- 班组建设工作总结 推荐度:
- 班组建设工作总结 推荐度:
- 相关推荐
建设班组工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如静下心来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的建设班组工作总结,希望能够帮助到大家。
建设班组工作总结1
开展“五型”班组创建活动以来,**部按照宾馆要求,认真做好“五型”班组的创建工作,经过一年来的努力,班组达到"五型"班组,1个班组为"四型"班组,1个班组为"三型"班组,现将活动开展的相关情况总结如下:
一、统一思想、提高认识,全面开展“五型”班组创建活动。
**部按照宾馆要求认真学习油田公司关于开展"五型"班组活动方案及相关文件精神的基础上按照宾馆《基层建设活动实施细则》,结合**部实际情况,积极组织传达到班组,要求员工熟悉了解,掌握精髓,全面提升基层班组的管理水平。根据"五型"考核标准确定基层建设责任人员:"学习型"班组由***负责,"安全型"班组由**负责,"清洁型"班组由**负责,"节约型"班组由**负责,"和谐型"班组**负责;学习相关制度和规定,同时,我们也制定相应了"五型"班组推进计划表。
二、精心组织、密切配合,促进活动扎实有效地开展。
为保证本部“五型”班组开展得扎实有效,我们主要采取“三勤”(即勤学习、勤指导、勤检查)、“三重点”(安全、和谐、节约)方法。
“三勤”:一是勤学习。4月份,班组长安排边学习边总结,结合各自的工作实际,开展了为期1天的培训学习班;5月份结合本单位实际开展适合自己"五型班组"推进活动。,借鉴其他单位良好经验,通过一系列学习活动,大大增强了员工对"五型"班组的认知感,给"五型班组"的顺利开展奠定了良好的基础;二是勤指导,分片包干,对创建活动中的重点优先解决,帮助班组建立活动及学习记录等;对存在的困难,积极帮助协调和解决,并配备必要的活动条件,比如在班组核算方面,在以往质量管理体系运行的基础上,在"五型"班组创建活动中,结合工作实际,重新补充和完善了班组核算内容,使核算更切合实际,更具实效性;三是勤检查。我们对典型班组多次定期、不定期进行专项检查,并且严格按照宾馆要求,对存在问题及时纠正,以便及时找差距,弥补自身不足之处;员工间开展互学、互助,相互交流活动,掀起一股"比、学、赶、帮、超"热潮。
“三重点”:一是安全工作作为创建重点。因为只有在安全的前提下,才能有效的开展多项工作,所以首创"安全型班组";二是重点抓好"和谐型"即和谐稳定工作,在争创工作中,要保障"和谐型"的顺利达标;三是重点抓好班组核算,企业经营目的就是要降低成本、开源节流、多创效益,所以在帮助班组争创"节约型"的活动中,完善了一些控制成果的计量手段,采取每班核算运行成本,每周对成本构成进行分析,以此有效降低消耗。
三、选树典型、经常指导,推动活动稳步进行。
根据活动总体要求,**部确定了“典型引路、深入宣传、领导指导、汲取经验、共同进步”的创建工作思路。今年在创建"五型"班组活动中我们班组主动提出争创"达标"班组荣誉称号。形成一一对应的承包关系,这种管理方式大大提高了班组创建活动的'水平,拉近了领导与员工的距离,推动创建活动稳步进行。面对底子薄,基础工作薄弱的现状,我们坚持常请示、多交流的工作思路,经常向宾馆主管部门请示工作,多次与相关单位交流创建体会,汲取好的经验,促进了班组创建活动的有效开展。
四、存在的问题
由于机构和人员变化较大,基础工作比较薄弱,综合素质参差不齐等原因,我们“五型班组”创建得不均衡,同时作为后勤服务单位,老弱病残人员较多,一些岗位的班组长个人基础差、文化水平偏低,多数班组是保洁、保安、维修为主的服务性工作,岗位上没有时间进行学习,只能利用空闲时间学习,很难保证学习时间,有些设备、设施、资料也需逐步完善和落实。
五、下步安排
创建“五型”班组活动是一项长期性工作,任重道远。今后我们将继续按照公司“学习为基础、五型为标准”的工作思路,更多地深入基层,为其解决实际困难、办实事,建立班组建设的长效机制,全面提高创建"五型"班组活动的质量,提高基层班组的综合素质,推动基层建设再上新台阶。
建设班组工作总结2
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心资料。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力,坚持以人为本,发扬团队精神,是一项复杂的系统工程,需要有意识、有计划、有组织地提炼及强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时与精益生产相结合,相互促进,以推动企业稳步快速发展。20xx年,我们认真落实公司相关精神,结合中心实际,从三基工作入手,具体开展了以下工作:
一、营造班组文化氛围,狠抓团队建设。
“凝聚生产力量,团结创造奇迹”这是我们修井班组一向以来的口号,班组文化是一个班组的灵魂也是班组的血液,在我们班组建设的推动中起到了至关重要的作用。
从一开始就从根本上排除大家对班组建设的误区,进取、认真的分析、思考、教育和引导员工,在提高认识的基础上,转变对班组建设的态度,变消极为进取,充分调动和发挥每位职工的进取性和创造性。开展一系列团队建设的活动和培训,从而提高班组的凝聚力和向心力,从而未为班组建设的开展,打下一个好的起点。
二、加强班组培训,提升人员素质。
随着公司的发展,我们班组每年都会有新鲜血液融入到我们这个大家庭。人员技能及综合素质参差不齐,给我们的工作带来诸多的阻力。可是我们并没有因为这个问题而头疼和烦恼,大家都明白这只是个短暂的过程同时也是班组建设的一部分。我们修井班组就是一个大熔炉,“传帮带”已经成为我们的一种习惯,时刻发扬比、学、赶、帮、超的学习精神。师带徒,一对一,很快大家都融入到其中。除此之外,班组还针对整体人员的知识和技能水平,制定全年的培训计划,从业务水平、专业技能、项目管理等多方面入手,以精细的管理和精准的服务为目标,在实际工作中不断学习和前进。
三、制定制度措施,完善班组基础管理。
俗话说:“没有规矩,不成方圆”。制度的建全在班组建设中具有举足轻重的作用。我们首先修编并表决经过了修井班班组管理规定,对于修完井资料收集、工具耗材使用、资料共享平台、文宣及培训等方面工作进行了明确的规定,以制度来约束、规范、细化、量化班组各项工作,使班组建设工作做到有章可依,有据可查,以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展,使班组建设迈上新的台阶。与此同时,我们将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,使班组建设事事有人管、人人有事做,有效调动组员参与的进取性,提高班组建设的整体水平。
四、质量、安全首当其冲。
我们班组是属于生产服务类班组,自然服务质量和作业安全也是我们工作中的的`重中之重。安全生产也是企业永恒的主题,在全年的生产工作中,我们始终坚持安全生产为主。开展多样的安全活动,群策群力,共同努力,努力营造一种人人重视安全、人人保证安全的良好氛围,以情感人,以言服人,以行化人,把安全理念贯穿到具体的工作当中,把安全意识渗透到每一位成员的心中,使得我们安全工作到达一个新的突破,全年截止10月31日,人均出海高达204天,无一齐可记录安全事故。
在现场主要将安全划分为行为安全和状态安全来执行和实施,经过“五想五不干行为安全观察卡”每班一讲,实行“流动安全员”制,每一天每班安排一名流动安全员,对当班的不安全行为进行观察、指正和总结。人人参与安全,使这种管理落实到实处,而不是流于形式和表面;另外是隐患排查制度。每一次接到作业任务,抵达作业现场,作业领队都会成立隐患排查小组,进行对作业现场安全隐患(物的不安全状态)进行一一排查,从根本上降低现场作业风险,确保我们作业的安全进行。
五、存在的问题及采取的措施
1)由于作业性质的决定,作业机动性强,部分计划不能按时实施和执行,致使我们在管理上的被动;
2)在作业过程中相关记录表格还需优化和改善,在接下来工作中,将针对我们的实际情景,逐一进行改善。
3)很多情景下陆地项目文件管理不能及时归档,有滞后现象,在今后的工作中还需要加强现场文件管理和保存,并做好督导和内审工作。
4)帮组建设最新消息和动态,过于滞后。
综上所述,项目组在20xx年的班组建设工作中我们亮点频出,但也存在着诸多的不足,在今后的工作中还需要继续努力,结合我们班组的实际情景,从三基工作出发,打造属于我们自我的班组文化,提高团队凝聚力,争创一流的班组。
建设班组工作总结3
为全面贯彻落实集团公司班组发展建设工作,进一步统一思想、明确目标、创新机制,建立科学合理、符合实际、层层落实的导向,在集团公司的指导和帮助下,分公司紧紧围绕方针目标要求,扎实开展班组建设活动,认真抓好各项基础管理,使班组建设工作逐步形成了标准化、规范化模式,为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。下面将分公司20xx年度班组建设工作总结如下:
一、班组建设基础性管理工作
分公司认真开展班组建设工作,督促各班组积极开展各项活动,为分公司整体水平的提高和基础管理工作的有序运行提供支持和保障。目前分公司共组建了3各基层单位,13个基层班组,并按照公司要求制定了分公司班组的创建目标,建立健全了相关规章制度和操作规程,为规范做好分公司基础管理工作和员工的操作行为打下坚实基础,同时分公司还不断完善装卸组、危货队等基层一线各项规章制度,制定了《装卸车操作手册》等现场操作规程,从而使广大职工做到有法可依、有章可循,各项基础管理工作运行有效。
在做好各项基础管理工作的同时,分公司还积极开展绩效考核,认真贯彻落实集团公司方针目标要求,使分公司各项目标均达到了年初预定要求,即各矿提货满意率100%,截止目前未发生安全事故事件,分公司全年保供服务形势稳定,各班组环境卫生保持良好,职工队伍精神面貌良好。
二、加强培训教育,提高员工队伍综合素质
分公司积极打造五型班组建设工作,组织职工开展班前业务知识培训,根据现场工作实际需求对工作设备的正确操作方法、易出现事故的重点环节、如何正确有效保护人身安全及以往操作经验、特殊工种人员等进行集中培训。截至现在分公司共进行相关培训4项、5次、参加人数130余人次,通过培训和学习达到了不断提高现场作业人员操作水平的目的。
同时在分公司的.组织及安排下,分公司管理人员积极开展作风建设活动,按阶段要求扎实开展各项学习、自查活动,通过各项活动的开展及对班组人员的严格要求,使班组人员的综合素质有了较大的提升。
四、加强沟通交流,开展亲情文化管理,建立和谐稳定氛围
分公司通过积极开展形势任务教育,宣传集团及发展公司“保增长、渡难关、上水平”思想及措施安排,使广大员工能够正确对待因煤炭持续下滑造成的不利影响,同时也调动了广大职工树立责任意识、危机意识及面对困难迎接挑战的信心和决心。在危机面前,奖金工资虽然有所下降,但全体员工不松懈、不气馁,在分公司的积极鼓励和指导下,每名职工都信心十足,情绪稳定,保质保量的做好手中的每一份工作,从而保障了分公司安全生产形势和职工队伍状况的和谐稳定。
五、通过创新、技改、节能减排活动降低分公司成本、增加效益
分公司组织各队组,积极开展创新、五小、金点子等活动,提高了工作效率,为分公司创造了利益,充分发挥了公司员工的聪明才智。在“安全生产月”期间,分公司围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题,组织举办了装卸、仓储、危货操作、消防技能比武。通过对着装、打水带、连接短节变径、带压堵漏、实战灭火等项目的考核,锻炼和检查了职工的操作技能和实战经验,为职工相互切磋和探讨业务技能、为提高服务质量提供了交流的平台,同时也提升了分公司各班组人员的技能水平和服务意识。
六、20xx年工作思路
1、计划在班组中继续开展群众监督员安全报告制度,进一步提高职工安全意识,有效避免现场各类隐患事故的发生确保了现场安全生产。
2、加强班组建设工作力度,同时加强班组建设的文化宣传工作,努力提升班组建设总水平。
3、注重班组员工培训工作,提升员工整体素质水平,进一步强化班组长培训和管理,实现班组长整体素质新提升。
建设班组工作总结4
安全系统工程理论告诉我们:有效预防各类事故的发生,实现企业安全生产,一是需要“技防”--安全技术保障;二是要求“管防”--安全管理防范;三是依靠“人防”--安全文化基础。事故发生的最主要的因素是人的不安全行为,要控制人的不安全行为,首先必须转变人的安全思想,提高安全意识。而对员工的日常安全教育主要集中在班组长身上。所以,安全管理要下移到班组,因为,班组是安全生产之基,也是事故发生之源。那么,班组安全建设就势在必行。
一、创新工作思路,开拓安全管理模式
企业是安全生产系统的机体,班组则是这一机体的细胞。班组的员工是安全生产的主体,班组长要带领员工去实现生产过程的安全。班组安全生产的最终目的是实现员工的生命安全,班组安全决定企业安全生产的命运,班组生产过程和作业过程的安全是一切安全生产工作的归宿。
化工一分公司循着这样的思路,在安全管理工作中不断总结和积累,不断创新安全管理新思路和新方法,逐渐形成了以三大安全管理体系(安全基础管理考核、安全文化建设、安全标准化建设),为指南的安全管理模式,逐步开展各项安全管理工作,并以安全文化建设活动为载体和主线,贯穿于安全管理工作的始末,采取基层为先,重心下移的原则,努力开展班组安全文化建设活动,将各项安全管理工作开展在基层。
二、成立组织,确立目标,加快步伐
20xx年,化工一分公司公司制订了《陕西北元化工集团有限公司化工一分公司安全文化建设实施方案》,并成立了安全文化建设领导组织机构。树立“以人为本”的安全价值观和“生命至上,安全为天”的安全理念。坚持“安全第一”和不安全不生产的原则为指导思想。加快安全文化建设的步伐,营造有利于安全生产、科学发展的文化氛围,促进公司安全工作健康发展为指导思想。确立安全文化建设工作目标,利用三年的时间,一年打基础,两年上台阶,三年达目标,利用三年的时间初步建立规范化的安全文化模式,健全安全文化建设队伍。使全员安全意识深入人心,安全文化氛围更加浓厚,安全理念更加牢固,安全生产方针广泛落实,整体提升安全管理水平,改善企业形象,增强员工凝聚力,形成具有由公司特色的安全文化体系。在此方案的指导和公司各级管理人员的大力支持下,化工一分公司全面开展了以下工作。
三、确立“月月有主题、季度有亮点”的班组安全文化建设
20xx年,化工一分公司以“月月有主题、季度有亮点”安全文化建设活动为载体,全面开展安全管理的各项工作。
1、开展“月月有主题”的主题月活动
1-2月:开展“安全教育月”活动,利用讲座、座谈、影视等形式多样,内容丰富培训活动分别对公司主要负责人、安全管理人员、从业人员及特种作业人员进行安全教育,增强和丰富各级管理人员、生产系统人员的安全知识,使安全理念深入人心。
3-4月:开展“提升班组安全技能”活动,活动在安全环保科安全管人员的监督和指导下要求各分厂在基层班组开展技能比武、防护用品的讲解和现场佩戴比赛、隐患排查“扫雷”等活动,进一步强化一线员工的安全操作技能。
5-6月:开展“班长反习惯性违章作业”活动,通过深入“十个一”活动,班组长对习惯性违章作业的“反正”,及时进行安全教育,在事故发生的因素方面首先消除人的不安全因素,规范人的作业行为,堵住事故的源头,从而保证作业过程的安全。
7-8月:开展“岗位练兵比武”活动,在公司范围内开展各类技能比武活动,营造“比、学、赶、超”的工作氛围,使安全文化活动气息渗透到各个角落。
9-12月:开展“百日安全无事故”活动,通过安全知识竞赛、安全演讲、“安全卫士行动”等内容丰富,形式多样安全文化活动,为全年的安全生产目标做最后的冲刺。
2、开展“四个季度亮点”活动
20xx年,公司确立了四个季度点活动。第一季度:开展“安全宣誓”活动,生产系统人员每日上班前进行安全宣誓,宣誓内容涉及到自身、家庭和企业。利用员工们的安全誓言告诫他们在工作当中不仅要对自己负责、对他人负责,也要对家人负责和企业负责。
第二季度:开展“班前一题考安全”活动,安全环保科每日利用班前会时间随机抽查员工对安全知识的了解和掌握情况,并及时予以纠正和教育。这样,进一步丰富了安全知识学习形式,强化了员工的安全意识,激发了员工学习安全知识的热情,改变了员工被动接受安全知识的.习惯。
第三季度:开展“手指口述”安全确认法活动,此项活动是针对岗位危险、操作环节复杂等特点,通过心想、眼看、口说、手指的指向性联动而达到强化注意力、强化过程控制的操作方法,并将作业程序、动作标准、安全要点指定成“手指口述”操作口诀,既通俗易懂又简明扼要。这样,将理论教学口语化、专业复杂记忆简单化,通过肢体和语言的配合,是每一步工作程序都在确认后进行,从而杜绝失误,避免事故发生。在公司范围内形成“岗位学习、岗位提高、岗位成长、岗位奉献”的良好氛围。
第四季度:开展“百日安全无事故”活动,主要在隐患的排查治理方面不留死角,不留痕迹,不留后患,全力实现全年安全工作目标。
四、季度有亮点、年年有提高
经过一年的努力,化工一分公司又将20xx年定为班组建设年,力求班组安全建设工作再上新台阶。
班组是企业的基本生产单位,是企业的生产前沿阵地,是各项工作任务的落脚点,如果个企业比作人体,班组就象人体的细胞;如果将一个企业比作大厦,那么,班组就象大厦基石,而班组建设则是提高企业整体水平、实现企业管理现代化的重要前提。我厂是一个六十年代初期投产的老厂,设计总装机容量仅仅3、52万千瓦,目前,有班,生产班组6个,服务班组1个,长期以耒我厂感觉到班组建设是整个企业各项工作的基组建设的好坏直接关系到企业各项工作的开展。因而,遵照江西分公司班组建设导则、指见要求,对班组建设工作常抓不懈,形成了一套班组建设的管理办法和考核细则。通过抓建设,我厂安全管理、文明生产、专业管理、管理基础工作、思想政治与民主管理工作等面均取得了一定成效,班组建设工作正朝着健康、良好的方向发展。现就我厂抓班组建设作的几点做法,介绍如下:
一、加强班组建设领导,是开展班组建设工作的关健
开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长(长)为主任(副主任)的班组建设工作指导委员会,党群工作部主任兼任办公室主任,成厂班组建设考评小组,同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构,为建设工作提供了组织保证。实行党、政、工分工负责,齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确,从三步走长远发展计议,将班组建设工作列入工作议事日程,提出了明确的调动各方面的积极性,使我厂班组建设工作落到实处,不搞花架子,班组建设工作蓬勃开具体分工上,总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰,行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作,各级领导既分工又协作全厂一盘棋,并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度,搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动,同时规定了参加活动的次数,听取班组建设工作意见、建议,了解建设进展情况、存在问题,指出存在不足,提出解决问题的办法,活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等;对工作开展的班组进行绩效考核,这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子责任行目标管理,即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力,从而使班组建设工作一直开展顺利。
二、完善班组建设管理制度、考核标准,使班组建设工作规范化、标准化、科学化
现代工业生产是一个的复杂过程,需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成,要将人的积极性充分调动起来,保证班组建设工作有序进行,就必须有一定的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》,新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组,提不同的要求,比上级的标准要求更高,也更容易掌握,突出了安全、质量、效益等一些指重,既重安全又重经济效益;既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中,起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度,使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上,我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比,得出总分,决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃,争取下半年赶上,调动班组的积极性。
考核中遇到的问题照章办事,该罚多少就罚多少,该奖多少就奖多少,认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制,从严治班,正是因为我们严字当头,抓落实收良好效果,各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象,违规哪一条就扣那一项,大心悦诚服,严格的考核,促进了班组建设工作健康良好地开展。
三、狠抓班组管理的基础工作,促进班组建设工作扎实、稳固地开展
班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、提供资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都必须班组建设工作,而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分,这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些,我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时,字迹是否工整,统计台帐是否齐全;查工作中岗位责任制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行情况;查定置管理中是否有定置图并图物等;查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学习等四种记录本是记录要求填写,是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求,督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面,我们经常检查班组是否做到了“五净”,即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净;“五整齐”,即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐;生产现场做到“四无”,即无积尘、积油、积水、杂物。通过很抓管理础工作,使我厂班组建设工作一直扎实、稳固地开展,后劲力强。
四、以点带面,全面推进班组建设向前发展
为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作,经过深入调查,结合班组现状、人员实际,厂部、车间有意识培育个别班组,避免平均用力。通过培育部分优秀班组,以点代面、局面,以此为示范作用,为后进班组树立榜样,起到激励促进作用,带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全,通过近几月努力,进步较快,现四本台帐记录基全,其它设备台帐也在不断完善,后进赶先进,先进有压力的局面正在形成,从而推动了组建设工作的全面开展,收到较好地效果。
我厂班组建设工作一直坚持党、政、工齐抓共管,抓出了成效,积累了一些经验,取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作,我们也清醒地认识到,还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际,对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新,推进班组建设工作更上一层楼。
建设班组工作总结5
班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实,班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。20xx年我们全面加强了班组建设工作,具体开展如下:
一、建立班组例会制度
通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断进步。
二、规范班组记录,加强基础管理
我们对班组记录进行了规范,确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等,对各部分的记录内容都提出了规范和标准,要求有专人负责记录整理。
三、建立班组学习培训制度
建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日,组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习,并对工作中遇到的各种问题进行剖析,在集思广益中找到解决的办法。
四、建立人人参与的考评机制
将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行责任考核制,使班组建设事事有人管、人人有事做,调动职工参与的积极性,提高班组建设的`水平。
五、建立班组个人档案
班组内通过考核的形式,考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干创造条件。
六、注重创新文化在班组的落地生根
鼓励大家在实际工作中不断创新思路,利用集体的力量进行难题攻关。目前主要攻关项目包括:“提高营业厅排队等候达标率”qc项目、徐州分公司20xx年qc成果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。
七、突出“家文化”建设
为了把班组建成“第二家园”,营造家的温馨,让大家工作生活在班组有家的感觉,上半年全班共同参与重新布置了办公室,使班组充满生机活力,彻底改
变死气沉沉的局面,激发了班组成员蓬勃向上的热情。
我们将总结班组建设的成绩与不足,对搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考,把我们班组打造成为“一流”班组,使企业的基础得到巩固和提高,最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。
建设班组工作总结6
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心资料。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力,坚持以人为本,发扬团队精神,是一项复杂的系统工程,需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时和精益生产相结合,相互促进,以推动企业稳步快速发展。20xx年,我们认真落实公司相关精神,结合中心实际,具体开展了以下工作:
1、深入调查研究,结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析企业现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等,以求明确企业特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本企业特点的班组文化建设的.具体资料。
2、加强职工培训,提高认识。导带头学习,同时组织管理干部和基层班组长进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。透过学习培训,使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能,明确开展班组文化的好处,明确了透过班组文化的引导、激励和约束作用,来增强全体职工的凝聚力和向心力,使广大职工的用心性、创造性得到最大限度的发挥,以促进企业目标的整合与实现。
3、制定制度措施。,在调查研究的基础上,提出了班组建设工作思路,从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设,我们紧紧围绕“精益求精,追求卓越”的企业精神,提出了“努力学习,超越自我”的学习理念、“关注安全,关爱生命”、“生命至上,安全为天”的安全理念、“精益求精,勇争一流”的质量理念,明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则,进一步提升职工队伍素质,规范班组基础管理,构建企业整体的班组文化市场,使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
4、组织实施各项活动,注重实效。制度引导、领导重视、各部门班组具体实施,构成了的良好组织局面,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,以TMP,OPL为重点,结合改善提案,安全生产主题活动,我们牢牢抓住切入点,渗透到生产工作中去,并把一些相关工作结合起来,进行细化,构成一个工作网络,共同营造良好的文化氛围,使班组文化建设逐步深入。
抓结合,找准班组建设的载体。班组文化建设活动务必依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点,从四方面入手,将班组思想文化建设与精神礼貌建设、持续对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合,不断丰富和深化;将安全文化建设与安全性评价实施相结合,建立大安全机制;不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平;把制度文化建设与公司开展的精益生产相结合,对照标准,查找不足,不断提升广大职工的执行力,规范班组建设。
建设班组工作总结7
根据公司的统一部署,进一步提高认识,统一思想,全面落实班组建设的各项工作,结合公司安全生产专项活动,用心推动班组建设工作取得进展。
一、班组建设面临的问题
1、班组管理粗放,管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入,班组在管理模式、管理资料、管理方法、管理理念上均发生了变化,应对新的状况和新的要求,未能用心主动的适应需要,以致班组管理手段单一,管理相对滞后。
一是部分班组长惯性思维强,虽然经验丰富,业务潜力较强,但在管理上仍然按传统或习惯办事,难以使用先进的手段进行管理。
二是班组标准化建设工作还需加强,各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成,容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务,目前虽然已逐步规范、统一,但部分工作要求只是停留在口头要求上,缺乏有效的制度进行约束。
三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视,班组资料严重不齐,如图纸资料未按要求分类归档,生产技术资料零、散、乱等,不但不利于查找,而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善,材料、工器具定置定位管理,还有难度。
2、整体技能水平不足,人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短,班组人员配备先天不足,变电检修班组各专业技术人员结构不合理,技术骨干缺乏,甚至有技术断层的状况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段,部分职工得过且过,抱着混日子的心态工作,缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项潜力的优势,但需从各专业逐步入手,到达全面熟悉精通程度还有一个过程。
3、缺乏强有力的激励机制,职工的工作热情和学习用心性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来,职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现,存在着“干多干少一个样,学与不学一个样”的思想,影响了班组的长远发展。
4、缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的`专业班组制定,对于综合班组而言,目前还没有可借鉴的管理标准,因此造成班组建设工作有等待观望的现象,工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1、加强领导,注重实效,不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长,分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组,健全班组建设的组织体系和工作体系,按照公司的统一部署,全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导,真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分,加大对班组指导的深度和力度,从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾,切实解决班组的实际困难,营造人人关心、参与班组建设的良好氛围,充分调动广大职工的工作热情。
2、加强班组基础建设,确保班组各项工作有效开展。
一是健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,建立工作质量评价体系,使员工在生产活动中,做到有法可依,有章可循,按章办事,实现班组管理制度化、流程化、标准化。
二是明确班组的工作标准和安全职责,做到人员分工合理,构成班组的工作“事事有人管,人人有事干”的良好局面。
三是规范班组基础资料管理,完善班组记录、台账,加大对资料管理的考核力度,各班组落实专人进行资料的收集和整理,逐步实现基础资料的数字化、信息化。
3、建立学习型团队,提升班组整体素质。
一是开展建立学习型组织活动,创造良好学习氛围,引导员工树立终身学习的理念。
二是加强职工技能培训,建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础,制定详细的员工培训计划,根据人员、岗位特点,开展有针对性和实效性的培训工作,利用基建施工,设备改造等机会,创造实训条件,建全培训制度,建立培训记录,从制度上保证人人进行学习。
三是建立激励体制,变员工的被动学习为主动学习,被动理解培训为自我培训,着力提升员工技能。
4、狠抓安全文化建设,切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动,不断提高安全职责意识,组织多样化的班组安全活动,提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识,全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动,将危险源学习纳入学习常态化,并结合现场具体工作合理应用辨识库,扎实开展危险点分析工作,正确认识危险点,有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动,建立反违章长效机制,决不姑息违章行为,除严格进行违章考核外,还要对违章行为说清楚,定期进行反违章的分析总结,努力建立无违章班组。
5、构建班组建设管理体系,全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件资料,全面学习、传达文件精神,结合单位实际状况,落实各项举措,建立具有专业特色的班组建设体系,制定贴合中心实际状况的班组管理标准,规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率,制定《班组建设工作实施方案》,切实落实好班组建设工作。
总之,加强班组建设是一项长期而艰巨的工作,我们将尽心竭力、尽职尽责,落实措施,切实解决实际问题,不断夯实班组管理基础,切实保障安全。
建设班组工作总结8
为激励引导企业青年职工强化安全生产意识,提高安全生产技能,参与安全生产管理,XX国际工会于7月份开始组织建设 “平安班组”工作,并召开了建设动员会,工会领导和全体职工共计70余人参加了动员会。
职工工作要以安全生产为主线,将党建、工会、民族团结、维护稳定、生产经营管理等工作一并并入平安班组建设内容,努力完善平安班组实施细则、月度考核奖罚制度、要做到平安班组建设形成制度化、系统化、标准化,形成无死角、全覆盖的局面。
班组安全管理要实现:把安全工作从提高职工安全意识向提升职工安全技能转变,安全素养从“我要安全”向“我会安全”转变,安全管控从安全负责人唱“独角戏”向职工全员参与转变,班组安全管理从粗放向精细、由经验管理向科学管控转变,使班组的'安全重点更突出、更有效,达到对危险源点的动态控制,形成全员、全方位、全过程的监督防护网络,丰富了安全风险管控的手段,不断夯实班组安全生产基础;达到班组所属区域无隐患、无违章,岗位无隐患、无违章,个人无违章,班组生产安全零事故,最终达到企业安全生产目标。并为逐步打造班组建设特色品牌打下坚实的基础。
安全是XX工作的生命线,XX国际始终把引航安全生产作为重中之重,扎实做好安全工作,全面盘活XX生产力。现阶段“平安班组”建设已初成雏形,工会工作一直以职工群众为中心,切切实实为职工群众服务,致力于加强职工队伍建设,服务安全生产,激发“职工之家”新活力。
建设班组工作总结9
班组作为最基层的组织,是企业建设的前沿阵地,也是企业活力的源头。20xx年,xx公司坚持行政为主负总责、工会牵头具体抓、科室各负其责、员工全面参与的创建思路,班组建设工作取得了一定的效果。
各班组通过全面实施“四个一”建设:即制订一套适合班组并能够保证执行的制度、建立一个多样化的班组长后备人才库、实施一个符合班组实际的绩效考核办法、建设一支有凝聚力的团体,使班组建设工作逐步走上了标准化、规范化和现代化的轨道,为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。现将班组建设工作汇报如下:
一、推进“1234”工程,激发基层细胞活力
在班组建设中,我们坚持结合企业实际,坚持“宏观指导、微观放开、弘扬个性、彰显特色”四大原则,大力实施“1234”工程,培育各具特色的班组文化,激发基础细胞活力。班组建设“1234”工程是指:瞄准一个目标,围绕两大重点,开展三项活动,打造四型班组。
瞄准一个目标:瞄准班组管理水平全面提升这个总体目标不动摇。
围绕两大重点:就是紧紧围绕“规范员工行为,严格现场管理”两个重点开展工作。
开展三项活动:一是开展明星班组、金牌班组长评比活动。1-3季度,xx公司共有XX车间XXX班、XX车间运行二班两个班组获得XX公司明星班组称号。
二是开展班组长谈心活动。班组不定期对员工开展“六必谈四必访”活动(即:新员工进班组必谈,员工受表彰必谈,工作调动必谈,受处分必谈,发生事故必谈,员工之间纠纷必谈;员工因病住院必访,家庭发生纠纷必访,逢天灾人祸必访,生活困难必访),切实关心帮助班组员工的生活困难,融洽工友之间的关系,营造和谐氛围。
三是开展班组对标排序活动。在班组建设实施考核过程中,注重实效,采用定期考核与不定期检查相结合的方式,将班组考核成绩与经济效益挂钩,奖罚分明,促进企业班组建设见实效。
组织各班组开展学习交流活动,总结提高,用先进班组激励其他班组的工作积极性和赶超意识,使与会各班组进一步提高对企业班组建设重要意义的认识,增强搞好班组建设的信心,从中借鉴经验,查找不足,立足班组实际,创造性地开展工作,营造出一种积极向上的良好文化氛围。
打造四型班组:在班组建设中,我们着力打造“安全生产型、质量效益型、学习创新型、文明和谐型”四种基本类型班组,通过强化安全生产,严抓现场管理,涌现了一批廉洁、高效、求真、务实的优秀班组长和骨干员工。
二、以四型班建为抓手,提升精细化管理水平
创建安全生产型小组,保障员工安全。
高速运转的设备和上下班繁忙的道路交通都存在着安全隐患。xx公司在要求各班组员工严格遵守操作规范、认真执行公司安全制度的同时率先把安全文化建设的理念植入每个员工的心中,通过“每日一题”、“安全温馨提示”等班组看板,让员工自觉自发的将安全放在首位,极大地提高了员工整体安全意识。
为避免安全事故的发生,我们一是严格坚持“安全生产,预防为主”及“三不伤害”的原则,作好安全隐患的排查及整改工作,并对班组人员培训安全技能,逐步提高班组人员安全意识,有效的预防了安全事故发生;二是定期组织人员排查各工序、各设备的`安全隐患,做到防微杜渐。
就工作过程中发现的安全隐患进行系统管理,从小处着手,预防安全事故发生;三是按照有色金属行业一级安全标准化的标准要求进行安全管理,及时纠正不良行为。截至到目前,xx公司各班组已连续安全生产XXXX天,未发生一起重伤及以上人身伤亡事故,全面超额完成XXXX下达的各项生产经营指标,安全生产已成为班组全员共同追求的基本目标和行为准则。
以成本为导向,打造“质量效益型”班组。
为促进公司节能降耗目标任务的实现,xx公司贯彻“开发与节约并重,节约优先”的理念,创建优质、高效、节约的“低耗单元”班组,使节约成为人人、时时、处处、事事的自觉行动
通过落实节能指标,实行班组定额考核,强化全员节约意识,并积极开展合理化建议,增产节约,增收节支等活动;建立物资领用台账,进行班组成本分析及考核,建立了有效的增收节支奖惩制度;坚持修旧利废,定期进行设备维护保养,做到能维修的不更换,能小修的不大修,能自己修的不送外修理,有效提高了设备、设施的利用率。
开展技术比武,打造学习创新型班组。
工会组织“搭好台”,积极组织劳动竞赛和技术比武活动。工会积极配合各部门,结合工作实际,开展了职工劳动竞赛和技术比武活动,为广大职工搭建交流、沟通、展示才华的平台,不断提高职工的专业技能水平。
为了使新员工都能尽快胜任岗位需要,确保设备安全运行,XX车间运行班采取“先技术比武、再选择拜师、后过关考试”的模式,通过技术比武选择出每个岗位的岗位主操,通过拜师的方式组建“以先进带后进”的分配模式,使新员工和技术力量薄弱的员工得到充分的学习机会,采取“过关考试”的方式对员工的学习成果进行评估不合格者进行“离岗再培训”,并将考试结果与工资进行挂钩以示激励。建设文明和谐型班组、营造温馨家园
员工是小家,企业是大家。公司在建设员工公寓、员工生活区、员工活动室等硬件设施的同时,不断开展企业文化建设,在班组层面全面开展企业文化宣讲、学习活动,形成“大家”帮“小家”、“小家”建“大家”的和谐氛围。
自20xx年起,针对公司内部困难员工,每逢节假日,工会都代表公司给员工送上了一份温暖和祝福,同时,工会积极号召员工踊跃捐款,对贫困员工在力所能及的基础上进行物质帮扶和精神鼓励,将企业的温馨送到员工家庭生活中。
为营造“班组、家人安心”的氛围,针对家在外地的探亲员工,xx公司倡导实行“安全上路,保持通讯”的建议,进而固化形成公司一项制度,对员工探求往返路上的安全进行关注,通过“班组关心”做到“家人安心”,在班组和家庭之间建立起了感情的纽带。三、工作亮点
1.学习工作室点燃班组创新激情。探讨班组创新,从创新激情的点燃,到班组创新特色的形成,创新能力已经成为衡量班组综合实力的显著特征。xx公司班组学习工作室的投入运行,激发了班组创新的更大激情,而班组创新激励制度的建立,让班组创新由个人小打小闹搞技改,到凝聚班组合力搞创新,实现了巨大的跨越。
如今,班组创新工作室不再像过去一样是个别人爱琢磨、单打独斗的场所,而是一群人融合智慧、发挥特长、集思广益的新天地。可以预见的是班组学习工作室这一引领班组发展的潮流已经成为班组员工的一种时尚工作,成为企业班组中的一道靓丽风景,必将会公司的发展增光添彩。
2.改变运行模式,助推班组发展。九月初,XX车间进行班组改制,把原有XX班、XX班按照工艺流程重新划分为运行甲、
乙、丙班,机修班保持不变。班组运行模式的改变,为车间及班组管理提供了有利条件,每个班组岗位、设备、工作情况、考核指标等完全相同,为班组搭建了公平竞争的平台,提高了班组员工士气,现场生产管理和班组日常工作效果显著,班组管理水平不断提升。
3.各班组根据车间要求每月进行一次座谈会,主题是根据班组近期生产、员工生活各方面,通过开展班组座谈会不断提高班组生产能力,员工文化素质,在座谈会上大家可以畅所欲言,集思广益,即促进了班组员工之间的和谐发展,调动了员工的积极性,也让班组面对的很多事情迎刃而解。座谈会的开展给班组员工极大的发挥空间,提升了班组的整体实力。
4.经济分析走进基层班组。根据xx公司生产管理需要,为加强成本管控,提高员工节约意识,提高企业竞争力和生存力,xx公司开展了“经济分析进班组”活动,即要求每个班组都作为一个独立核算单元,按照上级部门下达的定额指标,对本班组当周的成本情况进行统计,通过测算节超金额,分析变化原因,查找自身不足。班组经济活动分析的开展有效提高了员工的成本意识,节约意识,持续持久的开展班组成本管理,促进了企业节能降耗,节支降费,为xx公司不断持续发展注入了新动力。
四、不足之处
1.班组长责任心意识有待进一步加强。主要表现在对四型班建工作关注度不够,责任心差,参与程度浅,未能发挥带头激励作用。
2.班组建设进度参差不齐。由于生产型班组和服务型班组的工作性质存在一定差别,班组建设的标准和起点也不同,水平差异较大,造成班组建设进度不一致,生产班组普遍水平较高,检修班组整体略差,且由于班组长个人能力不同,同一类型的班组工作开展情况也存在差异。
3.基础管理工作不够细致。今年班组做了很多工作,但是相关记录不完整,资料格式不统一,各项台账存在代签现象,且内容流于形式,不够详细等。
4.制度操作性不强。制度内容存在过于粗放和细致两个极端,考核标准不明确,责任划分不具体,内容繁琐,执行性差,不利于日常操作。
五、下一步工作计划
1.强化“双基”考核。班组工作的特点就是体现在“双基”(基础工作和基本技能)上。这就要求班组的考核重点应突出在基础工作和职工的基本技能上。我们应结合上级有关绩效考核文件,继续完善班组考核制度,在进行处罚时,做到有据可查,有理可依。
同时加强个人技能培训、考核力度,将班组建设、管理评先相连挂,与绩效考核挂钩,严格兑现奖惩,形成动态考核,进而把班组管理的压力层层传递,有压力才有动力,这样职工才能由更大的进步,更好的发展。
2.扎实班组培训教育。班组是进行队伍建设、提高职工素质的基本场所。抓班组培训教育,也就是把握了职工素质提高的途径。在各车间成立教育培训小组,负责班组教培计划的制定和实施。使班组的思想政治、业务技能、文化知识等培训工作得以有效开展,营造“我要工作、我爱工作”的良好氛围。
3.拓宽民主管理渠道。班组活动必须充分发扬民主、采众人之长、纳大家之忧,这样才能在工作中减少疏漏,让职工有主人翁的优越感才能使大家发挥出自己最大的能力,真正实现民主管理、科学管理、规范管理。应定期召开员工交流会,要求全班员工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。
总之,班组建设是一项以人为本、科学发展,不断创新的系统工程,决非一朝一日之功。xx公司目前取得了一定成绩,但是和兄弟单位相比还有很大的差距和不足。在今后的工作中,我们要多学习兄弟单位的先进经验,紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业精神,坚持以正确的思想引导人,以安全的局面保护人,以严格的制度约束人,以科学的技术武装人,以和谐的氛围激励人,从每一个人做起,全面实践“以人为本、忠诚于企业、奉献于社会”的企业文化,进一步加强班组文化建设,为全面提升管理水平、促进企业稳步快速发展做出积极的贡献。
建设班组工作总结10
20xx年1月8日,“xx”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了必须的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作状况汇报如下。
20xx年工作回顾
20xx年1月起,截至到10月底,数据显示:“xx”班组的实际接通数为xx个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。
在全年QC服务质量课题研究中,“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖;
一、安全与生产相结合,强化安全管理
自成立以来,“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
(一)落实职责,确保安全运行
20xx年年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全职责书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
(二)强化闭环管理,提升风险管控潜力
进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“xx”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,透过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“xx”班组用心发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化推荐。
(三)开展应急演练,提升应急处置潜力
班组成员用心协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,用心参加各项应急演练。透过动态增强员工的应急处置潜力和抗风险潜力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“xx”班组成员成功处置一齐涉恐威胁航空器安全事件。
(四)以制度建设为抓手,全面提升队伍素质
无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量,打造卓越服务窗口
(一)用心推进行动计划,完善工作流程
自xx成立以来,“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的'随意性强、口语化严重、处理问题不及时到此刻的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员用心献计献策,按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。
(二)用心感受旅客,带给优质服务
作为一线客服代表成员,我们每一天的工作资料就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍持续零投诉的骄人业绩。
(三)细化培训工作,切实提高成员业务水平
“xx”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时到达38个。透过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们透过晚班会来分享。本着不抛弃,不放下的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们透过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,此刻班组质检平均分到达96.26分。
三、推进班组建设,打造和谐团队
“xx”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。
(一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组
“xx”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改善,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。
(二)打造团队氛围,开展班组活动
“xx”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。
存在的不足
在过去的10个月里,“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了必须的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很用心努力,但在超多的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的状况。
二、在“服务意识”、“沟通潜力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“xx”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
20xx年工作计划
对于20xx年的发展,我们深知我们任重道远,务必从意识上树立服务意识,务必建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:
一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。
二、狠抓培训。透过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位职责制,进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务潜力,为营销业务的开展,打下扎实的基础
总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。
建设班组工作总结11
我中心认真贯彻落实神华宁煤集团公司、煤炭化学工业工分司以及烯烃公司关于创建“五星五型”班组的规划,充分发挥基层组织的基础保障作用,切实增强班组的工作积极性和自觉性,进一步提高班组建设的质量和水平, 从先进班组抓起,以点带面,创建独具特色的班组文化。 自20xx年4月中旬至今已基本完成了第一阶段启动工作,现就这一阶段的工作总结如下:
一、建立领导小组,制定活动实施方案
20xx年4月17日我中心结合《班组建设指南》要求,制订了《气化合成中心班组建设实施方案》,举行了中心动员大会,成立班组建设领导小组、班组建设实施小组及班组建设检查小组三个职能小组,各司其职依照要求制定班组建设实施方案,并由装置主管负责,对装置内班组建设工作进行详细的安排,做到班组建设方案落实工作不走过场、不走样。
我中心为空分四个运行班组、备煤、气化、净化及合精等四个装置发放了《班组建设指南》8本,给活动负责人及相关人员发放共计6本。
二、宣传教育,组织讨论
召开动员大会,对班组建设工作进行部署和安排。
开展切实可行的宣传活动,发挥典型引导作用,培养树立典型班组,由点到面逐步推广,不断推进班组建设达到更高的水准。
三、细化分工,明确责任
我们从接触中心、班组文化理论到主动开展中心、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析中心现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的`素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等,以求明确中心特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本中心特点的班组文化建设的具体内容。
四、强化管理,逐步改进
通过加强检查、监督、指导,确保各项激励约束制度的公开、公正、公平,努力营造良好的班组建设氛围。
发扬“高、严、细、实”的工作作风,将班组建设工作层层细化,严抓严管,促进班组管理向精细化、规范化、科学化方向发展。
班组建设工作进行期间,班组建设领导小组每季度听取一次关于班组建设情况的汇报,并提出指导意见。
结合工作实际,认真落实各项工作内容,积极探索创建“五星五型”班组的方法和途经,提出本单位的工作规划和创建目标,培育、选树创建“五星五型”班组典型,发挥其示范带头作用,全面启动创建活动。制度引导、领导重视、党政工齐抓共管,各装置班组具体实施,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,我们牢牢抓住切入点形成一个工作网络,共同营造良好的文化氛围,使班组文化建设逐步深入。
五、存在的问题和不足:
(1)、由于各个装置工程进度、人员配备情况以及班组构建情况有一定差别,班组建设的标准和起点也不同,水平差异较大。表现在空分装置班组普遍开展的较规范,基础较好,其他装置的班组建设工作刚刚起步,基础相对薄弱,与要求还有相当大的差距;
(2)、基础管理工作缺乏,相当一部分班组做了很多工作,没有相关记录或记录不完整;
(3)、有部分班组记录有虚假成分;
(4)、还有部分班组没有纳入到班组建设的范围。
这些问题要在以后的工作中进行整改。
总之,班组建设是一项以人为本、科学发展,不断创新的系统工程,决非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成绩,但是相比之下还有很大的差距和不足。在今后的工作中,我们要多学习先进经验,进一步加强班组文化建设,为全面提升管理水平、促进中心稳步快速发展做出积极的贡献。
建设班组工作总结12
加强“四型”班组建设,是实现煤矿长治久安的治本之策。本月我队强化全员安全技术培训,提升机电专业安全管理水平和全员安全防范意识,提高员工岗位操作技能,做到上标准岗、干标准活,坚决杜绝“三违”现象发生。进入六月份以来,我队把“四型”班组建设作为安全管理一项重要工作来抓,主要做了一下几个方面的工作:
一、周五对全队人员进行安全培训,通过本次安全知识的学习,能有效杜绝“三违”现象,班组长违章指挥现象,提高各岗位司机发现问题和解决问题的能力,有效杜绝机电事故的发生。
二、6月份每周日开展安全活动,主要学习事故案例、矿下发安全文件,分析事故规律,找出预防事故的办法,从而提高了员工安全意识,杜绝麻痹思想。
三、6月份积极开展自查自纠,对检查出的问题认真严格按照“五定”原则落实整改,将隐患消除在萌芽状态起到排查的目的,实现了安全隐患的闭合管理到位,保证了各岗位设备运行正常。
四、6月份加强了对机电设备管理,杜绝防爆电气设备和电缆出现失爆现象。一是建立了机电安全零管理统计台账;二是检修人员加强了对机电设备的检修和维护的工作,禁止带电检修、搬迁电气设备和电缆;三是严格制定了机电设备管理台账及包机制度,确定了又快又准的解决办法。
五、6月份加强对设备运行情况进行检查,特别是电机温度、各种仪表,发现问题及时处理,不能处理的要立即汇报值班队长,杜绝了机电事故的发生。
六、开展谈心活动,了解掌握每个职工的`思想动态,熟悉每个职工的性格、机电队脾气、兴趣。班组成员之间要互相了解、互相尊重、互相批评;遇到问题要公平公正、心平气和;产生矛盾要互相忍让、顾全大局;关键时刻,要人人都能挺身而出,形成团结互助、和谐美好的新型人际关系。
七、我队不断完善各岗位、各工种的安全责任制,严格操作程序和工艺流程,坚持规范化、精细化、有效化管理,要求上岗职工必须熟背手指口述和岗位描述,使每一个职工都树立不能违章、不敢违章、永不违章的思想。班组长、跟班队干要做好现场监督,认真落实安全管理制度,把好现场安全关。
八、本月亮点和不足点:
亮点工程:
1、积极做好机电设备的计划性检修,对主井皮带、东翼皮带及皮带分别进行了检修,确保设备的正常运行。
2、积极响应矿下发的各项文件和制度,队内查岗,主要查处各机房硐室岗位工违反劳动纪律的行为。
3、本月无“三违”和事故。
不足点:
1、本月井下中央变电所出现单岗,有无故旷工人员,下月应加大劳动纪律的管理力度,确保无单岗。
2、被公司检查一起重大隐患,东翼二部急停不起作用。
建设班组工作总结13
班组是企业的基本生产单位,是企业的生产前沿阵地,是各项工作任务的落脚点,如果个企业比作人体,班组就象人体的细胞;如果将一个企业比作大厦,那么,班组就象大厦基石,而班组建设则是提高企业整体水平、实现企业管理现代化的重要前提。我厂是一个六十年代初期投产的老厂,设计总装机容量仅仅3.52万千瓦,目前,有班,生产班组6个,服务班组1个,长期以耒我厂感觉到班组建设是整个企业各项工作的基组建设的好坏直接关系到企业各项工作的开展。因而,遵照江西分公司班组建设导则、指见要求,对班组建设工作常抓不懈,构成了一套班组建设的管理办法和考核细则。透过抓建设,我厂安全管理、礼貌生产、专业管理、管理基础工作、思想政治与民主管理工作等面均取得了必须成效,班组建设工作正朝着健康、良好的方向发展。现就我厂抓班组建设作的几点做法,介绍如下:
一、加强班组建设领导,是开展班组建设工作的关健
开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长(长)为主任(副主任)的班组建设工作指导委员会,党群工作部主任兼任办公室主任,成厂班组建设考评小组,同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构,为建设工作带给了组织保证。实行党、政、工分工负责,齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确,从三步走长远发展计议,将班组建设工作列入工作议事日程,提出了明确的调动各方面的用心性,使我厂班组建设工作落到实处,不搞花架子,班组建设工作蓬勃开具体分工上,总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰,行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作,各级领导既分工又协作全厂一盘棋,并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度,搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动,同时规定了参加活动的次数,听取班组建设工作意见、推荐,了解建设进展状况、存在问题,指出存在不足,提出解决问题的办法,活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等;对工作开展的班组进行
绩效考核,这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子职责行目标管理,即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力,从而使班组建设工作一向开展顺利。
二、完善班组建设管理制度、考核标准,使班组建设工作规范化、标准化、科学化
现代工业生产是一个的复杂过程,需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成,要将人的用心性充分调动起来,保证班组建设工作有序进行,就务必有必须的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》,新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组,提不同的要求,比上级的标准要求更高,也更容易掌握,突出了安全、质量、效益等一些指重,既重安全又重经济效益;既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中,起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度,使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上,我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比,得出总分,决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃,争取下半年赶上,调动班组的用心性。
考核中遇到的问题照章办事,该罚多少就罚多少,该奖多少就奖多少,认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制,从严治班,正是因为我们严字当头,抓落实收良好效果,各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象,违规哪一条就扣那一项,大心悦诚服,严格的'考核,促进了班组建设工作健康良好地开展。
三、狠抓班组管理的基础工作,促进班组建设工作扎实、稳固地开展
班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、带给资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都务必班组建设工作,而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分,这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些,我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时,字迹是否工整,统计台帐是否齐全;查工作中岗位职责制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行状况;查定置管理中是否有定置图并图物等;查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学习等四种记录本是记录要求填写,是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求,督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面,我们经常检查班组是否做到了“五净”,即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净;“五整齐”,即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐;
生产现场做到“四无”,即无积尘、积油、积水、杂物。透过很抓管理础工作,使我厂班组建设工作一向扎实、稳固地开展,后劲力强。
四、以点带面,全面推进班组建设向前发展
为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作,经过深入调查,结合班组现状、人员实际,厂部、车间有意识培育个别班组,避免平均用力。透过培育部分优秀班组,以点代面、局面,以此为示范作用,为后进班组树立榜样,起到激励促进作用,带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全,透过近几月努力,进步较快,现四本台帐记录基全,其它设备台帐也在不断完善,后进赶先进,先进有压力的局面正在构成,从而推动了组建设工作的全面开展,收到较好地效果。
我厂班组建设工作一向坚持党、政、工齐抓共管,抓出了成效,积累了一些经验,取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作,我们也清醒地认识到,还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际,对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新,推进班组建设工作更上一层楼。
建设班组工作总结14
20xx年上半年开展的班组建设工作,在公司领导的正确领导下,在中心各部门的大力支持和帮助下,我厂认真贯彻公司下达的工作方针;认真落实了各项班组建设要求,通过全厂员工的团结一致,共同努力,顺利的完成了制定的各项目标,现将上半年的班组建设工作总结如下:
一、班组建设实施情况:
1、建立了各项规章制度、考核标准、安全例会制度、台帐报表考核标准、卫生检查制度等相应的管理制度与办法。
2、详细的制定了业务工作流程,并严格按照业务流程进行工作部署,做到及时、准确记录和反馈相关信息,做到责任到人。
3、加强了基础资料的管理,做到了业务台帐完整清晰,员工基础资料、档案完善,员工资料与实际相符。
4、进行了厂务分解工作,所内下达的.任务责任到人,考核责任到人,将工作业绩与工资挂钩,力求起到督促与鼓励的效果。
5、对班组人员加强了培训、学习,使用进入施工现场学习的新形式进行有效、快速的培训学习,使班组人员学会了技术、安装、施工方面的知识,将更有利于工作的开展。
二、下一步工作计划:
1、巩固上一阶段的成果,坚持严格执行各项规章制度,形成长效机制。
2、对实施过程中有问题的制度、办法以及工作中的方式方法,及时进行整改,找到问题,解决问题,为班组建设工作的良好开展打下基础。
3、严格执行厂内考核及班组内考核的办法,根据考核情况对班组人员进行奖罚。
4、对基础资料管理工作再进行一次整理,做到及时更新、资料与实际工作相符。
5、继续以提高职工素质为重点,创建知识型班组。坚持把提高职工队伍素质,作为工作的重点,大力加强班组职工职业技能培训。即时举办业务讲座或专业培训,继续坚持深入现场的技术培训。
6、对厂务分解工作,本着高效、实用的原则,再进行细化分解考核,能量化就量化,不能量化的也制定合适的标准。
7、树立标杆,推动厂部、班组建设工作的规范化、科学化。我厂拟评比优秀个人,以此推进班组工作的规范化、制度化建设。
以上就是我厂上半年班组建设工作中的总结与下半年的计划,下半年我厂将按照公司、中心的统一部署,学习兄弟部门的经验,找准不足,把工作抓得更紧、更实,努力推进我所的班组建设工作再上新台阶。
龙口市金汇黄金有限责任公司
建设班组工作总结15
20xx年,公司班组标准化建设紧紧围绕“12311”的工作思路和措施,牢固树立“安全高于一切,一切服从安全”的理念,把班组建设作为安全生产的第一道防线,完善班组管理机制,规范班组工作流程,以提升班组管理水平为核心,以提高班组成员整体素质为重点,开展班组创先争优劳动竞赛,公司班组标准化建设工作展现出勃勃生机,为年度各项目标指标的顺利完成,做出了积极的贡献。
一、制定方案,明确标准
紧扣“强化三基工作”,在岁末年初开展了调研,规范了一些基础管理工作的开展程序,在此基础上制定下发了公司《20xx年班组标准化建设实施方案》和《检查考核标准》。在制定好标准的基础上,针对发现的班组制度存在不全、不细、可操作性不强等问题,我们积极与有关部门交流沟通,明确了制定制度时每项制度要保证事项清晰、程序正确。
二、强化基层单位的主体责任
1、为了强化基层单位的主体责任,我们要求各单位每月开展班组建设的自检,按公司提出的标准,逐条开展检查,检查结果次月3日前上报。
2、各单位将检查结果纳入本单位月度绩效考核,与班组的绩效奖分配挂钩,与责任人的月度绩效奖分配挂钩。
3、公司在要求各单位月度自检的基础上,对评比奖励进行了改进,奖励对象除了季度的优秀班组,还有年度的优秀单位,第一名奖励6000元,第二名奖励4000元,年度公司模范班组也在年度优秀单位内部产生。措施改进后,班组标准化建设的压力得到有效传递,基层单位作为班组标准化建设的直接管理层的地位得到很好的明确,奖励措施的积极作用得到很好的发挥,激发了基层单位开展班组建设的活力。
三、强化公司领导组的检查监督职能
1、检查密度保持较好
公司检查组每季度对公司所属班组开展抽查,年度覆盖所有班组至少一次。既不过分干扰班组的生产工作,也能对班组开展标准化建设的情况完整掌握和进行必要的指导、考核。
2、检查组成员要求较高
检查组成员由各相关部门副科级以上人员组成,绝大部分都是标准的`制定人,保证了检查的深入和指导的权威性。每次检查,我们都要求所有成员都要发现问题,都要对本部门业务范围内发现的问题向班组长讲清楚,让其知道所以然和如何正确开展相关工作。
3、检查结果纳入公司绩效考核
为保证检查得到充分的重视,我们将每次检查考核都纳入当月的公司绩效考核中,对责任单位进行考核,提高了基层单位对待此项工作的积极性。
4、PDCA促进步
通过检查、指导、考核、再检查、再指导的周而复始,保证了班组对于标准要求的理解和把握,存进了班组相关工作的改善,逐步趋向标准化。
四、各单位积极行动,争先创优
1、承接标准,内部细化
根据公司班组标准化建设要求,各单位制定了《XX段班组标准化建设实施方案》,并下发至各班组。方案确立了班组标准化工作总体目标、指导思想,详细制定了各班组的考核标准,各项标准的实施细则,落实了各项工作的责任人。明确了季度、年度先进班组的评比办法,以及定量、定性评价标准,确保班组长对公司的安排、本单位的安排、评比办法和有关标准等要求清晰明确。
2、推广经验,创新亮点
各单位采用了典型引领、创新驱动等有效手段,调动本单位所属班组开展创优竞赛,取得了百花齐放的喜人成果。机务段工会每月按时将一张“机车乘务员休息监督提示卡”发放到司机个人,经过家属、单位的签字确认当班者已做到休息调整,方可上岗。从而在单位、乘务员、家庭三者间建立了一种保障乘务员安全上岗作业的新模式。龙泉站工会运用“情景再现管理模式”,将现场作业的所有细节用真实的数据记录下来,形成了动态循环、动态提升的闭环运作机制,为进行事故分析、不断改进作业方式、持续提高作业效率提供了有力依据。在此基础上我们结合各单位实际把“班中提醒”、“行车互助组”等操作性好、收效好的典型班组工作方法实例进行推广,组织召开了经验交流会,为班组间学习交流提供平台,有力地推动了班组建设的深入开展。
3、组织得力,检查全面
各段月度自检组织得力,检查全面,按照《XX段班组标准化实施方案》的要求,每月定期对各班组进行月度班组标准化检查,班组标准化实施小组成员按照个人负责的工作,对班组进行检查,做到检查工作不遗漏,一旦发现不符合项,立即指出,并对班组下发三定表,要求班组限期整改,并按照班组标准化检查考核标准进行考核,班组整改完后由班组标准化实施小组成员检查,达到要求后,对《三定表》进行签字,使班组标准化管理工作形成闭环管理。并将检查结果上报公司工会。
标准化是一个不断发现问题、不断解决问题、不断改进方法的过程,执行的规章制度和工作流程仍在不断的完善和改进,铁运公司班组建设争先创优,百花齐放的面貌正在逐渐形成。没有最好,只有更好,我们一定会再接再厉,对内认真找问题,补漏洞,对外虚心学习兄弟单位好的经验,在创新和深化中再上新水平。
【建设班组工作总结】相关文章:
班组建设工作总结10-27
年班组建设工作总结11-23
【推荐】班组建设工作总结03-08
班组建设工作总结【荐】03-12
【荐】班组建设工作总结08-05
【热】班组建设工作总结08-05
班组建设工作总结优秀03-31
【精】班组建设工作总结03-11
班组建设工作总结【精】03-08