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品牌年度工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编帮大家整理的品牌年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
品牌年度工作总结1
服务客户名单:
策源地产、龙湾商会、苏州吴中区政府、淮安金湖、上海九星、德邦证券、kfc、上海公关协会、联通(集客、客户监管部)
落标客户名单:古北地产、万业地产、杭州银行
共参与客户服务:81单,其独立负责:15单,其他单量配合执行
过程所得:
1、接触新的执行标准
2、领悟团队合作优势
3、服务大品牌的机会
4、获得闲中学习可能
发现问题:(个人观点)
执行团队配合方面,关于信息流:
1、项目责任制不明,信息多次、多面与客户沟通,导致客户烦感与误解服务标准;
2、项目主负责人执行过程中信息传达与沟通频次不足,修改信息未能及时告知执行人员,导致信息滞塞,最终出现错误执行结果;
3、项目工作单(设计、策划方案、文案)前期尽可能提供相关资料梳理和需求确认等工作,以免导致执行方向有误差。
执行团队配合方面,关于物流:
1、项目主负责人未担当起对所有物料采购、统筹、整理、运输计划的整体考虑,导致物料不完整;
2、物料工作单的不填写或填写不到位,未完全落实到责任人,出现数量与品类有误;
3、采购及制作物料缺乏严格度,导致设计规格与制作规格有误差,采购时间及质量未达成计划目标
l执行团队配合方面,关于供应商
1、制作质量及搭建办法没有进步,未担当起技术改进和新技术建议,导致服务质量失分;
2、执行管理中缺乏专业水准,技术人员不合格,操作流程有依赖性,不主动,人员管理及工作安排缺乏严格、规范,不维护本公司专业形象;
3、工作清单未完整及时通达,出现携带物料与制作物料有偏差
4、供应商可选择性少
执行团队配合方面,关于行政职能配合:
1、财务出款稍慢
2、奖金分配不透明
个人建议:
(一)每个项目在执行中,成立项目组,细化工作范围与责任,主要客户沟通人最多2人;
(二)执行表种的完善:“执行rundown”“设计工作单”,突出客户信息、项目背景、诉求核心;节约执行成本,提升方案执行的'准确度;
(三)增加管理清单“物料统筹清单(运输前与到场核对检查数量、质量、内容)”、“常用供应商名单”、“供应商提供服务清单及报价清单”、“执行责任清单”;发挥管理表单的媒介传达作用;
(四)阶段性拓展、审核供应商资源,服务口碑、服务案例、服务范围、服务能力、服务规范、服务价格,可安排实际操作及实地环境考察;促进服务品质的提高,控制成本,争取赢得议价权;
(五)活动执行管理中,重要管理人员着手关注“环境布置的合理与安全”、“执行流程的校对与建议”;现场舞台监督与总控人员安排1人,负责与客户对接和安排执行人员工作,在活动开始前需招起所有管理岗位人执行最后一次碰头会,活动开始前务必执行彩排。
(六)学习培训的工作落实到实际计划,完成项目书写总结报告,积极分享(会议或邮件传达),写出问题点、改正办法,利于其他人的学习和借鉴,完善其他人员的综合服务能力;
(七)拓展关系以外的新客户,可建立企业博客,及时上传完成的案例,多面展示企业形象、业务动态、专业优势,及时更新本网站的信息,实际运用起多渠道、低成本的传播优势。
(八)对外服务人员的形象,客户洽谈时和执行过程中工作管理人员的印象,外表着装形象,干练、自信、沉稳、统一的印象(上衣黑色西装为宜),内在语言的形象,谦和、积极、关注、多心的感觉(面带自然笑容、不喧哗、不吸烟、不露吃相、不呼睡);
(九)企业领导人提出发展规划,汇聚一心,提高责任感和使命感;在奖励方面关注员工存在的价值感和实际需要,传递出公平、透明、公开的奖励信息;
(十)在头脑风暴中谦虚分析各员工提出的建议,说出采纳与排斥的理由,在会议前安排主讲人告知项目背景、项目诉求、执行讨论点、自执行观点,后讨论,注重讨论结果与过程质量。
品牌年度工作总结2
xx年我校建校已经进入第八个学年度,在求学问之真、养品性之善、创生命之美的明道教育理念的引领下,在基于明道文化的三明课程实践研究的引领下,通过教研组团队建设、个人规划、学科特色建设、课题研究、专项研究、规划答辩、示范校创建、校本教材开发、深化课堂改革活动的开展明道的教育步伐愈发稳健和轻盈。xx年是深化课堂改革的一年,是实践课堂革命主张的一年,是抓特色创品牌促活动着未来的一年,现对这一年的专科教学工作总结如下:
每个组对自己的组内情况、学科特色发展方向、工作目标、工作措施和教师专业发展方向都非常明确。目前学校是四川省阳光体育示范学校、成都市阳光体育示范学校、成都市网球传统学校、成都市田径传统学校、成都市足球传统学校、成都市网球试点学校、成都市体育舞蹈基地学校、青羊区足球特色试点学校、全国青少年足球特色学校、全国青少年网球特色学校、《中国美术教育》数字美术实验基地学校。在规划实施的过程中,我们的学科特色成果不突出,学生教学活动开展相对不足,教师流动性大,教学经验有待提高,学科团队自主发展动力不足,课堂有效利用不够,成果收集整理不够,个别团队自身发展积极性不够,创新不够,学科特色不明显,学科成绩和影响力不够,学生参加学科课外学习人数不够多,本学年通过系列学科活动创建学科特色品牌提升学科影响力和口碑。
课堂常规教学方面
1、教师计划做到详细、落实,教学内容安排、学生教学活动、学生竞技比赛、教研活动和教师个人成长和发展每部分都切实可行,各个教研组开展计划专题研讨,做到了学期工作有的放矢。
2、对于教学教案做到了每月检查一次,教研组长和教导及时和教师做好沟通反馈,教学教案内容、目标、教学流程、方法手段、练习次数,等有详细的计划和可操作性。
3、每月公开课成为常态研究,9月教研组长示范课、10月新教师公开课、11月班会公开课及四年级家长小课题研究课、12月班会公开课及课题研讨公开课。
4、教师听课交流成为常态,听课真实、详细,有思考,有想法和改进措施。
5、学科组每周教研活动,有计划、有方向、有内容、有重点、有方法、有记录。教导处对每周教研组教研内容进行跟踪,教研组每周教研内容及时上报教导处,本学期参与各教研组正式教研活动22次。
6、续建立和完善各学科《xx学科教学基本模式指南》,指导课堂教学工作。
7、通过《xxx学科组常规工作检查记录》、《成都市实验小学明道分校听课记录本》、《成都市实验小学明道分校xxx学科教研记录本》的记录保障了常规工作的落实。
8、通过《成都市实验小学明道分校学科课堂教学检测反馈表》的落实,对学期教学内容、重难点、单元模块、知识点、作品数量、技能水平、考试评分标准和家长交流汇报做好专科考试工作
9、本学期继续强化7+3+2+1的教学模式,按照国家规定开齐开足专科课程,70%的教学时间落实好国家教育内容,30%的教学时间发展本学科全校普及的特色教育,每周2次的课余训练,每周一次辅差(或一次课后作业的检查),做好校本课程和学生社团建设。
以课题研究为抓手全面提升日常教学工作
本学期专科组继续做好学校大组课题《如何使专科课堂变得轻松有效》,跨学科成都市教育技术及教育装备研究跨学科课题《小学基于项目学习的创客教育校本课程开发研究》中期评估,获得良好的好成绩。音乐学科课题《提高学生陶笛演奏技能方法的实践研究》,体育与健康课题《小学体育教学促进学生两项运动技能掌握的课程研究》,美术学科课题《基于小学美术学科的传统艺术教育课程研究》,科学组单项课题《农事生活体验课程》,以上课题在学校市级课题统筹下完成中期考核任务,通过课题研究得以更加有效的提高课程教学。
(1)、充分运用多媒体教学设备和教学器材,调动学生学习兴趣让学生更形象更深入直接更主动的学习。
(2) 、灵活运用教学方法(合作学习、学生探究学习、活动学习)。
(3)、把课堂还给学生,以任务驱动学生自主学习,让学生多读、多看、多发现、多思考、多参与、多实践、多总结。
(4)、注重小干部的培养,把平时表现纳入学期考核,给予学生科学合理、积极向上的评价,引导学生树立远大的理想和目标。
(5) 、树立教师的责任感、使命感、荣誉感和归属感。
(6) 、树立一流的思想,多读、多看、多发现、多思考、多参与、多实践、多总结、多出成果,培养一流的教学能力,建立掌握课堂的自信心。
(7) 、继续完善集体备课和二次备课制度,在学习和集体智慧的基础上充分备课,课堂流畅层次清晰目标明确,随堂课不随意。
(8) 、注意过程性资料的建立,逐步建立完善教学资源库。
(9) 、开展如通读教材(把握教材、整合教材、合理运用教材、拓展教材,全面把握和落实教学点、教学目标)、学生注意力的培养等专题研究活动,并形成报告。
(10)、将学生喜欢的教学内容纳入课堂,善于过程性资料的收集,逐步建立和丰富教学资源库及校本课程。
促进学校特色教育和学生社团建设
严格按照成都市教育局关于在义务教育阶段学校深入推进体育、艺术2+1项目实施意见,打造学校特色教育课程,形成包括教材、目标、计划、内容、方法、活动、检测、汇报、比赛、海报宣传等特色课程体系。每个学科特色有特色项,家长认可,学生学习效果好,有大批优秀学生涌现,学生比赛成绩突出,特色项目和特色活动在各级学校有影响力和示范作用。
音乐:学校坚持人人拥有一种乐器、人人喜欢一种乐器、人人会演奏一种乐器的'教学理念,落实好必选的陶笛教学,结合社区少年宫抓好舞蹈训练队、管乐队、古筝民乐团、吉他社团、二胡社团的长期训练工作,xx在区艺术节、区艺术测评活动中获得好成绩。
美术:美术学科在坚持课堂教学质量的同时做好学科特色教学工作xx年211月,迎接艺术测评机构的专家对我校美术教育工作进行测评。对于学校美术,通过测评专家们的交流与观察,他们发现学生美术作品集很有亮点,我们的书法课进入美术课堂、数字美术均得到了专家的好评。本学期来美术组在各项比赛活动中也取得了很好的成绩:还组织开展了成都市科幻画比赛、四川省书法比赛、四川省和教育电脑绘画比赛,四川省艺术人才大赛、心理绘本比赛,组织了全校性的写经典比赛,参加了青羊区的写经典、画经典比赛取得优异成绩,代表青羊区参加成都市写经典比赛取得优异成绩,成立了手指油画工作坊,积极开展了油画、硬笔书法、毛笔书法、国画、色彩训练队和教师书法社团,本学年美术组获得团体奖项12项,学生获奖1633人次。
体育:在现有网球、足球班教学的基础上,扩大网球、足球教学班级,每个班两周保证一节网球和足球课,开展校内网球、足球趣味活动和竞技比赛,加强校园网球、足球文化教育,发动更多的孩子参加到课余训练中来,形成一定的网球足球氛围。结合社区少年宫开展好跆拳道、网球、足球、篮球、拉丁舞、气排球、武术、乒乓球社团工作。借力全国足球示范学校的开展好足球活动。9-10月举办好5、4、3年级足球比赛、班级接力比赛,10月举行校运会,区级比赛完成参加区班级接力赛、区游泳比赛、市游泳比赛、市跆拳道比赛、区棋类比赛、区田径队比赛、市网球文化运动会系列运动会、区女子足球比赛、区男子甲组比赛、区男子乙组比赛、区男子丙组比赛。抓好体质健康标准工作的落实,提升学生优生率水平。xx年我校获得青羊区中小学生三年级、四年级、五年级、六年级班级接力赛一等奖。我校的网球训练长期认真开展训练,获得xx年成都市校园网球运动会团体总分三等奖,黄星然、杨承昆、张可、冷宛轩、代蒙、吴雨霏,邓惠馨获得体育道德风尚奖运动员。参加成都市青羊区足球啦啦操获二等奖;排球队获青羊区中小学生综合运动会气排球比赛小学男子团体第七名。足球队获青羊区校园足球联赛甲组二等奖;青羊区校园足球联赛乙组二等奖;青羊区校园足球联赛丙组二等奖。学校田径队参加青羊区体质健康比拼获得乙组团体二等奖。学校获得xx青羊区20个体育比赛综合运动会积分排名小学第四名的好成绩。
科学:落实好课程知识点,上好常规科学课,培养科学兴趣,全面提升学生掌握科学知识和技能的能力,继续推进农事园地、创客课程、机械机器人兴趣班的开展,xx年学生获得航模、建模、制作比赛个人奖项462人次,在人工智能机器人比赛中首次参赛获得区一等奖的好成绩。
信息技术:我校信息技术组在完成常规教学工作的同时还要完成信息技术设备维护、机房清洁、机房改造、课题答辩、课例打磨、各级迎检等工作,信息技术中心的工作繁琐耗时,而且专业性强,老师们也面临了很多的具体的困难和挑战,比如人员的分工安排,时间的把控分配,本学年信息技术学科市级课题的引领下在人工智能编程的特色科课程中取得了许多突破和进展,市级课题中期评估良好,获得省信息技术学生作品奖励30余份。
品牌年度工作总结3
xx年,在食用油厂的正确领导下,我按照食用油厂的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,认真学习,努力工作,完成全部工作任务,取得了良好成绩,现将自己个人工作情况总结如下:
一、认真努力学习,提高思想觉悟和业务水平
我认真学习食用油厂的工作精神和制度规定,提高自己的思想觉悟,做到忠诚于食用油厂,把食用油厂的利益放在各项工作的首位,时刻维护食用油厂的利益,努力为食用油厂发展做贡献。作为一名车间主任,我认真学习科学文化和业务技术,提高自己的业务水平,能够按食用油厂的要求全面做好工作,取得良好成绩,切实让食用油厂领导放心,让员工群众满意。
二、刻苦勤奋工作,完成全部工作任务
我是车间主任,增强工作责任心和工作紧迫感,兢兢业业、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩,主要抓好以下六方面工作:一是加强车间管理,努力完成生产任务。我坚持每天早上班、迟下班,按照食用油厂下达的生产任务,安排好员工工作,确保车间生产正常顺利进行,全面完成生产任务。
二是教员工如何进行工艺操作,说明操作时要注意的事项,切实把工艺操作好;在食用油脱胶工段、磷脂工段生产时,教员工控制好生产指标,通过具体措施控制好油的品质;在后续工段、中和工段、脱色工段、脱臭工段调试时,向员工详细说明要注意的事项,必须按照生产要求规范操作,切实保证油的`品质和质量。三是协助施工单位做好安装工作。我在抓好车间生产的同时,经常抽出时间,协助施工单位安装设备,做好设备定位、油管走向、仪表安装等相关工作,确保施工单位顺利安装好设备,让设备能够尽快投入生产,发挥效益。四是加强质量管理,确保产品质量合格。我注重产品质量,对员工进行质量教育,使每个员工提高质量意识,充分认识产品质量的重要性,在生产过程中牢记质量是生命,生产保质量的思想,坚决保证产品质量,杜绝质量事故。五是加强安全生产工作,确保生产安全。我切实加强安全生产工作,要求全体员工时刻保持清醒的头脑,充分认识到安全生产的重要性,时刻保持高度的警觉性,切实做到安全生产,防范产生一切安全事故。六是加强降本增效,提高企业经济效益。我教育员工要珍惜水电资源,珍惜生产材料,做到用水节约,杜绝跑、冒、滴、漏,不开长明灯、无人扇。对生产材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用。通过降本增效,切实为企业提高经济效益做贡献。
三、存在不足问题和xx年工作打算
xx年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是工作规范化不够,工作成绩不够大,工作特色和亮点不多,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
xx年,我要按照食用油厂工作精神和自己职责范围,刻苦勤奋、认真努力工作,取得优异成绩报答食用油厂。一是加强学习,提高自己的业务工作技能,进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作,全面完成食用油厂布置我的工作任务,提高工作效率和工作质量,努力为食用油厂发展服务。三是加强思想道德和组织纪律建设,严格执行食用油厂制度规定和工作纪律,确保自己清正廉洁,推进各项工作发展,取得更大成绩。
品牌年度工作总结4
卖化妆品六年多了,今年很荣幸成为了一家彩妆店品牌店长,在学习别人经验精髓的同时,自己也不断总结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一、店面的整体形象
就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
二、店铺内部的卫生很重要
展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三、产品的摆放要美观
这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。
四、店员的个人形象妆容要得体
因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。
五、我们热情的服务加上专业语言都很重要
没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。
六、做好每天的.顾客档案
坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客,具体工作是每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七、虚心听取每个顾客的意见或者建议
那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。
八、尽量每天多销售些
具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九、每晚工作结束前要补全所缺产品
具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,去工作,就会成功的。
品牌年度工作总结5
20xx年度年终工作总结不知不觉中,我已加入x团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为x的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。x了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。
一、内勤岗位工作
对公司各个部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的一个目标,认真积极的.完成了以下本职工作:
1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。
2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。
3、负责公司内部文件的传达、执行。
4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。
5、在销售淡季配合销售部外出做车展,为销售旺季打好基础。
二、简述工作情况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断的给自己充电,积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上,附带销售车辆x台,并于作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结一年来的工作,尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩,但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
品牌年度工作总结6
光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
一、工作总结
前面啰嗦了这么久,对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结):
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。
(1)市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松,客服部从八月份接手以来,每天都在做,让我们的宣传在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣传,看到我们的公司,我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批,我们的平面广告设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客,博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作,公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今天我们的博客取得的成绩,和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好,是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
搜号网、oa、crm、4006产品网站、个人博客、促销活动页面等
网站工作,主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核,在这里要感谢技术部的理解,和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了<<公司员工手册>>、<<公司服务体系>>、<<优秀员工评选及评选标准>>等相关制度制定的工作,不过毕竟不是专业的,很多还不是很成熟,这里感谢老大的帮助。
(3)相关文字整理及新闻发布
我的文采不敢恭维,呵呵!写的东西我自己的感觉一直不怎么好,不过相信熟能生巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的机会。产品网站的相关新闻是我在发布。
(4)公司ci的设计、跟进及制作
ci的制作时间托的比较长,当然这中间有各种各样的因素在,不过在这个当中也学到了一些。任何事情都一样,大家都想要完美,不过有时就是事与愿违,根本不是你所想象的那样。总结为一句话,在你要做决定或者已经做了决定的时候,请不要受外界的影响,这山看着那山高。美的东西很多,能找到适合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是网络推广文章的发放,每天都有提交<<每日工作日志>>和<<网络推广信息反馈表>>。都有对他们的工作进行跟进和及时纠正。
5、其他工作
各部门相关工作协调。会议营销工作配合营销部做好前期准备工作。广东、海南、广西、福建代理咨询工作处理。每天百度管理咨询留言处理,每周统计报表整理等等。
有些工作是一个长期的,有时这样那样的问题也讲不清楚,反正就是反反复复了。我的工作相对很杂,不过和各部门及相关人员的配合一直是愉快的!直销部和小熊、小强的配合很愉快,他们对我的工作帮助很大,也给了我很多的帮助,在此感谢他们!
技术部要感谢何和黄,在工作中和他们的接触是很多的,明明总能给我一些好的意见和建议,何剑做工作很细致,这个和他技术出身分不开,呵呵!题外话,我相对的较粗心,做事情效率是挺高的,不过有时质量不敢恭维,感谢他的一些纠正和指点。
二、存在不足
总结一年的工作,虽然取得了一定的成绩,不过工作中还是有太多的不足:
1、市场的工作需要不断的创新,在这方面有些欠缺,创新性的工作思路不是很多;
2、个别工作做的还不是很完善,希望在以后的工作中加以改进;
3、个人的性格有时决定了做事的一些风格,脾气太急躁,太直了有时难免会得罪人或者伤及无辜,希望能有一些改变;
4、今年变懒惰了,学习新知识方面感觉有些松懈了,不能与时俱进;
5、有时太过执着了,用固执两个词可能更好点,执着是好事,固执就是贬义。
三、对公司的几点看法
从加入公司以来,公司一直在改变当然是往好的方向在改变,这一点让人很欣慰。从以前的赛博尓成长到今天的纵网科技,公司领导人员付出了很多的努力,做公司和人的.成长有时很像,总会遇到坎坷,总会遇到瓶颈,总会出现这样那样的问题,没有问题的公司,那可能问题就更大了。
以下看法仅供参考,可能有的地方讲的不是很正确、很全面,纯属个人观点:
1、对于公司在运作中出现的有些问题,领导层都能即时的给予至止或者给予及时解决公布,这点非常好。
2、营销在公司发展中体现的很好,全民营销对于公司来说很重要,营销部的博客推广就是一个很好的例子。这方面值得发扬广大。
3、公司的各项制度现在已经有明确的规定,制度也在进一步的完善,公司不仅有了严格和相对规范的管理制度,也有了积极向上的企业文化,队伍也在一天天的变大,不过总感觉公司人员的积极性和主动性不是很强,各自的潜能还是不能很好的发挥,不能把各项规章制度很好的落实下去。也就是不能很好的发挥团队精神,大家的团队意识还不够强烈。
4、麻雀虽小,五脏俱全。公司也一样,各个岗位都需要有人来操作,并且责任明确,有时可能因为一个环节的疏忽,需要付出很多的精力来弥补。
5、公司的成长离不开人,人是生产力的第一要素,也是公司发展离不开的无形资产。当然人不在多,而在于精,影响员工心情、势气,对公司发展存在阻扰的要当机立断。公司发展需要的人才,当然在大力培养和招募。
6、网通400产品是公司业务发展的重心,现在市场上竞争对手很多,如何更快的占领市场,把更多的客户掌握在自己手中是关键。不管是价格还是服务,我们都需要快。
7、内部操作有时不是一句话,需要正规的执行文档,以免造成不必要的失误。
8、如何培养一批职业化的员工,如何提高公司销售额,如何更好的发展,如何能取得更大的进步。离不开大家的共同努力。
四、渠道工作
一个公司要发展,要壮大,单单靠自己的力量是不够的,想在短期内取得更大的辉煌,渠道建设是至关重要的。一个公司渠道做的好,对公司的发展是很有帮助的,而且在短期内就会有非常明显的体现。