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最新工作总结15篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以促使我们思考,不妨让我们认真地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编帮大家整理的最新工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
最新工作总结1
上半年来在公司领导的带领和支持下,在马经理的鼎力指导和帮助下,立足本职工作,恪尽职守,任劳任怨,(含xx地区)20xx年上半年完成销售额2512235元,销售单机1740台,小装5台,完成全年销售任务的109%,货款回笼率为99、75%,销售数量和货款比去年同期增长了73%,小型装载机实现零的突破,现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务,主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的,只要不损害公司利益能让经销商多赚钱,无论是份内、份外工作都积极主动去做,对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系,不只是业务关系,要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系,做到可以掌控二级批发商。
1、XX年初,通过竞岗,我取得了榆次市场这个岗位,任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大,山西晋北市场是个小市场,当地盛产煤炭,靠资源吃饭,不重视农业,又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植,大田地用大型拖拉机,手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定:还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户,为老用户解决问题,让他们转介绍,另一方面开上车带上挂历,图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商,经过努力,新增加忻州地区批发商3个,每个的销量都在50台以上。也为16年的总任务的完成打下了基础。
2、借政府补贴契机xx年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年,年初我们得到消息后,就及时整理资料参加了山西农机局机型评选,通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录,但因经验不足,我们的报价太低,给中间环节的操作造成一定难度。鉴此,我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通,成功补贴销售近400台,这也是上半年任务完成好的主要原因。
总之,上半年任务的完成主要是不懈的努力,不断开发新市场而实现的。
三、正确对待售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而再好的产品不可能100%的不存在缺陷,所以正确对待售后服务,视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,对客户提出的问题和意见及时解答解决,不能解决的汇报领导及相关部门,直至客户满意。xx年我的主要精力放在了市场开发上,但又不能忽视三包服务工作,为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务工作,尽管需要三包的数量比以往增加了很多,没有出现投诉情况。
四、产品市场分析
晋北市场虽然市场总量不大,但品牌众多,我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑,有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家,他们依靠极低的价格(到货价1100元)赢得了客户,因为手扶拖拉机作为成熟产品,它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题,特别是晋北地区一年就种一季,使用频率低,这样经销商为了利润为了市场竞争,纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北xx年销量约100台,主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售,今年销量大副下滑,特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入,销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮,总销量还不少。我们的打假力度还不够。
五、XX年下半年市场工作设想
总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据区域销售情况和市场变化,计划将再争取忻州地区长江的市场,至少再进入一个县级市场
(二)继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的,争取让他们选择沭河品牌
(三)做好宣传,让”沭河——中国名牌中国驰名商标国家免检”深入人心
(四)为积极配合经销商销售,做经销商的服务员。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)继续学习小装载机等工程机械知识,考察分析其市场,力争下半年销售小装20台。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在公司领导的英明领导下,和各位同仁的帮助支持下,我相信我会在销售这个行业中做得更好,明天会更好!
最新工作总结2
回顾过去几个月,在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是平面美工工作,可是我的工作范围并不局限于电脑软件平面处理等工作,而是涉及到了手工工艺、电子等不同工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
严格纪律预示着杰出的成绩,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,积极配合开发。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。
下面是我过去几个月来工作回顾:
1、产品的效果制作与修改
2、制作出客户要求样品
3、制作生产产品所需的图纸
4、根据公司产品需求收集资料开发新的产品
5、配合生产线完成产品生产
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事,踏踏实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益。
C
最新工作总结3
时光如梭,不知不觉中来XXX服务中心工作已有一年了,在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事,就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生,转变成了肩负工作职责的XXX员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。
记得XXX与XXX房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所有准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?
通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,以客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。
经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时,也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在XXX的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公司文件时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的热情;至于接下来食堂宣传栏的布置,还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项做的更好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入XXX这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
最新工作总结4
20xx年,在市区教育局和保健所的亲切关怀和正确指导下,我校坚持在学校教育中树立“健康第一”的指导思想,认真贯彻了《学校卫生工作条例》,围绕认识健康,珍惜健康,创建健康校园,培养学生良好的卫生行为习惯,改善学校环境和教学卫生条件,加强对传染病、常见病的预防和治疗,切实做好防病工作,使学校的各项卫生工作有序进行。现总结如下:
一、关心学生的身体健康,保证环境、饮水、饮食卫生
1、认真上好公共卫生课,不断提高课堂教学质量,我校季铁菊老师上的卫生课获省级优秀课。
2、能关心学生的身心健康,有班主任坚持做好晨检工作,发现问题及时汇报(每天准时向校长室汇报),如有异常及时向区保健所报告,做到早发现,早报告,早治疗,早康复。卫生室严格把关,发现有发高烧学生和传染病疑视者进行追踪到底,直至查清原因为止,一旦发现疑视立即进行隔离。
3、做到消毒工作到位,除有传染病疑视学生活动过的地方消毒之外,每周对学校所有教室开展全面消毒,做到了把传染病消灭在萌芽之中,保证了学生的身体健康。
4、对学校环境卫生,各组室、各班按照职责分工,保持长期整洁,学校领导、卫生老师组织卫生委员定期对各班卫生进行检查评比工作。我校的卫生室获市级合格卫生室。
5、学生的饮食饮水工作,严格执行文件精神,坚持每天晨检,严把进货渠道关,食品饮水卫生质量关。控制了非工作人员进入食堂工作室,只要发现有不符合要求的地方立即指出改正。培训食堂人员对职责的认识观和操作技术关。
二、做好季节性的预防工作
1、学校根据不同季节特点,开展各项宣传预防工作。严防各类传染病对师生的危害,及时尽早对师生做好知识性宣传工作,在学校每月每期宣传栏中按季节变化宣传防病知识,同时还利用集体晨会和书面形式发放给班级宣传。特别是在有病期间和发现其它疑似病人及时汇报,及时治疗,在疫区范围内根据病原的特点进行有效措施,控制病原扩散,所以,本年度保证了师生的身心健康,维护了正常的上课次序。
2、学校能有效的防止水痘、流感、腮腺炎等呼吸道传染病的流行和春夏季流感及禽流感的防治工作。在天气转暖时,能严格做好宣传食品卫生,防止肠道传染病的暴发,指导学生的饮食饮水卫生,教育学生饭前便后一定要洗手,同时要求学生不买摊贩和三无产品食用等工作。
三、做好卫生常规性工作
1、对学校的环境卫生、个人卫生定每天认真检查,发现问题及时解决。
2、开展对学生进行身高、视力测试,并做好学生体检工作。体检结束后,对有疾病的学生要求到医院治疗,对近视学生采取有效措施,力争做到近视发病率有所下降,控制新发病率。
3、做好收齐“预防接种卡”补接种工作,及时通知家长把在家的“预防接种卡”送入学校,对于外地生要求家长把接种卡从家乡寄来。
4、沙眼防治工作:增强学生的个人卫生意识,培养学生的良好卫生习惯,向学生宣传保护视力的知识,争取把发病率降低到“零”,要求学生认真做好眼保健操,学校开展了一次眼保健操比赛活动,提高了做操的正确率,从而达到保护视力的目的。
5、及时做好营养评估、营养不良及肥胖防治工作。利用健康处方指导家庭合理用餐,根据个体的特点做到肥胖者控制肥胖;营养不良者补充足够的营养。
以上是我校的卫生工作总结。回首昨天,成绩喜人。展望未来,信心百倍。在新的一年里,我校将扎实做好卫生工作,力争使我校的卫生工作再上一个新台阶!
马莲小学卫生组
20xx年1月6日
最新工作总结5
20xx年即将结束,在这一年里,人力资源部在公司xx委、董事会的领导下,在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下,按照“走专业化道路,做规范化人力资源管理”的总体化要求,认真落实每一项工作,努力学习专业化知识,为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。
在这一年里,人力资源部落实责任一对一,对各模块的工作明确主要负责人,再将各模块有机的结合,建设系统化的人力资源管理模式。20xx年,人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升,整体工作也有了长足的发展,但是,在公司当前高速发展的态势下,人力资源部还有很多的'东西要学习,还有很多的问题需要去解决。鉴于此,现将本年度的工作总结报告如下:
一、招聘与配置
1、现阶段员工结构
截至20xx年xx月xx日,我公司共有员工xx人。其中男员工xx人,女员工xx人;其中管理岗位xx人。辅助岗位xx人,岗位工人xx人。
公司现阶段人员年龄构成如下:
xx周岁xx人;xx周岁xx人;
xx周岁xxxx人;xx周岁xx人。
具体部门员工分布情况详见表一:20xx年度公司及各部门人员进出汇总表。
2、外部招聘
20xx年度通过外部招聘新增员工xx人,其中硕士研究生xx人,本科生xx人,岗位工人xx人。xx名硕士研究生和本科生均为院校招聘,实习期满均安排在各部门管理岗位,做为储备力量;xx名岗位工人为我单位与克旗人事局合作招聘,在此次招聘过程中,克旗纪检委的部分领导也全程参与,从而进一步确保了本次招聘工作公平、公正、公开的原则。
3、内部招聘
为了稳定员工队伍、提高员工的工作积极性和竞争意识,部分管理岗位面向全公司招聘,其中仓储中心新增xx名保管员均为选厂车间的一线员工。
二、培训与开发
公司在持续地发展,内外部环境在不断的变化,多种因素的影响,公司面临一系列新困难和新问题时,必须进行培训才能有效地解决,培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。
1、入职培训
入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。人力资源部组织公司有关部门对公司发展状况和未来发展规划、职业道德、劳动安全、环境保护、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容对新员工进行入职培训,本年度共培训近xx人次。
2、在职培训
20xx年度公司与xx科技大学联合举办的“高起专”、“专升本”的函授学习仍在有条不紊的进行。学习人数xx人。所有学员的学费合计xx万元。
三、考勤管理
为加强考勤管理,考虑因为指纹机的弊端而产生的考勤管理上的漏洞,人力资源部引入了人脸扫描考勤机以及相对应的考勤系统,方便了各个部门的考勤,规范了公司的考勤管理,考勤统计工作效率大大提高,此外还减少了考勤成本,提高了考勤的准确性。
四、薪酬福利管理
1、薪酬总额管理
薪酬总额的控制是人力资源部薪酬工作的重点。在年初,人力资源部根据公司对各分厂的产量与利润指标对各分厂的薪酬的总额进行了预算,公平、公正的工资核算,增长一线员工工作积极性。整个年度,人力资源部根据各部门员工的职位变动情况,及时准确的按月调整了工资,做到了全年无投诉。
2、“五险两金”
按照社会保险保障中心及住房公积金管理中心的要求,依法完成了公司xx人的五项保险和住房公积金申报缴纳工作,单位部分为员工共缴纳“五险一金”总额约为xx万元;此外单位部分为员工缴纳企业年金总额约为xx万元。“五险两金”单位缴纳部分合计约xx万元。
3、劳动保护用品
20xx年度,职工劳动保护用品的发放做到了及时准确,无投诉。
五、劳动关系管理
1、签订劳动合同
20xx年度按照国家政策和法律规定完成xx人的劳动用工合同签订和续签工作。
2、解除劳动合同
本年度因辞退、辞职、退休等原因办理终止解除劳动合同共计xx人,其中xx名退休人员。
3、工伤管理
20xx年度公司共发生了工伤事故xx起,人力资源部与各部门积极配合,按程序及时对事故进行了处理。部分员工已回到工作岗位。
六、完善管理制度
20xx年度,人力资源部完善了《人力资源管理制度》,分几大模块进行了补充,尤其是在考勤制度方面,明确了各种假别的期限,对假期的工资做了明确规定,将在20xx年年初通过公司决议后印发给各部门,相信会对各部门的员工管理工作有很大的帮助。
七、本年度工作存在的不足
一年来,人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标,把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中,也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离,还没有达到员工心目中理想的期望,还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下:
1、人力资源管理缺乏中长期发展规划,未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见,未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。
2、人力资源管理理念还没有深入人心,人力资源管理制度和流程还没有顺利的在日常工作中得到贯彻执行,跟中层和基层管理人员的使用要求还有距离感。
3、人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序,人力资源统计工作还比较初级,信息更新速度和准确性还需要提高。
4、公司的绩效考核工作还比较粗放,指标比较简单和单一,没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工,把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。
各单位之间绩效考核方案比较独立,对绩效的评估缺乏统一的价值指导和方向指导。
5、缺乏系统的、长期的培训体系规划:培训工作虽然在长期进行,但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。
6、员工关系建设需要更加系统和强化,人力资源部的法律意识和法律咨询服务水平需要进一步提高,要把国家及本省市的法律法规结合本部门的工作来理解和执行,更要为公司的发展提供有益的服务支持。
7、团队建设专业水平还不足,我部门成员在工作中的专业水平不够,需要加强专业知识学习和工作经验学习,需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作,特别是服务工作。
八、下一年度的工作计划
1、编制中长期人力资源发展规划,并报批;
2、主要集中对薪酬与绩效的试行方案进行修正和规范,对运行过程进行持续监督与管理;
3、根据岗位职责等因素,建立有效的绩效考核指标体系,并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案,推动绩效考核工作的扎实落实;
4、宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;
5、加强人力资源信息化建设,做好人力资源统计分析工作,为公司发展提供支持;
6、认真做好各项人力资源服务工作。
总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此,从公司层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与公司共同成长。
最新工作总结6
成功的销售员有明确的目标和计划,他们总是在不断的调整自己的目标,制定相应的计划,并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平,给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户,如果那天没有达到,他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神,使他当之无愧的成为顶尖的销售大王,也给他带来巨大的财富。
工作我们的计划,计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。
没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船,只有在江面随波逐流。没有目标和计划,销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结,他不记得自己的产品卖到了哪里,他要浪费大量的时间,他的业绩停滞不前,因为,他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。
成功的销售员有明确的目标和计划,他们总是在不断的调整自己的目标,制定相应的计划,并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平,给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户,如果那天没有达到,他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神,使他当之无愧的成为顶尖的销售大王,也给他带来巨大的财富。
工作我们的计划,计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。
没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船,只有在江面随波逐流。没有目标和计划,销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结,他不记得自己的产品卖到了哪里,他要浪费大量的时间,他的业绩停滞不前,因为,他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。
最新工作总结7
光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名业务员,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为业务部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来个人工作总结报告如下:
1 、我作为业务部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
2 、在新单开发工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的新单开发中取得成绩。
3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。
4 、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析,做好个人工作计划,处理好各项工作,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。
在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。在以后的工作中及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势,来争取赢得客户的认可。
辞旧迎新,展望 20xx 年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
最新工作总结8
保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。
一、治安方面
20xx年3月28日保安员20xx_、20xx_因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长20xx_在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长20xx_也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及20xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
二、消防工作方面
消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为20xx_酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。
三、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。
小结:回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部20xx年上半年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。
最新工作总结9
本学期我校团委在团市委和校党支部和的正确领导下,围绕我校教育工作实际,开展了一系列健康有益的活动,从而加大了团的思想教育力度,提高了团员的素质水平,较好地完成了上级和校党政部门交给的各项任务。
一、加强团的自身建设,推动学校团工作迈上了一个新的台阶。
1、加强团员学生的行为规范教育,确保模范带头作用深入每一个团员心中,深入扎实地抓团员学生日常行为规范的养成教育,利用重大的集会、活动进行宣传教育,比如佩带团徽、见到老师要问好、主动帮助周边需要帮助的同学,关心他们的学习、生活等。通过这些活动的开展,团员的面貌有了很大的改观,礼貌用语、卫生习惯的自觉性也增强了。
2、继续办好团校,进一步完善团校各项制度,加强各类青年的思想教育及团干培训。本学期,我校团委继续培养指导各班优秀团干每周定期给团校学员上团课,通过这种形式巩固了团干的理论基础,加强了理论修养,也锻炼了团干的组织协调能力,同时通过团干授课方式拉近了学员与授课者之间的距离,使课堂气氛更加的轻松活泼,富有朝气。
二、深入开展思想教育工作,不断提高团员青年思想道德素质。
坚持不懈地用邓小平理论武装青少年学生,利用团课、板报、广播、宣传栏等阵地,在团员青年中开展理论学习活动,通过理论学习活动使团员青年树立了正确的世界观、人生观、价值观,提高了团员青年自身的思想政治素质。增强民族自豪感和自信心,为建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家而团结奋斗。
三、加强对学生会的指导,引导他们自我教育,自我管理,帮助他们开展各种有益活动,促进学生综合素质提高。
(1)、强调学生参与学校管理。
学生会始终是坚持为学生办实事的原则,配合学校各部门做好学生的服务工作。本学期,学生会加强对食堂和教学楼学生乱扔废弃物的监督和管理,美化了校园环境。体育部配合政教处举行了“篮球比赛”、通过这项比赛的开展在校园掀起了“篮球热潮”,既丰富了校园文化氛围,又为学校选拔了优秀篮球队员,受到师生的欢迎。
(2)、加强学生会的自身建设。
学生会班子定期召开工作例会,学习文件、讨论工作。开展各项活动。同时,在工作中强调服务意识,各部门相互协调,相互帮助,提高学生会工作效率。
四、以形式多样,生动活泼的活动为内容,切实加强对团员的思想教育工作
1、9月10日是一年一度的教师节,利用这一契机开展尊师活动。
2、配合海口边防所组织青年志愿者开展“清洁家园”青年志愿者环保活动,青年志愿者积极主动地清理共建单位四周的卫生死角,发扬了不怕苦、不怕累的精神。通过本次活动团员青年树立了环保意识和美化家园、净化家园的参与意识、责任意识。
五、继续发扬全团带队的优良传统,为早日步入共青团行列创造条件。
1、通过讲座,上团课,传授共青团知识,观摩共青团的各种活动,使他们对团组织有了初步的了解,明确了努力方向。同时,照顾到他们的特点和需要安排各种文体活动。如:运动会,组织训练彩旗队、花束队参加校第九届运动会入场式。
六、紧密配合党组织,积极作好。推荐优秀青年入党
本学期,团委还积极配合党支部、工会以及有关各处室的教职工活动,从活动中发现一些积极上进、思想觉悟高、工作业绩好,能够向党组织靠拢的优秀青年教师,多与他们进行思想交流,积极给予推荐入党。
总结本学期团委工作,在校党支部和上级团委领导的支持下,在全校师生团员的大力配合下,取得了一定的成效,但还有一些地方值得进一步探索和改进,还需在新一年的工作中给予认真的思考、探索和提高。
最新工作总结10
xxxx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针,目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,现将xxxx年的工作作如下简要总结:
一、行政管理方面
根据各部门人员的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,xxxx年度总人数x人,离职x人,xxxx年度招聘部人数x人。
较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐。
确定员工劳动合同签定人数达X%工伤保险、社会保
险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加强保安日常纪律管理,不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
对现场清洁卫生进行巡查
加强食堂管理,尽量提高员工伙食质量,确保饮食卫生。
合理安排员工人住宿,巡查员工宿舍安全用电,卫生等情况。
三、xxxx年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力
缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
员工培训机制的待完善和加强。
对外接待能力有待提高。
人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
四、xxxx年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
提升对外部门接待能力,避免公司蒙受损失。
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在xxxx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作,加强学习,积极配合各部门工作,尽的努力使公司的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。
最新工作总结11
XX年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,**专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将XX年上半年工作总结如下:
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司XX年公司各项工作的顺利完成。
最新工作总结12
一、基础免疫接种率
1.本地儿童(居住属性为“常住”)
(1)20xx年9月1日~20xx年9月1日出生的在册本地儿童卡介苗、脊灰、白百破、乙肝的各针次接种率能达到90%或90%以上;
(2)接种率不达标的主要是麻疹和乙脑的首针免疫。
2.外地儿童
(1)居住属性为“暂住” (居住时间在3个月以上)的儿童中,接种率不达标的主要也是麻疹和乙脑的首针免疫。
(2)居住属性为“流动” (居住时间在3个月以内)的儿童中,除麻疹和乙脑首针接种率较低外,其他疫苗的部分针次接种率也较低。
综上可知,目前我区儿童基础免疫接种率不达标的针次主要为麻疹疫苗和乙脑疫苗的首针接种。
日后的工作重点应在保证其他疫苗针次接种率在较高水平的基础上,抓好麻疹疫苗和乙脑疫苗的首针接种的及时性。
外来儿童工作固然是重点,但对本地儿童也不能掉以轻心、放松警惕!
3、造成在册儿童接种率低的原因:
⑴没有经常性整理电脑资料,进行“接种率考核”;
(2)没有定期进行“未种通知”,对在册儿童中应种未种对象心中无数;
(3)没有落实每月或每季“人口五变动调查”、政府关于外来儿童管理的“二次通知未来接种要上门服务或调查”的有关规定。
(4)存在“名存实离”的空挂接种对象,没有及时“迁出”或“删除”,增大了接种率的基数;
(5)存在重复个案,增大了接种率的基数;
4、提高接种率的工作建议和要求
(1)经常性整理电脑资料,进行“接种率考核”;经常查看、整理电脑资料,通过“接种率考核”功能,经常了解、掌握我们的接种率到底如何;
(2)定期监控“未种通知”中的应种未种对象;及时通过各种方式方法对其进行通知(派发通知单、发送短信、上门通知等)。通过“应种未种统计”功能,查找出“应种未种”对象,特别是结合“手机短信平台系统”可以把“2次通知未来”的儿童打印出来, 对这些对象要上门调查进一步追踪落实。
(3)通过调查落实,及时整理计免信息系统中的儿童资料,该删除的则删除,该迁出的则迁出,保证数字的真实性和准确性
(4)定期查重,重复个案不能简单的择一而删,应该将其资料合而为一;
(5)将查漏补种工作作为日常性、经常性的工作,及时发现漏入册儿童。
二、不合格接种的存在问题
在保证接种率的同时,尤其应注意接种工作的合格率,否则接种率再高,也于事无补。
保证合格率,应严格把关,避免出现“提前接种”和“间隔不足”,目前各防保中心均不同程度地存在着这两种情况。
1.提前接种
指疫苗首针次接种时早于规定的初免月龄。
出现提前接种的原因:
(1)异地接种程序的差异或混乱;
(2)本身计免工作人员的错误接种;
(3)本身计免工作人员的错误录入;
2.间隔不足(间短)
指疫苗接种针次与前一针次的间隔短于规定的时长。
3.避免出现不合格接种的工作建议和要求
(1)加强计免工作人员的业务学习,尤其应熟知各种疫苗的免疫程序,掌握各种疫苗接种的起始年(月)龄、次数、间隔时间、禁忌症、注意事项等,杜绝在本单位接种时出现“提前接种”和“间隔不足” 。
不应为“方便家长,免得再跑一趟”而舍弃接种的合理性和合规性。
(2)提高工作的细心和耐心,录入资料时应认真细致,认真核实录入针次资料的准确性,并考虑其逻辑性和合理性。不可一味追求速度,更要求质量。
3)目前使用的计免信息软件对“提前接种”和“间短”均有自动报警功能。录入针次资料时,注意屏幕的报警提示,对之不应视而不见,强行确认录入。(对异地接种资料的录入除外)
(4)对于在异地发生的不合格接种,应使用“手工批量录入”,并选择其接种地点为“外地转来”,莫将别人不按免疫程序接种的做法,变成了自己的责任。
5)关于麻腮风疫苗的接种,应按照国家免疫规划要求的麻疹复种月龄(18月龄)进行接种,而不应按说明书所说的12月龄接种。否则,必会出现麻疹第二针次的间隔不足。
(6)定期监控不合格接种的统计。进行“接种率考核”即可发现“提前接种”和“间短”的统计数据 ,可以及时监控前一阶段的接种合格率。
最新工作总结13
绿园区正阳小学座落在长春市万福街25号,是长春市一类一级学校,现有24个教学班,1200余名学生,84名教职工。一直以来,学校把“学校有特色,教师有特点,学生有特长”作为学校发展的突破口,“以名师扬校,质量立校,特色强校”为办学宗旨,特别是20xx年新课改以来,学校全面贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》等文件精神,以新课程为导向,立足校本,建立了以校为本的教研制度,以研促培,以研促变,以研促教,从而进一步深化了教学改革,提升了办学理念,成为了一所拥有一流的教育环境,高素质的教师队伍,高质量的教育教学成绩,独有的办学特色的学校,成为绿园区“课改”龙头校。
一、重视校本培训,提升教师素质,适应课改需要
课改实施的关键在校长,成败在教师。实行新课改伊始,校长以全新的办学理念,规划定位学校的发展、办学特色和育人模式。学校领导身先士卒,学在前、想在前、说在前、做在前,带头深入到教师、学生、课堂中去,参加教研活动,始终把推进课改工作列为学校工作的重中之重。有力的保障、科学的决策,保证了新课改的循序渐进地推进。
为了使教师更快更深入地投身课改,由校级领导对全体教师进行了新课程理论的培训,并在每周一、周三定期进行理论、新课程标准的学习、讨论,定期下发自学题纲,推荐自学书目,定期进行教师专业文化知识考试,要求教师每学期至少订一本教育杂志,每学期至少写出一万字的自学笔记??这些活动激发了教师学习热情,形成良好的学习氛围。同时,学校下大力气抓教师自身能力的提高培训,先后进行了新课程培训、实用外语培训、普通话培训、多媒体课件制作培训、计算机培训等,使广大教师尽快地适应了课程改革的需要。
专业引领,是理论对实践的指导,是理论与实践的对话。我校在课改的校本研究中,积极寻求市、区教研室、教科所,附小、一实验等特级教师及专家教授的引领指导。如邀请附小宋喜荣校长及特级教师进行教学现场听评课指导;邀请市电教馆安馆长做网络环境下说课讲座;邀请省二实验黄宝国校长做作文教学理论与实践研究报告;邀请东北师大刘晓中教授进行课题结题指导;邀请省师德典型郭连平做“为我所爱、爱我所有”师德报告??如今,学校已形成在研究中教学,在教学中研究的良好氛围,从而推动了教改的深入发展。
二、深化校本教研,促进课程改革
提高学校办学水平和社会声誉的关键在提高教学质量,提高教学质量的主渠道在课堂,深化课堂教学改革,才能促进学生的全面发展。经过一段时间的摸索与实践,我校形成了独具特色的校本教研活动——“三课”活动,即会课、上课、评课。根据这一特色,我们几年来开展了丰富多彩的校本教研活动,推动了课改向纵深发展。
20xx年,在《体现新理念、实施新课程》教学开放周中,全体教师每人上了一节公开课,新的教学理念、新的教学方式、新的学习方式,让大家眼前一亮,教师们在活动中捕捉到“热点”、“亮点”,群策群力,优势互补,资源共享。
20xx年,全体教师《走进新课程,践行新课标》教学活动后,骨干教师进行了《走进新
课程》展示课。骨干教师的综合素质相对较高,他们在教育教学方面具有一定优势,往往先行一步,所以学校充分发挥骨干教师的辐射帮带示范、引领作用,使教师之间相互促进,共同发展。
20xx年,在《新型教学方式,学习方式》教学活动中,教师们营造了宽松、民主、愉快的学习气氛,创设了引人入胜的教学情境,激发了学生学习热情,恰当激励性的评价,激起了学生的成就感,课堂上鲜活起来,也引导学生树立了自主学习的意识。
为了促进全体学生发展,促进学生全面发展,促进学生富有个性的发展,学校还开展了《为学生一生发展奠基》的教学开放活动,着眼于学生素质的全面提高,受到上级、家长的广泛好评。
20xx年,在《打造全能型教师》的课堂开放活动中,教师们展示了课改以来学习、培训、提高的成果,形成了人人争当全能型教师的积极进取的氛围。
课改实行几年后,学校又组织开展了《骨干教师学习、实践、反思新课程引路汇报课》,在广大教师中又掀起了重新学习体会新课标,回顾自已的教学实践,进行了深刻的反思。对于课改的理论与实践的认识有了质的飞跃。
20xx年的《听百课、研百题》教学活动中,学校经过精心谋划,制订了活动方案,成立了活动领导小组,明确分工,落实责任,详细落实了“筹备、实施、总结”三个阶段的日程安排,确立了与“校本培训、校本教研、校本科研”三条主线并进的工作思路,高质量地召开了“三会”全校教师活动动员会,主题研讨会,活动总结会。活动期间,校长及教学领导深入课堂听课近百节,听课率达100%,学生参与率达100%,教师研究率达100%,学校为促进教师对课堂中发现问题进行深层次思考与研究,在强化教师自学、专题研讨,同伴互助的同时,将教师按学年学科划分为20个教研组,根据区进修学校教研员反馈的问题及我校课堂教学中存在的问题,进行问题聚焦,提出了8个研究主题,共上交了20份高质量的交流材料,于12月11日成功举办了“听百课、研百题”主题论坛交流会,11个教研组长在会上做了交流,寻求到了如何培养学习习惯,如何提高课堂教学实效等八个方面解决问题的策略方法,提升了教师研究层次,营造了研究氛围,促进了课堂教学改革,使新课程理念,新教学思考更加深入到教师们心中,使课堂呈现出变重教为重学,变教教材为用教材,变重结果为重过程,师生互动,生生互动的新型教学模式。由于此次活动效果显著,被绿园区评为“听百课、研百题”先进单位。
20xx、20xx年,学校为了促进课堂教学改革,提升教师整体素质,全面提高教学质量,开展了《千人千节优质课》及《主体性有效课堂》教学活动。学校本着“面向全体、全员参与、突出重点、注重实效”的原则,精心策划了活动方案,制订了“达标课”的评价参与标准,落实了上“达标课”的日程,并将千人千节优质课活动与我校“同课竞上”、“主体性有效课堂三课”校本教研相结合,使教师们在互帮、互学、互评、互促中共同提高。
在千人千节优质课专项校本研究中,我校突出“教师自我反思研究,实践性行动研究,理论提升教育科研”的研究特点,教研活动实现了质的提升,深化了课堂教学改革。董明、刘晓宁、丰静、马丽娜被评为区级一等精品课、学校被评为绿园区千人千节教学活动先进单位;20xx年学校被评为长春市课程改革示范校。
在实践中我们深刻体会到,校本研究的深入开展是促进教学改革的关键,在校本研究的实践过程中,我校确立了六步备课制度改革流程:个人备课——集体备课——个案修改——形成教案——二次备课——回归课堂;创立了四步自主学习模式:情境问题——自主探究——总结提升——运用创新。并寻求到了解决问题的八种策略。
通过一系列的校本教研活动,教师队伍的理论水平、业务能力、教学质量也得到不断提升,在课堂上,教师们都注重关注学生参与程度,尽可能让全体学生全身心参与全过程;都关注学生情感体验,注重调动学生多种感观;都关注学生学习过程,尽可能让学生发现知识;都关注“三维”目标落实,重视课堂教学实效性。我们的教师队伍成为了一支个人有目标、人人有思想,业务有特色,行为有引领的优秀的教师队伍。
一系列的校本教研活动,也使学生们以新型学习方式投入到学习活动中,他们的学习目标逐渐明确,课堂上通过动手实践、自主探索,促进了自主学习;学生对自已的学习活动能够进行支配、调节和控制了,能够利用自已喜欢的方式去研究问题,能够小组合作完成任务;在学习过程中,学生自主提升评价指标,在情感、方法、步骤上进行自评、他评、互评,内容和形式丰富多彩,促进了评价功能的发展。同时,学生在学习过程中积累了一定的思考策略和学习策略,促进了自主学习的学习效果,逐渐形成积极的情感体验。现在的课堂,鲜活生动,学生的学习成绩伴随课改的深入不断稳步上升。
三、科研引领,深化课堂教学改革
提高教学质量主渠道在课堂。在深化课堂教学改革,促进学生全面发展,积极构建主体性课堂教学模式,进行新型教学方式与学习方式的实验研中,我校将研究重心下移到课堂,树立“问题就是课题,思考就是研究,解决就是成果”的理念,围绕教育教学中的实际问题开展研究。我校构建的主体性课堂教学的新模式研究课及经验材料在绿园区做了现场展示交流。如今英语学科已在全区充分发挥辐射带动龙头作用;数学科会课、上课、评课全区进行了展示交流;陶艺教育研究两次承担现场会并在教育展上产生很好的影响,受到领导同行们的好评;综合实践主题研究三次在省市做观摩研讨;科技、陶艺、环境、信息等校本课异彩纷呈,形成学校办学特色。课堂教学改革的深化,使学校教学质量稳中有升,学校在区质量监测中连续多年名列前茅,如今要求到我校就读的学生越来越多,社会声誉也越来越高。
四、课程改革,硕果累累
1、教师素质明显提高
五年来学校共培养省、市、区骨干教师、教学新秀、学科名师31人。如今省市骨干教师7人、区骨干教师13人、市学科名师3人、学科十佳新秀教师9人;课获区级以上奖的有近50节。20xx年6月,我校有7名语文教师在全国语文教师基本功大赛中获奖,其中一等奖5人,三等奖2人;在20xx—20xx年度绿园区教师五项全能大奖赛中,全区有12人获最好奖项“全能优胜奖”,就有我校5名教师;在20xx年7月绿园区教师业务水平测试中,我校取得较好成绩,尤其是英语有6人进入前10名;20xx年何彦艳老师在市级数学“解决问题”研讨课中做了汇报课,获得二等奖;20xx年在区“听百课、研百题”活动中有5人获一、二
等奖,何彦艳老师代表全区获奖教师做了汇报展示课。百余篇教师论文获国家、省、市区级奖;三十余篇论文发表在各级各类刊物上。08年数学教师丰静在长春市数学大奖赛中获一等奖,语文教师张娇在长春杯语文杯大赛中获二等奖,信息教师孙力在市评优课评比中获一等奖,美术教师高研参加东三省说课论坛大赛获论坛一等奖。
2、教学质量稳中有升
我校在绿园区一年一度的教学质量监测中,连续多年位居前三,20xx年毕业班质量监测获全区高分段奖第一名,前20名学生中有我校10名学生;20xx年四、五年级参加区质量监测获团体总分第一名;20xx年获区教学质量监测一等奖;全国英语竞赛20xx年、20xx年连续两年获全区最好成绩。20xx年,我校语文、数学、英语、综合、信息五个学科被评为长春市优秀学科教研组。如今教学质量高已得到家长、社会的认可,慕名而来就读学生越来越多。
3、教科研工作成绩显著
课改五年来,我校有7个研究课题先后通过结题。全国信息技术与学科教学整合研究于20xx年5月通过国家级现场会结题并获得最好成绩A级优秀;陶艺教育研究和心理健康教育研究两个课题于20xx年12月通过市教科所结题;英语课堂教学模式研究、创新方法模式研究两个课题于20xx年通过区教科所结题验收;环境教育研究、21世纪创新型教师校本培训研究于20xx年通过省教科院结题验收。20xx年,我校又有“未成年人思想道德建设”通过市级结题,“新型教学方式与学习方式的研究”两项课题通过省级结题,其中我校被评为“长春市未成年人思想道德建设先进实验校。学校被评为长春市教科研先进单位,长春市素质教育研究基地,连续两年被评为绿园区教科研先进单位。
4、教学特色助推发展
学校在求特色、创品牌,加快学校教改的进程中始终把环境教育、科技教育、陶艺教育确定为学校工作的一个重点和亮点,不断加以拓展、彰显和推进。
学校一直把环境教育作为校本课程进行开发和研究,坚持对学生进行环境教育,开展了“新世纪环保小卫士特别行动”、“还地球一片绿色,给废旧电池找家”、“以纸换树,为春城增绿”、“倡导绿色,天天环保”、“争做环保家庭”、“营造绿色家庭,共建美好家园”等活动。在活动中,学生通过自已的环保行动,带动了一个个家庭,并推动了整个社区精神文明的发展,收到了良好的效果,学生素质也得到了提升。
做为省科技示范校,我校充分发挥了示范带头作用,去年我校在长春市首届青少年航空、航天、车辆模型比赛中获集体一等奖的好成绩,今年在吉林省第十四届青少年科技艺术大赛活动中,有8名同学获得市级奖项。在9月17日全国科普日广场活动中,我校参加了省科协组织的绘画、车辆模型、电子积木拼装的活动,获得了集体一等奖,二等奖的好成绩。中国教育电视台、吉林电视台、长春电视台、《中国科技报》《吉林日报》《长春日报》等媒体近百次给予了报道。
陶艺教学也是我校一大特色,几年来的实践取得了显著的教学效果。20xx年代表绿园区参加了长春市十五教育科研成果展,展示了陶艺教学成果;我校的陶艺教学成果分别发表于《少儿美术》《小画家》《中小学美术导刊》等少儿艺术类刊物,同时也被《长春日报》《长春晚报》《求知时报》等多家报纸报导,吉视都市等电视台多次做过采访。20xx年10月在吉林电视台“青苹果乐园”栏目,展示了我校丰富多彩的校园生活和陶艺现场制作的乐趣。
勤奋的耕耘换来特色教育的累累硕果。环境教育获得联合国绿色成果奖。中国教育电视台,吉林电视台、长春电视台、《中国科技报》、《吉林日报》、《长春日报》等媒体近百次给予报道。学校先后被评为:中国绿色学校、中国科普先进单位、中国信息技术先进校、吉林省科技教育示范校、吉林省素质教育先进校、长春市一类一级学校、长春市课堂教学开放实验校、长春市继续教育窗口校、长春市艺术教育特色校等殊荣,并连续多年被绿园区评为先进单位。
今后,我校将继续扎实地开展具有本校特色的各项活动,使课程改革不断深入,提升教研层次,挖掘教研深度,求真务实办学,高瞻远瞩育人,努力向省市名校迈进。
绿园区正阳小学
最新工作总结14
按照局办公室要求,结合自己今年以来的学习和工作情况总结如下,请各位领导、同事给予评议。
一、思想方面
在日常的生活、工作和学习中,我始终以一名共产党员的标准严格要求自己,认真贯彻执行档的基本路线和各项方针政策,坚持用党的思想理论武装自己的头脑,始终保持坚定正确的政治立场和方向。树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和社会主义信念,努力使自己成为一名合格的共产党员。
二、学习方面
半年来,我首先是积极参加局党组组织的学习,坚持集中学习和业余学习相结合,认真学习局党组下发的学习材料,做好学习笔记,通过学习增长了知识,并把学到的理论、方法运用到日常的工作当中。其次是始终坚持给自己充电,学习钻研环评业务、环保法律法规等知识,为更好地做好环评工作打下坚实的基础。
三、工作方面
半年来,在领导的关心和帮助下,能够较好地完成各项工作:一是做好环评各项工作;二是做好宣传工作,参与和组织了“科技文化三下乡”、“六〃五世界环境日”宣传等活动;三是做好石材加工片区环保设施设计规划工作;四是完成领导交代的其他工作任务。
四、存在的问题与不足
一是在学习方面,有时会有偷懒的想法,不能够长期坚持,还有就是学习的面比较窄;二是在工作方面,年轻气盛,有时候干工作会闹点小情绪,影响工作的正常开展,对一般性的、事务性的工作,缺少创新和开拓精神。三是在工作和生活当中,有时候会有一些好的想法,真正去落实的比较少,或者是遇到挫折和困难就会退缩。以上分析出来的问题,我将在今后的生活、工作和学习中,时时予以对照检查,严格要求自己,不断完善自己,加强修养,锤炼党性,争做一名优秀的党员。
五、今后的努力方向
回顾半年来的工作,对照自己的职责要求,我决心在今后的工作中认真把握好以下几个方面:
1、提高学习能力,进一步增强自身素质,在今后的工作中,要努力加强学习的自觉性,学习政治理论,学习业务知识,牢固树立终身学习的观念,从而不断提高自身的综合素质。
2、提高工作能力,进一步增强本职工作的本领,在实际工作中,要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德,要树立敢于负责、勇于克服一切困难的精神,要善于发现在工作中存在的不足,加以创新和改进,进一步树立服务意识,坚持服务宗旨,在自己负责的各项工作中,力争把工作做在前面,掌握工作的主动权。
3、提高创新能力,进一步增强工作的实在性,随着环保要求的不断发展,新情况、新问题会越来越多,工作任务也会越来越重。要适应形势的发展,对过去的工作进行认真细致的总结、分析、巩固、和升华。始终都能以良好的精神状态、饱满的工作热情、全新的思想意识应对全新的工作。坚持说实话、办实事、求实效。
4、提高自律能力,进一步增强自我要求的意识,始终把自己的职位看作是对自己的一种“约束”,看作是一种责任,时时处处坚持用党章和党的各项规定严格要求自己,使自己的言行符合共产党人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操。
最新工作总结15
工作总结
5月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:
我店5月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。
5月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。
工作计划:
1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、6月我们的目标是最基本做到XX0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。
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