流通部工作总结

流通部工作总结4篇

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家整理的流通部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

流通部工作总结1

　　无论是生机盎然的春季，还是如火如荼的夏季，或者硕果累累的秋季，还是万物凋零的冬季，我们社实部的工作热情始终如一，秉承着“全心全意服务同学，踏踏实实完成工作”的一贯宗旨，社实部的每一位成员都积极工作，认真并且保质保量地完成身边的各项任务。

　　这个月我们部门承办了车模，车模主持人大赛的活动，开始因为分工的原因，大家没有协商和准备好，导致在第一次的比赛中，缺少了很多的设备，开展得十分地部顺利。但是在大家的协作下，我们有序的完成了下面几次的工作，这成功的考验了我们部门的干部、干事的应变能力。俗话说：成功乃失败之母。相信这一次的.失误会是下一次成功最好的铺垫。

　　在过去一个月的工作中，社实部的每一位成员的工作能力都得倒了显著提高，工作中所需要的恒心与耐心也得到了磨练。我们付出的是时间和汗水，收获的是能力与意志。我相信在社实部每位成员的努力下，我们一定能取长补短，逐步进取，完善自我，发扬优点，改正缺点，将社联部打造成一个团结一致，兵贵神速的绚丽舞台。

流通部工作总结2

　　流通部认真学习校领导的有关讲话精神，在馆领导的正确领导与大力支持下，贯彻图书馆的工作方针，团结协作，认真工作，全年借还图书60万册，热爱读者，服务至上，圆满完成了本部门的工作：

　　一、主要工作回顾

　　1.加强与同事之间的沟通协商，营造心情舒畅的工作环境。

　　目前流通部工作人员，心齐、干劲足，精神面貌好，大家心情舒畅，有事互相帮助，遇事相互商量，是人手最困难的时期，也是精神风貌最好的历史时期。 2.对部分库室人员进行调整维持书库的正常开放。

　　将外文书库两名学生管理员抽调到社科二库。同时社科二库与法政书库进行合并。这样人数减少的负担分解到3个库室。为此部门做了大量工作，同时也表现了流通部工作人员面对人手不足，团结协作克服困难的精神。

　　3.作好勤工助学岗位、学生管理员与志愿者的教育与使用。

　　在流通部人手少，借还书量大的条件下，如何充分合理的发挥学生工的作用，是做好我库工作的关键。本学期勤工助学岗位50名，学生管理员15名，志愿者100名。是维持流通服务一支重要力量。本学期认真审核每位同学的课程表，根据他们的课余时间，规定并合理搭配每位同学的到岗时间，同时要求每位馆员加强对学生工的督促指导，把每位学生工的积极性调动好，作用发挥好，能力使用好。因而大家对学生工的作用比较满意。

　　4.安排好库室工作人员的日常工作，对工作人员合理分工。

　　坚持部里要求的工作时间，严格库室管理，合理换休；调动好工作热情，保持好工作人员的体力与精力，提高工作效率。

　　5.积极配合采编部做好新图书的'交接、入库、上架。

　　过新书是流通工作的一部分，本学期共过新书4批次，5000余册，工作人员以严肃认真的态度做好这项工作，认真清点核对、签字，做到准确无误。对新书及时上架。

　　6.对书库的藏书进行倒架，使排架更加合理有序。

　　由于新书架不断按排架规律充实到书架中，使得原来架位预留不准确的号段出现了藏书拥挤，不便于藏书下架上架，也不利于借阅，往往使图书磨损，为此，对有些藏书进行了倒架。

　　7.及时整架排架，保证书库的规范有序。书库排架准确才能为读者提供满意的服务，流通部借还量大，加之艺术类图书本薄书密，很容易乱架，为此工人员及时寻库，加强督导，与学生工密切配合，还书及时上架，对乱架及时纠正，保证了书库的规范有序。本学期没发生藏书压架现象。

　　8.配合馆里做好有关检查。

　　由于流通部所处的位置，使得书库在每次领导的参观、检查中都成为重点书库，流通部工作人员认真对待每次对外任务，积极完成领导交给的任务，打扫卫生、调整书架、正装上岗，保持良好的仪表和精神面貌，顺利完成多次对外任务。

　　9.保持良好的服务态度，加强读者服务，让读者满意。

　　坚持首问责任制，微笑服务读者。读者的要求和需要我们尽量满足，不能满足的，我们给以耐心的说明解释，给读者一个好的态度，使读者有信任感与满意感。对于读者的不良习惯我们总的判断是：由于读者不知道正确借阅习惯造成的，因而我们的总的态度是以批评教育为主，只要和颜悦色的、心平气和的给学生讲明白，学生就会按老师的要求做。

　　10.做好库室的卫生、安全工作，保证书库的整洁。坚持安全到人，保证人走灯灭，及时取下烧水的电源线，保护好计算机的程序，严格按照工作机的操作程序进行操作。坚持周四的卫生大扫除制度，卫生扫除不留死角，桌子、凳子、地面、灯管、窗台、暖气片全面打扫，同时日常天天保持。为读者创造一个良好的借阅环境。

　　11.认真学习实践科学发展观与十八大精神，使书库的管理与服务上个新台阶。流通部全体党员认真学习科学发展观，全体工作人员认真实践科学发展观。在学习科学发展观的过程中大家做好笔记，认真听讲，自学与集体学习相结合，圆满完成了学习任务。同时对照学习找差距，不断提高思想认识，不断改正工作中的不足，不断改进服务质量。目前同志们对本库室的团结、友好、和谐、融洽的工作氛围非常满意，读者对本库室的服务质量也比较满意。

　　13做好毕业班的清书离校与库室假期开放工作。

　　毕业生清书离校工作是做好毕业生工作的一项重要内容。为了增强毕业生与母校的感情，使他们满怀信心的走上工作岗位，流通部认真对待一年一度的毕业生清书离校工作。今年完成毕业生清书离校42班级，6千人次。为了方便读者假期借书，流通部安排30人次暑假值班，工作人员不怕夏日的炎热，按时值班，赢得了师生的赞扬。

　　14.做好对有病职工的慰问工作。

　　对遇有困难的职工及时进行慰问是增强部门凝聚力的有效形式。凡在工作中遇到困难的职工，部门及时伸出援助之手，能解决的一定帮助解决，不能解决的也要给予精神和感情上的关怀。本学期，宫剑波同志在工作中受伤，我们及时慰问，帮助解决困难，赢得了该同志及其他同志的称赞，增加了部门的向心力。

　　15.部门与党支部密切协作，发挥党员的先锋模范作用。

　　流通部现有11名党员，分布在每个库室。在流通部人手不足的情况下，每名党员在关键的时刻总能顶上去，自觉主动的工作，及时默默的化解一些矛盾。表现出了良好的政治素质与工作能力，他们识大体、顾大局，听从组织安排，维护部门团结是一支靠得住的中坚力量。

　　二、存在的不足与今后的打算

　　流通部的存在的不足，说到底还是由于部门人员的老化与人员的不足造成的。本年度流通部人才流失2名，退休职工2名，加之往年人员没有及时补充，实际人员缺口8名。目前流通部人员平均年龄在50岁。目前的队伍状况，距年轻高效富于活力的的流通部人员要求相差很远，与图书馆的窗口地位是不相称的。今后流通部一方面团结带领现有职工要发挥好志愿者的作用，保证书库的正常开放，维持流通部的基本运转；另一方面积极争取引进年轻化高素质人才充实流通队伍，增强流通部的活力，从点到面逐步提升流通部在学科导航与信息咨询方面的作用。流通部在新的一年一定进一步克服自身地不足，努力将工作做得更好！

流通部工作总结3

　　时间转瞬即逝，匆忙之中，不知不觉又度过了一年。本年度，流通部的工作在馆长、书记的直接领导与大力支持之下，本着“教书育人，服务于人”的宗旨，以读者为中心，以优质服务为重点，以岗位责任制为基础，进一步整顿和加强部室建设，努力做到了：思想政治工作经常化，部室管理民主化，常规工作标准化，把传统管理努力提高到现代化管理水平上，继续发挥着流通部的“窗口”作用。兹将本学年流通部工作所取得的主要收获和一些经验教训简述如下：

　　一、思想政治工作经常化：

　　思想教育是党和国家的传统优势。为配合各部门之间的'合作，我们要积极响应党组织的号召，努力学习。

　　图书馆流通部门内部之间不能因为团队之间的士气不振，造成隐潜的消极因素。在部室管理中，我们努力做到重要问题大家讨论，正付主任协商决定；认真听取大家的意见建议，正确的予以采纳。对于工作人员做出的成绩，利用部室会、工作汇报等机会予以肯定表扬；批评则尽量采用提醒、建议等婉转的方式提出，尤其是要避免无意的指责挫伤工作热情。由于每个人的工作都得到了尊重与肯定，所以部室形成了一种团结合作的氛围，大家工作特别主动，并能互相协作。

　　二、其他方面：

　　1、为了提高工作人员的综合素质，我们集中精力把《图书馆文明服务手册》及汉字输入法进行了集体培训，并鼓励大家自学：原流通部的王彩绒、赵丽、宋文娟均因自学而被调到采编部搞分类著录工作；本年度全部室共发表论文5篇，其中一篇被选为第十九届华北图协年会参会论文。

　　2、于11月15日在（6号楼）大会议室协助馆里举办了“图书馆读书活动与优秀读者表彰大会”，为配合学院学风建设、提高读者服务工作作了点滴贡献。

　　3、鼓励大家积极参加校馆的各项活动，在馆20xx年元旦联欢晚会上，我们全体人员参加的《拉罐健身舞》荣获三等奖。

　　三、不足之处：

　　1、由于实际原因，我们的工作还不够深入，服务还不够到位。如超期图书的催还工作有待完善。

　　2、工作配合还需协调，争取达到最佳状态。

　　3、人员的业务素质，还需提高，以便更快、更准地为读者提供高质量的服务。

　　流通部属于图书馆诸多工作中的一个环节，和其他部室的工作紧密相关，不能独立存在。

　　为此，非常感谢兄弟部室的支持与配合，今后，希望领导和同事们继续关心、支持流通部的工作，恳请指出我们在工作中的不足之处。我们相信，经过大家的共同努力，一定能够把流通部工作提高到一个新水平，开创一个新局面。

流通部工作总结4

　　本年度流通部在馆领导和各部门的大力支持下，在本部门全体馆员的共同努力下，以全国公共图书馆第五次评估定级为契机，本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息功能，从读者服务、业务管理入手，克服人员紧缺、工作量繁杂巨大等不利因素，扎扎实实工作，成效明显。馆员思想政治素质不断提高，业务水平持续提升。通过一年勤奋努力，圆满地完成了20xx年的各项工作。现将全年工作总结如下：

　　一、思想政治理论与时俱进

　　党的十八大报告提出，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，提高新形势下群众工作的能力。本部门全体馆员认真学习，在学习过程中大家认真听讲，做好笔记，自学与集体学习相结合，圆满完成了学习任务。同时对照学习找差距，不断提高思想认识，不断改正工作中的不足，不断改进服务质量。流通部是图书馆与群众联系最频繁最密切的窗口部门，馆员的一言一行都直接代表着图书馆的形象和荣誉，所以都严格要求自己。围绕馆员爱馆、爱部的意识出发，目前我部门馆员团队凝聚力强，精神面貌好，工作氛围和谐、融洽，读者全年来对本部门的服务质量满意度也提升了一大截，全年投诉率较上一年大幅下降。

　　二、业务工作成效明显

　　亮点

　　一、及时整架排架，保证图书规范有序。为迎接第五次全国公共图书馆评估，我部门抓住“以评促建、以评促改”的指导原则。自2月份开始，在本部门人员忘我的工作状态下，克服各种困难，加班加点，历时3个半月将本部门开架借阅的近30万册图书全部排列整齐。极大的提高了读者查询、借阅书籍的效率。也方便了自身管理图书的难度。此项工作完成之后读者的满意率大幅提升，也是全年投诉率降低的主要因素之一。在此，我代表流通部全体员工对馆领导的支持，办公室的大力协助及各部门年轻馆员参与图书排架工作付出的艰辛深表感谢。

　　亮点

　　二、自动化业务上了一个新台阶。3月底我馆引进了自助借还书机，我部门全体馆员接受了电子书签加工及自助借还业务的培训工作，与此同时馆办公室招聘了在校大学生，利用1个月的时间，集中完成了本部门开架借阅30万册图书的电子标签加工工作。并于4月底正式启用自助借还服务，我部门馆员对新老读者经过半年多的耐心讲解与培训，读者现已基本适应了在自助机上自助借还图书，读者反映良好。自助借还机的启用提高了读者借还图书的效率，降低了过去人工借还图书的漏借、错借等问题，使我馆的自动化服务又上了一个台阶。这又是全年投诉率降低的另一个主要因素。

　　亮点

　　三、期刊的外借成为图书外借的有益补充。自5月1日，我部门在五楼社科借阅室开辟了期刊外借区，共开放借阅期刊37种，以供读者借阅、浏览。此举也成为了我馆借阅服务的又一亮点。

　　三、基础业务工作落实制度，提高工作实效。

　　本部门在加强业务学习的同时，对服务咨询、图书管理等重点岗位制定了详细的、一目了然的业务制度流程，使轮岗的新馆员尽快适应新的工作岗位，让服务工作迅速步入正轨。对工作任务进行合理分工，达到了省级馆评估达标中对图书开架准确率及开放时间的要求，合理换休；调动好馆员的工作热情，保持好馆员的体力与精力，使得团队凝聚力增强，精神风貌焕然一新。以提高工作效率、提高服务质量，解决好若干读者问题。

　　全年业务工作统计如下：

　　全年接待读者：xx4189人次，月平均11182人次，日平均近400人次。

　　全年借还图书：全年27万余册，月平均2.2万余册，日平均近800册。

　　全年接收新书：11069种，32337册。

　　完善本部门网站3个板块内容，每月更新读者借阅排行榜。

　　四、推广阅读，将文化民生工程落到实处

　　（一）打造读者活动品牌，亮点突出

　　图书馆作为全民素质的教育基地，在很大程度上是通过举办一系列读者活动来实现的，我部门在本年度依然延续了往年的惯例，继续打造“尚书品读”品牌讲座，并将讲座从馆内延伸到了学校、军营、敬老院、社区等更贴近社会公众的地方。加深了图书馆与社会的沟通，提高了我馆的服务水平，其实，举办读者活动不仅是娱乐读者、服务读者的手段，更是我们自身提高的一个很好的机会。以图书馆为中心开展读书活动,能提高图书馆各种资源的利用率，宣传图书馆的资源与服务,让图书馆主动向社会靠拢,提高图书馆的知名度,树立良好的形象,吸引更多的读者到图书馆来,引领读者多读书、好读书,为构建学习型的社会营造浓厚的氛围,让爱读书、好读书成为风尚。

　　此外，我部门与广东省馆联合举办了“环球图书馆之旅”大型图片展，向广大读者展示全球100多家图书馆风貌，让读者领略世界各地区不同图书馆的建筑特色、阅读氛围与文化理念。将带有艺术符号的图书馆建筑引入大众的视野。

　　（二）重视对分馆、流通站的业务指导，不断扩大图书馆的服务范围

　　分馆、流通站的建设，一直是我部门的一项重点工作。因为它能充分发挥我馆作为全区中心图书馆的馆藏优势，提高文献利用率，是实现图书馆延伸服务的有效途径。同时，扩大了我馆的社会知名度和文化影响力，增强了我馆对全区文化的“辐射力”。本年度共新增流通站5个，交换图书45674万册。

　　五、工作中还存在的问题

　　（一）人员不足，结构还不够合理

　　流通部现有人员只够维持本部们的基本运转，并且还是在无人请病事假的情况下，其次，目前的队伍状况，距年轻高效富于活力的流通部人员要求还有差距。望馆领导今后能否根据流通岗位的特点安排适合的管理人员，从而加强流通岗位工作力量，对流通业务注入活力。

　　（二）馆员服务意识和主人翁意识有待提高

　　流通服务工作是图书馆重要工作之一，是图书馆服务部门的重要窗口。现代化的图书馆为管理人员提出了“为人找书，为书找人”的服务理念，大部分的馆员认为自己是图书的管理者，并非服务者。习惯于“坐等”读者的被动服务。在接待读者时不够主动，在学科导航及信息服务方面稍显欠缺，任由读者在库中盲目找寻。

　　其次，图书馆管理的本质是服务,在岗员工能否从被管理转到主动参与管理和服务,对实现图书馆管理系统的效率目标至关重要,为此,应该培养馆员的“我代表图书馆”的管理意识,并落实到如何提高岗位绩效上。

　　（三）、馆员对读者的地位认识不足

　　读者是图书馆服务的对象，每一位馆员要认清并理解他们地位的特殊性，要用宽容的心怀、冷静的态度，以热情、周到的服务去感化读者、教育读者。努力实现公共图书馆开展社会教育、传递科学信息、开发智力资源的职能，使我馆的服务水平更上一个新的台阶。

　　今后流通部一方面团结带领现有馆员发挥好服务职能，另一方面积极争取引进年轻化高素质人才充实流通队伍，增强流通部的活力，从点到面逐步提升流通部在学科导航与信息咨询方面的作用。流通部在新的`一年一定进一步克服自身地不足，努力将工作做得更好！

　　20xx年流通部工作计划

　　一、闭馆服务不间断

　　正式闭馆后，服务依然不间断，我部门将做好服务的延伸工作，按照馆内的统一安排，在四个分馆继续做好服务工作。加大与流通站的联系工作，将馆藏图书合理分配，最大限度的满足分馆、流通站的需求。在我馆闭馆期间能让更多的市民更方便的享受到图书馆的文化服务。

　　二、做好图书宣传工作

　　加强对外宣传工作。按照“走出去”与“请进来”相结合的思路，根据我馆的实际情况和资源特色，不断拓展外宣工作的新空间、新平台、新思路，打造新亮点，有效地提高我馆服务的力度和广度。来吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。主动的收集读者需求和建议、收集图书的利用信息，不断改进工作。

　　三、拓展图书馆功能 ，形成与用户交互式的服务特色

　　从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前形式下对图书馆工作的新要求，基于这一要求，我们要努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项教育功能。

　　（一）、开展利用图书馆教育。对新老读者开展基础知识培训、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训；让读者参与到管理图书资源与利用的角色中来，形成交互式的服务特色。通过一系列培训教育，吸引了更多市民走进图书馆、利用图书馆。

　　（二）、开展丰富多彩的读书活动。坚持打造服务品牌，让“尚书品读”活动更贴近大众。

　　四、未雨绸缪，让馆员提前适应“一站式”服务

　　新馆落成后，读者服务工作将会形成非常人性化的“一站式”服务。“一站式”服务模式集“藏、阅、查、咨、借”于一体,图书馆服务功能不是按条线而是按块进行分割,阅览室已不只承担书刊的借阅功能,馆员已不再承担简单的借借还还、上架整架的“二传手”角色,信息查阅、咨询服务已成为大部分馆员都须面对的课题。在现代图书馆服务中,馆员必须将视线从“书”转移到“人”的身上,由静态走向动态、由单一走向多元、由被动走向主动,重视人的价值、人的服务,所以现代图书馆要求馆员成为信息资源管理者、网络向导、咨询专家。随着角色的转变,拓展知识面、掌握现代化管理技术、提高业务素质和能力成为图书馆员刻不容缓的任务。图书馆应以可持续发展的眼光,不断加强馆员的业务培训,着力打造具有专业知识、专业技能、宽泛知识面的图书馆专业人才,以适应图书馆的发展要求。

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