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市场工作总结(汇编15篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以使我们更有效率,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的市场工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场工作总结1
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
1、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
2、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理XXX公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
3、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
4、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄—国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
5、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过XXXX年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反愧与生产部的`协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市尝利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失;销售内勤年终工作总结。
8、XXXX年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解。
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将XX品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己XX品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
市场工作总结2
为了深入学习实践科学发展观,充分履行旗政协的民主监督职能,20xx年4月14日至15日,由旗政协副主席黎明带领旗政协教科文卫体和文史学习委员会、部分教科界、文化卫生界委员,视察了巴雁镇和巴彦托海镇集贸市场食品卫生安全工作,旗卫生局、工商局、质量技术监督局、食品药品监督局和动物检疫所负责人陪同视察。视察组先后深入到巴雁镇的天食市场、福星市场、东安市场及巴彦托海镇民贸大楼实地察看,并召开了视察座谈会,对两天来的视察情况作了分析和总结,对发现的卫生食品安全隐患及问题提出了整改意见。
一、基本情况
近年来,我旗高度重视食品卫生安全工作,切实把建立健全食品卫生安全长效监管机制工作摆在重要位置,积极探索监管体制改革,努力创新监管机制,全面加强食品卫生安全工作监管,为保证我旗食品卫生安全工作的平稳、有序、可控做了大量的工作。各监管部门依法履行职责,建立和完善各项监管制度,不断加强各环节的监管,食品卫生安全工作监管实效进一步增强。此次视察活动查看了位于巴彦托海镇、巴雁镇的农贸市场4处,共有百余个摊位。主要是经营肉、禽、蛋、菜、海鲜、调料、冻货。经过两天的视察,发现旗卫生局、工商局、质监局、食品药品监督管理局能够履行好对集贸市场食品卫生安全工作的监管职能,保证了集贸市场食品卫生安全。
1、各职能部门和单位高度重视集贸市场食品卫生安全工作,都派出了骨干力量对食品卫生安全工作进行监管。
2、在视察过程中发现,两地区集贸市场内的经营户,证照齐全,并亮照经营,全部具有合法的经营资格。
3、位于巴彦托海镇的民贸商场划行规市合理,各功能分区不存在交叉传染,从业人员
持健康证率达100%。对于经营产品索证齐全、感观良好,整体卫生设施良好。
4、动物检疫所能够严格按照国务院办公厅下发的《关于整顿和规范活禽经营市场秩序加强高致病性禽流感防控工作的意见》和农业部、卫生部、国家工商总局关于印发《活禽经营市场高致病性禽流感防控管理办法》对巴彦托海镇和巴雁镇的活禽经营市场加强检疫监管,生猪和牛等的屠宰工作已进入正轨。
二、存在的不足
1、食品市场准入机制不够健全,不能从源头上保证食品质量安全。粮、油、肉、蔬菜、瓜果等基本食品进货渠道繁杂,经营者只重视价格,不负责质量,没有实行起码的市场准入制度,工商部门只能从查处环节管理,难以从源头上保证食品质量安全。
2、两地集贸市场普遍存在未按规定实行明码标价的问题,主要原因商品种类繁多,货品流通时间短。
3、食品经营户建立的.食品进销货台帐填写不全面不规范,索证索票制度实行不好,主要原因表现在几个方面:一是所经营的商品种类繁多,物品杂,记录不全面有遗漏;二是经营场地小、摆放商品乱,记录时不方便,造成经营户懒惰;三是个别经营户文化水平低,填写困难;四是多数消费者对索证索票的认识不到位。
4、在巴雁镇地区的3个农贸市场发现经营过期、三无产品6种,共计25kg。主要为调料、青豆、散装豆皮以及料酒,旗卫生局、工商局对其摊主采取进行处罚并没收该不合格食品的处理。
5、在巴雁镇福星农贸市场内,有2处灌肠半成品的加工摊位,业主得到卫生许可后擅自变更经营地址,新的加工场所卫生设施不完善,不符合生产加工肉灌肠半成品的卫生规范的基本卫生要求,旗卫生局已对其予以停业处理。
6、位于巴雁镇的东安市场,划行规市不合理,存在食品安全隐患,在该市场大厅的入口处,有一活禽屠宰场所,未得到卫生许可。社内有几十只家禽饲养待售,此摊位与调料、海鲜经营摊比邻,严重阻碍禽流感防治工作的顺利开展,且严重影响东安市场的购物环境,按《集贸市场卫生管理规范》,旗卫生局、工商局已告知予以取缔。
7、食品质量安全宣传工作滞后。
8、社会监督的良好氛围尚未形成。群众举报积极性尚未调动,对眼皮子底下生产伪劣食品的地下黑窝点,群众主动举报的很少,协助执法部门捣毁的更是屈指可数。主要是因为缺乏有效的激励措施,不能有效地激发群众举报的积极性。
三、意见和建议
1、严把市场准入关,从源头上保证食品质量安全。对一些脏、乱、差的个别经营户坚决拒之门外,优化我旗百姓的食品消费环境。
2、加强集贸市场整体规划和环境卫生,设立集贸市场公共厕所,以提升环境卫生保障集贸市场的卫生安全。
3、加大违反食品卫生安全行为的打击力度。要把培养高素质的监督队伍作为促进食品安全工作的一项基础性、战略性任务,通过采取继续教育、短期培训等有效手段,有计划地增加业务学习机会,提升执法人员的综合素质。
4、建立联合执法工作模式,联合工商、卫生、技术监督、动物检疫等部门联合执法,提高执法水平。进一步建立健全行政执法监督制约机制和执法责任制,明确各部门执法范围,尤其是明晰责任,防止出现各部门推诿现象,致使工作出现纰漏。
5、开展全民食品卫生安全教育,特别要注重牧区食品卫生普及。通过各种宣传工具和宣传形式,有针对性、分期分批的对不同人群进行食品卫生知识的健康教育,以及假冒、伪劣食品的鉴别,增强广大人民群众的自我保护能力,摈弃假冒、伪劣食品的行为,让假冒、伪劣食品在市场中无立足之地。
6、向全社会公布群众监督举报电话,安排专人负责查处举报内容,扩大监督辐射半径。
市场工作总结3
截至10月7日,市国庆、中秋假日共接待游客11.9万人次,实现旅游收入742余万元,同比增长28%。游客出行呈现出上升趋势,鹭岛桦林湾、森林公园等线路受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
假日期间实行领导带班制度,值班干部职工坚持岗位值守,值班投诉电话24小时畅通,安排专人负责每天旅游安全、市场秩序情况、旅游统计数据及相关信息的接收和报送工作。
(二)组织安全检查情况
为国庆中秋假期旅游安全保障工作和进一步加强旅游市场综合监管的部署要求,组织联合检查、专项检查各一次,实地对景区及相关企业等进行了检查。
(三)组织市场检查情况
我中心重点检查了旅游市场秩序、旅游安全、文明旅游等有关工作的保障与落实情况。
(四)发布信息提示、新闻宣传情况
通过重点景区张贴条幅,景区标语,分发旅游光盘折页等发布信息,进行宣传。
二、假日旅游市场特点
(一)游客需求趋势
此次黄金周恰逢中秋传统佳节,返乡游、探亲游所占比重较高,自驾游、自助游、乡村游游客数量明显增长,游客以散客自驾为主,自驾游线路及农家乐等休闲体验类特色旅游受到游客的'普遍青睐。
(二)产品供给情况
着力加强国庆旅游产品策划、包装与开发,最美乡村游、美食游、购物游等特色主题游。
(四)市场运行情况
假日期间,全省旅游市场秩序平稳有序,旅游服务质量明显提升,游客满意度明显提高。
(五)文明旅游、诚信经营正反面典型案例
无
(六)假日旅游新形势、新发展,新成就
现代工作生活压力大,是人们更加青睐于返璞归真的农家乐,休闲自驾游等轻松的旅游方式,休闲随心的亲近大自然已经逐渐取代以往的旅游模式。
(七)存在的突出问题
旅游产品相对单一。
由于假日期间继续实行小轿车免费通行,交通拥堵较为严重,影响了到访游客的游览体验。旅游交通基础设施的滞后,需要改善。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
截止到10月7日,未接到投诉案件。
四、其他需报送的假日旅游市场情况
市场工作总结4
时光飞逝,20xx年很快过去了,回首过去的一年内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间20xx年又过去了1/4,再回首随没有轰轰烈烈的战果,但也总算经历了一段不平凡的考验和磨练。在这一年中批发市场按着公司董事会和领导安排的部署较好的完成了公司下达的各项工作任务。
20xx年初冬积雪较厚,对九家湾库区的彩钢房造成了严重损害,出现了险情,批发市场组织装卸队同园林队不怕危险对库区近4万平方米的房顶进行了积雪清扫,有效的减轻损失,保护了库区。
骑马山砖混结构的库房初步建成时,首先在晨报上刊登广告,扩大宣传力度,其次印制传单,组织相关人员去黑山头机电市场,亚中机电市场,美居物流园,华凌等大型市场挨家挨户散发传单,对有意向的客户积极解说,详细登记电话号码,及时进行回访,库房出租率稳步上升,较好的完成了每月下达的工作计划指标。
年年岁岁花相似,一年一度的植树绿化工作紧张而又忙碌的拉开了序幕。批发市场配合财务科、厂办去奇台,东湾、阜康、玛纳斯、石河子、呼图壁、昌吉等诸多地方去定树,调树,支援九家湾山上植树中作,按时按点按要求的把后勤保障工作做到位,由于拉树人员比较分散,公司车辆短缺,每天都从市场里的商户哪里借车送午饭,从不误点。严谨的工作态度,一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,将创达公司的精神和理念发扬光大。
在支援九家湾绿化工作的同时,正逢开春,730亩的彩钢板库房由于诸多原因,产生收费难的问题,最为突出的是木材厂陶瓷市场里3名福建客户,三番几次来办公室,提出很多苛刻的要求,在公司领导的英明指导下,在动力科的配合下基本上完成了收费难的问题。
20xx年的5月份是一个让大家愤慨而又难忘的月份,在非法强拆的袭击中,批发市场不畏惧同其他部门人员一起冲到最前面,最为突出的是马奇装卸队的马存生在非法强拆中保卫公司的合法权益,被特警将头打破,这种不畏强权的精神值得我们学习。
在电梯班上,电梯工利用每天下班的`时间,吃苦耐劳,将新库5楼、6楼的竹夹板收拾的整整齐齐。尤其是王军和李学安在20xx年的6、7月份炎热的夏天,支援动力科的工作,主动去九家湾山上协助动力科工作,得到动力科的一致好评。
在水果快成熟的季节,业务单位的接待工作开始了。批发市场工作人员在财务科科长的带领下将蒙古包装修的漂漂亮亮,焕然一新。在这里值得表扬的是电梯工海丽,接待部王主任这样说过:后厨帮手来三五个人,不如海丽一个人来帮忙。海丽不仅在接待上协助大厨,在每年的调树中作中也严格要求自己,务真求实。自己的本职工作也完成很好,在为客户不关库房门,无理取闹时,受了不少委屈,这种始终踏踏实实工作的作风值得深思。
在批发市场这个普通而又平凡的部门,我们享受了公司荣誉和薪金,就要承担相应的责任和委屈,记住这就是你的工作。
批发市场的各个副主任也分散到1号水库、2号水库、蒙古包、厨房等道路的施工与维修中,负责部分建材的购买,以及五队院墙的砌筑中。办公室主任之间相互配合,完成批发市场的厂房出租及五队的基础设施建设。马军在负责砌筑五队院墙的同时,电梯发生任何问题,都能及时赶回来维修电梯,保证了电梯的正常运行。
警队与公司其他部门的各项工作上也能积极主动配合,有责任心,打扫院内的卫生,在调树、植树工作尤其是垃圾的装运工作,都能较好的完成领导的下达的任务。
在对周围彩钢板库房价格的调查中发现,我们的价格明显低于同类市场价格,我们果断的提出了彩钢板库房每平方上调到85元,但不能“一刀切”,因地制宜,各个击破。自行车市场在彩钢板房库区租了大量的库房,在10月份收费时,困难重重,在我们好言相劝下,依然拒绝接受价格上调的实施,我们组织动力科的人员,将库房的大门用电焊焊接上,组织挖掘机将门口挖出大坑,才将费用收上。
冷库每月费用都能基本收上,库房没有漏单跑单的现象。回顾一年来的工作,批发市场在学习上、思想上,工作上都取得了新的进步,但我们也充分认识到工作中还有很多不足之处。今后,我们一定要克服缺点,发扬成绩,勤奋工作,奋发进取。
20xx年是很关键的一年,尤其在4月中旬的征购工作中,我们批发市场在争取公司合法权益的同时,将义无反顾,勇往直前。
市场工作总结5
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报20xx最新市场部个人工作总结20xx最新市场部个人工作总结。
一、杭州市场部经营情况
20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的'事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的`机制。
远航公司作为盈众集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的发展,为集团做出了应有的表率作用,带领集团其他公司大踏步向前进。
远航是一家汽车销售服务公司,完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作:
一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的知名度,为公司的远航打下坚实的基础。
三、针对厂商一年来的新产品,多次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同研究制定营销战略,拟定营销计划方案,适时进行督促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况。。
四、有力实践jdpowar流程,加强营销队伍的建设和管理,提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务后及时进行营销统计和考核,客户档案的汇总和管理。
七、反馈客户意见,与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验,多次召开会议,促进成员间的业务交流。
存在的不足;
一、市场尚有很大的空间,应进一步积极把握消费者的消费需求,及时与厂家进行沟通,更快地把握市场主动权;
二、宣传力度还不够,公司知名度还有进一步提升的可能;
三、团队比较稚嫩,需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。
市场工作总结6
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的`主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。
市场工作总结7
近年来,在省科技厅、市主管部门的领导下,技术市场立足于遂宁地区的科技与人才优势,不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流,通过资源整合,在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间,在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带,产学研相结合的技术转移新途径,技术市场工作总结。在全市有关部门和相关企业的支持配合下,生产力促进中心根据技术交易的业务要求,搭建和完善组织机构,广泛征集可交易项目,加快网络系统等基础设施建设,开辟民营科技企业的融资渠道,我市技术市场工作取得了一些成效。现将我市技术市嘲十一五”期间工作总结如下:
一、基本情况
技术市场成立于19xx年9月,属科技局内设非独立法人机构,由分管领导负责,专职人员登记。全市有6人取得技术合同登记员资格证书。现有在岗职工6人,全部具有大学专科以上学历,兼职人员20余人。硬件投入在市局领导的支持下得到落实,技术市场现有经营面积50余平方米,拥有计算机6台/套,全部实现网络连接。确保了网上技术市场所必需的设备配备和硬件设施建设,为如期顺利地开通网上技术市场登记保驾护航。我市技术市场工作主要为我是企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询和服务;组织我市人才培训和企业与研究开发机构间的交流与合作、技术转移与成果转化;协助企业建立技术依托。
二、技术市场体系进一步完善
1、任务落实,责任明确。为切实做到任务落实,责任明确,我们重点做了四个方面的工作:一是注重发挥各职能部门的作用,把任务分解落实到相关的职能部门即领导小组成员单位。二是组织有关人员有针对性地分赴重点工业企业和农业龙头企业调查摸底,开展面对面的服务。三是组织重点企业负责人开展培训学习。使企业对网上技术市场又有了更进一步的认识。四是为我市企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询服务;组织我市人才培训和企业和研究机构间的开发合作;协助企业建立技术依托。
2、全面发动,广泛宣传。为了使企业全面、深入了解和接受网上技术市场登记认定这一新生事物,我们开展多种形式的宣传活动。分管领导亲自深入重点企业指导技术市场工作,同时组织专门人员深入到企业开展广泛的宣传发动和技术服务工作,使企业充分认识到我们经济欠发达地区培育和发展技术市场促进企业与高等院校、科研院所产学研紧密结合的有效途径,也是企业提高科技含量、提升产品档次和提高经济效益的有效途径。
3、高度重视发展高新技术产业。把实施火炬计划,实现高新技术产业超常规、跨越式发展作为重要的发展战略来抓,并且确立了“选育重大项目、培育龙头企业、建设孵化基地、完善服务体系”的工作目标。围绕这一目标,技术市场在市局的业务指导下,本着“促进技术转移、繁荣技术市潮的宗旨,以遂宁地区科技资源为基础,不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流,通过资源整合,在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间,在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带,产学研相结合的技术转移新途径。
三、周到热情服务,做好技术合同登记
技术市场合同认定登记点是四川省科技厅、市科技局授权设立的技术合同登记机构,承担着遂宁地区企事业单位签订的技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询合同的认定登记工作。凭借人力优势,及时搜集整理我市高技术含量、高附加值项目,建立项目库,组织中小企业等进入技术市场,进行技术交易,促进我市科技成果向现实生产力的转化。技术合同登记点主要与技术咨询和技术服务为工作重点,合同登记额从无到有,从20xx年仅有技术合同登记3项,发展到截止20xx年底技术合同登记达111项,技术合同取得了跨越式发展。截止20xx年底技术合同网上登记111项,成交额260.09万元。遂宁技术市场合同认定登记点成立至今,凭着良好的服务态度和较高的政策水平,赢得了企业和社会的满意认可,工作总结《技术市场工作总结》。
四、加速科技成果转化成绩显著
1、积极开展市校合作,建立技术协作新机制,搭建科技创新服务平台。近年来,协助市人民政府与四川大学、西南大学、电子科技大学、四川农业大学、西南交通大学、西南财经大学、成都理工大学、西南石油大学、四川师范大学、中国民航飞行学院等12所大学建立了人才培养、成果转化等战略合作关系。成功协助举办了“省科青联专家遂宁科技行”和“20xx四川遂宁科技成果转化暨产学研合作对接洽谈会”等系列活动,为我市科技创新和产学研合作搭建了有效的平台。全市建立产学研战略联盟6个、博士工作站5个,并促成全市240余户企业与国内70余所大专院校、科研院所建立了新技术、新产品开发院企合作关系。
2、密切与高校科研院所的交流合作,促进科技成果在我市转化,我市的科技成果转化能力明显增强。为鼓励科技创新、加快科技成果转化,我市出台了《科学技术奖励办法》等一系列的政策法规,进一步激发了科技人员创新创业的积极性,取得了一大批优秀科技成果,共获得省科技进步奖14项、市科技进步奖86项。切实加大了科技成果的`推广应用力度,推广应用的科技成果达230余项,创产值180亿元,实现利税48.3亿元,节约投资15.9亿元。科技成果的转化应用,破解了企业发展技术瓶颈,并在开发新技术、新产品方面,取得了显著成效。
经过与省内大专院校、科研院所及高金、颐康、盛马、回春堂等多次联系,筛癣整理了食品加工,医药,化工和部分机械类的技术难题,帮助这些企业和技术服务专家取得联系。自20xx年以来,共有55项技术难题对接成功,7项难题正在洽谈中。高金公司分别与四川大学和四川农业大学签署了“四川高金出口猪健康养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”和“优质肉猪健康养殖疾病监控及科技示范”项目合作协议,目前项目实施顺利。颐康公司与四川大学签署了“共建颐康养生食品研究所”和“颐康鸡规模化养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”2个项目合作协议。盛马化工司分别与西南石油大学化学化工学院和电子信息工程学院签订了院企合作框架协议,其“脱硫脱氮清洁汽油生产新工艺技术研究与应用”被列为20xx年度省级科技攻关项目。回春堂药业公司与成都理工大学就瓜蒌雌雄性别鉴别和成品干燥等项目进行合作洽谈,达成了合作协议,并签订了校企合作、教学实习基地共建、就业基地合作三个合作协议。经我中心积极牵线搭桥,20xx年11月8日,成都理工大学材料与化学化工学院正式将回春堂药业公司确定为教学实习基地并授牌。这为企业借助高校的技术资源、智力资源和科研设备优势,将高校的科技成果向现实生产力转化,尽快解决瓜蒌大量繁殖的技术“瓶颈”问题,让知识产生最大的效益,实现校企双赢搭建了很好的平台。促成四川天齐锂业股份有限公司与四川有色冶金研究院、新疆有色金属研究所、江西理工大学成功签约,成为我国第一家锂资源综合开发产学研战略联盟。
3、精心组织,全力以赴参展西博会。积极组织第十届、第十一届西博会,共有30余家企业的180多个产品参展西博会高新技术产业馆,产品涉及电子信息、生物医药、新能源、新材料、先进制造、环境技术、高新技术改造传统产业等七大领域。在西博会上,四川邦兴科技、大雁科技、金湾电子、四川达科特公司等企业达成了成果转化协议,协议金额达2.75亿元。
五、存在的问题
1、技术交易不规范。由于技术供需主体多元化,应用分散,实践性和综合性强,以及企业需求的多样性,导致交易方式方法众多,交易行为难以规范。在技术合同实施中,由于受条件和市场等多种不确定因素的影响,加之交易中又无法完全套用普通合同的标准方式,约束不够,技术合同仲裁制度又不够健全,难以切实保护技术出让方和受让方的利益,从而也影响技术市场的发展。技术合同登记收费无规范性文件。
2、无法实现资源共享。由于不同机构各自为阵,信息不通畅,资源得不到有效共享,从而导致大量重复劳动,造成资源的极大浪费。
3、中介活力不足。技术市场的中介组织体系没有形成,合格的技术经纪人数量不足,技术市场经营人才匮乏,严重影响了技术市场基本功能和潜在能力的发挥。
市场工作总结8
忙碌的时候,总是感觉时间过得特别快,转眼又是一年过去,对于市场教务部来说,这是一个有意义、有价值、有收获的一年;在全体同事的共同努力下,在校领导和各部门、各校区的全面关心及支持下,坚持优化服务、拓展业务范围、增加宣传渠道和信息功能,通过扎扎实实的努力,我们取得了一定的成果,但也存在诸多不足之处。
下面我就本部门在20xx年开展的各项工作进行总结汇报。
一、工作任务完成情况
市场教务部内部收入主要通过微信、活动、会议、平面设计、视频编排、培训、服务支持等工作获得,截止11月,共计收入:165000余元。
课程顾问的业务培训全年14场,主要内容是课程顾问工作要点、服务流程、营销技巧和微信应用等;
课程顾问人均每学期服务人数:209人课程顾问满意度:89.75%课程顾问工作检查合格率:95%意向客户信息收集总量:11375条意向客户转化率:14.85%全年微信关注用户数:20xx人全年微信推广信息数:255条
二、具体工作实施情况
(一)建立互联网新型渠道和模式开展企业文化宣传工作及营销活动。
长期以来,我们的活动推广宣传是以单页、短信、报纸等为主要传播媒体,而随着学校规模的壮大,市场环境的发展,现代广告媒体的出现,越发突现出了传统宣传方式的局限性。为了顺应市场发展,减少宣传成本,提高宣传的有效性和长期性,我们在20xx年重点对线上宣传工作进行了学习和开展。
1、网站的建设
网络宣传现在已成为了主流媒体,为学生和家长提供全方位的公共信息资源,全力打造与完善对外宣传的窗口和发布信息的主要平台,整合各类信息资源,通过与校领导及各相关部门沟通后,于前半年,将我校网站进行了全面改版,增加了多个功能模块,使之与实际工作结合更加紧密。
在网站改版期间,我们充分参考了同行业优秀网站的优缺点,和专业技术人员深入沟通,并结合各部员工提供的意见与建议,从视觉美观度、功能实用性和客户分类需求点等方面入手,进行搭建,并于5月底完成,开始试用阶段。在试用期间,结合现行的课程顾问薪酬体系及日常客户服务项目,在网站信息资源共享的基础上设计了一套客户信息管理软件,以方便各项客户数据的统计与核算,即提高了工作效率,也提供了全面、准确的数据标准。
网站及软件的基本框架和基础数据已全部完成,我们将在20xx年对其进行更加深入的细节调整。
截止12月,网站历史浏览次数为1652次,每月平均浏览270次以上。
2、微信工作的开展
自20xx年底我校建立微信公众平台以来,共产生粉丝20xx余人,发布各类信息250余条,现在的平台已基本趋于成熟化,能够快速准确的为家长提供各方面的专业信息。通过一年的学习与应用,我们将微信公众平台的信息发布工作进行了规范化的调整,主要从信息的发布时间和发布形式两方面入手。
首先,我们根据家长、粉丝的特点及需求,将信息内容分为了四大类别:
(1)、学习技巧类的英语馆、数学馆、山月秘籍等模块;
(2)、家庭教育类的亲子馆、智慧父母模块;
(3)、山月时事类的山月事故、山月广播模块;
(4)、活动广告类的山月推荐、山月喜讯等模块;这样可以让家长、粉丝更加直观、清晰的找到符合自己需求的信息内容,也更显我们的内容专业性和丰富性。其次,为保证信息的质量,增加粉丝的有效阅读性,避免为粉丝造成骚扰,我们将每天一次的信息推送调整为每周两次,于周一和周五各发一次。
微信公众平台的成功与否,主要还是看粉丝的关注量和推广力度,关于微信公众平台的推广工作,我们是从以下几点开展的:
(1)、通过活动吸引粉丝加关注,并送礼品,这一方式是粉丝的主要来源;
(2)、将微信公众平台号和二维码大量印制在学校的宣传品和广告页上,并在各类群及朋友圈中转发公众平台内容。
通过这些工作,我校公众平台上已有相对稳定的粉丝20xx余人,全年取消关注的粉丝低于50人。
(二)依托各种创新活动来吸引客户、创造价值、推广品牌、提升美誉度。
活动一直以来是我们和家长深入沟通,加强关联,提升满意度,促进报名宣传的重要手段之一,而活动的创新性、趣味性、教育性、赢利性等都是吸引家长的关键;我部门在今年的活动策划安排上既设计开发了新的活动,又在传统的旧活动基础上加入了一些小创新,更加提升了活动的效果及影响力。
20xx年由我部具体策划实施的活动有以下几类:
1、社会公益活动每年我校都会为贫困生或贫困地区提供各种公益支持及捐助,今年我们与长治市城区团委联合为城区贫困环卫工人家庭的子女开展了一项自愿服务项目——小荷课堂,为这些贫困家庭的孩子们提供为期一年的免费课外辅导班的学习机会;在80余位的申请人中,挑选出了符合条件的24个孩子享受该免费课程。除贫困资助活动外,我们今年同样开展了中、高考期间的公益爱心送水活动。
通过参加由政府组织、民间组织的公益活动,不仅可以树立良好的社会形象,增加山月的美誉度,更能促进与社会各行业的关系稳固,方便我们各项工作的开展。
2、节日主题活动
“感恩母亲节,温馨五月花”这一活动就是借着母亲节这个特殊的节日,不仅是让孩子体会母亲养育自己的辛劳,加深感情;学会关心、关爱、关注母亲;回报亲情,把对父母的爱付诸行动;而且还促进了亲子之间的良好沟通,得到了家长们的一致好评,进一步提高了我校的品牌美誉度。
通过此类主题活动,我们还收集到了近800条有效意向客户信息,近1000人关注了我校的公众平台,为我们之后的课程推广工作提供了一定的帮助。
3、家庭亲子活动
亲子关系和家庭教育是现在年轻家长们特别关心、重视的内容,我们除了为家长提供这方面的专业课程讲座外,还于今年推出了父母、孩子共同参与的“山月首届亲子风筝节”和“山月亲子植树活动”,让孩子们亲近自然,感受生活,同时培养和爸爸、妈妈的配合默契度,体验亲人间更浓的情意。活动同样取得了家长的认可及肯定,并同时将我们的公众平台推广出去。
4、优惠让利活动
此类型的活动是我们每年、每学期都会开展的一项工作,各种形式的优惠也是层出不穷,今年,我们的优惠也在形式上做了小小的调整,通过参考近两年非常火爆的网购中出现的“好评返现”活动,我们也将过去的报名送代金券调整为“报名直接返现金”,这样的优惠让利更具吸引力和诱惑力,也让家长看到了实实在在的“让利”,通过该活动报名的新生为130余人,活动效果明显。
5、英语风采大赛
该项是我们每年都要进行的一项常规活动,主要是体现学生的英语学习效果,对其进行一个综合测评,今年的比赛从形式上与往年没有太大的区别,只是在宣传推广方式上加入了网络推广,今年参加市决赛的选手共185人,比去年的68人增加了近3倍,参加省决赛的人数17人,比去年多出7人;单从这次大赛看,关注度和参与度还是不理想,但相比去年大赛的.情况,我们还是有所好转,相信明年,通过我们大家的努力,大赛会有更大的改善。
(三)加大时尚元素,提高宣传品的实用趣味性和视觉观赏性,降低消耗成本。
1、平面广告宣传
每学期招生期间消耗最大的就是我们的课程广告宣传页,为了减少宣传彩页的丢弃量,降低宣传彩页印刷成本,我们在宣传彩页的设计方面进行了大的调整,进行了学习创新。今年的彩页设计均以趣味性和实用性为主,提高接受者拿回去详细阅读的几率,我们设计了手工纸模和简易年历;为了降低印刷成本,我们将课程进行单独“名片”式的设计,不受校区、时间限制,可长期用效使用,减少了每学期的设计印刷成本。
2、视频编排学习
今年由于线上宣传渠道的开通,视频的宣传功能逐步被各部门重视起来,从内部会议的推广到外部产品的宣传,大家都开始使用视频,为了更好的达到宣传效果,让视频更具观赏性,我们自行购买了相关书籍,并下载网络视频进行学习,为各部门制作精美礼品8部,得到非常高的满意度。
三、其它服务工作
1、会议支持服务工作
今年依然参与了多项学校内部活动及会议服务工作,凭借大家以往经验与实践,今年整体工作效率较高,组织工作井井有条,现场氛围严而不板、活而不跃,反映良好。
2、工服定制工作
为统一我校整体形象,今年我们重新定制了一批款式、颜色一致的工服套装,从选样到量体裁衣、到发放工服、再到最后的工服财务明细表,每一个环节都井然有序,财务清晰明了。
3、礼品选购工作
今年的各类礼品选购时,考虑到数量、成本和样式等环节,我们一部分进行了网上采购,这样既节约了外出采购的时间,又可以降低成本,还能方便多品种选择,不足之处就是退换不便,且不适用于数量少的礼品。
4、培训工作
20xx年的培训工作主要在后半年的论坛当中,内容也是围绕今年开展的线上营销主题进行,每次的培训也是对我个人的一个学习成长的机会,整体培训下来,各校区和各部门都给出了较高的满意度。
四、不足及改进措施
1、网站的推广力度不够。建设好网站后也需要加强网站的推广,制定详细的推广计划,增加浏览点击量。
2、网站内容及页面更新缓慢,无计划。未来将安排专人对网站的美工及资料完善情况进行跟进,并邀请网络技术人员对我们进行培训指导。
3、微信内容的聚焦与细化,进一步提高微信各项功能使用与学习,真正将微信做为主流宣传媒体进行利用开发。
4、全年活动的安排计划及实施方案要提前做好,并制定好每项活动的目标任务,做到活动有效果,有效益产生。
5、在宣传品和宣传视频方面要加强学习,分清主次,做好规划,保证每件宣传品都能即时到位使用,并保证创意性,把握潮流走向。
综上所述,20xx年的工作已顺利完成,就我部门整体情况相比较来说有提高和得到改善的方面,也有被忽略缺失的地方。望一望即将来临的20xx,我们充满了期待,我们有信心使未来的工作蒸蒸日上,再创佳纪,并且顺利完成明年全部工作计划。
市场工作总结9
xxxx年,我们进一步加强了文化市场的监管,采取了一系列专项整治行动,对网吧等互联网上网服务营业场所存在的接纳未成年人、超时营业,音像制品零售、出租行业经营盗版、刻录光盘等违规违法行为进行了严厉打击,有效地遏制了文化市场中的违规经营行为,有力促进了广汉文化市场的健康有序发展。现将有关工作总结如下:
一、文化市场基本情况
据目前统计,我市现有歌舞娱乐场所64家,儿童电子游戏8家,音像制品出售、出租124家,网吧109家,共305家经营单位。
二、主要工作
1、xxxx年,我们共召开了文化市场经营业主会8次,其中网吧经营业主会2次,音像制品经营业主会1次,歌舞娱乐场所经营业主会2次,书刊经营业主2次,印刷业主会1次,进一步提高了文化市场经营业主守法经营、合法经营的意识。
2、坚持每周半天组织文化稽查人员学习有关文化市场管理的法律法规,认真研究文化市场中出现的新问题和新动向,不断提高管理人员的管理水平和执法水平。
3、继续深入开展网吧专项整治工作,取得了显著成绩。从xxxx年初开始,我局就确定了将网吧等互联网上网服务营业场所的整治作为本年度文化市场整治的重点目标,为此,我局进一步加大了与公安、工商、电信等部门的紧密合作,在加强日常监督检查力度的同时,先后开展了12次“18点行动”、16次“零点行动”,出动执法人员1090人次,车辆198台次,检查网吧109家,取缔无证黑网吧3家,对38家存在接纳未成年人,超时营业行为的违规网吧分别给予了处以罚款和警告的处理,有力打击了网络市场的违法违规行为,进一步规范了市场经营秩序。网吧违规接纳未成年人、超时营业的行为得到了进一步遏制,网上传播、浏览有害信息的行为受到了打击,无证经营网吧的现象已被杜绝。我们坚持采取了集中清查与日常密切监管相结合的方法,对网络文化市场继续保持高压态势,确保网吧专项整治工作取得圆满成功。
与此同时,全面加强了对网吧安装省厅监制的文化管理监控软件的督促工作,我们通过“四川省网吧互动平台”,对全市网吧安装管理软件的情况进行了密切监控,对个别擅自拆卸监控软件的网吧,依法进行了处理。通过我们认真细致的工作,目前,我市109家网吧均已按照省厅和德阳市文化局的要求,安装了文化管理监控软件,网吧经营行为受到了有效监控。
4、认真开展第七届全国音像法制宣传周活动,分阶段,有步骤地对全市音像制品经营单位进行清理,先后开展了专项整治音像出租业,打击经营刻录光盘、万能DVD格式压缩碟等行动,提高了广大市民和音像制品经营单位的知识产权保护意识。我们还通过一系列形式多样的音像法制宣传活动,通过设立音像法制宣传点,发放宣传资料等形式,大大提高了广大市民,特别是青少年学生的知识产权保护意识,在专项整治行动中,共收缴刻录光盘、盗版光盘1984盘,取缔无证音像摊点10家,在维护音像市场经营秩序,提高正版音像制品市场占有率等方面起到了积极的推动作用,产生了良好的社会效果。
5、全面推进依法行政工作,有效提高执法水平。xxxx年度,按照市府《全面推进依法行政工作xxxx年度计划》和本局制定的关于推进依法行政工作的实施意见,我们加大了对行政执法人员的培训,通过学习文件,集中讨论,宣讲法规等方式,使全体行政执法人员依法行政、合法行政的意识有了明显提高,极大地推进了文化市场依法行政工作的开展。由于措施得力,管理到位,xxxx年全年,我局在处理文化市场违规违法经营条件的过程中,未出现一起行政复议案件或产生行政诉讼。
6、认真开展校园周边文化市场专项整治工作。xxxx年1——12月,我局会同工商、公安、教育等部门,对全市中小学校周边文化市场进行了多次专项整治行动,通过前期调查摸底,我们针对中小学校周边有个别流动商贩以自行车、摩托车搭载音像制品或书刊销售的情况,组织人员迅速出击,先后查获无证音像、书刊摊点4家,收缴盗版、刻录光盘817盘,有效打击了我市校园周边文化市场的违规经营行为,取得了显著成效。
高考期间,为保证广大考生能有一个安静的休息和应考环境,我们积极配合广汉市环保局执法人员,对全市69家歌舞娱乐场所,特别是湖南路一带的歌舞厅、音乐茶座集中地段进行了认真巡查,要求经营业主必须在高考期间严格控制音量,不得产生噪声扰民,为广大考生营造了一个良好的休息和应考环境,得到了学生和家长的好评。
7、认真贯彻国务院《营业性演出管理条例》,文化部《营业性演出管理条例实施细则》,在全市范围内开展歌舞娱乐场所专项检查。重点对我市歌舞娱乐场所表演和播放节目进行了审查、监督,对来我市演出的文艺表演团体做到了场场有监督,次次有检查。xxxx年,我市歌舞娱乐场所经营单位共接待或举办各类文艺演出活动28次,均未出现违反《营业性演出管理条例》及其实施细则的行为。同时,根据有关文件精神,对4家未通过公安消防部门检查;未取得《消防检查意见书》的音乐茶座,依法予以取缔。
8、接到举报电话21次,群众来信4封,经查实,均及时认真地进行了处理,受到了举报人的好评。
9、认真贯彻《行政许可法》,切实保证行政审批的公开、公正、公平。xxxx年,我局加大了对设在广汉市政务服务中心的办事窗口的管理,进一步严格了行政许可事项的审批、审核程序,全年共办理文化市场许可事项114件,解答咨询278人次,受到了前来办事的企业和个人的好评。
10、为深入贯彻落实党中央、省委对工人阶级和工会工作的'重要指示精神,充分发挥工会组织在推进文化娱乐行业依法管理,促进其健康有序发展中的作用,xxxx年7月,在广汉市总工会的领导下,我市文化娱乐行业工会委员会正式成立。作为总工会下属的基层工会组织,文化娱乐行业工会主要是以各类文化娱乐场所内的从业人员为服务对象,按照《工会法》的要求,为他们提供法律服务,维护其合法权益,协调解决劳资纠纷等,至xxxx年底,广汉市文化娱乐行业工会已吸收会员241人,工会工作正逐步有序开展。相信随着工会工作的开展,对我市文化娱乐行业的健康发展、规范管理,将有着极大的促进作用。
三、明年的工作打算
1、加强与公安、工商等部门的联合办公制度,巩固成果,开拓工作,抓好文化市场的综合治理。
2、进一步开展网吧专项整治工作,通过切实有效的监控,重点明确的突击检查,始终保持对网络文化市场的高压态势,坚决遏制网吧经营场所中的违规经营行为。
3、进一步认真学习贯彻《中华人民共和国行政许可法》的有关精神,切实做到依法行政,依法管理,全面促进文化市场的健康有序地发展。
市场工作总结10
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
1、总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。1、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,200x年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
2、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理XXX公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的.18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
3、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;200x年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
4、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在200x年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是200x年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然200x年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
5、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失;
8、20xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解;
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的'最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"XX"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"XX"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们。
市场工作总结11
今年来,在县委、县政府的正确领导下,我局切实加强文化市场管理,认真做好“扫黄、打非”工作,为未成年人健康成长营造良好的社会环境:
一、 提高认识、加强领导、营造良好的舆论氛围。
加强文化市场管理,做好“扫黄、打非”工作,为学校周边营造良好的学习环境,对青少年的健康成长和精神文明建设有着重要的作用,对此,我局非常重视,每次会议局主要领导和分管领导都积极参加,并多次召开专题会议研究“扫黄、打非”工作,局里成立了文化市场整治领导小组,局长任组长,分管副局长任副组长,稽查队队长任办公室主任。
为使文化市场管理工作能够得到社会的支持和配合,我们充分利用文化广电局的优势,在电视台打出公告,公布整治措施,举报电话,并对每一次集中行动进行跟踪报道,让全社会都来支持我们的活动,主动配合我们的工作。
二、 加强严格管理措施,做到日常管理与集中行动相结合。
按照国务院、省、市的要求,根据我县的实际情况,我局在文化市场管理上既认真做好日常管理,又联合其他职能部门搞好集中行动。 2、在管理演出市场方面:实行严格把关,无证无照演出团坚决不得进入我县演出,凡到我县的演出团体必须与稽查大队签订演出责任状后方可进行演出,否则作非法演出论处。平时对演出团的演出内容,每天派两名稽查队员对其演出情况进行全程监督,一有违规演出行为及时查处。今年共查处6家民间演出团带有*表演的违法行为,并及时作出了处理。 4、“网吧”市场的管理:今年,我局把网吧市场管理作为文化市场管理一项重要工作来抓。首先,我们对其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制,加强日常督查,严格限制网吧审批数量,合理的布局网吧的开办位置,严禁在学校周边开设网吧,多次召集网吧业主进行培训,要求业主认真领会《互联网上网服务营业场所管理条例》的内容。在经费十分困难的情况下,我局花巨资建立网吧监控管理平台,目前已经取得了较好的监控管理效果。与网吧业主逐户签订了经营责任状,严格要求其合法经营,并在每户网吧经营室制作了“禁止未成年人入内”的警示标志牌。在我县率先推行“阳光网吧”,“放心网吧”的良好做法,目前已有3家获得此殊荣。
其次,在整治网吧的同时,本部门借助社会各界、学校、新闻媒体的力量加大整治宣传力度,形成较大的社会舆论和声势;向全社会公布本单位举报电话,一旦举报情况属实,本部门向举报人给予一定的经济奖励。日常检查时,把未成年人在网吧上网的学生名单,向其所在就读学校或家长进行了反馈。本单位还聘请关工委的`老同志做网吧义务监督员,把他们提出的合理意见进行采纳和实施。对多次违规接纳
未成年人并容留未成年上网的网吧经营户,在新闻媒上进行了曝光。到目前为止,稽查执法大队自行组织共检查网吧183次,零点行动达16次以上,已取缔了4家,关停了8家(包括乡镇),对6家下发了限期整改通知书,都已接受了整改。有18家违规接纳未成年人和超时经营的网吧,受到不同程度的经济处罚,并且要求他们向主管部门写出了承诺保证书。
第三,会同宣传部、政府办、公安、工商、教育等部门对网吧进行集中整治。到目前为止,共采取集中行动5次,其中3次声势较大,效果好,反响强烈。
3月26日,我局与宣传部等单位对全县文化市场进行了一次为期3天的突击整治活动,共出动车辆4辆,检查文化市场70余家,其中网吧20余家,处罚违规接纳未成年人上风网吧业主8家,超时经营3家。
4月29日,由政府办牵头,局分管领导带队会同公安、工商、教育等部门对全县网吧市场进行集中整治,整治时间整整2天,当场处罚违规接纳未成年人网吧经营户6家,并收缴了一批电脑计算机。 7月2日,本局召集稽查队员在暑假期间对网吧进行了2次零点突击检查,对违规接纳未成年人并容留未成年人通宵上网的网吧经营户进行了经济重罚。如今我县的网吧市场接纳未成年人并留容未成年人通宵上网的现象暂时得到了有效遏制。
三、目前存在的问题
当前,我县文化市场的形势依然很严峻,主要问题有:网吧接纳未成年人超时经营的现象时有发生,非法出版物和非法*音像制品经营活动屡禁不止;网上有害信息的传播依然存在,少儿言情“口袋本”卡通书销售活动依然猖獗。
四、下一步的工作打算:
加强领导,增强思想意识,努力强化队伍建设,提高队员整体素质。认真学习并熟练掌握文化市场的法律、法规、条例及行政许可法,严格按照执法程序办案。工作中要突出重点,严厉查处大案要案,把我县网吧管理整治工作,作为一项主要工作任务来抓。加大公共娱乐场所的安全检查,及时排除安全隐患,严厉查处非法出版物和*音像制品。坚决把文化市场的违规违法现象消灭在萌芽状态中,为未成年人健康成长营造一片洁净、清新的社会环境。
未成年人是祖国的花朵,国家的栋梁,中华民族的希望。他(她)们的优劣于否直接关系到整个民族的兴衰。因此大家要有一个清醒的认识头脑,为未成年人创造良好的社会环境已迫在眉睫,大家要有责任心和紧迫感。加强和改进未成年人的思想道德建设是一项长期的工作,还需社会方方面面共同努力,文化部门将不断改进方法,创造条件为未成年人提供更多、更丰富、更纯净的文化环境,充分利用和整合现在资源,积极给未成年人的思想道德建设“搭台、唱戏”为未成年人的思想道德的良好形成提供健康、有序的文化阵地。
市场工作总结12
一:对公市场方面:
通过固有资源吸引了一定的储蓄,参加了分行举办的几次知识培训,平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂,但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和客户的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究,维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的经验,随时关注利用身边资源、注意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。
二:零售业务方面:
零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。
三:办公室工作方面:
办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有一定的生活经验,比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作,办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动,有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务,希望接下来能逐渐全方位的接替,做好内勤的支持和协调工作,让外勤的同事能更专心外勤,也为领导分担一些琐碎的.责任。办公室的工作虽然琐碎,但是在我的理解里面,一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上提供支持,让机器运转的更顺畅,让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。
总体来说,这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信年底的我,也不仅仅是今天的样子。
销售渠道业务代表xx年年终工作总结
秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆,忙碌了十个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!
我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面:
(一)20xx年渠道工作内容回顾及概述
2007年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1.信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。
3.投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司xx财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标:今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合:配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:
1.凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况,此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场,了解其变化,结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析,帮助其排除杂念,树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度———》**厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从**的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公司实行新的信用金制度以来,除**之外(因我们维修方面的原因),渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会
通过十个月的渠道工作,让我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。>销售工作总结
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
市场工作总结13
转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;
2、部门业绩:透过全员的共同努力发展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。
新闻媒体报导28次,其中《滨海时报》报导我院23篇,滨海电视台报导我院3次,滨海广播电台报导2次。
在网络推广中参与QQ群40个,参与策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获最佳表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;百度文库上传宣传博寿堂的文档11份,浏览量达200多次,被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来,团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个,采纳率到达29%,级别升至八级。在互联网上用心地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。
二、工作中存在的问题
1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着邓煜暹的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的`医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。
三、20xx年市场部工作展望
总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用,随着20xx年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20000人,市场部的人员配置应更加合理和完善,用心参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。
市场工作总结14
20xx年,城关街道文化站在街道党工委、办事处的领导下,在上级业务主管部门的关心支持下,以及各有关部门的密切配合下,紧紧围绕服从和服务于经济社会建设,积极贯彻群众路线教育实践活动,充分发挥文化站的职能作用,推进文化事业的繁荣发展。
一年来,我站的工作严格按照市文化局20xx年4月15日印发的《凌文发【20xx】4号》文件进行开展,现将一年来的工作按局年末考评要求,总结如下:
一、基础设施建设
1、今年,城关街道金阳属新建的社区书屋,现在已按标准建成,并验收合格。
2、城关街道的康柠社区建有一处80平米的文化活动室。
二、文化队伍建设
1、城关街道有一支文艺演出队伍,是八里堡村的“渔州鼓乐队”,今年在街道所辖的7个村、2个社区共巡演16场。
2、城关街道的所有组都设立了文化中心户,并能够开展活动。
3、今年文化站共培养了音乐、书法方面的人才5人。
三、文化活动
1、一年来,我站认真贯彻落实党的文化方针、政策,
本着“百花齐放、百家争鸣”的方针,“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则,以主办、承办、联办、协办等多种形式同有关部门相互配合,指导节日文化与党工委、办事处的中心工作有机地结合起来,根据不同的节日特点,组织开展了6次形式多样、内容丰富的群众文化活动,取得了良好的效果。
2、街道文化站和各村、社区积极参加市局组织的各项支持支持非物质文化遗产项目的活动。
四、文化市场管理
一年来,我站根据上级主管部门的要求,结合我街文化市场实际,认真研究、制定方案、深入开展整顿和规范文化市场管理工作,严厉打击“黄、赌、毒、非”,与公安、工商等部门通力合作,加大力度,认真开展文化市场清理整治工作,对全街文化相关经营场所进行不定期检查,确保文化市场规范化经营。一年来没有发生一起文化经营户违法违纪案件,使我站文化市场经营工作收到了明显实效。
五、规范化管理
街道文化站各项规章制度健全、站内人员分工明确。文物古物建有规范的档案,并且看护网络健全。建有民间艺人档案并定期进行走访。各村、社区的文化书屋管理制度、借阅记录健全。
六、存在的问题和困难
我站在工作中取得了一定的成绩,但还存在须加强的地方,20xx年我站有如下打算:
1、积极培育农村文化人才,壮大农村文化宣传队伍,加强文化站自身建设,充实团队,积极举办健康、向上、优秀的`文化活动,营造积极开展、人人重视的社会氛围。
2、文化站阵地宣传活动努力争取上级主管部门对文化站工作的关心支持,尽可能加大对文化建设的投入及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化,树立崇尚科学,学习科学,反对封建迷信的思想,更好地满足人民群众求知、求美、求乐的需要。
3、加强文化工作者思想道德建设,提高科学文化水平,改进工作作风,努力开拓创新。为开展健康丰富的文化活动提供有力的思想保证。抓好传统节日,民族节日期间的群众性文化活动,并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来,努力创办民族民间传统文化艺术活动,实现群众丰富精神文明生活的热切盼望。
市场工作总结15
在竞争激烈的寿险市场中,尽管没有硝烟弥漫,没有旌旗助威,但保定这片热土从来都没有沉寂过。20xx年这必将载入民生史册的秋天,保定民生也以“给市场冲击、给团队打气”为目标,奋勇争先,全力打拼。在秋季攻势三个月的时间里,实现436.31万元的阶段业绩,在系统排名第18名。回顾过去三个月的征程,“执行、创新“,这样的观念已深深镌刻
在所有保定民生人心中。
一、推行“激情营销“,努力营造积极向上的营销氛围
个险营销是感情营销、感觉营销,营销员的心情和感觉在很大程度上决定着业绩的高低。为了能让每个营销员都能在公司感受积极的营销氛围,在最短时间内领会公司的营销意图,中支和各四级机构想方设法在公司营造积极向上的'营销氛围。在秋季攻势战役打响伊始,中支就积极策划,召开规模前所未有的誓师大会,使得所有业务伙伴都能体悟战役带给公司和自身的重大变革,也以战役胜利为己任,坚定信念全力争取荣誉。十一月秋季收官战役打响前,中支又在关键时刻组织主管短训和强力启动,打出了收官战役首战日73万的辉煌战果
二、不断创新,打造更多层次更高水平的经营活动
为了充分提升业务伙伴的展业效率,中支不断改革产说会的召开模式,逐渐在秋季攻势战役过程当中总结出一套适合保定地区客户特点和业务伙伴推销习惯的产说会运作模式,包括中支举行了两场以瑞兽貔貅为主打的开光法会、以及一场易经产说会;四级机构每周举行的客户联谊会、产创结合的说明会、家庭产说会。这样多种形式、因地制宜的产说会组织充分盘活了架构人力、提升了业务伙伴的拜访热情,并且借助产说会,在一定程度上对于件均的拉升起到了明显的效果。
三、自我加压丰满架构,优化结构
中支总经理室历来高度重视团队架构的优化工作。中支每季度根据上级公司的考核方案,结合团队实际情况,由四级机构经理组训提前规划团队的季度考核目标,个险部设计制作完善的预警数据并定期发到各层级的主管手中,时时对照既定目标,修正努力方向。
通过新法的持续学习和规划免谈的深入开展,业务伙伴对于基本法这一最根本的利益来源领悟更深、更有信心;并且认识到组织发展,既是自身长期从业的保证,更是引领团队由弱变强的必由之路。通过普法面谈工作的持续进行,主管们的自我经营意识更强,同时目标也更加明确。
四、持之以恒,扎实基础管理
基础管理之所以谓之“基础”,就是因为它是公司业绩和业务员收入的基础。中通过工作日志、调查问卷、紧急联络卡等多种活活动量管理工具继续坚持实施活动量监控;并在每周二、四、日的中支视频早会进行的同时能够监督四级机构的早会组织和出勤情况。并且通过视频节点会的经营,反复向服务部经理组训强调基础管理的重要性,多家机构在秋季攻势战役过程中调整了早会召开的形式和频次,机构的早会质量有了明显的提高,并直接反映为活动率的稳步攀升和业务员精神面貌的进一步向好。
五、战役过后的思考
尽管轰轰烈烈的秋季攻势已落下帷幕,但值得我们深思的还有很多。首先,准主顾积累不足,造成冲刺乏力;其次,产品销售结构仍不尽合理,双盈占比仍然较低;再次,新增有效仍维持在较低水平,队伍新鲜血液匮乏。结合这些问题,保定中支在十二月组织主管、准主任职级的组织发展专门培训,并以准主顾激励大赛充实业务伙伴的年底拜访活动,并于十二月中旬在全辖同时开展产品再次研读重新定位的一日训,做到业务品质、准主顾存量和新增一起抓。
““坚决执行、不断创新”是保定民生秋季攻势中最响亮的口号,新的征程,保定民生将继续发扬虎虎生威的气势,向着冲击系统前十的高峰,勇往直前!
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