实习工作总结

实习工作总结模板

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家收集的实习工作总结模板，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

实习工作总结模板1

　　回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

　　1、语言交流技巧方面：

　　(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

　　(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

　　(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的.为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

　　2、业务及问题处理方面：

　　(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

　　(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

　　(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

　　(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

实习工作总结模板2

　　对于这次的建筑工地实习，我收获了很多的知识，通过实习，我能更好的把理论知识运用到实际操作中去了，终于到了实习的最后一天了，一个星期的艰苦奋斗终于要结束了。

　　在建筑工地实习期间，我记得我们去了一个比较偏的工地，本来我们很高兴的，因为我们原以为去偏僻的地方怎么说也是比较远的，能多坐一会车，也就少在工地站一会，谁知道近的让我们感到无奈。后来还是到了一个主体结构已经完工的工地，大部分的要点都老师都说过了，所以后来提到的并不是很多，大部分时间我们都在讨论实习结束后的问题。原本是让我们来参观浇注主体结构的而且在18楼，结果建筑方说太危险不让上去，这才幸免于难。不幸的是还是让我们爬到了15楼。到了15楼，让我们看一个可以上下移动的脚手架，一般的工程都是脚手架一层一层的`安装，这种脚手架安装后可以上下移动就减少了安装的时间和费用。

　　在建筑工地实习的时候，老师告诉我们，在混凝土浇注的时候，模板的固定是不稳定的，大面积的浇注容易出现模板变形，导致浇注的墙体或楼板厚度不准确不平整。现在的工程项目一般用对拉螺栓来解决这种问题，对拉螺栓有很多种，不同的对拉螺栓应用于不同的建筑部位。比如墙体，就是在模板上打个洞然后伸入一个螺栓，将两端固定，这样就可以保证墙体的厚度。一般在内墙上的对拉螺栓都可以在螺栓外面套一个pc管，这样等到拆掉模板的时候对拉螺栓可以抽出，方便于重复使用。但外墙不可以这样做，因为外墙的防水保温很重要，所以一般外墙的对拉螺栓都在墙体内部，直接埋到墙体里。柱体的对拉螺栓有很多种墙体用到的柱体都可以用，柱体还可以在外部设一个简制钳将模板卡住，防止模板偏离轴线位置，或者变形。在每层都能看到一个铁片，这种铁片经常在建筑外面见到，这个铁片是防电用的。漏电的时候，铁片直接把电传到地面，防止触电。这些知识都是我们要牢记的。

　　为期一个星期的建筑工地实习结束了，实习时间虽然不长，但是我们却收获了丰富的知识，明白了很多的道理，是一次难忘的实习经历。

实习工作总结模板3

　　七月，烟台，关于这个夏雨绵绵、海风习习的港城，这个貌似和往年一样的夏天！

　　关于七月、关于夏天有很多记忆！七月的大学是泪洒如雨的日子。像他们一样这个夏天我也要选择离别，尽管不舍、尽管万般的留恋、万般的无奈。这个时候有很多话要说，很多文字要写，但，怕说多了会痛，写深了会哭！

　　分别了，对于总结会不由自主，总结一年多的学习，当然还有一年多的感情。

　　这一年有许多第一次，人生的第一次。第一次真正踏上了社会，走上了工作岗位，第一次拿到工作的薪水，第一次拿着微不足道的薪水寄给了父母……诸多的“第一次”都围绕着工作、围绕着生活、围绕着工人疗养院。

　　依稀记得春天的疗养院，第一次来到这个不太熟悉的`大院，怯生生的踏入这个圈子，一切都是新鲜，除了新鲜，还有陌生、还有兴奋，初次踏上工作岗位的兴奋。

　　xx年，无论对于疗养院还是对我自己，都是具有“重要意义的”一年。这一年无论是“两个一流”，还是“劳模大厦”，亦或是“银帆启航”，每一件都足可以载入工疗的院史。而这一切都联结着每个工疗人的神经。这一年有过“两个一流”的信心，有过大楼开工的兴奋，也有过银帆置换的“如释负重” ……这一刻大家同呼吸、共命运，对大楼启动的兴奋写在脸上，对上访的“义愤填膺”压在心底……

　　站在时间的尾巴上，来到疗养院一年零三个月零二十三天了，不得不承认对疗养院产生了感情，这种感情甚至谈得上爱，四百多天多的时间，足够对一个人、一件东西产生感情。更重要的是，这一年适应了这样的生活，融入了这个圈子，收获了一份感情。

　　有时候也为自己的身份而自卑，“在编”与编外人员，像一张无形的墙，他们在墙里，我在墙外。固然如此，这堵墙仍没有妨碍自己与同事们的交往、交流。有过沂蒙三日行的欢声与笑语，也有过饭桌上的把酒言欢……

　　而面对分别却显得那么无能为力。早在两个多月前，看到同事们一个个笑脸，自己在想，要走了，以后还会看到这些亲人般的同事吗？想着想着心里就无比的酸痛。要走了，真的要走了，在这一刻，甚至不想对每个人说再见，因为，一转身便是天涯！因为“再见”这个词用任何语言来表达都是黯然神伤的！有些话不是不想说，而是承受不了说过后那种酸楚的感觉。我只是在自欺欺人。对于离别的痛苦我不愿写在脸上，只想一个人在回去的路上细细品味。

　　一想到踏上西去的列车，一觉醒来就见不到疗养院的同事了，心里挺难受的，眼泪便不由自主地落了下来，或许这就叫亲情吧！

　　对这个生活了4年多的城市，我不想说再见。熟悉一个城市，对它的感情是需要用心慢慢培养的。四年来,对它是越来越的关注，走遍了几乎市里的大街小巷，在这个城市的很多的地方留下了足迹、留下了欢声笑语……我不敢想象离开烟台的日子，我也不敢想象离开我倾注了一年感情的疗养院生活圈子。我会想到当我离开这座城市时我会哭成什么样子。

　　面对离别只有一句话能表达我此刻感情：公务员让我对这座深爱的城市爱莫能助！

　　自此以后便是天涯海角、山高水长了！

　　感谢一年来疗养院对我的培养，感谢车院长的知遇之恩，感谢王书记对我的帮助，感谢宋助理一年来的谆谆教诲，感谢王主任，感谢闫科长，感谢每一位同事，感谢疗养院的每个人！

实习工作总结模板4

　　xxx年，xxx已经开业运营一年多了，在这半年里我从工作里收获了很多，同事的信任、领导的关怀，无不让我深深感觉到在陆羽，有家的感觉。

　　由于同事要生孩子，休产假，2期的客户资料无人整理，领导为了锻炼我，将这份繁琐而又枯燥的工作交给了我，起初心里还有些抵触，我的心比较粗，这份工作我能做好么？万一把客户资料填错了，回头要查找起来就事半功倍了，我带着一颗迎难而上的心，展开工作。

　　没接触过后勤的工作不知道，这一接触就把我难住了，什么客户来电登记录入啊，来访登记录入啊，认筹录入啊，合同审查，归档，录入啊，全都是我的工作之一，同时本职工作又不能放下。刚一开始，我的工作就乱了，还好同事产假还没有开始休，她就细心的教我，每一样工作如何展开，每天该干什么。渐渐的，我由刚开始的抵触心理，慢慢的转变成了佩服！这么琐碎的事为什么同事都能做好，我就不能呢？为此我暗下决心！一定不辜负领导，同事对我的期许，也为自己争一口气！我是一块砖，哪用往哪搬！

　　我的主要工作是设计，但有时候找不到工作重点，导致工作效率低！有一次设计单页，领导安排我设计新一版单页，我没有跟领导沟通，就直接开始设计单页，等用了两天设计出来一版，领导看了，跟她的思路不一样，她才跟我说她想要什么样的，我听完领导的意图，再看看自己设计的单页，只有重新设计才能满足要求了，设计的第一版只能弃之不用，白白浪费了两天时间！

　　事后，我就想，为什么我的工作效率会这么低，是我专业水平太差么？还是一些外在的东西-沟通。工作之前，没有与领导沟通，就会在工作中造成一些不必要的麻烦，影响工作进度，只有与领导沟通，领会领导意图才能事半功倍！我在平时的工作中还有些浮躁，沉不下来，领导交代的事，总是风风火火的办完了，但总忘记向领导反馈工作的进展，导致领导不清楚我工作进展的情况，总还操心的`问我交代的事办的怎么样了，不仅增加了领导的负担，也影响了对工作的安排。

　　古人"吾日三省吾身"，现代人却少有这样的觉悟。提高自己的工作效率，就是提高领导的工作效率，工作上自己多操心，让领导少操心，自己多用心，让领导少费心。把自己的本职工作做好，仅仅是做一个好员工的基础，一个好员工，需要富有更多的责任感！工作，不仅是为公司，更是为自己！在以后的工作中，我要提高自己的觉悟，认真工作！把公司的是当成自己的事！做一个有主人翁精神的xx人！

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