年终部门工作总结15篇

短美文网>总结>工作总结>

年终部门工作总结

时间：2023-04-22 14:40:17 工作总结投诉投稿

部门年终工作总结推荐度：
采购部门年终工作总结推荐度：
采购部门年终的工作总结推荐度：
监理部门年终工作总结推荐度：
客服部门年终工作总结推荐度：
相关推荐

年终部门工作总结15篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编精心整理的年终部门工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年终部门工作总结15篇

年终部门工作总结1

　　回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位企业员工的信条。经过全体企业员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

　　第一、20xx年主抓的几项工作：

　　一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强企业员工的思想教育工作。让每位企业员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓企业员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位企业员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位企业员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

　　二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位企业员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位企业员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。

　　三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了企业员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查企业员工的仪表仪容，检查企业员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位企业员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

　　六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

　　七、能自我的亲和力团结每一位企业员工，以自我的形像力去影响每一们企业员工，能与保洁企业员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

　　八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

　　九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

　　十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与企业员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

　　十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

　　第二、存在的问题：

　　1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的'不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

　　第三、整改措施：

　　针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各企业员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

　　在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

　　第四、20xx年工作计划和标准、目标。

　　根据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作计划、标准、目标。

　　一、保洁工作标准化。

　　1、标准化培训企业员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高企业员工素质及工作效率，我们将有计划的组织企业员工进行全方位培训。针对新企业员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老企业员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老企业员工的用心性。这样新企业员工也容易理解和掌握。即提高了企业员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把企业员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核95%及格。

　　2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让企业员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

　　3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与企业员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

　　二、管理要素实施正规化

　　1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。

　　2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导企业员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁企业员工熟记于心。

　　4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对企业员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

　　5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

　　三、人力资源管理规范化

　　1、对企业员工进行不一样层次的培训，为企业员工制定工作目标，鼓励企业员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

　　2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

　　1）加强监督工作质量，精益求精。加强企业员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

　　2）重视对企业员工的培训教育，提高企业员工职业道德和服务意识。

　　3）加强班长的基础管理潜力。

　　4）工作标准量化、可操作性强。

　　5）日常培训，让企业员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

　　3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对企业员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让企业员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

　　4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整企业员工思想，鼓励企业员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

　　5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

　　四、业主、甲方检查满意化。

　　针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

　　五、上下关系和谐化。

　　正确处理好与甲方的关系，正确处理好与企业员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

　　一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

年终部门工作总结2

　　今年年初，我正式被录用到xx办公室工作，到现在已工作近一年时间，这段时间里，我能够认真按照领导的要求，扎实开展本职工作，全力配合领导及同事做好其他各项工作，不断加强业务学习，积极参加上级组织的各项活动。下面，我将这一年来的工作做简单总结。

　　一、工作开展情况

　　面对今年新的工作方式及平台，我能够在开展此项工作之前不断加强对新业务的学习，熟悉掌握各单位及编制部门的操作步骤，逐步排查疑难问题，更好地为事业单位答疑解惑。工作进程中，我始终本着耐心服务的态度，认真解答，采取面对面演示或代为操作等方式，方便事业单位，确保登记工作顺利完成。

　　全力筹备实名制管理工作会议，会上详细地为机关单位讲解了如何使用软件进行人员信息录入、导入初始化数据以及导出上报数据等操作，并在会后为各单位下发初始化数据包，积极采集各单位人员详细信息，并对各单位填报过程中遇到的.问题合理解答，对人员详细信息进行严格审核并指导修改。

　　针对此次事业单位清理规范工作涉及面广、政策性强、时间紧、任务重等特点，我能够积极按照工作要求，认真学习相关文件，吃透精神，详细了解清理规范的范围及主要内容，对于如何开展好这项工作积极发表个人见解，共同探讨出切实可行的措施。在接收各事业单位清理规范报表过程中，认真核对其所填内容，发现问题及时退回修改，详细做好答疑解惑工作，以全面详实掌握各事业单位机构设置情况，为事业单位改革打基础。

　　二、查找存在问题

　　总结这一阶段工作，付出了努力，取得了一定成绩，但也从工作中查找出自身存在着很多问题：业务知识掌握还不够全面，对于办事人员的咨询尚不能完全解释清楚，仍有很多问题需要领导指点才可解决，对于xx档案库了解不够，没能做到对于开展过的工作熟记在心。处理问题方式过于单一，头脑不够灵活，面对突发情况不能够随机应变，不能够转变工作思路，换其他角度去解决问题。沟通能力不够，无论是与本单位领导及同事，还是与其他单位工作人员，没能良好进行沟通，不利于工作更好地开展。

　　三、下步工作打算

　　我将继续本着谦虚谨慎的态度，着力转变工作作风，切实改正自身存在的问题。认真专研业务，全面掌握xx各项业务知识；灵活转变工作思路，努力提高处理问题的能力；加强沟通交流，注重工作与生活相结合。严格按照领导要求，积极与同事团结合作，保质保量完成本职工作的同时，做好领导交办的其他各项工作，共同推进xx整体工作再上新台阶，树立xx的良好形象。

年终部门工作总结3

　　2020年是国家积极应对新冠肺炎疫情的关键之年，也是公司全面落实集团发展战略、主动筑牢企业发展新平台、全面实现三年转型发展的重要之年，企业紧紧围绕“两增两保两提高”的奋斗目标，着力强化内部监管，着力优化管理流程，着力构筑优秀文化，企业发展开创了新的局面。

　　（一）经济指标超额完成预期目标

　　预计全年完成工业总产值xx亿元，实现销售收入xx亿元，利税xx万元，其中利润xx万元，同比分别增长x%，x%，x%和x倍，超出原计划的x%，x%，x%和x%。增长速度明显快于“十三五”前四年的平均增速，主要原因在于企业内部产品结构的调整到位和主导产品转型的基本完成，还有企业在采购上实施的新的经营策略和内部费用及成本管理的'落实到位等等因素，形成了企业内部良性运作机制，经济运行总体进一步趋好。

　　（二）重点扩能改造项目进一步完善

　　（三）安全技术改造和隐患整改落实到位

　　企业在抓日常安全基础工作的同时，重点突出强化安全技改项目和隐患整改的落实，改善企业安全生产的本质条件。

　　（四）企业运行成本管控取得成效

　　为提高经济效益，降低企业运行成本，企业十分重视费用管控和经营两种手段的综合运用。主要做了以下工作：

　　一是对运输管理进行改革，将车辆全部经评估价格后出让给司机，由其承运公司原材料和产品，并据实核算，一年来节约运输费用x万元。

　　二是将电话费、小车里程、招待费、办公费等全部规定指标，并纳入部门和部门负责人年度经营管理业绩考核体系，实行节约不奖、超支处罚，非生产性开支较去年同期下降约xx余万元。

　　三是在对大宗原材料实行比质比价采购的基础上，抓住时机开展采购经营活动，即在物价低位运行阶段控制其他费用支出，集中资金进行原材料囤积，实现低价采购，同时完善各产品材料消耗定额和按工序进行分解，降低产品的制造成本，与去年同期相比减少材料成本x余万元。

　　四是加强废旧物资管理，将废旧物资上缴率列入部门经济责任制管理，并于出口处增设人员和视频监控，废旧物资上交率和收益率有大幅度提高，较上一年增收x余万元。

　　（五）技术研发取得成效

　　企业紧紧依靠科技进步来实现企业转型发展。

　　尽管做了这样一些工作，但是，我们感觉到企业还存在不少的矛盾和困难，比较突出的是：

　　一是配件供应问题。我公司不生产xx，生产所用xx全部外购，国家在xx管理上的政策又不断调整，限制出厂，xx供应成为企业最大的制约因素。

　　二是外部安全距离内的民房拆迁问题，公司两个生产区外部安全距离内的民房拆迁已历经x年，一直没有解决，成为重大安全隐患整治项目。

　　三是产品结构单一的问题。企业目前只有一个主导产品，其产值占公司总收入的xx%，企业抗风险能力弱。

　　四是企业稳定问题。企业一重要产品退出市场后，造成近xx余人待岗，成为影响企业稳定的最大因素。

年终部门工作总结4

　　做好6S管理体系制度检查。从下半年开始，每周不定期的对公司部门进行管理体系执行情况的检查，我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准的事项问题比较集中，行政部就检查中发现的问题进行了拍照并形成文字材料，通过OA发到各部门，企业的整体面貌有了新的改观。

　　做好网络管理方面。全年除了正常对网络进行维护外，做好了对外网进行了限制，禁止了部分电脑使用外网。为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。

　　做好建言献策的督导工作。从下半年开始，人事行政部负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理批示过的，均进行跟踪检查，在每月25日公布了提案的处理结果。

　　负责固定资产管理工作。根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，固定资产账务符合率达到100%。

　　人事行政工作内容纷杂，以上总结是人事行政部做得比较完善的'地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之处，这是需要在计划里重点研究的，也是20xx年度的工作计划中需要重点突出的，我们将在新的一年工作计划里汇报。

年终部门工作总结5

　　我从xx学校光纤专业毕业后，于20xx年xx月开始在xx通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于xx年xx月xx日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有x年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近一年的工作总结如下：

　　一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能

　　我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，xx的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

　　俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作；对SDH设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的认识；对于ISDN、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为ISDN及宽带用户排除终端障碍x余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

　　二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展

　　20xx年x月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

　　对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。

　　我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的`分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。

　　但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我相信持续的努力总会有成效的。

　　前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要勇敢的坚持下去，就一定能走好。

年终部门工作总结6

　　时间总是过得很快，这一学期体育部的工作马上就要全面结束了，在临近尾声的阶段，我对本学期的工作进行一番总结，希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。

　　在本学期开展的工作中，大家积极配合，分工明确，具体活动如下：

　　1、XX月份：我部积极筹划本学期的工作安排，对这一学期的工作进行了一个整体的做了充分准备。规划。在新的一个学期里，体育部有新气象。XX月末，我部策划了XX月份的趣味运动会，对XX月的趣味运动会做了整体的部署。为XX月的趣味运动会

　　2、XX月份：XX月中下旬，我系举办趣味运动会。由我部全权管理策划，积极组织。使趣味运动会办得有声有色，充分提高了同学们对体育的兴趣和团结意识。在全体学生会协助之下，此次活动举办得很成功，活动的主题体现的淋漓尽致。学生会的工作能力也得到充分发挥。为以后举办活动打下基础。

　　3、XX月份：在趣味运动会的浓烈体育氛围熏陶下，我部对系篮球队队员进行了一次选拔，并每日进行训练。在我们辛苦的训练下，XX月下旬我系的女子篮球队在院篮球赛中取得了较好名次，取得了院篮球赛第二名的好成绩。这得益于我们的`艰苦训练和全系同学的支持鼓励。也希望在下一次的篮球赛中取得更加优异的成绩。

　　4、XX月份，我部的工作重心放在XX月下旬的干部篮球追分赛上。在篮球赛之前，我部积极组织学生会各位干部的后勤和啦啦队。更大的重心放在了篮球队队员的选拔和训练上，经过一个星期的训练和我系学生会成员的积极下，我们系学生会在干部篮球追分赛中取得第三名的好成绩。通过这次活动学生会各成员的友谊和团结意识得到更深刻的变化。

　　5、XX月份，XX月份体育部得工作接近尾声，我们总结了前几月的经验和教训。为下个学期的工作打下基础。借鉴好的经验，吸取坏的教训。希望在下个学期取得更好的成绩。

　　我们在这些活动中，不仅得到了很好锻炼，更积累了许多做事的经验，这些经验将是我们以后飞翔的翅膀，让我们飞得更高更远，最后到达成功的彼岸。最后，请允许我真诚饿代表自己，向老师、学姐、学长表示衷心的感谢!!!

年终部门工作总结7

　　一、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告

　　二、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的.商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

　　三、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结

　　四、自20xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

　　五、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来，我会做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好。

年终部门工作总结8

　　（一）20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下

　　（二）财务部门在国家政策的引导下，在公司领导的支持帮助下，在各部门的

　　积极配合下，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的.完成以后的工作，现主要从以下几个方面予以总结

　　（三）生产部在公司领导的正确指导下，在相关部门的大力支持及各单位的通

　　力合作下，认真贯彻落实国家环境保护法律法规，履行环境保护职责，持之以恒抓检查、抓整改、抓落实。全季度公司环保工作处于平稳态势，较好完成全年度的环保工作。

年终部门工作总结9

　　1.我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

　　2.一年以来，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在很多不足，对于复杂问题的处理、分析解决问题的能力，接待业主细节方面，拖欠费用的催缴等。针对以上问题，今后我们的努力方向是：首先要加强理论学习，平时多学习，才能进一步提高业务能力，提高工作效率;其次要在严谨、细致上多下功夫，多投入更多的精力，使客服人员综合能力不断提高提高，使公司的窗口更加规范高效。

　　3.20xx年公司是紧张忙碌的`，行政人事总务部工作责任大，但我们始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。

年终部门工作总结10

　　时光飞逝，日月如梭，转眼间紧张而又忙碌的一学期结束了。办公室也随着协会的成长而在逐渐进步，在老师和大家的关心和支持下，办公室这一学期的工作进展得顺利，并且一步步的踏入正轨。期间遇到了一些麻烦和障碍，品尝过辛酸和喜悦。

　　本学期办公室主要负责本社联的日常事务，常规材料的制作及各部室工作材料的分门别类及保存。同时做好协调各部门工作，开会前的准备工作及通知，协助其他部室开展活动。

　　一、踏实工作，勇于开拓

　　xx社已逐渐成为一支力量雄厚的队伍，xx名组织成员加上更多的满腔热情的大学生，时刻准备以更大的热忱，为校园里，社会上需要帮助的人奉献爱心。在短短的x年时间里，我校xx社就已经发展成为一个大规模，有纪律的组织。在这个温暖的大家庭里，我们有固定的常规工作，有自己严格的规章制度，有xx个真情热忱的同伴，虽然在织心社的日子不长，随着日子的恍然流逝，“爱心奉献社会，真情暖人心”却已经在我们心中化成了一种有组织、有纪律、无私奉献的责任感。我们一直以“奉献、友爱、互助、进步”为精神指导，在校园里开展了丰富多彩的活动，让“织心社”真正走进同学们的生活。此外，与学校团委、学生会的'通力合作，也使我们的活动开展得有声有色。校园里，我们的成员无处不在，期待着为你服务！

　　二、改善机制，完善机构

　　开学开始，在织心社的内部组织进行了调整，使其更为合理、高效，使各部门的职责分工更为明确。校xx社现有办公室、宣传部、外联部、网络部、策划部、活动部六个部门。校织心社在逐步建立并完善人事档案制度，为每一名内部工作成员建立档案，以便于量化管理。任期以来，我们一直把加强校织心社的建设和发展放在重要位置上。

　　三、同舟共济，团结并进

　　在各项活动和工作中，织心社干部并肩共进，密切配合，处处以身作则，充分展现了社联的风采。我们的队伍庞大，各种资料数量多，工作繁琐，但我们部门细心分类，勤勤恳恳，把档案整理得有条不紊，使我们的工作得以顺利进行。

　　1、外联部活跃于校内外，胆大心细，各种活动少不了他们成功外联的配合。

　　2、网络技术部凭借较好的网络技术，为我们提供了不可或缺的内部资讯。

　　3、宣传部群策群力，设计新颖的宣传海报，力求让我们的活动得到更广大同学的关心、关注。

　　4、策划部写出好的策划，想出好的点子，为我们每一次活动的顺利开展做出了很多的贡献。

　　5、活动部积极参与到每次举办的活动中，把活动开展的有声有色。

　　各部门之间相互协调，携手前行，风雨同路，留下了一个又一个团结互助、共同进步的足迹。

　　四、探索自我，认识不足

　　在我们积极开展工作，取得成绩的同时我们还存在很多不足：

　　1、我们队伍庞大，各部门在开展工作时，不能很好地调动组织全体会员，因而一小部分会员因闲置而积极性不高。

　　2、开展的活动涉及面可以更宽，更多样化，与其他高校长期、稳定的交流合作也有待提高。

　　这些都是我们今后工作努力的方向。

　　xx社是一个年轻的组织，因为年轻，她时刻体现出旺盛的生命力。但也是因为年轻，她很多时候会显得稚嫩与残缺。这株青嫩的草苗是要靠代代的成员用自己的心力汗水培养的。

　　回顾过去，是前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在，在问题中踏实求进。

　　展望未来，在希望中奋勇向前，把织心社的旗帜传接下去！校xx社藉此再次承诺，我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在此，也向一直对织心社给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意！

年终部门工作总结11

　　20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下：

　　一、年度大事件

　　1、xxx机构信息化建设，xx的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;

　　2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

　　3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;

　　4、配合公司的种子计划提供技术支持;

　　5、海辰机房高温预警解决方案;

　　6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

　　7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

　　8、企业域名续费及备案工作;

　　9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

　　10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调xx十周年庆活动筹备工作。

　　二、开发组工作

　　(一)ERS系统开发工作：

　　1.发布开发商修改的`ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

　　2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

　　3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

　　4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

　　5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年x月xx日。

　　(二)遇到的问题：

　　1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

　　2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与xx人员沟通，重新修改。

　　3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经xx公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放xxxxx条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

　　(三)经验积累：

　　1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

　　2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何修订。

　　3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

　　三、网络组工作

　　(一)服务器安全运维管理

　　1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;

　　2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

　　3.机房高温预警解决方案，并实施;

　　4.处理xxOA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

　　(二)网络安全运维及系统运维

　　1.保障xx、xx网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

　　2.xx、xxOA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

　　3.xx、xx员工电脑每日维护工作;

　　4.系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;

　　5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;

　　6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;

　　7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;各部门网络综合布线调整;前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;

　　8.xx分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

　　9.其他电子设备的调试和维护。

　　(三)电话、电话程控机维护

　　1.xx、xx电话程控机管理维护，电话终端维护;

　　2.解决xx总机拨入拨出经常占线问题，将x总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;

　　3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

　　(四)遇到的问题

　　1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;

　　2.执行力仍需加强;

　　3.部门协作不到位。

　　(五)经验积累

　　与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

　　四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作

　　1、电子固定资产日常更新;

　　2、每月制作《固定资产月报表》;

　　3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;

　　4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;

　　5、新人入职管理流程，固定资产分配;

　　6、闲置电脑合理分配利用;

　　7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;

　　8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

　　五、20xx年工作计划

　　1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;

　　2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解;

　　3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;

　　4、员工电脑的日常维护;

　　5、技术能力的学习提高;

　　6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;

　　7、增进团队凝聚力，协作能力。

年终部门工作总结12

　　在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：

　　一、突出专科特色，打造护理品牌

　　护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养名责任护土对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在0年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

　　二、抓好质量管理

　　1、针对护理工作中存在的难点焦点问题，设置工作重点，坚持把以”病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节；

　　2、使规范化护理质星标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质星管理有章可循，形成一一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质星的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

　　三、进行规范化培训

　　1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的'护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯；

　　2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护土为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题；

　　3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房；

　　4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

　　四、整理好护理流程和告知

　　1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行；

　　2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

　　五、切实落实”以病人为中心 ”的服务

　　完成护士观念上的转变，把过去的”要我服务”转变为”我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把”以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每- -细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

　　六、培养优秀的团队

　　发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。

　　七、做好信息的传达和文件的整理

　　每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。

　　八、开展护理成本效益的研究

　　避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定星分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。

年终部门工作总结13

　　时光飞逝、日月如梭。眨眼间，院学生会文艺部又走过了不平凡的一年。这一年来，我们文艺部在院学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。现在此将本年度的工作总结如下：

　　一、元旦晚会

　　“启程、追梦、20xxXX元旦晚会”成功的在学院体育馆主办，从晚会的策划、筛选、排练到最后演出文艺部全体成员都参与了，并发挥出了自己最大的能力。本次晚会得到了老师和同学的.一致好评。

　　二、“三八”女生周

　　20xxXX年XX月XX日，学院举行了XXXX职院“三八”女生周游艺活动。本次活动中文艺部每一位成员都出谋划策，参与了活动的女生都非常开心。本次活动充分的体现了当代女大学生的活力，也提高了学生和学院的凝聚力。

　　三、高校联盟晚会

　　我们参加了由XXXX校区主办的XXXX所高校联盟晚会。其中有我们学院文艺社团军乐表演的《我和你》和街舞表演，两个节目都表演的比较成功，赢得了观众的热烈掌声。节目在表演之前，我们部门都有人按时陪同他们练习，其中需要做的工作都认真细致的做好了。

　　四、院学生会月末晚会

　　我们迎来了院学生会的第XX次月末晚会。第XX届晚会由我们文艺部主办，我们从策划到道具设置、舞台设计准备了一个多月，部门每个人虽然分工不同，但都很用心的做好了自己应做的事。晚会举办的很成功，也让我们的更加团结。

　　五、社团管理

　　部门每一周都会就社团管理进行讨论，社团中舞蹈队、军乐队、威风锣鼓队运行的比较好，其中也有社团出现了困难。对于D调乐队等社团的困难，我们进行了很多次会议，我们将竭尽全力帮助各社团去解决各方面的问题。

　　以上就是20xxXX年院学生会文艺部主要的工作及总结，本年度转眼过去了，我们的坚持努力也得到相应的回报，当然我们做得并不完美，还需要继续加油，将工作做得更好。

年终部门工作总结14

　　本人从参加工作以来，严格地遵守国家的各项法律和法规；从未参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导，为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人，起着带头的作用。

　　在工作中，我不断地学习、钻研、总结经验和教训，从一个建筑行业的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都全面成熟的项目经理，独立承担过房建、桥梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的'成绩，现总结如下：

　　一、工作态度和职业道路

　　从参加工作以来，我就喜欢上建筑行业，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的项目，我都坚持圆满完成，并做出成效，从不计较个人得失。经常加班加点，通宵达旦地抢工期，不管在寒风中、烈日下，还是暴雨下，我都坚守在岗位上，指挥着一个个工程顺利地竣工，看着一幢幢高楼大厦和一条条的银灰大道竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自己曾经付出的无数艰辛和汗水，得到了社会的好评，我内心也就无怨无悔，心满意足了。

　　二、学识水平、专业能力

　　在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自己的学识水平和专用能力。我从20xx年xx月就开始参加全国电子专业自学考试，现已x门功课取得合格证，把计算机作为自己工作的必修课，我已能运用计算机来进行办公。

　　对于建筑行业的新规范、新标准和新定额，每一次一出台，我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准和新定额，把规范、标准和定额应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。

　　每一个工程竣工验收时，我都认真作好工程验收记录，并整理成册，存入自己的工程竣工验收记录档案中，经常分析和研究竣工验收记录，发现自己在工程修建中存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬。

　　现就我在项目管理中总结的一些技术处理措施归纳如下：

　　1、砖混结构中预制板缝开裂。

　　预防措施为：将预制板缝清洗干净并凉干，然后在板缝下支设底模，将板缝刷素水泥浆一道，再用1：2.5水泥砂浆灌板缝，高度为板厚的1/3，振捣密实，砂最好用粗砂，最后用细石砼将板缝灌满并振捣密实。加强养护。这样，板缝就不易开裂。

　　2、桥梁施工中，砼合拢槽的留设和砼浇注顺序：桥梁合拢槽应留设在桥拱跨度的三分之一处和顶部，拱座处禁止留设。砼浇注应先浇注拱顶砼，然后对称浇注拱座处桥拱砼，再对称浇注拱身砼，最后在砼强度到达70%以上时，才选择气温浇注合拢槽砼。

　　3、道路施工中，伸缩缝的处理方法：

　　伸缩缝传统的处理方法是设置传力杆，往往处理不好会出现砼路面断裂，影响美观和使用功能。我介绍的是振梁式伸缩缝，不需设置传力杆，其方法为：在伸缩缝处基层挖槽，其尺寸为长×宽×厚二伸缩缝长×50CM×20CM，槽挖后浇注C30砼，其面与基层面平，然后在砼表面上铺油毛毡两层，最后浇注路面砼，在伸缩处用木丝板或泡沫板隔开，宽2CM，缝内灌沥青麻丝和油膏。

　　三、项目管理

　　建筑项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作，管理的好坏，直接关系到项目的经济利益和社会效益。从事管理工作多年以来，我认为项目管理就是一个统筹安排，合理利用，全面管理的系统。对人员、材料、机械、物品等都要精心地组织，调配，合理地利用。

　　最大限度地管好安全生产，坚持“安全第一”的方针，确保工程质量，坚持“质量求生存”的原则，严把工程质量关，力争工程进度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短时间内创造质量最好、生产最安全、工程成本最低的工程项目。

　　建筑行业，是一项学问颇深，涉及知识面较广的行业，可以说是“做到老、学到老”的行业，在以后的工作中，我会更加努力地学习文化知识和专业知识，不断地实践，搞好本职工作，为社会多做一份贡献。