
公司个人上半年工作总结12
时间真的过的很快,转眼间有来到了xxx年的下半年,我也来恒力上班将近有一年半了,最近的这半年感觉工作中变化真的很大总结很分析大致的分为以下的几点:
第一:公司的产量扩大,销售的策略的调整。
以前恒力聚酯纺丝年产量是60万吨,今年恒力加上德力是100万吨,这个量在增加,主要的增加点是在半光FDY和DTY,在这个过程中间产品一直在做调整,从开始以6字开头的FDY为主打,改成了5字开头的FDY和复合丝为主打的产品,每一次的变动都会对我们工作方向有着不一样的,就这样变化中积累,开发属于自己的客户,在公司的政策变化中发展和成长。
第二:助理的调动。
这个是这几个月来对我影响比较大的事情之一,我来恒力之后的很长一段时间我都对生产,销售知识,和沟通,发货这些不了解,我的师傅有比较忙,是我的助理小金作为一个老师在这里一点一滴的教我,有时候自己觉得有这样一个能干的助理自己做很多事情都很轻松,出去出差都没有什么可以担心的,可是现在换了新手小斐做我的助理,感觉很多事情还是不很能够放下心来让她做,怕她错,怕她会把客户做咂,就这样,很多的事情都喜欢自己扛着做,所以有一段时间真的感觉自己过得很累,累得都忘记了很多,但是慢慢的反思之后觉得还是自己应该更加放得开,毕竟别人需要空间,需要时间学习,这些都需要我来给予,对助理的付出表示感谢的同时也希望小斐能够快速成长像小金一样给力。
第三:自己心态的调整。
从一月二月每个月400~500吨,到了前两个每个月能上800吨,这个中间确实和公司的产品调整和量的增加有着不可分割的关系,在这个中间量的起伏也很大,心里面总是会担心很多,也会有属于自己的那个心里的落差,但是我想我现在还年轻,还才刚进来,现在要考虑更多的是要更多的出去跑客户,而不是呆在办公司每天简简单单的发货,因为感觉自己还有成长的空间,以前的生活过多的浮躁,现在应该更多的沉下心来必须整理跑过的客户,长期和客户保持联系,积极开发新客户,这个中间需要的是调整自己的心态,做个简简单单的业务员。
第四:学习。
上个月我很荣幸的.获得了去苏州学习的机会,可是突然公司的政策的变化让我最后没有去学习,虽然感觉遗憾但是我没有为我自己做出的决定后悔,因为我一直都在不断的学习,不断的努力。个人觉得自己还是和别人的差距很远,因为即使是销售部,还有很多精英有很多点值得我学习,在这个时候最多的是默默的学习,每天用一点点的时间学习,充实自己,相信自己能够比现在做的更好。
其实想要说的很多很多,但是夜已深,更多的在心中反思,一直鞭笞这自己前进,做个一直都在努力,一直都在付出,一直都在学习,一直都在成长的自己,同样感谢恒力,让我在这样这个舞台上成长,我也会做得比现在好来回报恒力对我的栽培。为明天更精彩的生活拼搏,大家一起努力吧!
公司个人上半年工作总结13
时光流逝,又在xx开心的过了半年,回顾上半年的工作历程,作为公司的员工,我们深深感到xx之蓬勃发展的朝气,感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,现将上半年的工作总结如下:
一、在工作上
我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各式各样的客户。预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想以后会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升。
二、业务上
完成了公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的`努力,顺利的完成了任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
三、劳动纪律上
在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,以后要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户。
公司个人上半年工作总结14
时光匆匆流逝,可我们也同样随着时间的波流而前进。看着自己的工作能有现在的成长,我就知道我并没在这上半年做无用功。工作能力的提升,不仅说明了我在上半年的努力,也同样代表了我经历了怎样的努力。
既然经历了成长,那么就会留下不少宝贵的经验。在工作中成长所得到的经验,要是不好好的巩固保存的话,就会随风流逝,这半年来的努力成果也就大打折扣了。为此,我对上半年的工作做了以下的总结:
一、思想方面
经过了年初的自我调整,我对之前的工作方面的思想进行了改变。通过分析,我知道了自己的错误思想,并在改正中让自己的思想朝着积极向上的方向改变。
通过对工作的解析和认识,对公司的深入了解,我对自己的工作充满了信心,并未努力工作的未来感到期待。
二、工作能力的提高
在工作上我们永远难以做到最好,但是我们却能不断的提高自己,让自己接近最好。在上半年中,我参加过x场公司举行的培训,从培训中我深刻的了解到自己在工作上的不足和问题,也让自己反省了自己这些问题产生的原因,并在培训中积极的改正这些错误。
但是光凭培训也很难改变所有可见的错误,所以我利用空余时间对自己进行提升和改造,多在平常的工作中去挖掘自己的问题,并在努力之后去参考其他人的方法,这样的学习让我有了不少的提升。
三、工作方面
在上半年的工作中,我努力做好自己的本职工作,在空闲时也不忘去帮助一些缺乏经验的同事。对企业的工作认真负责,并做好对市场的分析和总结工作,精准而快速的.汇报给上级。
半年的工作过下来,并没有发生什么重大错误。在今后的下半年中,我将继续努力的提升自己,让自己的工作能得到更多领导的认可。
四、不足
为了在下半年中提升自己的成绩,对自己的不足有一个充分的认识是很重要的。对上半年的问题,我也做出了一些总结:
首先就是在工作的心态方面,我总是没能好好的保持积极的工作过心态,也许这是我的弱点,但是我要不断的调整自己的心态,以最好的情况来参加工作。
其次,就是在市场的分析上面还做得不够详细,要是我的能力能高一点,就能在工作中做得更好一点,效率更高一点。
当然还有一些其他的小毛病,但这里就不一一列出来了,这些主要是我的一些生活习惯,要我慢慢的在生活中改正这些毛病。
五、总结
上半年的工作无疑是不错的,但是还称不上成功。我会在下半年的工作中继续努力的去完成自己的工作,让自己成为企业发展中有利的一点热源。
公司个人上半年工作总结15
上半年也是过去了一段时间,回头看这半年的工作,作为客服我也是很好的去为客户做好了服务,自身也是积累了工作经验,得到了成长,在此我也是对于上半年自己的工作来做一个回顾,去总结下。
客服工作其实要做好,并不简单,除了自己的服务之外,其实也是要不断积累一些经验来对工作更加的了解,那么遇到问题,也是更好的去为客户去处理的,作为来到公司没有太久的新人,我其实也是挺担忧自己能不能做好,不过还好,分配给我的客户问题不是那么的复杂,我也是从简单的入手,慢慢的去积累经验,去更好的了解客户的需求,开始的时候其实我也是特别的担忧,特别是在家办公那段日子,我也是没有同事的.帮助,毕竟不在一个地方,问的时候也不是那么的方便,不过我也是积极的去想办法,去思考,之前的问题,以及在培训里的一些所学,去回顾,自己做好了整理,处理起来的时候也是没有犯错,回到公司之后也是继续的去做好服务,在工作里头,有些客户的情绪很大,我也是有几次差点被带进去了,但是心里总是谨记自己是做服务的,不能被影响到,更多的是要用自己的专业去为客户处理好问题。
这半年来,其实我也是有感触到,自己这份客服工作要做,其实还是不难,但是要做的出色,让客户满意,甚至得到赞扬,那么也是要付出很多,服务的态度要好,专业性是要强的,而且和同事之间的沟通,也是要得体,才能更好的去将客户问题更快的处理好,得到肯定不是那么容易,不过我也是在做的过程里感触到,自己其实也是不断的进步着,以前觉得难的一些问题,客户刁难的,我也是能更心平气和的处理好,去让客户满意了。积累的经验也是让我对于这份工作有了更深的理解,虽然这是基础的工作,但是也是接触客户,去了解公司最前线的,只有这份工作做好了,那么以后自己去晋升,去在公司其他的岗位上,也是能更好的做。
半年的时间,过得真的好快,虽然上半年也是有疫情的影响,但是我们公司也是平安的度过了,没有遭遇太大的危机,同时也是在这份工作里头自己感触到,的确日常的积累,多去思考非常的重要,自己以前没发觉的问题也是在上半年里找到,并且得到了改变,自己也是要继续的在下半年把工作做好。
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