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高速路政的工作总结(精选12篇)
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此我们要做好归纳,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的高速路政的工作总结,希望对大家有所帮助。
高速路政的工作总结 篇1
时光如白驹过隙,弹指一挥间,回首一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。在过去的一年中为了保障全线的安全畅通,维护好路产路权,在大队领导的直接领导和关心指导下,本着“务实奉献、开拓进取”,以保障道路安全畅通、维护路产路权为己任,以饱满的工作热情积极投入到路产管护的各项工作之中,圆满完成了前期计划的各项管理工作。现将各项工作总结如下:
一、严于律己,开拓创新,不断提高政治理论水平
在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏感性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉高速路政的工作情况,少走弯路。当然,我仍将会把学习作为今后工作和生活中的一项主要的内容。
因为只有不断加强学习,才能适应社会发展的需要,才能不断提高自己的政治理论水平,以适应高速路政事业发展的要求,从而能够主动配合大队领导和中队负责人,做好 高速公路的'路政管理工作,以确保 高速的又好又快发展。
二、保路产、维路权,切实做好高速公路控制区和公路用地路政管理工作,为全面完成国检任务保驾护航
一年来,我努力贯彻执行国家有关高速公路路政管理工作的法律法规规定, 严格遵守总队、支队、大队制定的各项工作制度和规范,在不断提高自己路政管理水平的同时,认真学习路政业务的相关政策、法规和处罚尺度,掌握正确的路政管理方法,温馨执法、微笑执法,对行政相对人提出的问题和要求,只要不违反纪律和在原则范围内,都会给与其帮助,并及时将其解决;同时我还和同事们一起积极联系所辖路段的当地政府和其他相关部门,努力的与其沟通和协调,并向其宣传高速公路路政管理的相关法律法规,争取他们的理解和支持。
今年4月份,根据支队业务工作会议精神,在大队领导的统一部署下,我们中队振奋精神、协同配合,认真按照国检各项要求完成相关档案规范及整理工作,并以此为契机,积极联系业主单位、交警等相关部门共同做好高速公路桥涵下堆积物清理、养护施工单位施工规范及监管、隧道排查及对超限运输车辆的宣传劝返等重、难点工作,同时牢记大队安全生产的相关规定,做好车辆安全管理、驻地防火防盗等工作,避免安全事故的发生。
三、严以律己,宽以待人,遵守大队各项规章制度
本人严格遵守 大队的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动向大队领导以及大队综合室请假和备案,严格遵守大队制定的作息时间。在工作中,尊敬领导、团结同事;平时,勤俭节约、任劳任怨,对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以
一名优秀的高速路政员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、自觉的投入到各项活动中去
积极实践“微笑服务、温馨交通”的服务理念,推行一车一礼、微笑服务,用实际行动追求文明、创造文明、享受文明、传播文明。在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度热情,为行驶在铜黄高速上的司乘人员提供良好的行车条件。尤其是坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨,为行政相对人办好事、办实事,主动为行政相对人排忧解难。
然而自己也有很多不足的地方,需要改正。尤其是主观能动性方面还需要加强,一部分懒惰和侥幸心里时有作祟,以后干工作要做到事先预防、未雨绸缪,想领导所想,急领导所急,所以在今后从事路政管理工作中我一定要力争将违法行为消除在萌芽状态。
我仍将加倍努力学习各项法律法规和路政业务知识,充分发挥自己的特长为单位多作贡献,坚决服从上级领导的指示和安排,认真做好自己的本职工作,将工作做的更好,努力在平凡的岗位做出不平凡的事情!
高速路政的工作总结 篇2
在滁宁公司各位领导和部门的关心支持下,在路桥公司的通力协作下,滁宁高速路政协管员机制运行良好。一年来,27名路政协管员充分发挥步行巡查优势,积极报告涉路事项,为滁宁高速的安全畅通贡献出自己的.一份力量,现将具体情况报告如下:
一、工作回顾
20xx年,滁宁高速路政协管考核领导小组根据《南洛高速路政协管员考核管理办法实施细则》继续强化管理,组织召开路政协管员业务、安全培训,使协管员掌握路政管理及安全常识;制作路政协管员工作证件,保证协管员持证上岗;经常性开展回访工作,及时了解协管员工作思想动态,积极调动工作积极性;对路政协管员工作进行监督检查,保证协管员完成正常保洁任务的同时,做好路政协管工作。
二、相关数据
一年来,协管员共计报告涉路事项20xx次,其中,报告交通事故97次,报告路损逃逸105次,提供逃逸线索58次,挽回经济损失共计30余万元,协查偷盗隔离栅35次,报告安全隐患78处,扑灭火情3处,统计公路用地种植农作物6000平方米,协助清理桥下堆积物20xx立方米,劝阻行人上高速200次,报告建筑控制区违法建房8次,开展爱路护
路及公路法规宣传350人次。特别是在抗冰除雪期间广大协管员充分发动沿线群众积极参与抗雪保畅工作,在道路发生拥堵除雪车辆无法到达的情况下,发挥步行优势协助各部门抢通道路。
三、存在的不足
在取得一系列成绩的同时,也存在一些不足:
1、部分协管员责任心不够,电话报告数量较少,零报告制度执行不到位。
2、事后报告多,及时发现苗头制止少。
3、协管员基础业务知识掌握还不到位。
四、下一工作计划
1、及时宣传贯彻《南洛高速路政协管员考核管理办法实施细则》,严格实施考核。
2、继续开展协管员业务及安全培训。
3、进一步保障经费落实。
4、将路政协管工作表现与路面保洁工作表现紧密结合,实施综合考核。
5、将扑灭小火情、抗冰除雪与排查隐患纳入到考核范围。
6、严格落实每月每人不少于15次报告制度,对不服从管理的坚决予以辞退。
总之,滁宁高速实施路政协管员机制,是高速公路运营管理的一次创新,更是利用低成本手段,提高高速公路管理
成效的一个具体体现。相信在各相关单位一如既往的关心支持下,滁宁高速路政协管员机制将更加完善、更加有效,成为滁宁高速安全畅通的重要保障。
高速路政的工作总结 篇3
多年来,无论在哪个岗位,我都严格要求自己认真学习、勤恳工作、踏实做人,努力做到政治坚定、作风优良、业务熟悉、力求上进,不断加强政治修养,不断强化道德素质,不断提高业务水平,不断增强履职能力,各项工作顺利完成,努力为自己的人生旅程铺就了坚实的基石。现将近年来的工作小结如下:
一、勤于学习,善于思考,不断提高自身思想理论水平。
我始终把学习作为一项重要的工作来对待,始终坚持不懈地刻苦学习,学以立德、学以益智、学以致用的指导思想,
充分利用组织安排的统一培训、单位的集中学习、个人自学等机会,向书本学、向老师学、向领导学、向同事学、向实践学,在业务办理、文秘知识等下功夫,对症下药,以提高岗位适应能力,不断提高工作水平。在支队机关工作期间,充分认识到自身不足,虚心请教,多向领导与同事汇报交流,在自我加压的基础上,提高了政治素质与业务理论水平,为各项工作在思路、解决办法、方式方法上提供了知识来源,不断增强责任意识、忧患意识和全局观念。
二、立足实际,在实践中成长,做好本职工作。
自09年担任大队内勤中队长,熟悉了高速路政日常工作,参与了"8。22"特大事故的处理、全国公路养护管理大检查、年终目标考核等重要活动。特别是在一大队迎国检与党建规范化现场会工作中,组织了职工收集整理各项工作资料,独自完成了大队内业资料整理规范化,担纲了大队汇报材料起草工作,协助完成了后勤保障工作,得到了各级领导的充分肯定。期间,有幸在高速集团党办工作,事务把握能力更强了,眼界更加开阔了。自去年开始在支队负责党务干事兼纪检工作,组织综合协调能力得到进一步增强,处事能力更加果敢,综合素质显著提升。在高速路政改革与发展中快速成长,发挥了独当一面的能力,当好了领导的参谋、助手,积累了丰富的理论知识和路政实践经验。
1、做好内勤事务。
全力承担内勤中队负责人的职责,做好日常文件会签、会议组织记录、值班安排、各项计划与文字工作,完成了大队内业资料整理归档与规范化工作,协助做好大队财务、食堂管理等工作,保证大队日常有序运转。
2、全力协助大队领导完成"迎国检、规范化、党建示范点"等重点工作,负责好内勤历年资料整理归档
按照上级要求,对照标准逐份检查整理,建立健全资料管理制度,为大队全新的档案资料室的'建设做了大量重要工作;做好迎国检、规范化建设的资料汇编、档案建立,以及各项工作汇报工作,协助领导建立完善党建资料与现场会接待工作,为大队的重点工作顺利完成提供了有力保障。
自20xx年9月到支队机关工作后,我迅速的适应新角色,积极投入到新的工作环境中,全力完成党委、纪委各项资料的起草、会务资料的准备、年度目标考核、日常督查等工作。并认真协助领导做好大队目标考核、基层党组织分类定级、大练兵大比武宣传材料工作,完成了支队第一党代表会资料的起草整理等会议准备工作。同时努力做好支队党务、纪委日常工作,协助同事做好综合科其他任务,全力做好本职工作。
三、严格自律,正视差距,维护执法人员形象。
在大队与机关工作中,牢固树立正确的世界观、人生观、利益观,严格遵守党的政治纪律、组织纪律,思想和行动上同上级党组织保持高度一致,平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时努力找出自身差距,坚持学习,永不懈怠,立足岗位,不断充电,尽力克服不足,履行好自身职责。坚持"公开、公平、公正"的办事原则,对待工作不敷衍了事,努力保持一名共产党员的形象。
通过总队、支队基层大队领导岗位竞聘,我认真对待,精心准备,找出了自身的不足与差距,对自己各方面进行了一次深刻地总结,对高速路政工作又有更加清晰认识,使我坚定工作信心,拥有了更有明确的奋斗目标。不管竞聘成功与否,我仍将一如既往,努力工作,谦虚做人,为高速路政事业的发展贡献青春与热血。
高速路政的工作总结 篇4
一、政治思想方面:
一年以来,我认真学习党的十七届四中全会《加强和改进新形势下党的建设》读本,认真对照《廉洁从政行为规范》八条五十二个要点,让我深刻地认识到做为一名党员必须具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念,必须坚持全心全意为人民服务的宗旨,立党为公、执政为民、廉洁奉公,不断加强自身的党性修养。
二、工作生活方面:
我在新成立一年多的高速公路路政队伍中,在总队、支队的领导下,服从组织安排、廉洁自律、求真务实、艰苦奋斗,同志之间互帮互助、团结友爱、共同奋斗,从自身做起、从小 事做起,工作中严格要求自己,以自己的行动带动别人,严于律己,恪尽职守,服务民众,积极参加大、中队组织的政治思想、专业知识、法律法规、队伍整训学习,按时出勤,严格遵守大、中队作息时间安排,搞好办公及住宿区域卫生,充分发挥党员先锋模范作用;
三、今后努力方向:
在一年的工作中,对照其他党员同志、老同志,我感觉自己仍然存在有不足,对自身的差距,今后我还要不断加强思想政治和业务技能的学习,树立正确的'人生观、价值观,理清思路、树立信心,努力完成各项工作,熟练掌握相关法律法规,不断创新工作方式,提高工作效率,保障蒙河高速公路的安全畅通,树立服务路政、国门路政的良好形象。
高速路政的工作总结 篇5
根据《关于印发20xx年湖北省高速公路“路政宣传月”活动方案的通知》精神,麻竹大队紧紧围绕“规范执法,联合治超,护路为民”法宣主题,从实际工作出发,以提升沿线居民遵规守法意识为切入点,充分发扬以人为本、务求实效的工作作风,组织多种形式的宣传活动,圆满有效地完成了宣传工作的各项任务。
一、走乡入户结法制宣传硕果
大队经过精心安排、统一筹备,逢门必进宣传高路法律、法规。宣传区域覆盖管段沿线相关村镇,共解答各类问题90余条,发放各类宣传资料1340余份,对460余人次进行了高速公路法律、法规宣传,其中师生180余人,悬挂宣传横幅3条,刷写宣传标语6处,走访120余户,签订《爱路护路公约》5份。经过不懈的努力,辖区群众对常用高路法规条款都有了一定的认知,部分热心群众还主动担当法规义务宣传员,取得了显著成效。
二、多措并举扩法制宣传广度
在法制宣传月中,麻竹大队落实“一个创新,三个确保”多措并举,强化路政管理单位和周边群众的良性互动,增强宣传力度和宣传范围,强调路政部门与高速巡警、村组等单位的齐抓共管,以达到路政宣传月活动的良好效果。
1、创新宣传方式,有效实现多方共管。
大队与路段经营公司、高速巡警、公司巡检组全程参与宣传工作,在宣传中遇到的设计、建设、经营方面的问题,由公司人员负责回答,不能当场给予答复的,记录后再进行反馈;高速巡警负责高速公路交通法规及涉及的地方法规的宣传解释工作。实现了多方共管,对沿线居民的疑问和实际困难在最大程度上给予及时有效的解答和帮助。
2、确保宣传范围,以宣传数量奠定宣传基数。
大队对辖区全线道路两侧1000米内的每一个村庄、单位、居民点、学校进行走访,在重点路口、村道采取悬挂宣传横幅、刷写法律标语相结合的`方式,全线拉网推进。在学校大队围绕高速公路的概念和特点及随意丢弃抛洒物、横穿高速公路、倾倒垃圾等违法行为造成的危害,给同学们上了一堂生动丰富的知识课,课后,给同学们布置了课后“作业”,让同学们将今天所学的知识传递给自己的父母、亲戚朋友,提高沿线群众法律意识,由点到面,疏而不漏。
3、确保宣传质量,以宣传内容奠定宣传效果。
大队采取多种措施保证宣传质量,严把质量关。对打击盗窃路产、破坏公路设施行为与村委会签订《护路公约》结合涂刷、悬挂标语横幅,营造爱路护路的良好氛围。针对建筑控制区,路政人员逐一进行入户走访,结合公路法规及违法建筑可能导致的严重后果予以讲解,予以警示,到达正面引导效果。
4、确保宣传实效,以宣传方法奠定宣传效果。
大队以踏实的工作作风与地方群众及各职能部门建立了法治工作“常态化”,增强了地方群众、地方职能部门与高速路政、交警、路段公司等单位的联系,取得管理共识,深化路警地共建基础。提高周边群众法制意识,逐步形成“知法懂法、遇事找法”的用法意识。
三、查找不足提法制宣传成效
法制宣传月活动在大家的共同努力下,已圆满结束。但高速公路路政法规宣传工作任重而道远,此次宣传我们虽然精心做了准备并认真开展实施,但一些问题的出现仍然引起了我们的重视,需要认真总结和完善,主要表现在:
1、由于人员不足,在一定程度上日常管理工作与宣传工作易产生顾此失彼的情况;
2、宣传方式方法还不够全面,应主动创新;
3、联合法制宣传还有待建立长效机制,需要进一步深入探索。
四、总结提高奠法制宣传基础
法制宣传工作是一项长期工程,任重而道远,大队将视此次活动为新起点,进一步丰富宣传活动形式,将宣传范围不断延伸、辐射,把一些形式多样、视点新颖、影响广泛的活动引向深入,力求突破。
高速路政的工作总结 篇6
一、强化路面保洁保畅,加强公路养护规范化管理
我们始终把路面保洁、保畅作为养护的重点:一是清扫车坚持每日清扫两遍,个别路段随脏随扫,常年保持了路面洁、净;二是加强小修保养工作,及时处理路面病害,保证行车安全顺畅;三是加强日常督导,抽调办公室、督查室人员成立督查组,每周不少于三次上路对各路段进行检查,把养路工的上路率作为督查重点,每月都下发督查通报,对存在的问题责令限期整改。对养路工不按时出勤者,给予经济处罚,大大提高了上路率。四是遇到水毁、绿化、清理垃圾等集中性任务时,临时整合养护力量,统一调度,集中突击,常年保持了公路的洁净、安全、畅通。
二、做好绿化、美化工作,提升公路形象
我工区以迎接国、省检为契机,始终把107国道和京昆高速连接线的绿化、美化作为重点之一,下大力量抓好。按照经济、适用、美观、和谐的要求,以提升道路整体环境,增加道路植物多样性、立体性为宗旨,将107线25.965公里的绿化补植作为重中之重,精心组织、认真实施。总的原则是乔、灌、花不留一处空白段,加强管护达到效果。
具体措施:
一是内边坡紫穗槐由原来的一行补齐至三行,实现边坡绿色全覆盖;
二是绿化平台内的桧柏按每25米一棵补齐。
三是绿化平台内的紫叶小檗、女贞、百日红等,以“豆腐块”图形为标准缺失一株补一株,花草以种植芙蓉、蜀葵相间,年内将对蜀葵进行二次修剪,达到的绿化美化效果。
汛前天气是一年中最炎热、最干旱,为确保成活及时浇水至为关键。出动四台水罐车,不间断地对绿化进行浇水作业。截止6月5日,107线补植紫叶小檗16万株、桧柏186株、紫穗槐20万株、女贞10万余株、月季花5万株,种植臭芙蓉、蜀葵共计31200平方米。绿化后的107国道是花灌相间,杨柳辉映,层层叠韵,郁郁葱葱,成为了一条初具效果的生态路、景观路。此外,认真搞好京昆高速徐水连接线的绿化补植工作,完成补栽法国梧桐2795株、油松150株、桧柏186株、花碧桃142株、紫穗槐30万株、女贞4万株。
三、首次实施新工艺机械化处理路面病害,确保道路安全畅通
自5月29日至6月27日,107线徐水段25.956公里和津保北线徐水至大王店段10公里的路面病害处治工程全面完成。107线徐水段改建于1997-1998年,已到大修年限,超期服役,造成该路段路面龟裂、网裂及部分路段严重沉陷,路面破损面积较大,给公路交通带来一定的安全隐患。今年是国检年,107线是重要迎检路线,我们按照市处统一部署,对107线徐水段路面病害组织实施高标准处治。为做到既高标准、又快速施工、工作效率化,制定了切实可行的施工方案,达到安全、文明优质、高效的良好效果。
一是采用德国产维特根牌w1900-c冷铣刨机铣刨旧路面,该机械能够一次性对两米宽病害路面结构层进行铣刨,具有良好的牵引力,强大的行走驱动、高铣刨能力,确保该机具作业、生产的高效率,破损深度可控制性,xx多平米的路面病害,不到一天时间就铣刨完毕,铣刨后的路槽底面平整、四壁顺直整齐。相同的数量,人工挖补,需要一周才能完成,且质量很难保证。该机大尺寸的输料系统能使铣刨下的材料迅速、可靠地输往运料卡车,直接运走。
二是在施工现场采取了措施,使工程施工对道路通行的影响降到最低。具体措施:严格依据《交通疏导方案》封闭施工路段,现场安排专人负责安全疏导,严格按规定设置安全标志、摆放反光标志墩等;
三是安排专门人员随时清扫铣刨现场残留的沥青渣土,用大功率吹风机吹净路槽内的沙土,以利新旧路面的紧密结合,减少浮尘对过往路人的不适;
四是及时进行喷洒乳化沥青作为结合油,以利新旧路面结合紧密,同时紧密衔接路面铺装工作。做到随挖、随补、随碾压、随放行。五是铣刨时对起点、终点、桥头等接缝处进行接顺处理,降低因施工给过往车辆带来的不适感。
在施工过程中,市处领导多次莅临指导工作,工区全体施工人员放弃节假日,每天早上5点天刚亮上路,晚上天黑收工,中午不休息。顶烈日、战酷暑,一天工作十几个小时。经过全体干部职工的不懈努力,克服一切困难,发扬不畏艰难、无私奉献、拼搏奋进的精神,高质量高标准地完成了施工任务。107线完成挖补6736.1平方米、津保北线徐水至大王店段完成挖补5587平方米。
四、加强路政管理,保护路产路权
今年以来,我们加大路政管理力度,重点对107国道及津保北线的平交道口、非交通标志牌进行集中规范治理,坚决杜绝私搭乱建、侵街占道现象。在平交道口治理上,采取私人的由个人负担,公益的由工区负担的原则,共治理平交道口15个,同时对非交通标牌进行综合治理,使非交通标牌的手续齐全率达到了100%。
一年来,路政管理收取路损索赔(补)偿费178840元,发生路政案件148起,查处148起,结案率100%,清除非交通标志97块,清理路界内垃圾杂物87处,970立方米,堆放物料51处,12.1立方米,并出动挖掘机5台班,装载机8台班,翻斗车27台班,汽车翻46台班,人工374工日。在辖区内主要村庄道口张贴县政府《关于优化公路环境,依法保护路产路权》的通告,计44份,出动宣传车16车次,散发路政管理宣传单、路政举报案件联系卡900份。
五、积极配合县政府开展联合治超工作
县政府十分重视联合治超工作,牵头组建了“徐水县治理车辆非法超限超载领导小组”,霍玉鹏副县长任组长,负责全县治理超限超载工作的统一协调和调度。积极协调各相关治超成员单位(政府办、监察局、养路工区、交通局、公安局、安监局、工商局、质监局、发改局、法院、检察院等部门),每月由主管县长召集治超成员单位负责人召开例会,就治超工作中发生的难点问题集体研究解决,对治超工作多次召开调度会议,真正成为治超工作的发动机撑腰人。具体做法是:
(1)联合治超相关成员单位挑选精兵强将,充实联合治超队伍。针对治超工作中出现的`新情况、新问题,协调县纪委同志常驻治超检测站,加强监督。
(2)严格制度保障治超工作的顺利进行
首先,对治超检测站工作人员加强了执法意识教育,提高认识整顿思想作风;要求治超工作人员有亲属从事运输业的,要主动调离治超工作岗位。
二是建立健全考勤、督查、办案、值班、数据上报、治超车辆使用、超载超限车辆处罚、工作考核等一系列工作制度,使治超工作更加规范有序。
三是为把日常事务经常化,坚持每天早上交接班时召开简短例会,对工作中出现新问题相互交流经验,以及时改进工作。对治超工作中表现优秀的进行表扬,并上报联合治超领导小组,作为各成员单位考核重用的对象。治超工作文件文书及时归档并派专人保管。
四是坚决与带车人、暴力抗法者及阻挠执法的分子斗争到底,
在治超工作中坚决与带车人、暴力抗法者及阻挠执法的分子斗争到底,决不与违法分子沆瀣一气。摸清“车托”有关情况后,由公安机关依法严厉打击“车托”带车、强行闯关和暴力抗法等行为,有效地震慑了违法分子的嚣张气焰。
五是严格纪律。对治超工作人员为违规车主提供治超信息的,违纪轻微人员调离路政执法队伍,严重违纪的经研究对其本人给予纪律处分,在治超工作中严禁携带手机;严禁治超工作人员饮酒上岗。
(3)发挥流动治超的优势加大道路联合治超力度
徐水县县域内国、省、县等干线公路四通八达,比邻保定市,治理难度较大,为有效打击超限超载运输车辆车主的各种伎俩,我们加大了道路联合治超力度,积极开展联合治超工作,发挥流动治超的优势,治超检测站的两个执法中队,采取两班倒制度,实行24小时不间断在主要干线公路巡查执守。充分挖掘固定检测与流动巡查的稽查方式,力阻恶意超限超载运输车辆。
一年来,通过这些有力措施使我县境内的超限超载车辆得到了有效遏制。共计检测出超限超载车辆1591辆,源头劝返517辆,卸载20626.2多吨,罚款2XX4700余元。
六、强化责任,确保桥梁安全
107国道5米以上的桥涵共9座,津保北线4座,京昆高速连接线1座。为保障公路桥梁的安全畅通,消除桥梁安全事故隐患,一是平时做到勤管、勤看,坚持日常巡查与定期检查相结合的工作方法;二是实行桥梁工程师责任制,签订责任状,施行一桥一个应急管护预案,并做到责任到人,对列养桥涵摸清底数,做好检查记录,发现问题,及时处理,确保桥梁处于完好状态,杜绝了事故隐患,保证了通车安全。多年来,从未出现过一起因桥梁安全引发的交通事故。
七、强化“爱心驿站”功能,方便服务群众
我工区坚持“公路管理寓服务之中”的理念,在107国道荆塘铺养护中心设立了“爱心驿站”,并不断拓展其服务功能。大力开展助民便民活动,配备有急救包、修理箱、打气筒、保温水桶、灭火器等便民工具和药品,同时提供临时休息、交通咨询等服务,免费为过往司机、行人提供便利。并在公路沿线适当位置设置路政投诉举报电话,为过往车辆举报、救助提供方便。在日常巡逻中,路政执法车辆携带工具箱、医药箱,为过往司机及群众提供帮助,给困境司机及群众提供救助。一年来,共实施各类救助17次。
八、加大信息宣传报道力度。
一年来共向市局、处报送信息30余条,采纳2条,在《河北法制报》刊载报道5篇,《保定晚报》刊载报道2篇,《河北交通》刊载报道4篇,《保定日报》刊载报道2篇,《市公路处信息平台》采用3篇;保定电视台《交通纵横》栏目对我工区工作进行了9次报道;我工区自办《徐水公路简报》11期。
一年来,我们虽做了大量工作,取得了一些成绩,但距离市局、市处领导的要求还很远,与兄弟单位相比,还存在一定差距。今后,我们将继续总结经验,积极向兄弟单位学习,进一步深化“文明服务、安全畅通”的服务意识,力争打造更多的工作亮点,使养护与路政管理工作再上一个新台阶。
高速路政的工作总结 篇7
我是20xx年退伍的,在20xx年九月安排在南漳县公路局工作,今年已经是20xx年的四月了。转眼间我已经在公路局工作有半年的时间了。在这短暂的时间里我工作的是如此的快乐。
身为一名路政工作执法人员,我为我的工作感到自豪。20xx年9月至20xx年二月我局路政人员13名被分别安排在省道襄荆路,省道随南路检查治超工作。其中7名同志安排在临时治超专点工作,其他的六名同志(3名女同志)被安排在省道随南路的珍珠桥(危桥)上工作连续4个月时间。期间根据上级领导指示以宣传教育为主,向司机们宣传《中华人民共和国公路法》。《中华人民共和国超限管理处罚条例》让司机们自己提高公路保护意识和生命安全意识。责令其重型车辆改道行驶。在4个月的工作中我与六名路政工作人员轮流值岗,制止重型车辆行驶桥梁。六名同志,其中三名女同志,克服3月大风雪的冰雪困难。没有耽误一天的工作时间。
过完春节,我们13名路政工作人员按要求回到原单位报道述职,只有我留在路政大队,在路政超限上继续工作,在一起工作三个月之久的大家庭解散了,我心中有些许不舍,但那三个月的工作已成为我生活中永久的回忆。冬去春来的日子我上任了新的工作,开始,我的工作环境是陌生的,我就尽量很快的熟悉工作的环境,和大家融入到一起,很快我进入了新的工作环境,在新的环境里虽然我没有在桥上的辛苦,工作时间也相对的规律,但是业务工作量加大了,还需要我继续的学习,在平时多看多问多学。
走出部队的大门,到走向全新的社会是需要一个过程的。我从部队走向现在的工作岗位的转变得益与路政这个大家庭的帮助,我觉得很温暖,一个团体,团结是很重要的,在3月份大队领导指派我去参加军训学习。
在参加军训学习的过程中,我的军事素质得到了认可,业务水平也得到了很大的提高,更重要的是交到了很多各县市的路政工作人员,通过大家的`交流和学习,我越来越融入路政的工作中了,朋友也给我塑造了一种很轻松地学习范围。提高了我的工作积极性,工作业绩也有了长进。我从原来的不懂超限到现在撰写超限文书,从不懂得电脑操作到到熟练电脑操作技能。但这些都还不足以全面掌握超限文书的管理和内业的管理。超限文书和内业管理是一项细致而长久的工作,需要工作人员耐心细致的管理和长期的学习更新的。既然我在超限管理这行业工作就应该积极的学习与更新,对于20xx新的一年我对自己拟草了以下的工作学习计划如下:
一、学习规范型文书的写作,及时与各各县市交流文书规范意见,修改现行不规范的文书。
二、学习超限管理法律知识,做到随问即答,随口即到。
三、多向工作年限长的同事吸取经验。虚心请教。不知道的多问,不怕做错,多写多看。不断开拓创新。
以积极的精神状态,乐观开朗的态度,细致严谨的工作作风对待20xx年工作。为20xx年这个美好的一年画上完美的句号。
高速路政的工作总结 篇8
时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方,但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞,远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁,有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的`付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务,我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务高速公路收费员个人工作总结高速公路收费员个人工作总结。每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所,奉献之地,里面所发生的就是我们工作的全部内容,工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达,“辛苦我一人,幸福千万家”,使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静,人们进入到沉沉的梦乡时,我们又连忙起床,匆忙洗漱完毕后,便排着整齐的队列,来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴,日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱,旭日从东方缓缓升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来,我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过,但我们毫无怨言!
大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人、远离朋友,更有缠绵的恋人天各一方,承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤,渗入骨髓。要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家,把站里的同事当作自己的兄弟姐妹,在这充满温馨与关爱的大家庭里,亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助,在生活中互相关心、照顾,遇到困难向站领导反映请求帮助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作,“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解,换来的是有些司机无理的取闹与谩骂,委屈得泪水涟涟还要强露笑容,还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是,我们无怨无悔!
这就是我们高速公路的收费人员,一群勇于献身高速公路事业,为了千万家的安宁、幸福,为了高速公路事业的蓬勃发展,北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
高速路政的工作总结 篇9
20XX年清明小长假期间,xx省路警中心按照省厅的统一部署,认真贯彻执行省政府xxx号文件要求,围绕路网保安全保畅通工作主线,着力开展信息报送、路网监测、联动处置、出行服务等工作,发挥信息报送发布与统筹协调调度作用,顺利完成假日期间全省高速路网安全保畅任务。
一、清明期间全省高速公路交通流量分析
20XX年清明假日期间全省高速公路出入口流量达到xxx万辆,日均流量xxx万辆,同比增加xx%。其中小型客车出入口总流量达到xx万辆,日均流量xx万辆,同比增长xx%。单日车流量最高峰发生在x月x日,出入口总流量为xxxx万辆次,较去年单日最高峰增长xxx%。
二、假期高速路网运行特点分析
清明假日期间,我省高速公路车流量较平日有大幅增加,东西走向几条过境大通道如xxx高速、xx高速、xx高速、xx高速等车流量增加尤为明显。同时受祭扫祭祖、短途旅游以及雨雾天气和轻微事故影响,部分路段出现短时交通拥堵。假期首日即x月x日,凌晨x时左右回乡客流逐渐加大,至上午xx时许形成短时高峰,主要拥堵集点仍然发生在Gxx高速试刀山路段往xx方向、xx高速xx枢纽往xx、xx方向以及xx水库桥路段往xx方向。假期最后一天因返程高峰,xx高速改建施工路段及xx路、xx出口往市区方向;xx高速x、xx段往xx方向;xx高速xx山段出现时段性拥堵。
但总体来说,全省高速路网总体运行平稳,未发生一次重大交通事故,其主要特点有:
一是清明作为传统祭祀节日,大量外出人员纷纷返乡祭扫,造成部分省界主线尤其是xx、xx省界以及省内绕城高速周边路段、xx大桥接线点等车流量相对集中,时有发生车辆排队现象。
二是公众自驾出行较为集中,且受雨、雾天气影响,车辆碰擦、追尾等轻微事故频发,部分路段如xx高速xx方向xx境内、xx高速xx方向xx段、xx高速xx段往xx方向等出现车辆短时通行受阻。
三是公众错峰出行意识增强,出行选择更加理性,加上路警中心宣传、诱导有力,公众更加便捷掌握路网动态,及时合理规划出行时间及路线,以往如xx、xx枢纽、xx主线等易堵路段在本次假期中均未出现长时、长距拥堵,假期路网整体通行状况良好。
四是交通量主要集中在重要省界道口、高速公路交汇点、各高速路段与干线公路互通枢纽临近高速路段,主要有xx高速合xx段、xx高速xx段、xx高速、xx高速、xx高速及xx大桥等路段。
五是我省高速公路拥堵最为集中的x条重点路段如xx高速、xx高速、xx高速等,因通行量大、路面较窄(主要是双向四车道),道路承载能力不足,加之部分路段尚在拓宽改造,造成区域内交通拥堵时有发生。
三、路网安全保畅措施及成效
针对今年清明我省高速路网免费通行特点,省路警中心继续按照部省相关要求,预先总结分析以往清明路网保畅经验,着力强化组织领导与监测预警,加大跨部门协调联动,完善路警联合指挥机制,提高拥堵、事故处置效率,最大限度保障路网安全顺畅运行。
(一)强化组织领导,落实责任目标。
按照省厅领导分片包干制度,编制重大节假日全省高速公路分段包干联络表,实行领导带班和24小时应急值守,成立宣传报道、信息发布、应急协调、技术保障等专门工作组,完善各类交通保畅应急预案,开展“一路三方”联合值守、现场会商决策,提高交通突发事件应急响应能力。
(二)加强监测监控,提前预警研判。
根据清明假期高速路网交通运行特点,利用全省高速公路统一数字化视频联网监控平台,重点加强对省界主线、景区道口、城市及陵园周边等车流相对集中区域的24小时监测监控,制定周密高效的`应急疏通方案。对于车流量较大可能或已经造成拥堵的节点,及时通过路警短信平台进行上报,并与省、市交广电台开展连线直播,合理引导公众提前分流绕行,避免了车辆大范围、长时间积压。
(三)加大协调联动,提高应急处置效率。
根据历年清明小长假免费通行特点,针对易堵及事故多发路段,如xx高速、xx高速、xx高速、xx高速等路段,提前与所辖区域交警、路政及高速经营主体进行沟通协调,有针对性地加大警力部署、合理布控,及时发布应急绕行方案,加强联网收费系统巡检,确保免费放行起止时段系统自动切换。
针对车流量惯常集中的高速沿线收费道口,加大协调当地交警、路政及高速经营主体,及时做好免费通行起止时段现场秩序维护、纸质卡快速收发等,保障道口快速通行。同时借助路警联合指挥机制与平台资源优势,及时开展上下互动、部门协同、全路网统筹调度,确保了清明假期高速路网平稳有序运行。
(四)加强信息报送,做好出行信息服务。
加强假日期间信息共享与报送工作,做好各类交通、气象等数据统计分析,及时向部路网中心、省委值班室、省政府应急办及各联动单位报送路网动态信息。提前梳理车辆可能集中通行的路段,通过网站、微博、媒体、手机APP等发布出行指南,规划提供多路径绕行方案,引导公众合理错峰出行和及时分流绕行。同时加大值守力量,强化“xxxx”高速公路救援服务热线24小时受理工作,及时提供路况咨询和求助救援,为公众出行做好保障服务。
假日三天,省路警中心累计审核各类交通信息xxx条,其中交通事故信息xx条,交通管制信息xx条,施工信息x条,整点路况信息xxx条;通过微博、网络等发布xxx条高速路况信息,“xxxxx”受理各类来电xxx件,利用短信平台发送手机短信xxx条,接受xx卫视第一时间、公共频道采访等共xx次,与xx、xx等省市交广联播共xx次。
高速路政的工作总结 篇10
20xx年,湘潭县交通运输行政执法大队在湘潭县委、县政府、湘潭县交通局的坚强领导和大力支持下,以及各级相关部门的配合和鼎力协助下,坚持以科学发展观为指导,围绕县局年初下达的各项工作目标任务,以行业管理为中心,以“打非治违”为重点,贯穿安全生产这一主线,求真务实、开拓进取、创和谐、谋发展,实现了各项工作整体推进。回顾全年的工作情况,具体总结如下:
一、加快队伍建设,正规化管理上台阶
大队在县局的统一部署和安排下,年初对我大队执法人员进行调整,补充了新的执法力量,为了充分发挥队员们的主观能动性,在人员安排上,借鉴去年的成功经验,在原有的基础上作了合理调整,根据个人特点,细化了分工,责任到人,从上路稽查、窗口服务、行政处罚、文书档案管理、财务、党务、安全等各个环节实行了“定人、定岗、定责任”,做到了各尽所能、人尽其材;明确分工后,队员们的工作积极性进一步提高,岗位适应性增强,工作效率明显上升。
随着社会多元化和法制化进程的加快,我大队的执法工作面临更加严峻的考验,为了保持与时俱进的执法水平,我大队组织了系统的法律法规和业务知识的学习和培训,还多次组织队员赴省内兄弟单位学习、交流,借鉴他们的工作经验和先进管理模式,通过全方位、多渠道的学习和培训,执法大队的整体行政执法水平有了质的飞跃。
年内,我大队再次对内部管理制度进行了修订和完善,让制度来规范行为,强化纪律。一年以来,我大队坚持周例会制度,研究分析各个时段的工作重点,对执法中出现的新情况、新问题及时分析解决,对遇到的典型案例全员讨论学习。各项工作记录全面、详实、具体。通过各项制度的完善和执行,大队形成了上下贯通、左右相连的监督和管理体系,形成了“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督”的良性运行机制。有力地推动了执法大队的正规化建设,使大队成为了一支经验丰富、业务精通、素质过硬的劲旅。
二、文明执法树新风
我大队执法人员严格执行政策规定,秉公办事,公正执法,在纠正违法违章时,严格依照法定程序办理。从受案到调查、取证、结案,书证、物证确实,法律文书齐全,做到了程序合法,归档有序,维护了法律的严肃性和效力。上路执勤时,在全队推行“温馨交通、微笑服务”活动,一个标准的手势,一个深情的敬礼,一句“您好”都成了队员们习惯的执法动作和语言,这不但改善了车主与执法人员的.现场关系,便于我方纠正违章,同时也树立了良好的交通形象,处理了依法行政与文明执法的关系。
服务大厅也增设了便民服务职能,为车主们提供茶水和休息场所。窗口办事不再让车主等待,办事人员主动热情接待外来人员,耐心解答各车主、车属单位的咨询,并及时做好宣传教育工作。进一步规范了窗口办事程序,切实改变了队员的工作作风,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,有时加班加点为车主提供方便,我大队考虑到有部分车主是外地的,办事不方便,就算是到了下班的时间,也坚决把当天的事情办完,个别同志因此常常加班到很晚,下班时外面已是灯火通明。通过同志们的无私奉献和共同努力,大厅的服务能力有了质的飞跃,实现了群众满意、领导放心的目的,文明执法树立了良好的交通形象。
三、“打非治违”工作成效显著
在上级政府正确领导下,大队按照“疏堵结合、标本兼治、综合治理、依法监督”的原则,加大对非法营运和违章行为的打击力度。
由于客运市场专项整治工作点多、线长、面广、量大,矛盾尖锐、调查取证难,年初我大队对城区非法营运猖獗的地区、重点路段进行了全面的摸底调查,收集了县域范围内非法营运情况的第一手资料。同时,争取多方支持,鼓励社会合界积极提供从事非法营运车辆的信息以及电召非法营运组织的情况,明确了工作重点,增强了打击的精确性。
高速路政的工作总结 篇11
为保障“五一”节期间职工和人民群众生命财产安全,按照上级领导的统一部署,我所4月28日上午及时召开会议,认真研究部署“五一”节假期间综治安全生产工作,现将有关情况汇报如下:
一、 领导重视,制度完善
安全工作是我所工作的一件大事,所领导一贯重视安全工作,形成了以所安全办总负责,统一协调各部门,职工参与的工作格局,形成群防群治、齐抓共管的大集体,同时严格执行外来人员进单位时传达室登记制度、规范日常安全管理;建立健全突发事件安全处置工作应急预案体系,严格落实行政值班制度,并做好记录,坚持落实“一岗双责”制,并坚持谁主管、谁负责的原则制度。
二、加大宣传力度,让安全深入人心
“五一”期间,我所积极开展以安全生产自查自纠和宣传教育活动,全体干部、职工积极参与其中。同时根据我所实际情况,利用二楼会议室多媒体设备播放,关于安全相关的图片和案例,在组织学习安全相关知识的`同时,又使干部职工增加了自我保护意识和不断提高安全生产责任意识。同时加强与当地派出所、高速交警、路政、瑞通养护公司等相关单位工作协调,定期沟通情况,密切协作,加强配合,真正形成齐抓共管的合力,推动我所安全工作的深入开展。
三、做好隐患排查工作,防范于未然。
1、认真排查安全隐患整改工作,我所对安全生产的检查工作要做到经常化,制度化、规范化,在工作中主要体现一个“勤”字上。要勤过问、勤督促、勤检查。对检查中提出的安全隐患问题要督促企业加快整改,把隐患消灭在萌芽中,减少安全生产事故的发生。
2、责任追究制,要做好安全生产事故防范工作,杜绝各类事故的发生。一旦发生事故,要认真执行事故报告和及时处置制度,要逐级及时上报,对发生安全生产事故的要按照“四不放过”的原则,严肃追究部门主要负责人和相关责任人的责任,确保生命财产安全。
四、安全自查发现的问题
1、因近期雷雨频繁,收费站顶棚因,高压保险接触器被雷电击毁,导致办公楼区域停电。
2、办公楼检查有4个灭火器压失效。
3、院内摄像头和监控视频正常。
4、收费站收费岗亭出口前方,坡度大弯度小,有部分大货车冲岗现象,存在安全隐患。
5、车库整治情况,车辆门锁停放封存。
五、整改措施
1、高压保险接触器被雷电击毁的第二天,就请XX供电所人员对其更换了新的保险接触器,现已修复到位。
2、已经书面通知XX养护中心,及时对匝道口及时进行修复。
3、门卫值班对进入车辆人员要进行登记。
4、所有消费设施进行安全检查
通过“五一”期间这次自查自纠工作,做到了认真全面、细致,通过安全自查消除了安全隐患,也进一步提高了全所干部职工的安全思想意识,在今后的工作中一如既往,把安全工作作为日常工作的首位,常抓不懈。
高速路政的工作总结 篇12
效能是指员工在履行岗位职责和任务中所表现出来的工作效率和工作能力,它既是树立站所形象、提高服务能力的具体体现,又是反映职业道德、行业作风、党风廉政情况的重要标志,还是服务人民群众、构建和谐社会的重要窗口,更是驾乘人员、社会各界高度关注的焦点和热点问题。加强效能建设,既是强化员工岗位责任,推进站所科学发展的重要保证;更是实现、维护和发展人民群众利益的客观要求。因此,深入加强效能建设对我们做好当前主要工作,推动站所长远发展具有十分重大的意义。
近年来,孝昌管理所始终坚持“以人为本、精细管理”、“服务人民,奉献社会”的宗旨,围绕“内强素质,外树形象”的主题,采取了一系列有效措施加强站所效能建设,提高工作执行力,在各个方面均取得了可喜的成绩,为站所实现科学、健康和可持续发展打下了坚实基础。但面对未来的发展和挑战,当前存在的问题和困难还很多,尤其在体制机制、服务质量、队伍教育、行风建设和文明创建、内部管理等方面还存在诸多不足,需要不断改进、提高与完善。而在科学发展观指导下加强效能建设工作,正为我们发展提供了难得的机遇,创造了良好的条件,有利于找准影响和制约站所科学发展的突出问题,把握实践科学发展的切入点和着力点,努力开创站所工作新局面。
一、建立完善“三项制度”
一是首问负责制:每位员工对过往驾乘和来访群众,必须主动接待、解答疑问、热情耐心,不得语言生硬、敷衍塞责,尽力帮助解决其遇到的困难。对语言难以表述的要提供有关资料,对自己不能解答的要负责联系相关人员同答;
二是限时办结制:对职责范围内及上级安排的各项工作,在符合规定、手续齐全、条件允许的前提下,必须在规定的时限内办结,而在执行过程中遇到无法解决的.困难时要及时上报,不得拖延、隐瞒和弄虚作假;
三是责任追究制:对无正当理由或不按规定履行职责的追究当事人责任,并对其班室管理者最究管理责任。
以上三者中,首问负责制是开始,限时办结制是核心,责任追究制是保障,这三项制度是一个有机的整体,环环相扣。建立和严格执行这三项制度及效能建设的其他配套制度,将形成强有力的约束机制,促使员工改进服务态度、优化服务流程、提高办事效率,从而建立起加强站所工作效能的长效机制。
二、严格落实“七个严禁”
一是严禁有令不行,重点解决对站所安排的工作和布置的任务执行不力或消极抵触,不服从上级管理与调动,对站所会议精神不及时学习传达和贯彻等问题;
二是严禁有法不依,重点解决对国家法规、收费政策、上级指示精神和站所工作制度、职责、标准不履行,言于口头、违反操作、突破控制指标等问题;
三是严禁有禁不止,重点解决违反费收纪律,贪污挪用通行费占为已有;不讲规则讲关系,不讲业绩讲平衡;不给好处不办事,给了好处乱办事;以公谋私、假公济私、以权谋私;违反社会治安、计划生育规定等问题。
四是严禁有邪不治,重点解决各自为政,拉帮结派,只谋人不谋事,不顾全大局乱指责他人,不负责任乱推诿,不查实情乱处理,片面理解乱发言,闹不团结,搞不协调,损害团队凝聚力等问题;
五是严禁有责不负,重点解决对驾乘人员、来访群众不负责任,态度刁蛮、恶语顶撞,服务态度生冷硬,不加强日常沟通,造成“车难出,脸难看,话难听,事难办”等问题。
六是严禁有纪不严,重点解决工作纪律不严,擅离职守,去向不明,上班迟到早退,有呼不通,呼通不应,有事不请假,上班期间吃东西、做私活、串岗聊天及工作中玩游戏、炒股票等问题;
七是严禁有事不做,重点解决办事拖拉,敷衍塞责,马马虎虎,只做和尚不撞钟,岗位职责与任务目标不履行或履行不好等问题。
三、全面推进依规治所
深入贯彻执行收费公路法律法规和管理处、收费所各项规章制度。
一是完善规章制度,积极开展调研活动,及时掌握管理动态,认真分析难点问题,多方征求意见建议,经集体研究讨论后出台相关制度,做到日常管理有法可依,有矩可循,防止出现小事不重视,平时不观察,大事难处理的现象;
二是加强宣传教育,重点提高员工基本素质和遵纪意识,做到依法执业,行为规范。
三是严格考核监督,围绕各个岗位主要职责,细化各项业绩指标,明确主管部门、责任人员和考核内容、实施方法、兑现方式等,做到事事有指标,层层有监督,时时有考核。
四、注重加强窗口服务
收费站所是高速公路的窗口,而收费员工是收费站所的形象,没有一流的员工队伍,就没有一流的服务质量,因此要提高服务质量,必须坚持以人为本,注重平时教育引导。
一是提高思想素质。加强理论素质训练,根据讲学习、讲政治、讲正气的要求,认真学习毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论,树立正确的世界观、人生观和道德观,以先进典型为榜样,无私敬业、甘于奉献,不断增强文明收费、优质服务的自觉性。
二是加强业务训练,把文化学习和日常礼仪、文明用语融会贯通,并注重提高文明服务的实际应用水平,高效操作,高效服务,培养懂理论、讲政策、精业务、善沟通的一线员工队伍,并从分析现有收费员工队伍结构入手,实行多级培训,以集中与自学相结合为主要方式来进行,更新整个队伍的业务知识,让整个收费员工队伍的业务技能素质上一个新的台阶。
五、不断深化所务公开
将所务公开作为扩大基层民主建设的重要举措,树立全心全意为员工,全心全意靠职工的思想,充分调动广大员工参政议政的热情,促进单位稳定、发展、进步。
一是建立领导接访制,采取不定期座谈、沟通的形式,与员工进行一次沟通谈心,不局限形式、地点和人员,认真听取一线员工的心声,及时了解他们的思想状况和工作动态,并定期进行总结,针对问题及时采取改进措施。
二是推行厂务公开,对员工关心的绩效考核、员工奖励、先进评选等方面问题及时通过网站、公示栏予以公示,接受员工监督和评议,形成民主、公开、透明、融洽的工作环境;
三是定期开展问卷调查,广泛征求员工意见或建议,通过调查及时调整工作思路,改进工作方法,确定工作重点,有针对性地开展管理工作。
六、持续抓好职工教育
结合争创活动,深入开展宗旨观、政绩观、发展观、民主观、法制观教育,把学习教育贯穿效能建设的始终。按照“武装头脑,指导实践,推动工作”的要求,积极开展创建创新型班组、学习型班组、技能型班组等活动,在广大员工中营造热爱学习、奋发图强的氛用,建立鼓励学习、支持学习的机制,树立终身学习的观念,不断增强员工学习的自觉性和紧迫感。
积极鼓励存职教育、学历教育,有计划地组织员工开展收费、安全、机电、写作等各类培训活动,举办各类知识讲座,扩大其知识面,拓宽其视野,提高其工作水平;创造用事业凝聚人,用实践造就人,用机制激励人,用制度保障人的优良环境。
七、切实加强行风建设
根据管理处、收费所有关效能建设的各项规定及要求,围绕以往各项热点难点问题进行专项治理。特别是针对有令不行、有禁不止等问题,进一步加大查处力度,追究当事人和班室负责人的责任;坚决治理收费服务中的不正之风,特别是对收受驾乘“回扣”以协助逃费、贪污挪用通行费的人,要坚决查处,决不姑息迁就;坚决查处工作人员不依法办事、不按照政策办事的行为,全所员工都要按照既定的权限和程序行使职权。
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