门诊年度工作总结

时间:2023-02-23 16:21:23 工作总结 投诉 投稿

门诊年度工作总结15篇

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以促使我们思考,快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的门诊年度工作总结,希望对大家有所帮助。

门诊年度工作总结15篇

门诊年度工作总结1

  20xx年即将过去,在院领导的正确领导和大力支持下,在院感委员会的指导下,全院医护人员积极参与医院感染监控工作,各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查,发现院内感染能及时、准确报告,同时院感科也加强院感病例上报管理,出现医院感染病例时,加强监测与控制,无院感流行事件发生。常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈,协同医务科、护理部,配合院领导做好医疗安全管理工作。每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议,发布一次院感简讯。

  院感管理在1至10月份进行了以下工作:

  一、根据院感安全生产要求细化院感质量管理措施

  根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求,完善了医院感染的质量控制与考评制度,细化了医院感染质量综合目标考核标准,根据综合目标进行督查反馈,全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作,认真排查安全隐患,为保证院感安全,切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理,特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作;又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施,院感科常规进行督查和指导,防止院感在院内暴发。

  二、根据传染病的`管理要求加强传染病的院感防控

  在出国留学病、流感流行期间,进一步加强预检分诊台、儿科门诊、内科门诊、发热门(急)诊等重点场所的管理,认真贯彻落实手足口病、甲型H1N1流感医院感染控制要求,加大医院感染防控力度,规范工作程序,特别是对全院医务人员以及工勤人员,加强了手足口病、甲型H1N1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训,严格落实了院感防控和个人防护措施,防止发生院内交叉感染,积极配合有关部门,共同做好疫情防控工作。

  三、根据院感管理要求,做好病例回顾性调查

  1至9月份,全院共出院的病例,院感科全部进行了回顾性的调查,结果表明:医院感染率1.04%,例次感染率1.09%。发生医院感染的科室依次为:内二科医院感染发生率为2.05%,骨伤科医院感染发生率为1.09%,外科医院感染发生率为0.51%,内一科医院感染发生率为0.24%。感染好发部位依次为:下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃肠道例次感染率0.25%;医院清洁手术切口感染率为0%。医院感染好发病种依次为:神经系统疾病类,例次感染率10.28%;内分泌类疾病类,例次感染率2.30%;循环类疾病,例次感染率0.98%,泌尿生殖系统类疾病,例次感染率1.39%,肌肉骨骼系统类疾病,例次感染率1.15%,。各危险因素调查发现:糖尿病例次感染率2.91%,慢性病例次感染率1.35%,高龄例次感染率1.27%。前三位院感相关易感因素为慢性病、高龄、糖尿病。

  四、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况

  为规范全院各项消毒灭菌工作,预防院内感染,院感科加强院感采样监测,对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测,同时加强对手术室、胃镜室、口腔科、供应室、细菌室等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。

  对全院各临床科室、医技科室、门诊使用中的`紫外线灯管强度进行了监测,共监测各种类型的紫外线灯管29根,发现不合格及时更换,使其合格率达100%。

  五、加强对抗生素使用的管理

  按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《安徽省实施〈抗菌药物临床应用指导原则〉管理办法》等规定,为加强抗菌药物临床使用的管理,我院制定了抗菌药物临床应用分级、分线管理制度,各临床科室结合自身实际情况,制定具体落实措施。

  医院感染管理科积极参与临床合理使用抗菌药物的管理,制定了抗菌药物临床应用管理制度,加强抗菌药物应用的督查,并每月向全院通报结果。抗生素使用率34.26%,二联及以上使用率35.85,菌检率20.61%。并每季度将细菌分离率与细菌耐药情况分析汇总公布,为临床医生合理使用抗生素提供可靠的帮助。

  六、加强了医疗废物管理

  院感科不断完善各项规章制度,明确各类人员职责,落实责任制,加强医疗废物管理并常规督察,发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员进行培训,使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。

  七、院感培训及考核

  培训内容为:院感基础知识培训,手足口病消毒隔离知识培训,工勤人员的职业防护及消毒隔离知识培训,甲型H1N1流感的院感控制及消毒隔离知识培训,医务人员手卫生规范培训,新上岗的医护人员岗前培训等。对新上岗医护人员进行了培训考核,合格后上岗。

  八、前瞻性调查及漏报率调查

  第三季度对全院现病例进行了全面横断面调查。其结果现患率为0,无院感漏报。上半年对归档病例进行了漏报率调查,漏报率为0。

  九、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理

  为加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理,09年院感科对其使用进行常规督查及定期抽查。对消毒药械及一次性使用的无菌医疗用品的抽查是每季度一次,全年共抽查4次,方法是从临床各科室采样,到药械科索证。全年共索证45份,结果各证齐全,全部合格。

门诊年度工作总结2

  20xx年即将过去,20xx年已渐行渐近,本年里,我尽自己的力量完成院领导交给的任务。取得了一些成绩,但仍有一些不足。现将这一年来的工作总结如下:;

  一、今年我院对门诊挂号进行了改革。挂号、电话预约实行免挂号直接看病,极大的方便了患者,也为我院在患者中赢得了好的口碑;

  二、在各科出诊时间及形式上也进行了变动。施行了较长时间出门诊的制度都收到了很好的效果。原来门诊医师总变换,患者就诊缺乏连续性,非常不方便,现在患者就诊时医师也能对病人从始至终的负责。

  三、建立建全了各项规章制度,实行情况良好;

  总之,在20xx年的工作中,有院领导的正确领导,有各科室的鼎力支持,取得了一些成绩,但更应该看到的是我们的不足,在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点,改正我们的不足,为患者提供更好的服务,为医院发展做出我们的贡献。

  在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容如下:

  一、积极学习各项新技术、新业务。

  作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务,与手术医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。

  二、在思想政治方面

  积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。

  三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作

  配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的`操作水平,积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如:普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。

  进入手术室的第一天,老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍,让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解,更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它,在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命,我们必须争分夺秒!

  第一次上台做洗手护士,紧张的心理挥之不去,可在带教老师的耐心指导与鼓励下,我很快调整好了自己的心态,从开台开始,到无菌衣与无菌手套的穿戴,到器械的传递,再到上刀片与穿针线等等,工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验,让我认识到这项工作的重要性,看似简单,其实不然,必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样,承担着重大的责任与压力。

  在手术室的实习中,强化了我的无菌观念,增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解,使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱,让我更加意识到护理工作的重要性。

  新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。

门诊年度工作总结3

  一、注重设备投入,大力提升服务水平。

  20xx年,是我院的开局之年,也是我院的发展之年,为了在天河镇及周遍乡镇建立品牌、占领市场、落地生根我院在院董事会的领导下,坚持高起点、高标准、高品位的角度和占市场、打基础、成本经营的理念:一是,大力增强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片X光机系统,手机抗感染消毒系统等等,持续提升服务水平;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了三室二区,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

  二、注重质量管理,杜绝交叉感染。

  我们的宗旨是医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是能够避免的,医疗质量管理工作是我们的生命线,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力增强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订治疗方案,并在每

  一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在持续增加医疗成本,持续提升医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。

  三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。

  以服务、树口碑是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切以人为本的观点,持续提升服务质量:

  我们一是,推行微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送的服务模式,变要我服务为我要服务;

  二是,严格执行五声活动,既来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声;

  三是,展开预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都能够根据自己的便利水准,通过各种方式预约下次就诊时间;

  四是,持续健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;

  五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

  四、注重奉献社会,积极展开社会公益活动。

  我们根据我院的'特点和群众的需要,持续团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:

  一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作;

  二是,展开重晚情、送温暖活动,我们定期组织优秀医务人员到

  老人宫、各村老人公寓为广大老人展开口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;

  三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;

  四是,积极参加慈善一日捐活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;

  五是,积极展开爱牙日活动在今年x月x日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头展开以注重中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。

  总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地理解到,我们的工作还存有很多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地展开工作,为我院的强院建设再立新功而努力。

门诊年度工作总结4

  在过去的一年里,在院领导的领导和支持下,我科认真执行并落实了各项工作计划,我科在医疗质量、服务质量、医疗安全等方面取得了一定的提升,同时把医院的发展思路和我科的实际工作相结合,坚持以人为本的服务方针,带领我科全体医务人员解放思想、开拓创新、振奋精神、埋头苦干,争取早日将我科创建为九龙坡区乃至周边地区的知名科室,不断更新观念,掌握新技术,开展新业务,为提高我科综合水平而努力奋斗。

  xx年主要工作目标和任务:

  一、狠抓医疗安全,注重质量效益,构建医院运营新常态

  响应医院号召,坚持以“院荣科荣”的态度不断加强科室的管理,严格要求科室职工,加强理论基础知识的学习,并定时进行考核,完善各种医疗文书的书写,并提高医疗、护理质量,保障医疗安全。加强关键指标管理,强化头颈外科医疗质量管理。改进危急值上报流程,落实危急值管理制度。强化应急急救技术培训,保障患者安全。落实医疗风险评估制度和不良事件上报制度,建立医疗质量和安全的定期督导、反馈,严格执行不良事件处置流程。加强医院感染管理与疾病控制,最大限度降低医院感染发生率。开展医院医疗质量综合评价和处方点评,定期分析和评价医疗和用药安全。继续推行优质护理服务,强化护理安全管理,全面提高护理质量。

  二、任务指标

  xx年A区耳鼻喉门诊挂号人数:鼻部疾病:1941人,咽部疾病:2128人,耳部疾病:3025人,鱼刺:1337人,其他259人,合计:8690人,xx年B区耳鼻喉门诊挂号人数:鼻部疾病:516人,咽部疾病:584人,耳部疾病:878人,鱼刺:522人,其他105人,合计:2605人xx年耳鼻喉科出院人数为:1958人,其中手术人次为:595人次,通过对过去经验的总结及xx年科室各项任务指标进行科学、系统的分析,并结合xx年实际情况,我科拟定以下奋斗目标,A区门诊初诊人数达10000人次,B区门诊初诊人数达3000人次,出院人次达2200人,手术人数突破800人。

  三、增加硬件设施投入,开展新项目

  我科作为二甲医院的重点科室,专科硬件设备的配备还未达到最佳状态,“听力检测仪”、“显微镜”仍是一项空白,“听力检测系统”的引进将大大提高耳道疾病诊断的准确,“显微镜”的引进将提升耳部疾病的手术开展,减少患者流失,同时积极开展新技术及新项目,如“鼓膜修补术”、“XXXX”、“XXXX”,在医疗技术上实现质的飞跃,提升我科的综合实力。

  四、造就优势学科,做好人才建设,增强医院核心竞争力

  根据我科长远的发展规划及实际需要,不断提高科室人员的技术水平,满足广大患者的就诊需求,主动为科室人员创造学习机会,提升自身专业业务水平,积极参加省内外相关的学术活动,了解全新的耳鼻喉-头颈外科的发展动态,派专门的医生到上级医院进修学习或短期培训,充实我科的`专业技能,使科室发展向“精、专、准”的方向迈进。总之,在新的一年里,我科将围绕新的目标、任务、真抓实干,不断发展求真务实的工作作风,坚持以人为本的服务宗旨,克服一切困难,历奋发进取,全身心的投入到工作中去,完成各项任务,为创造新的辉煌而努力奋斗。

门诊年度工作总结5

  20xx年门诊部继续加大门诊部管理工作,以创建‘三乙’为契机,细化各种管理制度,加强监督考核,使门诊服务水平不断提升,科室业务技术水平不断提高,积极配合医院市场营销工作,维护好现有的医疗市场,积极开展对外宣传,进一步拓展目标市场,更加积极的为医院树立良好的形象,将全年的主要工作总结如下。

  一、门诊基本情况:

  门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各部分门诊部直属科室组成,其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊,外二科门诊,外科专家门诊,内一,内二,内三科门诊及内科专家门诊,中医康复科门诊,妇产科门诊,儿科门诊,心身医学门诊。另一部分由门诊部直属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊,多学科综合门诊,共有门诊医生11名,其中副主任医师1名,主治医师3名,医师5人,助理医师1人,护理人员7人,护工1人。

  科定管理:

  科室成立了以邹树军为组长,张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚为组员的科室质量管理小组,定期对科室的管理进行总结和安排。加强门诊预约管理不断提高预约率是今年门诊的重点工作之一,今年加大了对预约工作的培训考核,预约工作较往年有明显好转。对直属科室加强医疗质量管理,每周对科室消毒设施进行清查,对科室员工组织每月一次的业务学习和每季度一次的三基三严训练,召开每周一次的晨会,向员工认真传达落实院部和相关职能科室的领导要求和指示。今年门诊另一重点工作就是加强了门诊上班纪律的考核,要求各科室提前将门诊出勤表发到门诊医生群和考核人员处,每天严格考勤,对无故旷工、迟到、早退的现象进行巡查,对不严格执行劳动纪录者按有关规定进行处罚。积极调动科室员工的工作积极性,对工作认真,业务精通,成绩优秀的员工给予一定的奖励,对于工作不负责任,受到病人投诉,经查确实的,给予批评和处罚。对门诊出诊医生严格考勤,上班迟到,早退,脱班情况已明显减少。安排到四川省人民医院进修1人。门诊部对新入职人员均进行了岗前培训并安排高年职医生带教,目前工作在上级医生带教下无医疗事故发生。

  二、门诊部下属各临床科室质量目标完成情况统计

  1、门诊处方合格率(标准≥96)98%。麻醉处方合格率(标准100%)100%

  2、门诊病例书写格式合格率(标准≥90)97%

  3、手术,麻醉,特殊检查,特殊治疗履行患者告知率(标准100%—)100—%—

  4、临床主要诊断,病理诊断符合率(标准≥50%)92%

  5、疑难病症好转率(标准≥90)93%

  6、院内急会诊到位时间(标准≤10分)≤8分

  7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率(标准100%)100%

  三、科室业务

  全年全院完成门诊量人次,(去年人次)

  今年门诊部各科室进一步巩固已取得的业务水平,并在此基础上更快的发展,基本满足石棉人民日益增加的卫生保健需要。五官科与上级医院老师联合开展白内障超声乳化摘除联合人工晶体植入术160多例,并开展精准扶贫人员白内障手术30余例,获得了上级主管部门和患者的一致好评。常规开展翼状胬肉摘除联合结膜瓣移植术,开展了泪道激光疏通置管,鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等手术,支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。五官科进一步开发电子支气管镜的诊查功能,使得鼻咽喉疾病诊断更加清楚,并有达到下段支气管检查的水平,提高了科室医疗技术含金量。用新购置的耳鼻喉低温等离子体治疗仪,开新开展了鼻甲低温等离子体消融,鼻出血低温等离子体止血等新项目。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加,进一步常规开展正畸、颌面外科手术,并开展儿童窝沟封闭几百例。其中五官科完成纤维鼻咽喉镜检查1430余例,OCT检查20xx人次,眼底荧光血管造影18人次,翼状胬肉手术65例,鼻腔泪囊吻合术22例,经鼻内镜鼻窦手术10例,声带息肉摘除术28例等。口腔科完成种植牙25例,口腔正畸36例,颧弓骨折手术4例,拔除阻生牙426人次,复杂牙拔除872例,颌面李氏2型骨折复位手术1例。五官科共计完成门诊人次19463人,住院病人352余人次,业务收入约224万元,收入与去年基本持平。口腔科共计完成门诊人次8466人,住院病人9余人次,业务收入105万,收入增幅3%。皮肤科共计完成门诊人次13202人,业务收入31。66万,收入增幅约4%。

  四、存在的问题与不足

  20xx年门诊工作取得了一定的进展,但还有许多不足。在发展过程中遇到的问题:

  1、门诊医生按时上、下班自觉性仍有等提高,特别是中午吃饭时间病员到处找医生的.情部时有发生。

  2、设备维护稍差,今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等均先后出现不同程度损坏,设备维修费用较大,且影响科室正常业务开展,影响病情及时诊断,应加强设备维护管理,提高设备正常使用率。

  3、科室人员的业务技术有待快速的提高。五官科医生大多数年龄结构年轻,临床经验欠缺,需要有相当时间的成长期。今年又有1名年轻医生到上级医院进修,造成科室暂时性人力资源短缺。口腔科目前医生严重短缺,可能要再增加2名医生才能满足目前工作需要,种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低,目前开展的人数仍较少,病员不足。

  4、门诊部分医务人员对新生事物如微信挂号、交费、查询方法不熟悉,专属医生的推扩不积极,不能指导病员操作,对云之家医院平台的诊间预约挂号操作不熟练,没有进行诊间预约。

  5、明年工作思路

  明年门诊将尽可能的多开设专科门诊,特色门诊,专家门诊,进一步做好预约诊疗服务,优化就诊流程,将继续扩大科室规模,开展更多更好的技术项目,做好下面几项工作:

  1)希望医院营销进一步为眼科争取更多的白内障病人,以缓解目前病员少的情况,特殊是甘洛农合病人减少较多。

  2)进一步陆续派出新进人口到上级医院进修学习,以增加科室人员的专业技术水平。

  3)配合妇女儿童医院功能的进一步完善,安排好妇女儿童医院的门诊配套工作。

  4)进一步加大微信就诊力度,减少病人排队等候时间,使更多患者享受到方便快捷的服务。

  5)提高设备使用率,五官科到上级医院进修人员返回后,进一步开展设备(如同视机、视野计及眼底激光等)的正规使用,提高设备回报率。

  6)为口腔科及皮肤科加紧引进人才,缓解医护人员短缺的矛盾。

门诊年度工作总结6

  20xx年在院领导和上级主管部门的关怀下,在门诊全体职工的支持和帮助下,发热门诊部全体人员精诚团结、上下齐心,努力奋斗,以医院的发展为目标,结合我院门诊实际,圆满完成了医院所规定的任务,并通过质量检查,为开创我院门诊工作新局面奠定了良好的基础,现将主要工作总结如下:

  一、认真落实总体目标为基础,争创门诊工作新局面。

  全体人员团结协作,把发热门诊工作当作重要任务来抓。通过对各类传染病知识的学习,全体成员进一步充分增强对传染病了解,大家齐心协力,促进门诊各项工作的开展。严格门诊各项管理制度,加强门诊行风建设,门诊工作人员提前到岗,做好接诊准备,狠抓落实各项服务措施、便民措施、坚守岗位,提高服务态度、规范了文明用语,加强了医患沟通,使患者满意度≥95%,各位同志们不辞辛苦,不计较个人的得失,想患者所想,急患者所急,良好的态度和优质的服务,患者对我院发热门诊的医疗技术水平更加信赖,截止11月底,发热门诊预检分诊病人695人次,发热就诊632人次,其中专家义诊就诊60人次。

  二、加强质控,保证质量。

  1、门诊的质控工作,是把好门诊工作质量关和对门诊每一个工作者进行监测的一个重要手段。今年全年每月对门诊工作进行了质控检查,提高了门诊医疗质量管理,完善了对门诊病历和门诊日志的书写的质量考核标准,我院监察小组多次检查门诊处方,积极落实首诊医师负责制等医疗工作制度,对个别不遵守门诊工作制度的人员进行了处罚,积极促进了我院的门诊工作的发展。

  2、今年我院组成专业人员对中小学、中学、托幼机构、各村小学提供了健康体检和督导工作。先后为200余人次提供了健康风险评估和膳食、运动等健康指导工作,做好发热病人的预检分诊工作,把好门诊院内感染控制质量关,为患者提供安全的医疗服务。为了更进一步保证医疗安全,我们加强了对医院感染防控措施的落实、完善了各种器械消毒以及管理流程。严格做好各项防控措施,加强监测报告制度,提高应急处理能力,针对出现的手足口病、人甲型H1N7流感疫情能够迅速、果断、有效处置。多次积极开展对发热门诊医护人员消毒、隔离和个人防护的培训,提高了发热门诊的应急能力。

  3、在抓好全局工作的同时,注重门诊健康教育工作,三月份组织了健康教育活动周,为了认真做好门诊和社区的健康教育工作,宣传健康生活的新观念。全年通过座谈、幻灯、讲解、发放宣传资料等方式对门诊及通讯300余人进行了六次健康教育讲座。此次活动从3月5日开始,到10月30日结束,共持续了5月时间,得到了患者的好评。

  三、存在问题

  1)无固定健康体检设施、场所,健康人员与患者同时检查,使交叉感染机会增加。

  2)门诊共性服务管理仍然不到位,个别医师对门诊工作有临时应付心理,迟到早退现象屡有发生,病历书写不规范,初诊病历主要项目记录不完整,内涵质量不高。部分门诊处方临床诊断不正确、药名不正规、规格不正确、分类不明确、个别门诊处方临床诊断、药名、字迹不清楚、处方修改不签署日期、未注明皮试结果。

  3)、门诊日志登记数与挂号数不相符,门诊日志记录不完整,无患者诊断、住址等记录。

  四、下一步工作计划:

  1、回顾20xx年的发热门诊工作,虽然取得了一定的`成绩。但是我们也清醒地认识到,我们的工作与上级部门的要求还有一定的距离。只有每个门诊工作人员都牢固树立服务第一的意识,才能保持整个门诊的优质服务。要进一步充分调动门诊职工部门的积极性和主动性,要积极配合其他部门加强对门诊质量的跟踪监督和动态管理。坚持不懈,将管理工作做精做细。提高服务水平和业务素质,力争发热门诊全面管理再上一个新台阶。

  2、要全面改善门诊工作面貌及作风,保证门诊工作质量,抓好制度建设尤其是首诊医师负责制、首问负责制的落实。加强门诊技术力量,要求高年资住院医师以上主持门诊。每位患者在诊室就诊时间不少于10分钟。

  3、抓紧门诊医生护士的工作环节管理,认真书写门诊病历及处方,做到客观、真实、准确、及时完整。

  4、门诊服务方面(1)提供安全、方便的门诊导医咨询服务和耐心接听门诊咨询电话,主动解决病人对就诊环境和就医环节不熟悉、不方便恐惧心理的问题。导医人员要护送老弱行动不便患者做化验、检查、交费、取药和办理入院手续等。免费为患者提供一次性口杯、开水、轮椅、担架等便民措施。导诊、挂号工作人员提前10分钟上岗为病人挂号、咨询服务。(2)畅通绿色通道以提高应急能力和急危重病人的抢救成功率,(3)着重解决方便病人的检查问题,取消大部分检查项目的时间,各种检查(除特殊检查外)均做到随到随做,一般检查当天出报告,急诊检查2小时内出结果。对远路的病人采用电话告知结果的方式。

门诊年度工作总结7

  20xx年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作,主要有以下四点:

  一、注重设备投入,大力提高服务能力。

  20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

  二、注重质量管理,杜绝交叉感染。

  我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。

  三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。

  “以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

  四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动。

  我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是,开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是,积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。

  总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。

  在急诊,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

  首先,要学会沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。

  其次,要学会观察,才善于发现问题的.存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

  虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,从而便于我们开展下面的护理工作。最后,通过观察和沟通学会判断,对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断,有利于医护人员救治工作的展开,也为病人争取了时间。例如:受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度,第一时间为其找到接诊医生为其救治,而挂号等手续可以稍候补齐。

  以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还很多很多。当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

门诊年度工作总结8

  县十九届人大一次会议中,邢宗应、裴治勇、冉芳、汪会、杨双、李雪琴、陈显峰、王贤武、冉旭、李胜兵、艾方应、白水生、娄茂生代表提出了“关于加快推进坪坝营镇中心卫生院杨洞片区综合业务楼及发热门诊”的建议,为认真落实《县人民政府办公室关于分解县十九届人大一次会议议案、代表建议和县政协十届一次会议委员提案办理工作任务的通知》(咸政办发〔20xx〕30号)文件精神,进行了积极主动办理,现将工作情况总结如下:

  一、加强组织领导

  成立以局长为组长,分管副局长为副组长,各乡镇(区)卫生院院长及局机关相关股室负责人为成员的议案办理领导小组,负责人大代表建议的.办理工作。并认真梳理代表建议内容,制定办理方案。

  二、落实办理措施

  (一)深入调查研究。组织专班对坪坝营镇中心卫生院杨洞业务综合楼及发热门诊项目建设情况进行认真调查研究,并将调查结果形成书面材料。

  (二)做好沟通衔接。7月,我局党委委员、副局长刘红敏同志与项目办刘杰同志与刑宗应等同志见面,加强沟通交流,共商办理良策。

  (三)落实相关政策。研究制定关于加快推进坪坝营镇中心卫生院杨洞片区综合业务楼及发热门诊建设举措,明确目标任务和工作内容,完善机构设置规划。

  三、落实情况总结

  长期以来,我局几届班子高度重视坪坝营镇中心卫生院杨洞分院建设,“十一五”期间我局着手谋划杨洞分院建设项目,“十二五”期间,我局多次争取、申报杨洞分院项目,20xx年,坪坝营镇中心卫生院杨洞分院业务楼建设项目被纳入中央预算内投资计划,建筑面积20xx平方米,总投资240万元,其中中央预算内资金80万元。由于杨洞分院项目建设用地未落实,致使项目未予实施。

  “十三五”、“十四五”期间,我局再次杨洞分院项目纳入卫生健康发展规划,20xx年,我局组织坪坝营镇中心卫生院开展项目前期工作,计划新建业务综合楼及发热门诊1栋,建筑面积5800平方米,总投资1700万元。20xx年项目前期工作全面完成。同年申请20xx年地方政府专项债券1000万元,因国家发改委未批准,资金尚未落实,项目暂处于待开工状态。目前,我局正在与县财政局、发改局积极沟通,已将该项目纳入申请20xx年地方政府专项债券项目,并将近日前往省发改委专题汇报坪坝营镇中心卫生院杨洞分院建设项目,争取省发改委予以支持。待债券资金转贷后,立即开工建设。

  项目建成后,坪坝营镇中心卫生院杨洞分院业务用房面积将达到5800平方米,设置床位99张,配套发热门诊、医疗废物处置间、中心供氧用房等附属功能科室,将极大改善杨洞分院医疗卫生基础设施条件,有效满足辖区群众基本医疗服务、公共卫生服务和疾病预防控的需求。

  四、下步工作计划

  下一步,我局将进一步加大资金筹措力度。一是充分利用国家公共卫生服务体系和医疗卫生机构高质量发展的政策、东西湖区区域协作政策,积极申报项目资金,多渠道筹集资金。二是充分利用国家扩内需政策,积极申报地方专项债券,切实解决坪坝营镇中心卫生院杨洞业务综合楼及发热门诊建设项目资金。

门诊年度工作总结9

  一年来在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下:

  一、政治思想方面:

  积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务,门诊护士年终工作总结。

  二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。

  两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。

  三、规范护理工作制度:

  深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

  四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质。

  先来个序,对总体情况作概括。可以加点“在...领导下,取得了...”之类的`话

  1、总结主要工作内容、作法、成绩等(重点)

  2、总结业务学习方面的情况(重点)

  3、总结服务态度、医德医风方面的情况

  4、总结的经验、体会以及不足之处

  5、明年工作学习的打算

门诊年度工作总结10

  一、思想政治以及工作态度方面

  1认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。

  2始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。热爱自己的本职工作,不计较个人得失,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,全年没有请假、迟到、早退现象。能遵章守纪、团结同事、求真务实,在生活中发扬乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。

  3在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不利用工作之便谋取私利,不索要患者及其亲友的财物,不开具虚假医学证明,不开大处方、不开人情方。严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,不多收、乱收和私下收取费用。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。积极参加在职研究生学习,刻苦专研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。增强责任意识,在这一年工作中无不良行为记录。

  二、参与口腔科各种手术及口腔科的急诊及会诊工作。

  我科业务范围包括口腔颌面外科,口腔种植,口腔内科,口腔修复,口腔正畸等专业方向。在上级医师精心指导下,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐

  规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病

  人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。

  三、科室的管理

  由于前任科主任的'离职以及科室几位骨干医师的离去,骤然使口腔科的工作局面严峻了起来,在这特殊情况下,医院任命我为科室临时负责人。面对复杂而严峻的形势,在医院领导的正确引导以及各兄弟科室支持帮助下,我科从科室的实际出发,做了以下工作。

  1医疗安全保障。科室的医师有4名,但是具有执业资格证的医师只有2名,两外两名是新近毕业的见习医师。既要保证他们技术和经验得到提高,又要保证医疗安全,两者时常相互矛盾,如何让这两者矛盾得到平和调和,是摆在科室需要面对的问题。科室采取了每一名见习所接诊过的病人必须请示上级医师,提出自己的处理方案,并且征得上级医师同意后才能进行操作,操作过程上级医师给予指导和帮助。经过一年的努力,两名见习医师得到了极大的锻炼和进

  步。

  2、业务收入。由于科室人才流失严重,使得前期科室病人门诊人次有所降低,再加上由于人才流失所带来的设备闲置,致使科室收支比降低,导致员工的绩效工资收入也相应减少,面对这样的情况,科室采取开源节流,严格控制各种成本支出,同时做好每一名患者诉求的处置工作,提供安全,高效及优质服务,引导病人正确认识口腔疾病所产生的潜在的和远期的并发症,从而增加患者对口腔的重视程度以及消费意识。

  存在问题:开拓精神和创新意识还不够强,工作中有时还不够大胆。

  今后努力方向:发扬成绩,克服缺点,争取在医教研各方面取得更大的成绩。

门诊年度工作总结11

  这一年的工作让我逐渐地收获到成长,也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道,对于我在如今工作上的情况,我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会,所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。

  一、门诊工作的完成情况

  对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排,在医生的要求下,为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成,以个人的努力来为医生做更多的分担,为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位,大部分的工作都是有以书面的'方式来进行记录与总结,当然也都是有及时地上交至领导,更好的评定个人的工作情况。

  二、工作中的不足

  在这份工作中,我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结,逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士,确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好,所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来,所以面对未来,我更是需要不断地去思考,以更加热情的态度来面对病人,将他们都照顾好。当然平时在工作中我总是比较的粗心,这是非常不好的一方面,尤其是在面对病人的时候,我还是会犯下错误,所幸没有大事发生,但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的`完成,不管是病人有没有需要,都是需要更多的问候,给他们较多的关心与问候,这样才能够拉近病人之间的`情感,为他们做更好的照顾。

  三、未来奋斗的方向

  面对这一份工作,我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的,所以我便是下定了决心要去做更多的努力,接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划,希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血,以个人的努力来促成我的发展,与更好的未来,所以在人生奋斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奋斗,相信未来的人生,我一定能够有更好的成绩出现。

  在新年的工作开启之后,我便是会调整自己最佳的状态来面对工作,努力地做好一切,争取让自己的未来有更好的奋斗的方向,我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力,为我个人的人生做持续不断的奋斗。

  在眼科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

  我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。在政治思想方面:能坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,拥护社会主义制度,遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服从安排,团结同志,学风正派,工作责任心强,有良好的职业道德修养,关心体贴病人,深受病家信赖。

  在医疗工作方面:主要精力用于门诊看病,坚持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上课外),周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术。全年共看眼病患者xxxx人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次,收治住院xxx例,做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。

  在教学工作方面:给xx级x年中医临床x、x班,主讲《中医眼科学》。指导进修医师和实习生xx名。一名硕士研究生以优异成绩毕业,并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题,资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。

  在编着写作方面:主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册·眼科分册》具有实用价值的眼科专着x部,均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参着、眼科专着5部(待出版)已完成初稿。

  在科研工作方面:有x项盛厅级科研课题工作正在进行中,为主要参与者,排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志,发表论文x篇,第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志,发表论文x篇;科普文章xx篇。

  在业务学习方面:xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议x次,业余时间自费参加了xx课时电脑培训,通过严格考试,获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,购买大量最新的中西医眼科专业书籍,经常去图书馆及上“xx”等网站查阅搜集资料,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真指导下级医师工作。

门诊年度工作总结12

  光阴飞逝,转瞬间离开xx已经xx不足了,正在护士长及主任的精确指导下,正在共事的亲密共同以及撑持下,我保持本着以病报酬中间的效劳理念,脚踏实地的做好照顾护士任务,仔细实现本职任务义务,严厉恪守病院的各项规章轨制,遵守护士的职责以及任务,一心一意为国民效劳,作为一位刚进行没有久的口腔科护士,我有愧于护士的称呼。

  过来的一年里,固然我只是一位小小的普平凡通的护士,但正在我伟大的任务岗亭上,我是存心看待我所能打仗的每个病人!正在我的字典里,永久不贫贫贱贱之分,我存心善待离开咱们这里的每个人,支出我的热忱以及能量,真正做到想他们所想急他们所急。每句温侬软语,每声密切的问候,每次经心的医治,每个浅笑,无没有饱含我的情意。护士任务固然噜苏固然往常固然平平,但偶然我真的很为本人自豪,很享用白衣天使这个无尚荣耀的称呼。

  我的双手我的浅笑我的善待让这个天下暖和!固然他们不克不及影象我的名字,固然他们没有晓得我的'支出,固然他们没有理解我的辛劳,但赠人玫瑰手不足喷鼻,以是我很高兴!

  人老是正在不时成熟与长年夜,假如说今天的本人另有那末些急躁那末些飘飖,那明天的本人则愈加成熟愈加妥当,对于照顾护士任务也有了簇新的解释,愈加理解理睬本人的职责以及重任,也能更好更存心地为每个病人效劳。口腔护士正在过来的一年中,我感激每位以及我同事的共事,感激每位教诲我的教师。感激你们的善待,感激以及你们有如许邂逅相知相处的'缘分,感激你们的仁慈以及美妙,感激你们让我糊口正在如许一个暖和的小家庭!但愿来岁,咱们依然可以并肩作战,配合迎来愈加美妙的糊口,配合往发明一个愈加绚烂的将来!

门诊年度工作总结13

  20xx年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以良的`服务态度,质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。

  本人在20xx年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。

  20xx年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下:

  一、在思想上,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。

  二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。

  三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献。

门诊年度工作总结14

  时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,盘点过去的一年,我院的妇幼工作在卫生局的领导下和上级业务部门指导下,通过乡村级医疗保健人员的共同努力,圆满完成了各项工作任务。为了发扬成绩,查找不足,现将一年来的.工作情况总结如下:

  一、例会及培训:

  在20xx年共开展12次村医例会,以会代训。定期对村妇幼人员进行业务培训学习,并督促和检查工作,一旦发现问题当时写出督导意见,共下乡督导平均每村3次,举办培训班2期,共培训38人次,发放试卷38份,收回试卷38份。例会同时针对孕产期保健,高危筛查,产后访视,母乳喂养等方面进行业务培训,以便各村更好的完成产后访视工作。通过业务培训,不但提高了其业务素质,还促进了乡村医生不断进行业务学习,武装头脑,更新知识。每月例会妇幼的包片医生都能及时到会,风雨无阻,让我们及时领会上级文件精神及工作上一些新的技术要求,并整理出各项表卡的填写规范及注意事项,从而促进各项工作的规范化,系统化。

  二、孕产妇及儿童保健服务:

  全乡育龄妇女xx人,0-7儿童xx人,0-3岁儿童xx人,儿童建卡xx人,建卡率85.7%。20xx年1-12月出生儿童xx人,产妇住院分娩xx人,家中分娩0人,住院分娩率为100%;产妇总数xx人,建卡xx人,系统管理率85.5%。筛查出高危孕妇x人,住院分娩率100%,对筛出的高危孕妇均进行专案管理,并有评分及指导治疗。20xx年出生低体重为2人。所有低体重儿均列入体弱儿进行专案管理,并有评分及指导治疗。婴儿死亡为0人,5岁以下儿童死亡0人。

  三、20xx年举办健康教育宣传专栏4期,主要内容为:

  新生儿疾病筛查宣传知识、出生缺陷干预知识、母乳喂养知识、艾滋病防治知识。发放健康宣传资料485份。并做好保健服务,将健康教育贯穿整个孕产期,及时解决孕妇思想顾虑,使每个孕妇安全度过孕产期。

  四、妇女病方面:

  全年共对近百人进行了妇女病筛查,查出些常见妇女病,并对她们进行了治疗。

  五、叶酸项目:

  为加强出生缺陷干预工作,降低我县神经管缺陷发生率,提高出生人口素质,今年,在县卫生局、妇幼保健院的领导下我县农村实施增补叶酸预防神经管缺陷项目。我院在保健院的指导下对我乡村级妇幼医生进行叶酸预防神经管缺陷知识的培训,通过对广大村民进行宣传,对各村准备怀孕和怀孕早期的农村妇女进行摸底调查发放宣传单。入户通知其领取叶酸片,全年共有416人增补叶酸,并对其进行健康教育,签订知情同意书,使服药对象正确了解相关知识,提高叶酸使用率和依从率。

  六、妇幼卫生统计报表情况:

  我院严抓报表质量,严格执行报表制度,上报及时,数据真实、准确,每月对各村报表逐一检查,核对出生情况,查看有无漏报及逻辑错误以便及时更改。确保县、乡、村三级数据上报一致。

  七、档案管理方面:

  档案管理质量是衡量一个区域内妇幼保健工作质量的重要标准,而且越来越重要。我院对于每年材料均按内容分门别类装订需存档材料用档案夹装订,经常翻阅资料装入档案盒,其意义在于让管理者条理清晰,让检查者一目了然。

  喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。尽管在过去的一年,我们虽按计划完成了各项任务,展望未来,任重道远,我们一定要在各级领导的带领下,发扬优点,改进缺点,将以建设乡医院为契机,完善乡村保健体系,提高全乡妇女儿童健康为目标,认真贯彻和落实《母婴保健法》,为我院的建设添砖加瓦,贡献出自己的一份力!

门诊年度工作总结15

  20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名门诊护士我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

  输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名门诊护士,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。

  要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。

  在我的带动下,我们门诊的几位护士也是如此。不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。临床实验室没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最积极的工作热情。

  精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情况,确保患者安全有效的.做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的健康和笑容。

  当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐,我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。

  通过近一年时间的工作实践,使我更深层次的认识到一个门诊护士应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情况,以便更出色的完成门诊护理任务。

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