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每天工作总结合集15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的每天工作总结,欢迎阅读与收藏。
每天工作总结1
手术室是一个相对封闭的科室,很多人都不理解,到底这护士在里头忙乎什呢?
每天24小时,总有个地方,总有那么一群人,穿着绿色的衣服,戴着蓝色的帽子、口罩,只露出两只聚精会神的眼睛,全神贯注的工作着。病人感谢的是医生和病房护士,医生为他们做了手术,是病房护士护理使他们康复,而他们不知道手术室的护士在手术过程起着非常重要的作用,从来没有病人表扬和感谢手术室护士,然而她们没有任何怨烦,只是认真刻苦、任劳任怨地工作着……
8:00am
我们早早来到科室,换上洗手衣,在办公室认真进行交接班。昨天的预约急诊手术情况,今天择期手术的特殊准备情况,值班护士交接很仔细,我们互相讨论昨天和今天病人的情况,手术准备物品,巩固配合流程。
8:30am
手术间里我们准备好各种物品、器械、仪器,等待麻醉医生把病人接到手术室。
9:00am
病人由病人通道进来了,巡回的护士核对病人的科别、姓名、年龄、手术名称、手术部位等,并把病人带到相对应的手术间。帮助患者摆好麻醉、手术需要的体位,让患者尽可能的舒适、放松。在麻醉师一声令下,我们开始了我们一天的手术。。我们一直守在旁边,密切观察生命体征的变化,心电监护仪传来的每一声鸣响都牵动着我们的心,一起驱走病痛,迎接健康。
10:30 am (办公班里):
“您好,手术室!”
“我们是产科,有一台急诊剖宫产,已经走过产程,羊水不好,马上送手术!”
“好的,我们马上安排准备!”
……
“您好,这里是手术室!”
“我们是外科,有一台急诊胃穿孔,要马上送!”
“好的,好的!”
……
急诊就标志着患者已经有生命的危险,一切都不能按常规正常进行。护士长立马调集人员,我们用最短的时间做好了术前准备,大家紧张有序的开台抢救。一台刚收台,马上又投入到另一台中,在手术室永远看到的一幕都是步履匆匆的我们。
12:30
中饭时间到了,我们大部分还在手术台上,只能争取在下一台的之间的缝隙中短短几分钟迅速的吃饭,匆匆赶到下一台准备,所以大家都很惊讶,手术室吃饭怎么跟打仗一样呢,因为我们在跟死神赛跑。
16:00pm
虽然早就过了一天工作7小时的时间,只要手术没有结束,我们依然还要继续。很累,但是每次打开手术室的门口,患者家属都立马就围上来问: “手术还顺利吗?” “还算顺利!” “谢谢……” 一句谢谢!足矣! 我们就充满力量继续下去。
当然,手术室也不完全一派紧张之气,比如,骨科的'手术室是锛凿斧锯俱全。我们戏称,骨科医生其实就是干木匠活儿的……再比如:产科的手术室就是,每个小baby诞生时都是紫乎乎的,医生拎起他的小腿,“啪”的一掌,小家伙“哇啦哇啦”一哭,立刻变的红润,充满生机。嘿,那可真叫高兴啊。当然这是手术室的里面,外面等待手术的家属们总是焦虑和紧张的。
对于我们来说,每一天都是考验,也是一种体验。在生与死的边缘,亲情、爱情的折磨与考验,总能让我们唏嘘不已。只愿世界无病痛,健康平安就好。
每天工作总结2
转眼间入职公司工作已一天多了回顾这一天多工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过这一天的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将20xx天度工作情况作总结汇报,并就20xx天的工作打算作简要概述。
一、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。这一天在餐厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。
二、加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己这一天来还是有了一定的.进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即答“到”进行为客人服务。
5、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
6、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。为了的提升自助餐服务的质量,进一步规范自助餐服务的操作流程和服务标准。这时就需要班组人员作好接待高峰前的接待准备,增加菜夹,双向同时进行取菜,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
三、这一天工作得与失,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1.许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2.有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。
3.部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
经过所有同事的一起努力,较好的完成这一天的工作,总结起来也是颇有收获的:
1.能够协助领导做好餐厅的日常工作。
3.合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。
4.配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。
5.做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
6.以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。
7.做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。
每天工作总结3
这天工地上继续浇筑混凝土,听刘工给我讲解了很多关于混凝土浇注的知识,下午我办公室也查阅了一些书籍,结合在学校课本上学习的知识,让我懂得了使用插入式振捣器务必掌握的`基本要求:移动间距不大于振捣棒作用半径的1。5倍(一般为30~40cm)。振捣上一层时应插入下层5cm,以消除两层间的接缝。平板振动器的移动间距,应能保证振动器的平板覆盖已振实部分边缘。
浇筑混凝土一般还必须连续进行。如必须间歇,其间歇时间应尽量缩短,并应在前层混凝土初凝之前,将次层混凝土浇筑完毕。间歇的最长时间应按所用水泥品种及混凝土凝结条件确定,一般超过2h时,应按施工缝处理。
浇筑混凝土时还应经常观察模板、钢筋、预留孔洞、预埋件和插筋等有无移动、变形或堵塞状况,发现问题应立即停止浇灌,并应在已浇筑的混凝土凝结前修整完好。
每天工作总结4
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售租主管,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的'日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
每天工作总结5
按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作,4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查,在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下:
一、工作成绩:
通过工作重点的落实与实施,取得了成效,营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步,吧台的酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升,在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题:
检查工作中,现场发现问题主要是以下几点;
1)前厅部:卫生细节落实检查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟踪检查的次数和重视程度不够;培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位;当场进行处罚和提出整改意见,通过连续检查现得到整改效果显著;
2)吧台管理中,联合路的吧台连续2次检查不合格,三部吧台检查过程中发现吧员违反规定私自留取票据,随不会给酒水平衡表的填写带来影响,但是公司要求必须粘贴在酒水平衡表上,已做了现场处罚,经理管理失职也进行处理,现已全部整改合格;一部吧台的两名吧员以及烧烤部门员工的`分流工作财务部、人力资源部也都已经着手进行当中;
3)培训工作的落实情况,部门能够按照要求开展培训,并且员工签字和培训心得,但公司要的结果没有出现,公司在下周工作检查中,要求必须做到员工理解、掌握、运用到工作中,否则视为无效培训,负责人附有管理责任进行大力度的处罚;
4)厨房部:整体卫生较好,联合路的厨房卫生比较好,货物保管分类、储存摆放合格,但墙壁卫生未作清理,公司做处罚处理,现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱,保管摆放不合格,对负责人已经进行处罚,但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准,下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度;
5)工作习惯和操作习惯,有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块,进行处罚。
6)佐羊火锅厨房卫生不合格,没有更好的落实公司的工作重点,已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
佐羊火锅:
十部:
联合路:
四、安全演习工作
安全演习是为了防范安全的重点工作,各个部门前厅、后厨都能够按照要求进行演习,现场针对工作当中容易发生的意外和突发事件,做出的提前的预防培训。
每天工作总结6
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作,棋缘会馆超市通过一次次对员工的`培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的棋缘会馆超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值
每天工作总结7
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20xx年工程维修主要有:
卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的'工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:
在上级的正确领导下,CSSM大安防的明天更美好!
每天工作总结8
漫长与充满激情的20xx年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味 ,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在王总的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在沈阳美容界的顶端,这是我们雪雅的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助,我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬
雪雅的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店ˉ至美容师和顾问积极热情的服务,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到莎伊娜的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着… …
篇二:美容院店长工作总结
**年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首**年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、 今后努力方向
展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时,一定要注意条理清晰,这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲,明确自己要总结哪方面,然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸,用数据说话。
美容院店长在年度总结中,要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录,年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
3、发现问题,提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题,就需要
美容院店长在平时的工作中,细心观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否切实可行,想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等,这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划,美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发,从每位员工的工作能力出发,从美容院的发展出发,让计划切实可行。
篇三:美容院店长工作总结
一、美容院店长年终总结的内容
所谓年终总结,重点在于对于自己工作的一个全面认识。年终总结应该准备两份:一份是写给自己的,而另一份是用来汇报工作的。写给自己的那一份要全面、彻底,把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的'解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚,让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。其中,写给自己的才是年终总结的关键。
在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。
二、年终总结的关键点
1、条理清晰,用数据说话
在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
2、提出问题,给出有建设性的意见
对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。
3、给出自己明年详细的工作计划
针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。
其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以138也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。
篇四:美容院店长工作总结
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
每天工作总结9
一、本日工作总结
团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,ERP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。
二、工作上的问题:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的`反应。特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
每天工作总结10
为了更好的贯彻落实全国学校体育工作会议精神,响应“全国亿万学生阳光体育运动”的号召,牢固树立“健康第一的”“以人为本”的指导思想,切实减轻学生过重的课业
负担,全面推进素质教育,促进学生德、智、体、美全面发展,让全体师生走向操场,走进自然,走到太阳底下,参加体育锻炼,我县各级各类学校积极开展“每天一小时”校园体育活动,并取得了良好的效果,现将我县“每天一小时”校园体育活动工作开展情况总结汇报如下:
一、领导重视,机构健全
全县各级各类学校十分重视“每天一小时校园体育活动”,将其纳入学校整体工作计划之中,从人力、物力、时间上给予了充分保证。
各学校均成立了以一把手校长为组长,分管校长为副组长,体育教研组成员和各班主任为成员的“每天一小时校园体育活动”工作领导小组。形成了学校领导带头抓、体育教师亲自抓、各班主任密切配合抓,上下畅通的良好体育工作网络,并明确了领导小组各成员的具体职责。
二、措施得力,制度完善
体育课对培养学生健康体魄和良好的思想品质具有其它学科不可替代的作用。为此,各学校认真贯彻执行《课程设置方案》、《课程计划》,确保学生每天一小时体育活动时间的落实。
1、完善管理制度
各学校均能把体育课、活动课、课外活动有机结合起来,明确规定无特殊情况体育课、活动课时间所有学生必须出教室正常上课参加体育活动;严格按课程计划开设体育课,任何人不得挤占挪用,让学生通过体育活动,减轻学生的压力,劳逸结合,提高学生学习效率。
2、高度重视体育活动
课外体育活动是深受广大学生喜欢的学校实践活动之一,也是开展阳光体育的重要阵地。为了保证学生每天的'课外体育活动时间,学校把体育活动课作为课程来抓,尽可能做到内容丰富形式多样,激发学生活动的积极性。
3、切实抓好“三操”
早操、广播操、眼保健操是落实学生阳光体育的重要内容,学校在引导学生认真做好“三操”的同时,加强管理和监督,坚持每天对“三操”进行情况的检查,确保“三操”质量。
4、认真研究,科学设计活动内容
各学校积极组织体育教师具体负责活动内容的研发,体育教师认真分析学生的身体素质,结合学生的年龄特点,提出活动内容预设方案,以保障内容设定的科学性和实效性。
5、科学评价,保障活动质量
本着“因人而异与个性施教相结合、体能训练与感统训练相结合、体育活动与团队精神铸造相结合”的原则,建立了校园体育活动工作有效机制和校园体育活动评价机制,做好制度建设保障。各学校为均配备了活动辅导教师,协助班主任指导学生组织课间活动,并组织专门力量对校园体育活动每天进行一检查,每周进行一评比,将结果及时通报和公布,并纳入规范化班级评价,进行表彰奖励,以增强班级的团队精神和凝聚力。同时,班主任将学生参与校园体育活动的情况纳入学生综合素质评价体系,记录在学生的综合素质评价手册中。
6、信息公开,接受社会监督
为了进一步提高自我约束能力,广泛征求社会各界对活动的建议,以提高体育锻炼成效,学校向社会公布了学生每天一小时校园体育活动的工作方案和监督电话,自觉接受社会、媒体和家长的监督,对群众反映的问题要及时核查,并进行反馈,对存在的问题及时整改,及时采纳好的建议,以提高活动质量。
三、活动丰富,效果明显
为了确保每天一小时体育活动的效果,县教育局每年定期组织召开全县中小学生春季田径运动会、秋季球类运动会、冬季环城长跑、登山比赛、拨河比赛等活动。各学校根据场地器材实际,结合学生兴趣爱好,广泛开展了丰富多彩、形式多样的活动,如棋类、踢毽子、跳绳、跳皮筋、投掷沙包、滚铁环、抖空竹等,通过各种体育活动,极大的丰富了学生的校园生活,增强了学生体质,也培养了他们的进取精神。
四、存在问题
1、我县注重“每天一小时”校园体育活动常规工作的开展,各方面体育工作得到了有效发展,取得了显著成效,但在特色体育活动的开展方面还需要进一步加强,今后将努力寻求一条适合本县实际的特色体育之路,不断完善适合我县实际,适合不同年龄层学生乐于参与的体育项目。
2、城区学校部分家长观念转变不快,担心体育锻炼影响学生学业,不能积极配合学校的课堂教学和业余训练,不支持孩子积极体育锻炼,影响“每天锻炼一小时,增强学生身体素质”工作的开展。
每天工作总结11
时间过得真快,转眼又过了一个月,现结合全城店7月份实际工作开展过程中取得的成语,经验,教训以及7月份以来的工作进展情况。现对7月份整体工作总结如下:
1、加强了全城的日常管理工作,特别是抓好了基础工作的管理。
2、树立了员工对公司的忠诚度,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想。
3、加强各部门之间的`团队协作力,创造最良好无间的工作环境,发挥员工最大的工作热情。
4、认真贯彻执行公司各项规章制度,执行部门工作机制,工作责任化,服务细节化。
5、坚持了新新娘集团晨会流程,每天召开清晨xxx快乐会议xxx,让员工每天都有一个良好的心情,最佳的状态,完全投入到每天的工作当中去。
6、加强微信,微博平台及微相册的推广。
7、外展点的的选址与设立。
每天工作总结12
以下是我今日总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上XX总和XX经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的'小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今日的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
每天工作总结13
为了更好的贯彻落实全国学校体育工作会议精神,响应“全国亿万学生阳光体育运动”的号召,牢固树立“健康第一的”“以人为本”的指导思想,切实减轻学生过重的课业负担,全面推进素质教育,促进学生德,智,体,美全面发展,让全体师生走向操场,走进自然,走到太阳底下,积极参加体育锻炼。我校周密部署,统筹安排,积极树立“健康第一”的意识,取得了较好的效果,受到学生的欢迎,现将本学期来的阳光体育活动简单总结如下:
我校一直注重开展丰富的体育活动,强健学生的体魄,根据文件“保证学生在校一小时体育活动时间”以来,我校对照要求,将活动时间方式进一步固定下来,并制定了相关制度加以约束,取得一些成绩。
一、领导重视,认真组织。
校领导高度重视阳光体育活动,为了搞好阳光体育活动活动,主持工作校长周继东认真组织体育老师座谈听取建议并成立“每天一小时校园体育活动”领导小组。形成了一把手亲自抓,体育教师具体抓,办公室、教务处、政教处、总务处与各年级联合,确保活动有序,安全。加大宣传力度,扩大影响。要求师生人人参与,个个争先,营造生龙活虎,生机勃勃的校园体育氛围。促进青少年健康成长,全面发展,让“健康第一”,“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”深入到我们每个人的心中。
二、开足,开齐各年级的体育课程。
学校按上级部门的规定,根据我校实际情况开设体育课。。校领导积极布置体育活动的各项任务,在体育课和活动课指导教师的经费,活动器材等方面给予了大力的支持。保证体育教师能够在上好两操的前提下,认真对待每一节体育课和活动课。使学生对体育充满了兴趣。
三、精心设计安排大课间活动,不断提高活动质量。
为确保学生每天有一个小时的锻炼时间,学校每天上午安排20分钟的大课间活动,由班主任老师和体育老师组织学生进行晨跑与各项活动。大课间活动体育组事先制定详细的活动方案,让各班级都能知道每天的活动内容,活动所需器材及活动场地,有老师带领,有专职老师指导,丰富多彩的活动吸引着孩子们,慢慢的他们开始自己会玩,会组织了。
四、班级没有体育课的当天,我校安排第9节活动课由老师组织学生进行集体体育锻炼活动。
现在孩子们都能主动走出教室,走向大自然,走到阳光下展现自己的青春和活力,形成了全体学生参与的群众性体育锻炼的'良好风气。
五、我校还积极开展各类体育竞赛,如全校广播操比赛、集体舞比赛、冬季三项比赛、运动会等。
同时重视体育特长生的培养,成立了各类体育社团,每周社团有固定的活动时间,如:田径队、女篮队等,做到有计划、有目标、有训练、有效果,通过这一系列的活动,学校的体育氛围慢慢形成。
今年,我校在每一个学生都积极参加体育锻炼、群体体育素质高的基础上,也在各级各类的体育竞赛中取得了累累硕果:
总之,“每天一小时校园体育活动”的开展,对我校广大师生产生了积极而深远的影响,使学生充分认识到加强体育锻炼增强体质的重要性,丰富的活动也充分调动了学生的积极性,能主动地走出教室进行锻炼。同时阳光体育活动也培养了学生“团结,友爱,健康,向上”的精神,形成了全校学生参与的体育锻炼良好风气,达到了锻炼身体、增强体质的目的,有力地促进我校体育工作的推进,全校学生们都在朝着科学健康可持续发展之路前进着。
每天工作总结14
工作总结是对自己在上一个时段对工作的总结,通过总结来判断自己在工作上的不足之处。
本周480销售完成率160%,超额完成60%。480店9月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%,销售提升快,分析:一是元旦人流量较以往大,二是本店促销原来做魔法医生,护肤销售经验很丰富,连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大,但对促销的日常激励紧盯不放,无时无刻都在挖掘员工的自身特长,在激励中让本人认识到自身的优势,
从而发挥自身优势,提高销售。本周不得不提的是502店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是非常不错的,虽然502店是屈臣氏的A类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中晚班基本促销都保持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的`销售就显得比较薄弱;二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,进步不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售积极性,形成销售相互追赶。
本周会员共计办理约30人,老会员5。较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。
本周因回公司开会,无培训安排。元月4号进行全体员工培训会,包括培训老师。培训内容为:1、产品知识重点点位培训;2、销售技巧提炼培训;3、重点问题汇总培训。
本周685进行了周末摆台促销,培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较理想;671虽然从C区调整为A区,但因此通道较窄,我们陈列位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整。
下周工作计划
一、 完成周销售计划;
二、 与门店协调沟通周末活动安排;
三、 门店位置跟进;
四、团队凝聚力的锻造(现在有长促、中班、培训老师,人员结构多,团队凝聚力打造不容忽视)。
每天工作总结15
下班前五分钟人人执行“五常”,将是自己一天努力工作的完美落幕,是他人准备安心工作的美好开始。
护士的工作是繁琐的,但是护理的“五常”使工作环境清洁、整齐、简单、明亮,从而间接净化了护士的头脑,使头脑清醒,心情愉悦。护理“五常’法应深入每一个护士心中,并逐渐形成一种规范。每个护士都应有彻底清洁工作环境的想法,脑中“有应有与不应有”的意识,把应有的仪器、物品、药品、器械按照应有的定位放置好,把不应有的东西去除,心中时刻保持“清洁整齐,人人有责”想法和不断追求完善的.习惯,这就是我们护理的“五常法”:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
坚持人人执行“五常”法,从人人严格落实“分管任务”开始,坚持每一次做完治疗或护理后,把“不应有”的去除,把“应有的”清洁干净、检查好质量后放在“应有的定位”的位置,并把数量补充完整,保持标签鲜明,一目了然,以保证清洁完整交班,舒适安全接班。
对我们护士而言,能够安全有序的完成一天的工作其实已经是最大的幸福。护士每天的工作都是琐碎的,护士每天的帮助都是相互的,只要我们坚持执行“五常”法,并保持不断追求完善的优良习惯,那么我们就能在一个宽敞、清洁、整齐、明亮的环境中工作,加上我们熟练的技能和深刻的专业知识,那么我们定能最大限度的减少差错、事故的发生,保证每一天安全、有序的完成工作任务。
坚持执行“五常”法,人人有责,坚持执行“五常”法,势在必行,让我们都做好心理准备,并严格执行,接下来的每一天工作中我们将是护理“五常”的最大受益着,让我们开心执行吧。
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