建行工作总结集锦15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家收集的建行工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
建行工作总结1
在市委、市政府的领导下,在市直各部门的大力协助下,我行积极参与我市的经济建设,围绕我市的中心工作,一方面核销净化不良资产,为企业减负;一方面加大信贷资金的投放力度,全力支持市骨干企业和中小型企业,有力地支持了市区基础产业建设,改善了投资环境,不断丰富信贷业务新品种,帮助企业和个人解决难点问题,为本市的经济发展做出了突出贡献。现总结如下:
累计发放贷款xx亿元,先后为化工厂、石油运输公司、炼油厂、建安公司等单位注入了资金,解决了这些单位的资金需求。发放个人贷款xx多万元,支持了我市个体经济的发展,解决了个体投资资金短缺的难题,繁荣了地区经济。
工作的回顾:
一、积极争取上级行的信贷资金,增加信贷投入。
今年以来,改变过去那种“坐门等客”式确定信贷支持对象的模式,从行长到一般客户经理主动深入到企业及有关部门,主动了解项目建设客户的需求,尽量满足其项目建设的资金需求。为切实达到这种效果,制定了《首席客户经理奖罚办法》,与其绩效工资直接挂钩,有效地促进了责任人在扶持质优企业项目的主动性。在贷款过程中,本着“言必行、行必果”的诚信原则,真正以客户为中心,使客户对建行服务的满意度明显加强,增强了建行在客户中的美誉度。
二、丰富信贷品种,实行敞开式办公,支持我市多方发展。
近年来我市个体经济有了突飞猛进的发展,在经济上以其经营灵活而有很大的发展潜力,原来的贷款种类已不能满足市场需要。针对我市个体经济发展的现状,我行积极主动地与上级部门联系,要求准予发放个人消费贷款和个人住房贷款,经过不懈的努力,我行成了系统内辖区第一个准予办理个人贷款的县、市支行。今年以来,又进一步完善、修订《个体企业、私营企业贷款操作规程》,使个人贷款的发放,真正贴近客户心理,简化贷款审批手续,提高工作效率。由原来的个银、营业、业务三个部门交叉办理,统一归口业务部集中管理,业务部的办公地点也由三楼迁至一楼,实行敞开式办公,真正实现面向客户,方便客户。原来客户办一笔几万元的贷款得楼上楼下跑几个部门,耽误好长时间,现在客户只需到一楼业务部一个部门,就能在短短几分钟内办理完毕。“一站式”服务得到了广大个体客户的一致欢迎,到目前为止,共发放个人消费贷款和个人住房贷款xx户,金额达到xx多万元,支持了我市个体经济的发展,解决了个体投资资金短缺的难题,繁荣了地区经济。
三、积极开办承兑、贴现业务,解决了部分单位流动资金周转难的问题。
化工厂、石油运输公司、炼油厂等单位,资金需求周期短,金额大,按现有的信贷政策,我们为其量体裁衣,积极办理各种票据业务,为上述企业共办理承兑、贴现业务数十笔,金额达xx万元,从根本上解决了其资金需求,缓解了资金压力,保证了生产的正常运转,使这些企业的经营不断朝着稳健、积极的方向发展。
四、搞好深入细致的'管理工作。
首先进行优秀营业员的评选。制定了优秀营业员评选办法,每季在全行范围内评选了xx名营业员,并予以奖励,以服务的标杆示范作用引导全行的服务方向;同时对员工服务进行暗访监督,继续聘请监督员,对员工服务进行暗访检查。对服务不规范员工予以通报处罚;对核算差错定期通报处罚,严格考试制度,不断提高员工的业务和综合素质。加大固定资产的投入,先后投入xx多万元,完成了对环境设施的进一步改造,对办公楼、营业厅、中捷营业厅、大港营业厅进行了全面装修,基础设施的改造得到了进一步加强,提高了对外的整体形象。
明年的工作打算:
理清思路,把握重点,坚持投入与“减负”并举,积极围绕服务企业、支持地方经济建设这一中心开展工作,切实做好明年的工作。
一是由业务部与经贸局协商洽谈,下企业、摸情况、搞调查,选择xx户企业,做好深入细致的摸底工作,认真做好项目评估,为有发展潜力而又急需资金的项目争取信贷规模,使其能早日步入资金良性发展的快车道。
二是由业务部与市开发区进行广泛接触,按照现有政策,选择有发展潜力的企业xx户,在合规、合法的基础上进行充分的信贷支持。
三是对已上报待审批的核销贷款,积极向上级行争取政策,尽快为企业甩掉经营包袱;对现有的呆帐贷款,积极与企业、司法等部门密切配合,完善上报材料,择机核销。四是加强内部管理,继续深入细致地搞好服务,以民主评议行风活动促进全行各项业务的发展。
建行工作总结2
岁末将至,辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效,为明年的工作打下了良好的基础。我将20xx年全年的工作进行总结:
在中国建设银行小寨支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的.“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作,平凡的岗位,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
然而,回顾一年的工作,虽有一定的进步和业绩,但在一些方面还略有不足:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己职业素质不高。今后,我将在领导和同事们的指导和帮助下,努力提高自己的知识水平,更加严格要求自己,为建行的发展做出自己的贡献!
现在我正为事业而奋斗,今后我将继续本着积极的态度,爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。
建行工作总结3
新闻宣传工作是思想政治工作的重要抓手,不仅是生产力,也是软实力。
加强工程项目建设的新闻宣传工作,唱响主旋律,对于项目建设单位排除各种干扰,号召、鼓舞和激励广大职工一心一意干事业具有重要意义。
一是领导要高度重视。
领导重视不仅要体现在口头上,更要体现在日常工作中,不仅仅是工程公司主管领导要重视,更要让基层项目部负责人认识到宣传工作对项目管理的促进作用,对个人知名度提升和项目团队建设的益处,这也是新媒体时代企业管理者必须具有的新思维。
要做好宣传工作,从上到下的各级领导都要把新闻宣传当做企业文化建设的重要内容,当做企业管理凝心聚力的重要抓手,真正发挥新闻宣传的'软实力作用,形成生产力。
只有企业各级领导在思想上引起重视,心中有大格局,才能出台新举措,才能加大宣传报道的力度,对内统一思想,振奋精神,鼓舞士气,对外树立先进典型,提升品牌,树立形象,通过宣传工作和生产经营工作的良性互动形成生产力,开创企业发展新局面。
二是要重视建章立制。
新闻宣传工作不是一朝一夕的功夫,需要长时期的坚持和锻炼,需要相对应的制度去支撑。
工程公司层面要出台系统的新闻工作考评办法,对公司新闻宣传的导向和新闻宣传的纪律作出规定,对项目部开展宣传工作进行系统的指导和帮扶。
项目部要根据公司的宣传要求,出台相对应的制度和规定,对新闻宣传工作定出指标,建立一套奖罚制度,并严格落实兑现。
党支部书记作为宣传工作的第一责任人,要注重挖掘人才,逐步提升项目部职工文字工作水平,重点培养专业的写作爱好者,文字功力应该成为考核评价办公室人员的第一指标;要对稿件严格把关,防止出现重大失误和重要新闻漏报;要对宣传工作逐月盘点,及时兑现奖罚。
项目经理要抽出时间,抽查项目部新闻稿件,对项目部新闻稿件进行指导,并对项目部新闻稿酬兑现给予关注。
项目领导班子要带头写作,把自己的管理理念通过文字表达出来,通过系统总结,提升自身的管理思维和文字结合的逻辑能力。
三是要重视人才培养。
要想在专业报刊和高等级媒体发表稿子,必须培养一批有文字功底的宣传报道员。
工程企业宣传素材相对单一,题材较为局限,根据目前施工单位人员素质的现状,基本上所有的大学毕业生稍加培养都可以成为一名合格的宣传报道员。
但要成为一名优秀的新闻宣传人员,也绝非易事。
首先项目部要注重营造浓厚的学习氛围,通过建设学习型项目部、建设工地课堂、工地业校等,提升青年职工的综合素质。
其次是宣传报道人员要重视总结,通过日常的工作总结,工后反思,养成良好的工作习惯,培养勤于思考、善于反思、善于总结的良好习惯,在不断的学习实践和总结反思中进步提高。
总结的过程也提升了文字表达能力,对施工和生活的总结,也成为新闻宣传的最好题材。
同时,基层项目部要通过思想引导和制度激励,鼓励一线职工关心企业发展,为企业发展建言献策,形成全员参与宣传工作的“大宣传”格局。
建行工作总结4
我公司为银行网点提供保洁服务中,大部分保洁工作都能按照要求完成,但美中不足部分网点做得不是很理想,其中邕州支行、教育路支行、医科大支行这几个银行网点频繁更换保洁员,交接工作不到位,没能按时出勤等不足之处。现就此前工作中存在的不足之处作个小结。由于临近春节期间,部分员工提前离职回家,造成人员紧张。因没有能及时补足人员,基本于调动临时保洁员交接工作,由于工作疏忽,在与网点银行对接工作时没有沟通到位,没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作,给部分网点环境卫生工作造成影响。我公司已认识到问题的严重性,作出必要的'整改工作:
1、网点原有保洁员离职的,若未能及时补足人员的情况下,提前跟网点银行说明情况,临时调动保洁员按要求完成当天保洁工作。
2、对于新入职人员做好必要的岗前培训。
3、确保保洁员按时出勤。
4、不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理。
xx市xx工程有限公司
20xx年2月28日
建行工作总结5
转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年具体的收获
在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:
1、帐户年检。接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的.提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是20xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实。
,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。
建行工作总结6
转眼进入建行已经满一年了,光阴让我对付建行有了加倍深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教导赞助,进步了本身的业务技能。这一年具体的劳绩。
在业务上,我取得了宏大的劳绩,这一年使我在业务上可以或许纯熟,并能驾轻就熟办理工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:
1、帐户年检。接到上级年检看护,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在光阴紧、任务重的提前下,实时看护全部企业前来年检,并要求提供最新、最精确的单位信息材料,并对全部材料在人民银行帐户二期系统中做好挂号。
2、新宿帐户变化。由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变化,这就必要与相关企业做好口头说明与书面交代工作。除为每户填写帐户变化见告书,还将基础户及预算专户的开户许可证收回,待变化。
3、电子开销户挂号本。由于开销户挂号本为继续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的运动也许多,本身尽了才能完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出,但我都是积极介入。如今,面临本身的是20xx年大干一季度运动,首先在存款上,本身会尽力普遍开发资源,发发掘户,争取起到带头作用。其次是信用卡、基金等营销运动中,也会严格要求本身,迅速进步增长量。
新的一年里,我为本身订定了新的目标,那便是要加紧学习,加倍的.充足本身,以饱满的精神状态来欢迎新时期的挑战,来岁会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为本身勉励,要在竞争中站稳脚步,脚踏实地,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于往后的成长,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,配合提高,争取更好的工作造诣。当然,在一些细节的处置惩罚和操作上我还存在必然的欠缺,我会在往后的工作中检验本身,发扬优点,补充不够。
建行工作总结7
时间过得飞快,一转眼来建行工作快半年了,在这段时间里我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了一定的的提高,下面是我对这段时间工作的总结:
工作内容:来行的第一个月主要是从事大堂的工作,做好客户分流,耐心解答客户的问题,这段时间为以后工作打下了良好的基础。从第二个月我开始从事柜面工作。刚开始总是手忙脚乱的,凭条什么的总是弄乱,不知道哪笔业务该打印哪种凭条,有些特殊业务不会,就喊同事帮忙,营业室里总是听到我求助的声音,那段时间真感谢我的领导和同事的帮助。
为了做好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的`努力,使工作水平有了很大的进步。
在刚开始参加工作的时候,自己也免不了出了很多错误,比如大额存取款忘记了背书、缺少领导签字、少盖章等等,尽管这些错误并不严重,并且在同事的帮助下及时得到了改正,但这也让我认识到银行行业严谨完成工作的重要性,虽然现在这些错误我已经很少再犯,但对于圆满工作的积极劲头时刻没有放松,时刻努力使自己成为优秀的柜面工作人员
总结这一段时间的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一
些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作时间里,我将认真学习各项政策规章制度,虚心向领导及同事学习,增长业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为建行的发展尽一份自己的力量。
建行工作总结8
20xx年马上过去了,在新的一年快要到来的时候,我把自己在20xx年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面:
我主要从事公积金前台工作,在此期间我认真接待了每位新老客户,特别在世博期间,我更加严格要求自己,始终保持面带微笑接待每一位客户,把工作做细做好,让顾客非常满意。
在思想道德方面:
在王老师的带领下深入学习了国家的法律法规,作为建设银行员工,更应该维护建设银行的利益,保持建设银行的荣誉,以献身建行事业为荣。
在优质服务方面:
作为前台操作人员,我们是直接面对客户的,我们的形象就代表的建行的形象,只有我们热情周到的服务才能赢得更多的.客户,取得更大的效益,因此在实际工作中我坚持使用普通话,规范化服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时。准确。快捷的为客户办理各项业务。并且积极参加行里的各项活动。
在安全和风险防范方面:我们的工作时处理客户支票。因而不可避免的存在风险,所以为了保障银行资金的安全运营。我们要树立安全防范意识。这方面我们领导也十分重视,经常组织我们学习安全及风险防范的文件,时时刻刻给我门敲响警钟,提醒我们在给客户最大方便的同时,也一定不要忘了坚持规范操作制度,已防不安全事故的发生。
在过去一年的工作中我们取得了成绩,但是还存在很多不是之处。有时工作中还是有些差错发生,服务质量,业务技能还有待加强,提高。我打算在新的一年里更加积极努力学习各项新知识,严格要求自己,为行里达到新年的新目标做出更多的贡献。
建行工作总结9
根据XXXX纠风办工作安排,对XXXX示范窗口工作进行了认真梳理,总结如下:
一、主要工作
规范办件程序,简化办事手续,增加透明度,提高服务水平和办事效率,较好地完成了20xx年工作任务。截止XXX月,共受理许可、便民服务事项XXXX件,其中办理XXXX件,《XXXX件,XXXX件,XXXX件,XXXX件,《XXXX件,,办理XXX件,办理审核件XX件,办理咨询件XX件。办结率xx0%。
二、主要做法
1、加强办证大厅窗口工作,落实审批责任,对窗口的各项审批事项下一步办理工作进行了认真的梳理和分析,调整后的行政许可事项已全部进入中心窗口。对办证大厅窗口工作人员、有关科室人员提出了明确要求。要按照《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国森林法实施办法》要求,按程序依法办理许可项目。要求有关部门科室人员不仅要掌握和熟练运用本科室涉及的法律法规,还要掌握所涉及的相关科室的法律法规。局领导定期对许可办理情况进行检查。
2、强化监督机制,规范化服务。设立群众举报电话(86928xx),以便群众及时监督。首席代表对许可办理情及时上报局领导,制作了行政许可流程图,让前来办事人员一看即知。
3、提高全员素质,塑林业新形象。局领导要求我们窗口工作人员,认真履行窗口服务承诺,牢记服务宗旨,在电脑、业务知识等方面过得硬,树立全新的形象。
三、20xx年创建工作情况
20xx年林业局窗口要进一步解放思想,更新观念,积极探索,提高工作人员的法制观念和水平,认真贯彻执行《行政许可法》、《森林法》,创一流窗口。
1、按照《行政许可法》的要求,进一步完善行政许可、审批、收费各项管理制度,认真遵守中心的`各项规章制度,完善窗口制度建设和行风建设,简化行政审批环节,规范工作程序,便民高效。
2、在工作中以人为本,牢固树立服务意识,虚心向兄弟窗口先进单位学习,认真总结经验,查找不足,取长补短,增强主动为人民服务的宗旨意识,把群众利益放在第一位,不断提高办事人员的法律、业务、服务素质。
3、办理公共行政许可的同时,宣传林业发展方针政策,使窗口充分体现林业局新形象。
建行工作总结10
xxx宣传工作总结
今年以来,在分院党委的领导下,我们坚持用“三个代表”重要思想统领xxx宣传工作,紧密围绕分院科研、生产、经营的中心工作,解放思想、与时俱进、团结求实、创新奉献,努力唱响主旋律,打好主动仗,为分院快速发展提供了强大的舆论支持和精神动力。
一、深入学习贯彻十六届四中、五中全会精神,认真落实全市xxx部长会议精神,广泛开展形势任务教育,进一步解放思想,转变观念。
学习好、宣传好、贯彻好、落实好党的十六届四中、五中全会精神和市统
战部战工作会议精神是今年的分院xxx工作头等大事和首要政治任务。为此我们把学习贯彻十六届四中、五中全会精神融入到科研、生产经营工作中,在今年的形势任务教育中着重抓了以下几方面工作:一是针对今年分院经营指标的调整,生产任务不足的矛盾,认真学习了今年工作会议精神和中层以上干部会议精神,编发形势任务宣传教育材料,下发各单位帮助学习分院工作会议精神。各单位也分别采取开座谈会、学习宣传材料、办黑板报等形式向全体职工进行了认真传达贯彻。对广大职工普遍关注的问题如:今年的煤炭生产经营形势是什么?分院主要生产经营任务是怎样安排的?分院投资选煤厂何时见效益?等焦点问题,进行了进一步宣传。二是把形势任务教育同生产经营工作结合起来,引导职工树立艰苦创业精神,降本增效意识,加强企业管理,推进管理水平进一步提高。年初,分院提出了年收入亿元,实现利润3000万元的经营
目标,面对机遇与挑战,我们把如何加快分院产业建设、开发高端产品,实现分院可持续性发展作为形势任务宣传的重点。为保证全年的生产经营目标,我们结合当前形势,扎实开展了以“调整产业结构、深化企业改革”为主题的形势任务教育活动,牢固树立居安思危意识,继续组织“四个怎么办”大讨论,即:煤价下调,我们怎么办?总承包工程少了,我们怎么办?市场竞争加剧,我们怎么办?要完成年初的`生活经营任务,做到利润增,成本降,我们怎么办?进一步增强职工与市场经济相适应的思想观念,引导职工树立服务意识、市场意识、创新意识,增强员工的成本节约意识、质量意识、竞争意识和开拓创新精神。
二、领导重视,明确方向,加强宣传阵地建设和通讯员队伍建设
xxx宣传工作是xxx工作的重要组成部分,是分院对外树形象的窗口,是用正确的舆论导向引导职工同心同德闯市场,创效益的“加油站”,对推动分
院两个文明建设和实现分院“46581”的战略方针有着及其重要的作用。为此,20xx年分院进一步加大了xxx宣传工作的报道力度,取得了较好的成绩,这主要得利于:一是领导重视。今年,经党政领导联系会讨论,分院把xxx宣传工作作为一项重要内容写入党委《二OO六年思想政治工作要点》,并在宣传报道具体工作中给予人力、物力、财力方面的大力支持,为xxx宣传工作创造了良好的工作环境。二是制定了加强宣传报道工作的保证措施,确定了xxx宣传工作的目标和主要内容。建立了宣传报道保证金制度,并对20xx年宣传工作突出的个人进行了表彰奖励。为了使xxx宣传工作再上一个新台阶,为下一步实现“46581”发展战略目标提供了强有力的思想保证和舆论支持,使xxx宣传工作效果更加明显,我们还制定了20xx年xxx宣传工作考核办法,为今年的xxx宣传工作开好头、起好步打下基础。三是加强宣传阵地建设,分院创办了《煤研
月报》,并且将原来的宣传橱窗由原来的4个增加到8及时准确地做好xxx宣传工作,使广大干部职工能够方便地了解到有关文件、会议精神,分院科研、生产、经营工作情况,同时也加强对先进人物、先进事迹的宣传报道。四是从各基层单位抽调有文字功底的职工作为本单位的宣传通讯员,调动内部通讯员的工作积极性,使得他们围绕科研、生产、经营工作的各个方面,多写,多记,多拍,并及时向我们反馈现场信息,为我们宣传报道提供了大量鲜活的题材。五是将xxx宣传工作纳入日常思想政治工作进行管理。做到了计划、有安排、有落实,年底评比,并将检查考核结果与单位年度生产经营完成目标同等考核,调动了通讯员写稿、投稿的积极性。
三、通过开展丰富多彩的活动加强xxx宣传工作
分院党委注意加强同xxx和党外人士的联系,倾听他们的呼声,关心他们的思想、工作和生活,和他们交
xxx宣传工作总结
建行工作总结11
光如梭,转眼间进入建行xxxx支行已经四月有余。过去的这段时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。为了不断丰富自己,完善自己,对自己过去xx年的工作做简单的总结和汇报。
储蓄岗位是银行最重要的一个岗位,是基础,我作为一名一线员工,深深体会到此岗位的重要性和责任性。作为一名新员工,对于刚接触储蓄柜员工作的我来说,一切都显得是那么新奇而又充满挑战,曾常听朋友同事说柜台工作是一项繁琐枯燥且很累的一个位置,不服输的性格决定了我会迎难而上。开始跟岗学习时,许多业务看似简单但是自己都会出纰漏,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己"较劲",要做就要做好。平日积极认真地学习新业务、新知识以及各类规章制度,我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的业务知识与操作基本功。为此,我手里常备了一本小本子,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,每一个环节都需要认真去对待,不能因为事情小或者简单、关系不大就马虎应付、忽略过去;而且要对每个风险点有一个清晰的认识,时时刻刻要注意防范这些风险的发生。
除了认真学习岗位业务知识外,做好本职工作的同时,我也积极努力做好各项产品的营销工作,取得了不俗的成绩;成功地营销了数十张卡类产品,主要包括营销信用卡、公安便民卡、个人贵宾卡以及结算通卡等;成功地营销了我行下半年新推出的.金融IC卡数百张之多,同时成功办理网上银行、手机银行、电话银行和短信银行等电子银行业务。营销的同时,我也为客户耐心解释各类产品服务的收费情况以及它们的主要优点和功能,并向客户主动告知自己的联系方式,如电话、QQ等,方便客户遇到疑问能够及时地得到妥善处理。以外,我也会定期对重点客户进行回访,了解他们使用这些产品的情况,主动进行服务,树立起以客户服务为中心理念。工作的同时我也不忘学习理论知识,积极主动报名参与银行从业资格考试,并且顺利通过公共基础和个人理财两门考试,通过这些考试,我对银行业务的认识也更加深入和具体。
以上,是我今年入行以来的工作总结,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,做好自己的本职工作,和全行员工一起共同发展。新的一年意味着新的起点。
建行工作总结12
乡企城作为我县驻红谷滩新区的单位,为了配合红谷滩新区的创卫工作,同时也为提高乡企城的品位,就环境卫生,绿化、美化、亮化做了大量的工作。现将有关情况总结如下:
一、机构健全,责任落实, 制定了工作方案
1、 创建工作机构;按要求参加文明创建的各项活动、
2、 深入开展创建“三城”(文明城、卫生城、园林城)活动。单位主要领导高度重视,乡企城管委会根据南昌市创卫工作要求,并结合乡企城的实际情况,就环境卫生、绿化、美化、亮化等工作制定了实施方案,划分了环卫责任区,就做好绿化、美化、亮化,提出了工作要求和目标。
二、组建了环卫队伍,建立长效管理机制
为做好乡企城的环境卫生工作,乡企城管委会聘请了6名环卫工人,组成了乡企城环卫队伍,负责清扫乡企城各条道路、街道、楼道的卫生,同时乡企城汽车市场内的`各公司也分别聘用了2—4名环卫工人,负责各公司内部的保洁工作。为了建立长效管理机制,使乡企城环卫工作经常化、制度化,我们成立了物业管理公司专门负责此项工作,并由一名副主任直接分管,同时,制订了乡企城环卫管理制度。
三、完善公共卫生设施
为了完善乡企城的公共卫生设施,结合乡企城的实际,20xx年建公厕4座,建大小垃圾池15个。为进一步做好创卫工作,今年8月份又安装了12个垃圾箱。为了做好垃圾外运工作,我们委托红角洲环卫所对乡企城的垃圾进行外运,每月付给红角洲环卫所20xx元垃圾外运费。
四、经常性开展大规模卫生整治活动
为了搞好乡企城环境卫生,铲除卫生死角,预防疾病传播,每逢季节交替,我们都组织劳力对乡企城进行全面彻底的卫生整治,特别是未完工的三、四层店面,由于地面未硬化,已成为卫生死角。每次费用都是在20xx—3000元以上,每年所投入的费用在10000多元。为了配合红谷滩新区创卫工作,今年以来,按照红谷滩新区创卫工作要求,我们对乡企城先后进行了5次大规模卫生整治活动投入费用10000多元。
五、存在的问题
1、乡企城三、四层店面自1997年停工以来,一直未续建完工,形成半拉子工程影响了乡企城的整体形象,成为南昌市创卫工作的老大难问题。我们已向红谷滩新区书面报告,要求尽快批准该项目复工续建,以完善乡企城的形象,解决这一创卫工作难题,但红谷滩新区至今未批复。
2、红谷滩拆迁户大量涌入乡企城的创卫工作带来了相当大的难度,特别是给管理工作带来了难度。
针对乡企城创卫工作存在的实际问题,我们将认真研究整改措施,进一步加大清扫力度和管理力度,积极配合红谷滩新区做好创卫工作。
建行工作总结13
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的.枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的
追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
建行工作总结14
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能演练,收到了较好的效果。
预案演练,就是对员工进行案例的教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次,组织员工各类应急演练40余次,并针 对我行自身的防范工作进行分析查找隐患,完善防范措施。对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用,并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强安全防护设施建设,夯实技防物防基础
安全防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
1、加强对网点技防设施的建设,在支行的大力支持下,投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进行了更新升级,保证了监控录像图像的清晰和正常运转。
2、加强对消防器材的'管理,今年在国庆节前花费2.1万元检修灭火器160具,并克服困难对办公大楼消防设施进行改造,特别是在施工过程中,为了施工队能够按时,按标准完成改造,作为现场实施责任人我们经常去施工现场对施工方案,所用材料进行严格审查,严格按照“消防法”规定的标准进行施工,严把质量,不能花了钱买下安全隐患,坚决杜绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象,确保改造质量上乘、安全可靠。保证其完全符合“消防法”的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为保护全行员工生命和国家财产,奠定了坚实的基础,
3、在技防设施的管理上,支行明确各网点负责人对物防、技防设施的管理负总责,制订了监控设施管理制度,并每天进行回放检查、定期保养,确保了技防设施的正常运行。
三、加强检查监督,强化规范管理基础
加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
1、支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每周查,每周对所有网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业前后检查;行领导会同风险、业务等部门进行阶段性综合检查。
2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话。在平时工作中,突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等容易出现的问题和隐患薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行检查;对在安全检查中发现的问题,做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。
3、加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制。目前,全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查,网点每日进行安全检查,并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否上锁;110报警设备是否就位等等。
4、建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消除了隐患,促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故发生。
四、抓作风建设,强化训练,全面提高了保卫队伍的素质
今年以来,我行领导十分关心保卫工作和保卫队伍的建设,从生活上关心经警,为经警提前更换了新式服装、为经警安装了淋浴器等温暖人心的工作,改善了经警的生活环境;在日常管理上从严要求,注重思想教育,始终保持良好的警容警貌和工作态度,勤检查,勤讲评,及时表扬好的方面,批评指正不足之处。培养了经警严格职守的负责精神、熟悉应用专业知识技能。并组织保卫人员认真执行省行关于劳动纪律、优质服务等方面的规定,增强为一线安全保障的服务意识,处理了一些事故苗头。把不安全因素化为无有。对于现在社会上的一些不法分子采用高科技手段,利用ATM机进行的犯罪活动,我行有关负责人安排经警每天对下属网点、ATM机巡回检查,成功防止了一些不法分子的盗抢行为,确保客户的财产安全,维护了我行的利益和声誉。
建行工作总结15
时光飞逝,不知不觉,自去年10月份入职以来,已经近半年的时间。回顾这段时间以来,为了能胜任自己的工作岗位,熟悉和掌握业务技能,我不断学习,不断总结,不断提高和完善自己。这期间,少不了领导和同事的关心照顾,使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下:
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
半年来,通过每周一课,建行网课及邮箱里的文件等相关方式,集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神,学习建行企业文化,学习金融法律法规知识及银行从业规范,使自己的思想和道德水平得到了进一步的`提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,对于不懂的业务及时向老员工请假指导,增强了自身业务素质,提高了工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想。使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,努力完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志,在新的环境、新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高。在新的环境下;通过我自身的努力营销。营销出信用卡20多张,基本完成个人存款任务,推荐金卡白金卡客户二十多名。也许我的任务完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。
四、积极参加行里的各项活动,展现年轻人的朝气与活力。
在过去的半年里。我尽我所能,积极参加行里的各项活动,我报名参加了行里组建的乐队,编写了网点年会的小品,并积极投稿参加文学社团的活动。
五、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到安全无事故。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出高柜双层门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款帐、证、表、卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务。
总之,半年来的工作是我十分热爱建行这个大家庭,工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为建行xxx分行的明天而尽心尽责。
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